委托售后服务协议书

委托售后服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[具体产品名称或服务项目]，为了确保该产品或服务在交付后能够得到及时、有效的售后服务，甲方特委托乙方提供售后服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供售后服务事宜达成如下协议：一、服务标的物及具体描述1.产品名称：[详细产品名称]2.产品规格：[具体规格参数]3.产品型号：[产品型号]4.服务项目：[明确列举服务内容，如维修、保养、技术支持、退换货处理等]5.服务范围：[说明服务覆盖的地域范围、客户群体等]二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的售后服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和要求提供售后服务。2.义务向乙方提供与售后服务相关的产品资料、技术文档、客户信息等必要文件和资料。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方处理在售后服务过程中遇到的客户纠纷和问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在提供售后服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务组建专业的售后服务团队，配备具备相应专业知识和技能的人员负责售后服务工作。按照本协议约定的服务标准和要求，及时、有效地为甲方的客户提供售后服务。定期向甲方反馈售后服务工作情况，包括客户投诉处理结果、产品维修情况等。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/年。服务费用的计算方式为：[详细说明费用计算依据，如按照服务次数、服务时长、服务产品数量等]2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付第一年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。剩余服务费用，甲方应在每年度结束后的[X]个工作日内，根据乙方提供的服务报告进行结算，并支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。如需终止协议，双方应提前[通知期限]个月书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]%向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停提供售后服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常开展售后服务工作的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供售后服务，乙方应负责免费整改，直至达到协议要求。若因乙方原因给甲方或甲方客户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定定期向甲方反馈售后服务工作情况，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[违约金金额]元。逾期超过[逾期次数上限]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用。若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[赔偿比例]%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日