大众食堂免责协议书

大众食堂免责协议书甲方（食堂经营方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（就餐方）：姓名/名称：______________________身份证号码/统一社会信用代码：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方经营大众食堂，为乙方提供餐饮服务，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就大众食堂就餐事宜达成如下免责协议：一、协议背景与目的甲方作为大众食堂的经营主体，向乙方提供各类餐饮食品及相关服务。乙方选择在甲方食堂就餐，双方基于自愿原则签订本协议，旨在明确在就餐过程中双方的权利义务，以及对可能出现的风险进行合理分配，确保双方的合法权益得到充分保障。二、标的物或服务具体描述1.餐饮食品种类甲方食堂提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐等常规餐饮服务，食品种类涵盖主食（如米饭、面条、馒头等）、菜肴（荤素搭配的各类炒菜、炖菜、汤品等）、小吃（如包子、饺子、糕点等）以及饮品（如茶水、饮料等）。具体菜品以甲方每日公布的菜单为准。2.服务内容甲方负责食堂的日常运营管理，包括食品的采购、加工、制作、供应以及食堂环境的清洁卫生、餐具消毒等相关服务工作，确保为乙方提供安全、卫生、可口的餐饮服务。乙方在食堂内按照甲方规定的就餐流程和方式进行就餐。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议及相关规定向乙方收取就餐费用。有权对乙方在食堂内的就餐行为进行必要的管理和监督，如要求乙方遵守食堂的规章制度、排队就餐等。在法律法规允许的范围内，根据实际情况调整食堂的餐饮服务内容和价格，但应提前通知乙方。2.义务严格遵守国家食品安全相关法律法规，确保所提供的餐饮食品符合食品安全标准，保证食品原材料的新鲜、卫生，杜绝使用变质、过期、有害等不符合食品安全要求的食材进行加工制作。配备专业的餐饮服务人员，对服务人员进行定期培训，提高服务质量和食品安全意识，确保为乙方提供优质、规范的服务。按照卫生标准对食堂进行日常清洁和消毒，保持食堂环境整洁、通风良好，餐具、厨具等经过严格消毒处理后供乙方使用。对食堂内的设施设备进行定期维护和检查，确保其正常运行，保障乙方就餐过程中的安全。若因甲方原因导致乙方在就餐过程中受到人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定在甲方食堂享受相应的餐饮服务。对甲方食堂的餐饮服务质量、食品安全等方面有提出意见和建议的权利。2.义务按照甲方规定的时间、方式和流程在食堂内就餐，遵守食堂的各项规章制度，如排队就餐、文明用餐等。妥善保管个人财物，因自身原因导致财物丢失或损坏的，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在重大过失的除外。如发现食品存在质量问题或其他异常情况，应及时向甲方反馈，不得自行处理或隐瞒不报。尊重甲方食堂的工作人员，不得故意刁难或侮辱工作人员。因乙方自身故意或重大过失导致在食堂内发生人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担全部责任，甲方不承担任何赔偿责任。四、食品安全保障条款1.甲方应建立健全食品安全管理制度，严格把控食品采购、验收、储存、加工、销售等各个环节，确保食品安全。2.甲方应定期对食品原材料供应商进行评估和审核，索取并留存供应商的资质证明文件、产品检验报告等资料，保证所采购的食品原材料来源合法、质量可靠。3.甲方食堂的食品加工制作过程应符合国家食品安全操作规范，配备必要的消毒、冷藏、冷冻等设备设施，并确保其正常运行。食品加工人员应持健康证上岗，穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。4.乙方如发现甲方提供的食品不符合食品安全标准，有权拒绝食用，并及时向甲方提出。甲方应立即对问题食品进行封存、召回，并对相关情况进行调查处理，同时向乙方说明情况并采取相应的补救措施。5.若因食品安全问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应按照法律法规的规定承担相应的赔偿责任。甲方承担赔偿责任后，有权向造成食品安全问题的责任方（如供应商、加工人员等）进行追偿。五、就餐环境与设施保障条款1.甲方应保持食堂环境整洁、卫生，定期进行清扫、消毒，及时清理垃圾，确保就餐区域空气流通、无异味。2.甲方应提供安全、舒适的就餐设施，包括桌椅、餐具等，并定期对设施进行检查和维护，确保其正常使用。如因设施设备存在安全隐患导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。3.乙方应爱护食堂内的就餐设施，不得故意损坏。如因乙方原因造成设施设备损坏的，乙方应照价赔偿。六、费用支付与结算条款1.乙方应按照甲方规定的收费标准和方式按时支付就餐费用。甲方应向乙方提供正规的收费票据。2.就餐费用的结算周期为[具体结算周期，如每月/每周等]，乙方应在结算周期届满后的[X]个工作日内完成费用支付。3.如乙方逾期未支付就餐费用，甲方有权按照未支付金额的[X%]收取逾期滞纳金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方提供餐饮服务，直至乙方支付全部费用及滞纳金。4.若乙方对就餐费用有异议，应在费用结算后的[X]个工作日内与甲方进行沟通协商。如协商不成，可通过合法途径解决。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供符合食品安全标准或质量要求的餐饮服务，导致乙方身体不适或其他损害的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费等直接损失以及因此造成的其他间接损失。若甲方违反本协议约定，未按时、足额为乙方提供餐饮服务，或擅自变更服务内容、降低服务标准的，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应的就餐费用，并可按照未提供服务或降低服务标准部分费用的[X%]向甲方主张违约金。若甲方未按照约定对食堂设施设备进行维护和管理，导致设施设备故障或损坏，影响乙方正常就餐，给乙方造成不便或损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，并及时修复设施设备。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时支付就餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部欠费及违约金。若乙方违反食堂规章制度，如故意插队、浪费食物、损坏设施设备等，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节轻重处以[X]元至[X]元的罚款。若乙方的行为给甲方或其他就餐人员造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方以任何方式干扰甲方食堂的正常经营秩序，如聚众闹事、恶意投诉等，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。八、争议解决条款1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期，如一年/两年等]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限，如一年等]。如需终止协议，双方应提前[X]日书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与