行政管理公共关系学的有效传播试题与答案

行政管理公共关系学的有效传播试题与答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系的特征？

A.信息的双向性

B.目标的一致性

C.传播的广泛性

D.情感的共鸣性

2.公共关系的基本要素包括：

A.组织

B.传播者

C.受众

D.环境

3.以下哪种方法不属于公共关系的传播策略？

A.互动传播

B.媒体传播

C.人员传播

D.线上传播

4.公共关系活动的基本原则包括：

A.客观公正

B.诚信为本

C.持续发展

D.遵守法律法规

5.公共关系在组织中的作用主要体现在：

A.增强组织凝聚力

B.提升组织形象

C.促进组织发展

D.减少组织风险

6.以下哪种传播渠道属于非媒体传播？

A.新闻发布会

B.企业内部刊物

C.社交媒体

D.广播广告

7.公共关系危机管理的核心原则是：

A.及时性

B.真实性

C.主动性

D.预测性

8.公共关系策划的步骤包括：

A.分析问题

B.确定目标

C.制定策略

D.评估效果

9.以下哪种行为属于公共关系危机？

A.产品质量事故

B.企业内部员工罢工

C.财务造假

D.环境污染

10.公共关系在现代社会中的重要性主要体现在：

A.增强组织竞争力

B.促进社会和谐

C.提高国家软实力

D.塑造良好个人形象

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要目标是提高组织的经济效益。（×）

2.公共关系活动仅限于组织内部进行。（×）

3.公共关系传播的信息必须具有真实性。（√）

4.公共关系危机一旦发生，立即进行公开道歉是最佳处理方式。（×）

5.公共关系策划过程中，目标设定应该具体、明确、可实现。（√）

6.公共关系危机管理的关键在于事后的补救措施。（×）

7.公共关系活动应遵循“以人为本”的原则。（√）

8.公共关系传播的渠道越多，效果越好。（×）

9.公共关系危机管理应该注重内部沟通和外部协调。（√）

10.公共关系在组织发展中的作用日益凸显。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系传播的特点。

2.解释公共关系危机管理的四个阶段。

3.阐述公共关系策划的基本原则。

4.分析公共关系在现代社会中的重要作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代企业竞争中的战略地位及其对企业形象塑造的影响。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理中的有效策略及其在处理危机事件中的应用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是：

A.传播

B.互动

C.信息

D.服务

2.公共关系的基本职能不包括：

A.沟通

B.危机管理

C.市场营销

D.员工关系

3.公共关系的目标不包括：

A.提升组织形象

B.增强员工凝聚力

C.优化资源配置

D.提高产品销量

4.以下哪项不是公共关系传播的原则？

A.真实性

B.对等性

C.保密性

D.时效性

5.公共关系危机管理的首要任务是：

A.确定危机性质

B.制定应对策略

C.发布官方声明

D.恢复正常运营

6.公共关系策划的起点是：

A.目标设定

B.调查研究

C.方案设计

D.预算分配

7.以下哪项不是公共关系传播的渠道？

A.口碑传播

B.社交媒体

C.传统媒体

D.宇航器传播

8.公共关系危机管理的最终目的是：

A.避免危机发生

B.减少危机影响

C.提高危机应对能力

D.完全消除危机

9.公共关系在组织发展中的作用不包括：

A.增强内部凝聚力

B.提高外部竞争力

C.促进科技创新

D.优化管理流程

10.以下哪项不是公共关系危机管理的关键要素？

A.时间

B.人员

C.资源

D.法律

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.B

2.A,B,C,D

3.D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.B

7.A

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

二、判断题答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、简答题答案：

1.公共关系传播的特点包括：信息的双向性、传播的广泛性、传播的针对性、传播的情感性、传播的长期性。

2.公共关系危机管理的四个阶段为：危机预防、危机管理、危机恢复、危机评估。

3.公共关系策