深入探讨公共关系学的心理学基础及试题及答案

深入探讨公共关系学的心理学基础及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于心理学在公共关系中的应用？

A.群体动力学

B.情感营销

C.舆论引导

D.人力资源配置

2.公共关系心理学研究的主要内容包括：

A.消费者行为

B.组织内部沟通

C.媒体心理效应

D.政治心理

3.在公共关系中，以下哪种方法属于心理学技巧？

A.增强公众信任

B.情感共鸣

C.策略布局

D.媒体选择

4.公共关系心理学中，以下哪种理论强调公众态度的改变？

A.行为主义理论

B.认知失调理论

C.精神分析理论

D.人际关系理论

5.在处理公共关系危机时，以下哪种心理学策略最为有效？

A.预测危机

B.调节公众情绪

C.传播正面信息

D.增强组织凝聚力

6.公共关系心理学认为，以下哪种因素对公众态度形成有重要影响？

A.个人经验

B.社会群体

C.媒体报道

D.政策法规

7.以下哪项不属于公共关系心理学的研究方法？

A.实验研究

B.案例分析

C.调查研究

D.心理测试

8.在公共关系中，以下哪种技巧可以帮助建立良好的公众形象？

A.正面宣传

B.适度曝光

C.诚恳道歉

D.持续改进

9.公共关系心理学认为，以下哪种心理现象容易引发群体行为？

A.群体思维

B.集体无意识

C.情感共鸣

D.领导力

10.以下哪项不属于公共关系心理学在组织管理中的应用？

A.员工激励

B.组织文化建设

C.企业社会责任

D.人力资源配置

答案：

1.D2.ABC3.B4.B5.B6.ABC7.D8.ABD9.A10.D

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系心理学的研究对象主要是公众心理和舆论心理。（）

2.在公共关系中，情感营销比理性营销更为有效。（）

3.公共关系心理学认为，公众态度的改变主要受到个人经验和媒体报道的影响。（）

4.群体动力学在公共关系中的应用主要是通过组织内部沟通来实现的。（）

5.公共关系危机处理中，及时的信息披露可以降低危机带来的负面影响。（）

6.公共关系心理学认为，公众对组织的信任度与组织的社会责任感密切相关。（）

7.在公共关系中，正面宣传比负面宣传更具影响力。（）

8.公共关系心理学的研究方法主要包括实验研究、案例分析和调查研究。（）

9.组织文化的塑造是公共关系心理学在组织管理中的核心任务。（）

10.公共关系心理学认为，公众态度的形成主要受到社会群体和领导力的影响。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述心理学在公共关系危机管理中的应用。

2.解释群体动力学在公共关系中的作用。

3.分析情感营销在公共关系心理学中的重要性。

4.阐述公共关系心理学在组织内部沟通中的具体应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系心理学在塑造组织形象中的作用及其实现途径。

2.分析新媒体环境下公共关系心理学面临的挑战和应对策略。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪位心理学家提出了“自我实现”的概念？

A.马斯洛

B.阿德勒

C.弗洛伊德

D.罗杰斯

2.在公共关系中，以下哪项不属于心理学研究的内容？

A.消费者心理

B.媒体心理

C.政治心理

D.会计心理

3.以下哪项不是影响公众态度改变的因素？

A.个人经验

B.社会群体

C.媒体报道

D.个人喜好

4.在公共关系中，以下哪项不属于心理战术？

A.情感共鸣

B.谣言传播

C.媒体操控

D.公关活动

5.以下哪位心理学家提出了“认知失调”理论？

A.弗洛伊德

B.艾森克

C.费斯汀格

D.马斯洛

6.在公共关系中，以下哪项不是危机管理的关键环节？

A.预测危机

B.应对危机

C.评估危机

D.消除危机

7.以下哪项不是公共关系心理学的研究方法？

A.实验研究

B.案例分析

C.调查研究

D.心理测试

8.在公共关系中，以下哪项不属于心理战术？

A.情感共鸣

B.媒体操控

C.正面宣传

D.适度曝光

9.以下哪位心理学家提出了“群体动力学”理论？

A.马斯洛

B.库尔特·勒温

C.阿德勒

D.弗洛伊德

10.在公共关系中，以下哪项不是影响公众态度改变的因素？

A.个人经验

B.社会群体

C.媒体报道

D.个人信仰

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.D（心理学在公共关系中的应用不包括人力资源配置，其他选项均与心理学相关）

2.ABC（消费者行为、组织内部沟通、媒体心理效应均为公共关系心理学的研究内容）

3.B（情感营销属于心理学技巧，其他选项为公共关系策略）

4.B（认知失调理论强调公众态度的改变）

5.B（调节公众情绪是处理公共关系危机的有效策略）

6.ABC（个人经验、社会群体、媒体报道均影响公众态度）

7.D（心理测试不属于公共关系心理学的研究方法，其他选项均为研究方法）

8.ABD（正面宣传、适度曝光、诚恳道歉均为建立良好公众形象的技巧）

9.A（群体思维容易引发群体行为）

10.D（人力资源配置不属于公共关系心理学在组织管理中的应用）

二、判断题答案及解析思路：

1.×（公共关系心理学的研究对象包括公众心理、舆论心理、组织心理等）

2.×（情感营销和理性营销各有优势，不能简单比较）

3.√（个人经验和媒体报道是影响公众态度的主要因素）

4.√（群体动力学通过组织内部沟通来影响公众行为）

5.√（及时信息披露有助于降低危机带来的负面影响）

6.√（公众信任与组织的社会责任感密切相关）

7.√（正面宣传比负面宣传更具影响力）

8.√（实验研究、案例分析、调查研究均为公共关系心理学的研究方法）

9.√（组织文化的塑造是公共关系心理学在组织管理中的核心任务）

10.√（公众态度的形成受到社会群体和领导力的影响）

三、简答题答案及解析思路：

1.公共关系心理学在公共关系危机管理中的应用包括：预测危机、分析公众心理、制定应对策略、调节公众情绪、恢复组织形象等。

2.群体动力学在公共关系中的作用体现在：影响公众行为、塑造组织形象、提高传播效果、促进组织内部沟通等。

3.情感营销在公共关系心理学中的重要性体现在：增强品牌亲和力、提升消费者忠诚度、促进销售转化、提高公关活动效果等。

4.公共关系心理学在组织内部沟通中的具体应用包括：员工激励、团队建设、组织文化建设、冲突解决、领导力提升等。

四、论述题答案及解析思路：

1.公共关系心理学在塑造组织形象中的作用体现在：通过了解公众心理，制定合适的公关策略；运用心理学技巧，提高公关活动的效果；通过危机管理，