公共关系学经典考题与答案解析

公共关系学经典考题与答案解析姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些属于公共关系的特征？

A.目的性

B.对等性

C.稳定性

D.互动性

E.传播性

2.公共关系的目标不包括以下哪项？

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.维护社会稳定

D.获取经济效益

E.塑造良好形象

3.以下哪些属于公共关系的职能？

A.媒体关系管理

B.危机公关处理

C.市场营销

D.企业文化建设

E.产品推广

4.公共关系活动的原则不包括以下哪项？

A.诚信原则

B.公平原则

C.客观原则

D.效益原则

E.遵守法律法规

5.以下哪些属于公共关系传播的渠道？

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.个人关系

E.政府渠道

6.公共关系危机的处理步骤不包括以下哪项？

A.识别危机

B.分析危机

C.制定应对策略

D.执行应对策略

E.评估应对效果

7.以下哪些属于公共关系策划的原则？

A.目标明确原则

B.系统协调原则

C.创新性原则

D.可操作性原则

E.经济效益原则

8.公共关系活动的主要形式包括以下哪些？

A.新闻发布会

B.企业年会

C.社会责任报告

D.产品发布会

E.慈善公益活动

9.以下哪些属于公共关系人员的素质要求？

A.具备良好的沟通能力

B.具备较强的组织协调能力

C.具备丰富的专业知识

D.具备敏锐的洞察力

E.具备高度的责任心

10.公共关系在现代社会中的重要作用不包括以下哪项？

A.维护社会稳定

B.促进经济发展

C.提高企业竞争力

D.增强政府公信力

E.提升个人知名度

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是一种以组织为中心的管理活动。（）

2.公共关系的目标是直接追求经济效益。（）

3.公共关系活动的内容不包括企业内部公关。（）

4.公共关系的核心是建立和维护良好的公众关系。（）

5.公共关系危机一旦爆发，组织应立即采取应对措施。（）

6.公共关系策划应遵循创新性原则，力求与众不同。（）

7.公众对组织的认知和评价是公共关系工作的出发点和归宿。（）

8.公共关系传播的渠道越广泛，传播效果越好。（）

9.公共关系人员的素质越高，组织形象就越容易塑造。（）

10.公共关系活动应该以组织利益最大化为目标。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系在组织发展中的作用。

2.如何有效进行公共关系危机的预防？

3.试比较传统媒体与新媒体在公共关系传播中的异同。

4.论述公共关系人员应具备的基本素质。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对组织发展的深远影响。

2.结合实际案例，分析公共关系在危机管理中的作用，并探讨如何通过有效的公共关系策略化解危机。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系的基本要素？

A.公众

B.传播

C.组织

D.产品

2.公共关系的核心价值在于：

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.维护社会和谐

D.获取经济效益

3.公共关系活动的主要目的是：

A.提高组织知名度

B.塑造良好形象

C.促进产品销售

D.提升员工满意度

4.以下哪项不属于公共关系传播的渠道？

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.电信网络

5.公共关系危机处理的第一步是：

A.评估危机

B.制定应对策略

C.执行应对策略

D.评估应对效果

6.公共关系策划的原则不包括：

A.目标明确原则

B.创新性原则

C.效益最大化原则

D.可持续性原则

7.以下哪项不是公共关系人员的职责？

A.维护组织与公众的关系

B.策划和组织公共关系活动

C.处理危机事件

D.进行市场调研

8.公共关系活动的基本形式不包括：

A.新闻发布会

B.企业年会

C.产品推广活动

D.政府政策制定

9.以下哪项不是公共关系危机的特征？

A.突发性

B.扩散性

C.复杂性

D.预见性

10.公共关系在组织中的地位是：

A.最高管理层

B.中间管理层

C.执行层

D.支持层

试卷答案如下

一、多项选择题答案

1.A,B,D,E

2.C,D

3.A,B,D

4.E

5.A,B,C,D

6.E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.B,C,D

二、判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

三、简答题答案

1.公共关系在组织发展中的作用包括：提升组织形象、增强组织凝聚力、促进组织与公众的沟通、应对危机、推动组织变革等。

2.公共关系危机的预防包括：建立危机预警机制、加强内部沟通、提高员工危机意识、定期进行危机演练等。

3.传统媒体与新媒体在公共关系传播中的异同：

相同点：都是公共关系传播的渠道，都用于传递信息和影响公众。

不同点：传播速度、覆盖范围、互动性、传播成本等方面存在差异。

4.公共关系人员应具备的基本素质包括：良好的沟通能力、敏锐的洞察力、较强的组织协调能力、丰富的专业知识、高度的责任心等。

四、论述题答案

1.公共关系在现代社会中的重要性体现在：促进社会和谐、提升组织形象、增强组织竞争力、推动经济发展、维护社会稳定等方面。其对组织发展的深远影响包括：提高组织知名度、增强组织凝聚力、提