2025年公共关系学复习的技巧试题及答案

2025年公共关系学复习的技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系活动的基本原则？

A.尊重事实

B.诚信为本

C.公平公正

D.服务至上

2.公共关系的主要功能包括：

A.沟通协调

B.咨询顾问

C.管理监督

D.教育培训

3.公共关系策划的基本步骤有哪些？

A.确定目标

B.制定方案

C.实施执行

D.评估反馈

4.公共关系危机处理的原则有哪些？

A.及时应对

B.诚实透明

C.尊重公众

D.保护形象

5.以下哪些属于公共关系调查的内容？

A.组织内部调查

B.市场环境调查

C.竞争对手调查

D.社会公众调查

6.公共关系活动的主要形式有哪些？

A.新闻发布会

B.展览展示

C.社会公益活动

D.营销活动

7.公共关系人员的素质要求包括：

A.专业能力

B.沟通能力

C.组织协调能力

D.创新能力

8.以下哪些是公共关系传播的主要方式？

A.语言传播

B.图文传播

C.媒体传播

D.事件传播

9.公共关系策划的依据有哪些？

A.组织战略目标

B.市场环境分析

C.竞争对手分析

D.公众需求分析

10.以下哪些是公共关系活动评估的内容？

A.活动效果评估

B.资源投入评估

C.公众满意度评估

D.媒体曝光度评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系的目标是提高组织的知名度和美誉度。（）

2.公共关系策划必须遵循市场导向的原则。（）

3.公共关系调查的结果必须经过严格的统计分析。（）

4.公共关系危机处理的核心是控制舆论。（）

5.公共关系人员应该具备较高的新闻敏感度。（）

6.公共关系活动策划时，应充分考虑公众的接受能力。（）

7.公共关系传播的主要目的是塑造组织形象。（）

8.公共关系策划的成功与否，关键在于方案的执行力度。（）

9.公共关系危机发生后，组织应该首先考虑保护自身利益。（）

10.公共关系调查的对象包括组织内部和外部公众。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系策划的基本步骤。

2.公共关系危机处理的步骤有哪些？

3.公共关系调查的主要方法有哪些？

4.简要分析公共关系人员在危机处理中的角色和职责。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会组织发展中的作用和重要性。

2.结合实际案例，分析公共关系危机处理的策略及效果。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系活动的核心是：

A.组织管理

B.沟通协调

C.营销推广

D.服务顾客

2.公共关系调查的第一步是：

A.收集资料

B.分析数据

C.制定计划

D.确定目标

3.以下哪项不是公共关系危机处理的直接目标？

A.恢复组织声誉

B.降低损失

C.避免法律诉讼

D.提高员工士气

4.公共关系策划的基本原则不包括：

A.目标明确

B.方案可行

C.创意独特

D.预算充足

5.公共关系传播的媒介不包括：

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.组织内部邮件

6.公共关系人员的职业素养不包括：

A.诚信

B.专业

C.慷慨

D.创新

7.公共关系调查的目的是：

A.了解市场

B.评估效果

C.收集信息

D.制定策略

8.公共关系危机处理的首要任务是：

A.沟通协调

B.制定方案

C.分析原因

D.执行措施

9.公共关系策划的最终目标是：

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.获得公众信任

D.以上都是

10.公共关系活动评估的指标不包括：

A.活动效果

B.资源利用

C.公众满意度

D.媒体报道数量

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.ABCD：公共关系活动的基本原则包括尊重事实、诚信为本、公平公正和服务至上。

2.ABCD：公共关系的主要功能包括沟通协调、咨询顾问、管理监督和教育培训。

3.ABCD：公共关系策划的基本步骤包括确定目标、制定方案、实施执行和评估反馈。

4.ABCD：公共关系危机处理的原则包括及时应对、诚实透明、尊重公众和保护形象。

5.ABCD：公共关系调查的内容包括组织内部调查、市场环境调查、竞争对手调查和社会公众调查。

6.ABCD：公共关系活动的主要形式包括新闻发布会、展览展示、社会公益活动和营销活动。

7.ABCD：公共关系人员的素质要求包括专业能力、沟通能力、组织协调能力和创新能力。

8.ABCD：公共关系传播的主要方式包括语言传播、图文传播、媒体传播和事件传播。

9.ABCD：公共关系策划的依据包括组织战略目标、市场环境分析、竞争对手分析和公众需求分析。

10.ABCD：公共关系活动评估的内容包括活动效果评估、资源投入评估、公众满意度评估和媒体曝光度评估。

二、判断题答案及解析思路

1.正确：公共关系的目标之一是提高组织的知名度和美誉度。

2.正确：公共关系策划应遵循市场导向的原则，以市场需求和消费者行为为依据。

3.正确：公共关系调查的结果需要经过严格的统计分析，以确保数据的准确性和可靠性。

4.正确：公共关系危机处理的核心是控制舆论，以减少危机对组织形象的影响。

5.正确：公共关系人员需要具备较高的新闻敏感度，以便及时捕捉和应对新闻事件。

6.正确：公共关系活动策划时应充分考虑公众的接受能力，以确保活动效果。

7.正确：公共关系传播的主要目的是塑造组织形象，提升公众对组织的认知和好感。

8.正