公共关系学的传播工具试题及答案

公共关系学的传播工具试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系传播工具？

A.新闻发布会

B.广告

C.公共关系广告

D.公关活动

2.公共关系传播工具的主要功能包括哪些？

A.增强组织形象

B.提高组织知名度

C.建立和维护良好的公众关系

D.促进产品销售

3.以下哪些属于公共关系传播工具中的大众传播？

A.报纸

B.电视

C.广播

D.网络

4.公共关系传播工具中的组织传播包括哪些？

A.内部刊物

B.企业网站

C.企业年报

D.企业宣传片

5.以下哪些属于公共关系传播工具中的人际传播？

A.社交媒体

B.企业内部培训

C.企业家论坛

D.企业家俱乐部

6.公共关系传播工具中的事件营销有哪些特点？

A.创新性

B.突破性

C.互动性

D.持续性

7.以下哪些属于公共关系传播工具中的危机公关？

A.媒体应对

B.公众沟通

C.法律咨询

D.媒体监测

8.公共关系传播工具中的口碑营销有哪些优势？

A.真实性

B.有效性

C.传播速度快

D.成本低

9.以下哪些属于公共关系传播工具中的内容营销？

A.企业博客

B.微信公众号

C.企业微博

D.企业视频

10.公共关系传播工具中的品牌传播有哪些策略？

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌维护

D.品牌创新

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系传播工具的应用可以完全替代传统的公关活动。（×）

2.公共关系传播工具的目的是为了提高组织的市场占有率。（×）

3.所有形式的广告都属于公共关系传播工具。（×）

4.公共关系传播工具的运用不需要考虑目标受众的特点。（×）

5.事件营销的目的是为了吸引媒体关注，而不需要考虑公众的情感反应。（×）

6.危机公关的目的是为了掩盖组织的错误，避免公众知晓。（×）

7.口碑营销的成本比传统广告低，但效果不如广告显著。（×）

8.内容营销的核心是创造有价值、有吸引力的内容，以吸引和留住用户。（√）

9.品牌传播是公共关系传播工具中最具长期效应的工具。（√）

10.公共关系传播工具的应用应该遵循法律法规，尊重公众利益。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系传播工具在危机公关中的作用。

2.阐述如何有效地利用社交媒体进行公共关系传播。

3.分析公关广告与商业广告的主要区别。

4.结合实际案例，说明如何通过公共关系传播工具提升企业形象。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系传播工具在现代社会的重要性及其对组织发展的深远影响。

2.结合当前媒体环境的变化，探讨公共关系传播工具的未来发展趋势及其对公共关系实践的挑战和机遇。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系传播工具中最能直接与目标受众互动的是：

A.新闻发布会

B.企业内部刊物

C.社交媒体

D.企业年报

2.以下哪项不是公共关系传播工具的一种？

A.企业社会责任报告

B.公关广告

C.产品说明书

D.企业宣传片

3.在公共关系传播工具中，用于加强内部沟通的是：

A.员工培训

B.媒体监测

C.市场调研

D.企业内部网络

4.以下哪种传播方式属于人际传播？

A.企业新闻发布

B.产品说明书

C.企业内部培训

D.广告宣传

5.公共关系传播工具中，用于长期品牌建设的是：

A.临时活动

B.持续公关活动

C.应急公关

D.短期促销

6.以下哪种公共关系传播工具最适合于处理突发事件？

A.企业博客

B.企业年报

C.媒体关系

D.企业内部通讯

7.下列哪项不是社交媒体在公共关系传播中的优势？

A.传播速度快

B.互动性强

C.成本高

D.目标精准

8.公关广告与商业广告的主要区别在于：

A.传播内容

B.传播渠道

C.传播目的

D.传播效果

9.以下哪种公共关系传播工具最适合于传播复杂的信息？

A.短信

B.微博

C.宣传册

D.电视广告

10.在公共关系传播工具中，用于建立和维护良好的公众关系的是：

A.产品广告

B.企业社会责任报告

C.媒体监测报告

D.市场分析报告

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路：

1.A,B,C,D

解析思路：公共关系传播工具包括新闻发布、广告、公关活动等，故选A、B、C、D。

2.A,B,C,D

解析思路：公共关系传播工具的功能包括增强形象、提高知名度、建立良好关系和促进销售，故选A、B、C、D。

3.A,B,C,D

解析思路：大众传播是指面向广大公众的传播，报纸、电视、广播和网络均属于大众传播媒介，故选A、B、C、D。

4.A,B,C,D

解析思路：组织传播是指组织内部的信息交流，内部刊物、网站、年报和宣传片都属于组织传播工具，故选A、B、C、D。

5.A,B,C,D

解析思路：人际传播是指人与人之间的信息交流，社交媒体、内部培训、论坛和俱乐部都属于人际传播方式，故选A、B、C、D。

6.A,B,C,D

解析思路：事件营销的特点包括创新性、突破性、互动性和持续性，故选A、B、C、D。

7.A,B,C,D

解析思路：危机公关包括媒体应对、公众沟通、法律咨询和媒体监测，故选A、B、C、D。

8.A,B,C,D

解析思路：口碑营销的优势包括真实性、有效性、传播速度快和成本低，故选A、B、C、D。

9.A,B,C,D

解析思路：内容营销通过创造有价值的内容吸引和留住用户，企业博客、微信公众号、微博和视频均属于内容营销工具，故选A、B、C、D。

10.A,B,C,D

解析思路：品牌传播包括品牌定位、传播、维护和创新，故选A、B、C、D。

二、判断题答案及解析思路：

1.×

解析思路：公共关系传播工具的应用不能完全替代传统的公关活动，两者各有优势。

2.×

解析思路：公共关系传播工具的目的是为了建立和维护良好的公众关系，而非单纯提高市场占有率。

3.×

解析思路：并非所有形式的广告都属于公共关系传播工具，商业广告和公关广告有明显的区别。

4.×

解析思路：公共关系传播工具的应用需要考虑目标受众的特点，以便更有效地传播信息。

5.×

解析思路：事件营销不仅要吸引媒体关注，还需要考虑公众的情感反应，以建立良好的公众形象。

6.×

解析思路：危机公关的目的是为了妥善处理突发事件，避免损害组织形象，而非掩盖错误。

7.×

解析思路：口碑营销的成本相对较低，但效果可能不如广告显著，具体效果取决于多种因素。

8.√

解析思路：内容营销的核心是创造有价值、有吸引力的内容，以吸引和留住用户，这是其基本定义。

9.√

解析思路：品牌传播是公共关系传播工具中最具长期效应的工具，因为它涉及品牌价值的塑造和传播。

10.√

解析思路：公共关系传播工具的应用应遵循法律法规，尊重公众利益，这是公关工作的基本原则。

三、简答题答案及解析思路：

1.公共关系传播工具在危机公关中的作用包括：及时向公众传达信息，减少误解和谣言；建立和维护组织形象；协调各方关系，争取公众支持；提供危机解决方案，恢复公众信心。

2.有效地利用社交媒体进行公共关系传播的方法包括：制定明确的社交媒体策略；内容创作要具有吸引力和互动性；与受众建立良好的互动关系；及时响应和解决受众关切；监测社交媒体上的舆论动态，及时调整传播策略。

3.公关广告与商业广告的主要区别在于：公关广告侧重于塑造和提升组织形象，而商业广告侧重于推广产品或服务；公关广告更注重与受众的沟通和互动，而商业广告更注重信息的传递和说服；公关广告的传播内容更广泛，包括社会责任、企业文化等，而商业广告的内容更聚焦于产品或服务。

4.通过公共关系传播工具提升企业形象的方法包括：举办具有社会影响力的活动，提升组织的公众形象；发布积极正面的新闻稿件，扩大组织知名度；利用社交媒体与公众互动，增强品牌亲和力；开展危机公关，及时应对突发事件，维护组织形象；参与公益活动，树立企业社会责任感。

四、论述题答案及解析思路：

1.公共关系传播工具在现代社会的重要性体现在：增强组织与公众的沟通与互动，提升组织形象和品牌价值；帮助组织应对各种危机，维护组织稳定；促进组织内部管理，提高员工凝聚力；推动组织战略实施，实现组织目标；加强国际交流与合作，提升组织国际影响力。公共关系传播工具对组织发展的深远影响包括：提高组织竞争力，促进组织可持续发展；增强组织适应市场变化的能力；提升组织应对风险的能力；加强组织与社会各界的联系，为组织发展创造有利环境。

2.结合当前媒体环境的变化，公共关系传播工具的未来发展趋势包括：社交媒体的持续发展，成为公关传播的重要平台；内容营销的崛起，强调高质量内容的创作与传播；数据驱动的公关传播，利用大