2025年公共关系学考试综合演练试题及答案

2025年公共关系学考试综合演练试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于公共关系的特征？

A.双向沟通

B.非竞争性

C.稳定性

D.公平性

2.公共关系的工作目标主要包括哪些方面？

A.提高企业形象

B.增强企业竞争力

C.维护企业利益

D.建立良好的人际关系

3.以下哪项不是公共关系调查的内容？

A.市场调查

B.企业内部调查

C.政策法规调查

D.媒体调查

4.以下哪种方法不属于公共关系策划？

A.会议策划

B.活动策划

C.营销策划

D.广告策划

5.公共关系危机管理的基本原则有哪些？

A.诚信原则

B.及时原则

C.透明原则

D.协调原则

6.以下哪种类型不属于公共关系活动的形式？

A.新闻发布会

B.展览会

C.网络宣传

D.人力资源招聘会

7.以下哪项不是公共关系人员应具备的素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.熟练的操作技能

D.高尚的道德品质

8.以下哪种方法不属于公共关系传播的方式？

A.口碑传播

B.媒体传播

C.广告传播

D.网络传播

9.以下哪项不是公共关系危机的预防措施？

A.建立危机预警机制

B.增强企业内部管理

C.提高员工素质

D.开展公关活动

10.以下哪项不是公共关系咨询的主要内容？

A.企业形象策划

B.媒体关系维护

C.市场营销策略

D.企业内部培训

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是企业管理的重要组成部分，它通过建立和维护良好的公众关系来提高企业的社会形象和竞争力。（）

2.公共关系调查是公共关系工作的基础，其目的是为了了解公众对企业的看法和需求。（）

3.公共关系策划是指根据企业的发展战略，制定出一系列旨在提升企业形象和品牌价值的活动方案。（）

4.公共关系危机管理的主要任务是迅速应对危机，降低危机对企业造成的损害。（）

5.公共关系传播是公共关系活动的重要组成部分，它通过媒体、活动等方式向公众传递信息。（）

6.公共关系人员应具备较高的职业道德素养，以树立良好的职业形象。（）

7.公共关系咨询是公共关系机构为企业提供的一种专业服务，旨在帮助企业解决实际问题。（）

8.公共关系活动应该遵循真实性原则，不得夸大事实或隐瞒真相。（）

9.公共关系危机预防是企业日常管理的重要内容，它要求企业始终保持警惕，防患于未然。（）

10.公共关系教育是培养公共关系专业人才的重要途径，它有助于提高整个行业的服务水平。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的主要内容。

2.简析公共关系策划的步骤。

3.简述公共关系危机管理的应对策略。

4.简讲公共关系咨询的主要服务内容。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在企业发展中的重要作用及其对企业形象的影响。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理的成功与失败案例，探讨其背后的原因和应对措施。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是：

A.信息传播

B.沟通协调

C.建立信任

D.品牌塑造

2.公共关系活动的基本目标是：

A.提高企业知名度

B.增强企业美誉度

C.促进产品销售

D.以上都是

3.公共关系调查的主要目的是：

A.了解企业内部状况

B.了解外部环境

C.了解竞争对手

D.以上都是

4.公共关系策划的第一步是：

A.制定策划方案

B.确定策划目标

C.收集相关信息

D.进行风险评估

5.公共关系危机管理中，最关键的是：

A.信息发布

B.应急预案

C.危机预警

D.危机处理

6.公共关系传播的主要渠道是：

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.以上都是

7.公共关系人员应具备的基本素质是：

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.创新能力

D.以上都是

8.公共关系咨询的主要服务对象是：

A.企业

B.政府机构

C.社会组织

D.以上都是

9.公共关系活动中的新闻发布会的目的是：

A.传播信息

B.建立关系

C.提高知名度

D.以上都是

10.公共关系危机管理的最终目标是：

A.恢复企业形象

B.降低危机损害

C.预防未来危机

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题

1.C

2.A,B,C,D

3.D

4.C

5.A,B,C,D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

二、判断题

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题

1.公共关系调查的主要内容通常包括：市场调查、舆论调查、员工意见调查、竞争对手调查等。

2.公共关系策划的步骤包括：确定策划目标、收集相关信息、制定策划方案、风险评估、执行与监控。

3.公共关系危机管理的应对策略包括：及时发布信息、控制危机蔓延、协调各方关系、采取补救措施、总结经验教训。

4.公共关系咨询的主要服务内容包括：企业形象策划、媒体关系维护、危机管理、内部沟通、员工培训等。

四、论述题

1.公共关系在企业发展中的重要作用包括：提升企业形象、增强品牌影响力、改善企业外部环境、促进内部沟通、提高企业竞争力。公共关系对企业