2025年公共关系学考试命题思路试题及答案

2025年公共关系学考试命题思路试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些属于公共关系的功能？

A.信息沟通

B.危机管理

C.情感联络

D.品牌塑造

2.公共关系的基本原则包括：

A.实事求是

B.尊重对方

C.诚信为本

D.善于沟通

3.公共关系调查的主要方法有：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究法

4.公共关系策划的基本步骤包括：

A.确定目标

B.分析现状

C.制定方案

D.实施与评估

5.以下哪些属于公共关系危机？

A.产品质量问题

B.企业形象受损

C.员工罢工

D.网络舆情危机

6.以下哪些属于公共关系传播的方式？

A.口碑传播

B.媒体传播

C.网络传播

D.广告传播

7.公共关系活动策划的原则有哪些？

A.实事求是

B.创新性

C.可行性

D.效益性

8.以下哪些属于公共关系危机处理的步骤？

A.确定危机类型

B.制定应对措施

C.组织实施

D.评估效果

9.公共关系活动策划的要素包括：

A.目标

B.内容

C.方式

D.资源

10.以下哪些属于公共关系危机管理的原则？

A.及时性

B.公开性

C.实事求是

D.预防为主

姓名：____________________

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要目标是提升企业的经济效益。（×）

2.公共关系调查可以为企业提供市场信息，帮助企业做出正确的决策。（√）

3.公共关系策划的目的是为了提高企业的知名度，而不考虑公众利益。（×）

4.公共关系危机管理的关键在于危机发生后的应对措施。（√）

5.公共关系传播的方式中，广告传播是最直接、最有效的传播方式。（×）

6.公共关系策划过程中，创新性是保证策划成功的关键因素。（√）

7.公共关系危机发生后，企业应该采取保密措施，避免公众了解真相。（×）

8.公共关系活动策划的要素中，资源是影响策划实施的重要因素。（√）

9.公共关系危机管理的原则中，预防为主是危机管理的基本策略。（√）

10.公共关系调查的方法中，观察法主要适用于企业内部调查。（×）

姓名：____________________

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的意义。

2.简析公共关系策划的基本原则。

3.简说公共关系危机管理的步骤。

4.简述公共关系传播的主要特点。

姓名：____________________

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对企业发展的作用。

2.结合实际案例，论述公共关系危机管理的策略与实施过程。

姓名：____________________

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学作为一门学科，其研究对象的核心是：

A.企业管理

B.组织沟通

C.媒体传播

D.政治活动

2.以下哪项不是公共关系的功能？

A.增强内部凝聚力

B.建立良好企业形象

C.提高产品质量

D.改善产品销售

3.公共关系调查的第一步是：

A.收集资料

B.分析数据

C.制定调查计划

D.实施调查

4.公共关系策划的核心是：

A.确定目标

B.制定方案

C.选择传播渠道

D.评估效果

5.公共关系危机管理的首要任务是：

A.分析危机原因

B.制定应对措施

C.发布信息

D.恢复形象

6.以下哪项不属于公共关系传播的特点？

A.互动性

B.传递性

C.选择性

D.随机性

7.公共关系策划的原则中，以下哪项不是基本原则？

A.实事求是

B.创新性

C.可持续性

D.效益性

8.公共关系危机管理的原则中，以下哪项不是预防为主的表现？

A.定期进行风险评估

B.建立危机预警机制

C.强化员工危机意识

D.事后处理为主

9.公共关系调查中，以下哪项不是常用的调查方法？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实地考察

D.财务审计

10.以下哪项不是公共关系活动策划的要素？

A.目标

B.内容

C.方式

D.预算

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、简答题

1.公共关系调查的意义：

-帮助企业了解公众态度和行为。

-为决策提供依据。

-提高企业应对市场变化的能力。

-增强企业竞争力。

2.公共关系策划的基本原则：

-实事求是：基于实际情况进行策划。

-创新性：策划要有新意，吸引公众关注。

-可行性：策划方案要具有可操作性。

-效益性：策划要达到预期效果。

3.公共关系危机管理的步骤：

-确定危机类型。

-制定应对措施。

-组织实施。

-评估效果。

4.公共关系传播的主要特点：

-互动性：传播双方可以相互交流。

-传递性：信息可以跨越时间和空间。

-选择性：传播者可以选择传播内容和对象。

-影响性：传播可以影响公众态度和行为。

四、论述题

1.公共关系在现代社会中的重要性及其对企业发展的作用：

-提升企业形象，增强企业竞争力。

-建立良好的公众关系，提高企业知名度。

-促进企业内部沟通，增强团队凝聚力。

-应对危机，维护企业稳定发展。

2.结合实际