公共关系学的研究工具及试题答案

公共关系学的研究工具及试题答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系学常用的研究工具？

A.案例研究

B.问卷调查

C.访谈

D.文献综述

E.实验研究

2.在进行公共关系调查时，以下哪些方法可以用来收集数据？

A.问卷调查

B.访谈

C.实地观察

D.网络调查

E.上述都是

3.以下哪些属于定性研究方法？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例研究

D.实验研究

E.统计分析

4.在公共关系研究中，以下哪些因素会影响研究结果的可靠性？

A.样本大小

B.研究方法

C.数据收集过程

D.研究人员的主观判断

E.以上都是

5.以下哪些是公共关系研究中的主要研究方法？

A.案例研究

B.问卷调查

C.访谈

D.实验研究

E.文献综述

6.在进行公共关系研究时，以下哪些步骤是必要的？

A.确定研究问题

B.设计研究方法

C.数据收集

D.数据分析

E.结果报告

7.以下哪些是公共关系研究中常用的数据分析方法？

A.描述性统计

B.推论统计

C.内容分析

D.主题分析

E.以上都是

8.在公共关系研究中，以下哪些因素可能会影响研究结果的解释？

A.研究方法

B.数据收集过程

C.研究人员的主观判断

D.研究背景

E.以上都是

9.以下哪些是公共关系研究中常用的文献综述方法？

A.主题分析

B.比较分析

C.综合分析

D.批判性分析

E.以上都是

10.在进行公共关系研究时，以下哪些因素可能会影响研究结果的推广？

A.研究样本的代表性

B.研究方法的适用性

C.研究结果的可靠性

D.研究人员的专业背景

E.以上都是

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的研究工具主要是定性的，不包括定量研究方法。（×）

2.问卷调查是公共关系学研究中收集数据的最常用方法。（√）

3.访谈通常用于收集深度信息，但可能受到样本量限制。（√）

4.案例研究适用于探索复杂现象，但难以推广到其他情境。（√）

5.文献综述在公共关系研究中主要用于了解现有理论和研究成果。（√）

6.实验研究在公共关系学中应用较少，因为它难以控制所有变量。（×）

7.公共关系调查的结果通常具有较高的可靠性，因为样本量较大。（×）

8.在进行公共关系研究时，数据收集过程应确保数据质量和真实性。（√）

9.公共关系研究的目的是为了改善组织与公众之间的关系。（√）

10.公共关系研究的结论应该能够适用于所有类型的组织。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系学中问卷调查的主要步骤。

2.解释定性研究和定量研究在公共关系研究中的区别。

3.描述案例研究在公共关系学中的应用及其局限性。

4.说明公共关系研究中文献综述的重要性及其方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系研究中如何运用定量研究方法，并分析其优缺点。

2.结合实际案例，探讨公共关系研究中定性研究方法的应用及其对组织沟通策略的影响。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的研究基础主要来自于：

A.市场营销学

B.心理学

C.社会学

D.新闻传播学

2.以下哪种方法最适用于研究公众对某个组织的态度变化？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例研究

D.实验研究

3.在公共关系研究中，以下哪项不是数据收集的主要来源？

A.文件分析

B.访谈记录

C.实地观察

D.组织年报

4.公共关系研究中的“公众”一词通常指的是：

A.消费者

B.媒体

C.利益相关者

D.竞争对手

5.以下哪项不是公共关系调查的目的？

A.了解公众对组织的看法

B.评估公共关系活动的效果

C.确定组织的目标市场

D.分析竞争对手的策略

6.公共关系研究中，以下哪种方法是收集定性数据的最佳选择？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例研究

D.实验研究

7.在公共关系研究中，以下哪种方法适用于跨文化比较？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例研究

D.实验研究

8.公共关系研究的“软性”结果通常指的是：

A.市场份额

B.销售收入

C.公众满意度

D.股票价格

9.以下哪种研究方法最适合研究突发事件对组织形象的影响？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例研究

D.实验研究

10.公共关系研究中，以下哪种方法可以帮助组织了解其品牌的认知度？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例研究

D.实验研究

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.BCD

4.ABCDE

5.ABCE

6.ABCDE

7.ABCE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

三、简答题（每题5分，共4题）

1.问卷调查的主要步骤包括：确定研究问题、设计问卷、选择样本、收集数据、分析数据和撰写报告。

2.定性研究侧重于深入理解现象，而定量研究侧重于量化数据和统计分析。定性研究强调研究者对数据的解释，而定量研究强调数据的客观性和可重复性。

3.案例研究适用于探索复杂现象，通过详细分析特定案例来揭示问题背后的原因和过程。其局限性在于案例的代表性可能有限，且难以推广到其他情境。

4.文献综述的重要性在于它能够帮助研究者了解现有理论和研究成果，为研究提供背景和理论基础。文献综述的方法包括主题分析、比较分析、综合分析和批判性分析。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.定量研究方法在公共关系研究中的应用包括：通过问卷调查、实验研究等收集大量数据，运用统计分析方法对数据进行处理和分析，以量化组织与公众之间的关系。优点包括数据客观、可重复性强、结果可靠；缺点包括难以控制所有变量、样本代表