食堂顾客忠诚计划协议

食堂顾客忠诚计划协议编号：__________

甲方：__________（食堂名称）

地址：__________

乙方：__________（顾客名称）

地址：__________

鉴于甲方为提供餐饮服务的食堂，乙方为甲方食堂的顾客，双方本着互惠互利的原则，达成如下协议：

一、合同目的：甲方通过实施食堂顾客忠诚计划，以增强顾客的用餐体验，提高顾客对甲方食堂的忠诚度，促进甲方食堂的可持续发展。

二、合同背景：随着市场竞争的加剧，甲方食堂意识到顾客忠诚度的重要性，为提升顾客满意度，特制定本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保食堂环境整洁、卫生，为乙方提供安全、舒适的用餐环境。

2.甲方应按照协议约定，对参与忠诚计划的顾客提供相应的优惠和服务。

3.甲方有责任对乙方个人信息进行保密，不得向任何第三方泄露。

4.甲方应定期对忠诚计划的效果进行评估，并根据评估结果对计划进行调整和优化。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，确保食堂经营合法合规。

乙方责任和义务：

1.乙方应自觉遵守甲方食堂的规章制度，维护良好的用餐秩序。

2.乙方在参与忠诚计划时，应如实提供个人信息，不得伪造、篡改。

3.乙方有权享受甲方提供的忠诚计划优惠和服务，但不得滥用。

4.乙方应积极参与甲方组织的各类活动，以提升自身在忠诚计划中的积分。

5.乙方在使用忠诚计划积分时，应遵守甲方规定的使用规则和限制。

6.乙方应维护甲方食堂的形象，不得在公共场合对甲方食堂进行负面评价或诽谤。

双方权利：

1.甲方有权对乙方在忠诚计划中的积分进行审核，确保积分的准确性。

2.甲方有权根据市场变化和经营状况，对忠诚计划进行必要的调整。

3.乙方有权要求甲方对其个人信息保密，并对泄露个人信息的行为进行追究。

4.乙方有权对甲方提供的忠诚计划服务提出意见和建议。

5.乙方有权在积分达到一定标准后，享受甲方提供的优惠和服务。

双方义务：

1.甲方有义务向乙方提供真实、准确的积分信息。

2.甲方有义务对乙方在忠诚计划中的积分进行妥善保管。

3.甲方有义务对乙方在忠诚计划中的积分使用情况进行监督。

4.甲方有义务对乙方在忠诚计划中的积分进行合理分配。

5.乙方有义务在参与忠诚计划时，遵守甲方规定的各项规则。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方同意向乙方提供食堂顾客忠诚计划服务，双方确认合同总金额为人民币__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方应在签订本协议之日起__________个工作日内向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________），作为首付款。

2.分期支付：剩余合同金额__________元整（￥__________）将根据乙方在忠诚计划中的积分累计情况进行分期支付，具体支付方式如下：

a.乙方每累积积分达到人民币__________元整（￥__________）的倍数时，甲方将在下一个结算周期内向乙方支付相应金额。

b.结算周期为每月__________日，甲方将在每月结算周期结束后__________个工作日内向乙方支付当月累积积分对应的金额。

3.付款条件：乙方支付款项时，应提供有效的付款凭证，甲方收到款项后，将出具相应的收据。

4.额外费用：如因乙方违反协议规定或特殊原因导致甲方产生额外费用，乙方应承担相应费用，并在收到甲方通知后的__________个工作日内支付。

5.付款方式：乙方可以选择以下任一方式进行支付：

a.银行转账：乙方将款项直接汇入甲方指定的银行账户。

b.现金支付：乙方可选择在甲方指定的时间和地点进行现金支付。

c.其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。

三、付款违约责任：

1.甲方未能按时支付乙方款项的，应向乙方支付__________%的违约金。

2.乙方未能按时支付款项的，应向甲方支付__________%的违约金。

3.任何一方违约，还应承担因违约给对方造成的直接经济损失。

四、税费承担：本协议项下的税费，按照国家相关法律法规的规定由各自承担。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及责任：

1.甲方违约行为：

a.甲方未按协议约定提供忠诚计划服务的；

b.甲方泄露乙方个人信息的；

c.甲方未按时支付乙方积分对应金额的；

d.甲方违反国家法律法规，导致合同无效的。

对于上述违约行为，甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的__________%。

2.乙方违约行为：

a.乙方提供虚假个人信息或篡改信息的；

b.乙方未按时支付款项的；

c.乙方违反协议规定，滥用忠诚计划服务的；

d.乙方在公共场合对甲方食堂进行负面评价或诽谤的。

对于上述违约行为，乙方应向甲方支付违约金，违约金为未支付金额的__________%。

二、争议解决：

1.争议解决方式：本协议项下发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.仲裁：双方也可以选择仲裁作为争议解决方式。任何一方提出仲裁请求时，应将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

3.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：除仲裁方式外，双方同意将合同争议提交至__________人民法院管辖。

三、违约金及赔偿：

1.违约金：如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金的具体数额按照上述违约责任条款执行。

2.赔偿：违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。

3.损害赔偿：如违约行为给对方造成额外损失，违约方还应承担相应的损害赔偿责任。

四、其他：

1.本协议的违约与争议解决机制为本协议不可分割的一部分。

2.本协议的违约与争议解决机制在履行过程中如发生争议，应继续适用。

附则：

一、生效条件：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的生效不以任何附加条件为前提，但甲方应在收到乙方首付款后的__________个工作日内，向乙方提供忠诚计划服务。

二、有效期：

本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议可自动续签，续签期限为__________年。

三、变更和终止条款：

1.变更：本协议的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致并签署后生效。任何一方不得单方面变更协议内容。

2.终止条件：

a.协议期满或续签期满；

b.双方协商一致决定终止；

c.因不可抗力导致协议无法履行；

d.一方违约，另一方在通知违约方后__________个工作日内未采取补救措施或未支付违约金。

3.终止程序：协议终止时，双方应立即停止履行各自的权利和义务。如协议终止涉及款项结算，双方应在协议终止后的__________个工作日内完成结算。

四、通知：

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址。

2.通知送达的时间以收到通知的日期为准。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指双方在签订本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行协议，直至不可抗力事件结束。

六、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议的标题仅为方便查阅，不构成协议的组成部分。

七、协议附件：

本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于以下内容：

1.忠诚计划细则；

2.顾客积分使用规则；

3.甲方提供的其他相关服务条款。

附件：

一、忠诚计划细则

1.忠诚计划积分获取方式及规则；

2.积分兑换商品或服务的种类及兑换条件；

3.积分有效期及失效处理；

4.忠诚计划优惠活动的安排及参与条件；

5.忠诚计划积分的查询、使用及纠纷处理流程。

二、顾客积分使用规则

1.积分兑换商品或服务的具体流程；

2.积分兑换的支付方式及手续费；

3.积分兑换的退换货政策；

4.积分兑换后的售后服务保障。

三、甲方食堂设施及服务介绍

1.食堂设施列表及使用说明；

2.食堂服务项目及收费标准；

3.食堂卫生安全管理制度；

4.食堂顾客投诉及处理流程。

四、甲方食堂相关证件复印件

1.食堂营业执照复印件；

2.食品经营许可证复印件；

3.环境卫生许可证复印件；

4.食品安全管理人员资格证书复印件。

五、协议签订双方签字及盖章样本

1.甲方签字及盖章样本；

2.乙方签字及盖章样本。

六、其他辅助材料

1.食堂顾客满意度调查问卷；

2.忠诚计划宣传资料；

3.食堂菜单及价格表；

4.食堂优惠活动海报。

双方