安装电信光纤协议书

安装电信光纤协议书甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用电信光纤服务的需求，甲方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方安装电信光纤事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）光纤接入服务内容1.甲方负责为乙方安装电信光纤宽带接入线路，提供网络设备（包括但不限于光猫等），并确保网络连接稳定、通畅。2.光纤接入带宽为[X]Mbps，实际带宽速率将根据甲方网络运营情况及相关技术标准在合理范围内波动，但最低保障带宽不低于[X]Mbps。3.服务期限自本协议生效之日起[具体时长]年，期满后双方如无异议，则自动延续[延续时长]年。（二）服务范围甲方提供的电信光纤服务仅限于乙方在[用户地址]使用，乙方不得擅自将该服务转让给第三方或用于其他非本协议约定的地址使用。（三）技术标准1.甲方提供的光纤接入服务应符合国家及行业相关技术标准和规范，包括但不限于通信网络质量标准、网络安全标准等。2.网络设备应具备良好的性能和稳定性，能够满足乙方正常使用网络的需求。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规及本协议约定向乙方收取服务费用。有权对乙方使用电信光纤服务的情况进行监督和检查，如发现乙方存在违反本协议约定或相关法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。2.义务按照本协议约定的服务内容和技术标准，及时、准确地为乙方安装电信光纤宽带接入线路，提供网络设备，并确保网络正常运行。在服务期限内，负责对网络设备进行维护、保养和升级，确保网络设备的性能和稳定性，保障乙方正常使用网络。如因甲方原因导致网络故障，应及时采取措施进行修复，因故障造成乙方无法正常使用网络累计超过[X]小时的，应按照本协议约定向乙方支付相应的补偿费用。为乙方提供7×24小时的客户服务热线，及时解答乙方在使用网络过程中遇到的问题，并在接到乙方故障报修通知后，按照以下时间要求进行响应和处理：一般性故障，应在接到通知后[X]小时内响应，并在[X]小时内修复；重大故障，应在接到通知后[X]分钟内响应，并尽最大努力在最短时间内恢复网络正常运行。对乙方的个人信息和网络使用情况严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用电信光纤服务。有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，有权要求甲方及时改进。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。配合甲方进行光纤接入线路的安装和调试工作，提供必要的协助和支持，确保安装工作顺利进行。妥善保管甲方提供的网络设备，不得擅自拆卸、改装、损坏网络设备。如因乙方原因导致网络设备损坏，应承担相应的赔偿责任。在使用电信光纤服务过程中，应遵守国家法律法规及互联网相关规定，不得利用该服务从事违法违规活动，如不得发送垃圾邮件、进行网络诈骗、传播淫秽信息等。不得擅自更改电信光纤接入线路的物理连接方式或接入地址，如因乙方擅自更改导致网络故障或其他问题，乙方应承担全部责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的电信光纤服务费用为每月[X]元，全年费用共计[X]元。2.上述服务费用包含网络接入费、设备使用费、维护费等与电信光纤服务相关的所有费用，但不包括乙方使用网络产生的通信流量费用（如有）。通信流量费用按照甲方公布的标准另行收取。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付首月服务费用[X]元。2.自次月起，乙方应在每月的[具体缴费日期]前，通过以下方式之一向甲方支付当月服务费用：银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[银行账号]网上支付：乙方通过甲方指定的网上支付平台进行支付，具体操作方式按照网上支付平台的指引进行。现金支付：乙方可前往甲方指定的营业网点以现金方式支付服务费用。（三）费用调整1.甲方有权根据国家政策法规、市场行情及成本变化等因素，对服务费用进行调整。甲方应提前[X]天以书面形式通知乙方服务费用调整的原因、调整幅度及生效日期。2.乙方在收到甲方费用调整通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付服务费用；如乙方对费用调整有异议，应在收到通知后的[X]个工作日内书面提出，双方协商解决。如协商不成，乙方有权按照本协议约定的争议解决方式处理。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间和要求为乙方安装电信光纤宽带接入线路，或因甲方原因导致网络故障，影响乙方正常使用网络累计超过[X]小时的，每超过[X]小时，甲方应按照当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金；如因甲方原因导致乙方连续无法正常使用网络超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应按照已收取的服务费用的[X%]向乙方支付违约金，并退还乙方已支付但未使用部分的服务费用。2.如甲方违反本协议约定，泄露乙方个人信息或网络使用情况，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方未按照本协议约定对网络设备进行维护、保养和升级，导致网络设备性能下降或出现故障，影响乙方正常使用网络的，甲方应及时采取措施进行修复，并按照本条第1款的规定向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。如乙方逾期超过[X]天仍未支付费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用服务期间的全部费用及违约金，同时乙方应承担因解除协议给甲方造成的损失。2.如乙方擅自将电信光纤服务转让给第三方或用于其他非本协议约定的地址使用，甲方有权解除本协议，乙方应支付已使用服务期间的全部费用及违约金，并承担因违约行为给甲方造成的损失。3.如乙方违反本协议约定，利用电信光纤服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止服务，乙方应支付已使用服务期间的全部费用及违约金，并承担相应的法律责任。如因乙方违法违规行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.如乙方擅自拆卸、改装、损坏网络设备，乙方应按照网络设备的市场价格进行赔偿，并承担因设备损坏导致的网络故障修复费用及给甲方造成的其他损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分