调度集中系统维护和管理铁道信号自动控制专业教学65课件

铁道信号自动控制专业教学资源库

调度集中系统维护和管理广州铁路职业技术学院目录

一、维护和管理的基本要求二、故障应急预案及处置措施

三、管理和维护四、CTC典型故障案例五、维护管理办法Page3广州铁路职业技术学院维护和管理的基本要求维护和管理的基本要求

为规范CTC设备的维护管理，减少CTC设备故障延时，充分发挥CTC在运输生产中的作用，应组建CTC设备维护管理机构，制定维护管理制度，配备维护管理人员，并对维护管理人员进行专业技术培训，按维护作业所需配备工作场所、监测手段、仪器仪表、工具器材以及备品备件。CTC设备的维护维护管理机构和职责电务部门CTC设备的维护机构维护管理层维护管理机构和职责专业维护层维护管理机构和职责铁路总公司运输局电务部1铁路局电务处信号科2电务段信号技术科3[CTC维护管理层]负责CTC设备的维护管理，包括制定CTC设备技术标准、维护管理制度、维护作业纪律，规范维护作业流程，监督、检查维护工作的执行情况，保证CTC设备符合技术标准，运行稳定可靠，故障时能及时得到处理。维护管理层维护管理机构和职责

维护管理机构和职责

铁路总公司TDCS/CTC中心1铁路局电务检测所2电务段电子设备车间CTC车间3[专业维护层]维护管理机构和职责

主要负责按铁路总公司、铁路局制定的技术标准、维护管理制度、维护作业纪律和作业流程进行维护作业，保证设备故障处理及时，技术状态良好，设备运行稳定可靠。专业维护层职责管理机构和职责

CTC设备广域网租用铁通公司或通信段通道，由铁通公司和通信段负责维护管理。基本维护管理制度-设备维护管理设备维护周期修状态修大修中修日常维护

大修设备到了大修期进行更新。中修是对设备存在日常维修中不能克服的缺陷，进行重点补强和整治。日常维护包括按规定周期进行日常巡视、检查、测试和故障的处理。中修日常维护基本维护管理制度-设备维护管理

基本维护管理制度-设备维护管理01故障处理CTC设备故障影响正常使用时，需办理故障设备登记停用手续，设备修复后需办理销记手续02设备检修作业影响CTC正常使用时，也必须办理登记和销记手续

03信号设备天窗修、施工时可申请将CTC转到非常站控模式，以便于电务人员进行作业04对于分路不良区段需在CTC维护终端进行明示化设置，并与CTC中心一致性核对，并记录建档基本维护管理制度-设备维护管理故障处理

故障处理原则与分工01CTC设备发生故障应立即修复，不能立即修复时，尽可能缩小故障影响范围，减少故障停用设备数量。基本维护管理制度-设备维护管理

02故障处理按照分级处理，逐级指挥，先通道、后单项设备，先CTC中心设备、后车站设备的原则进行。故障处理原则与分工基本维护管理制度-设备维护管理

03技术复杂的设备或核心设备故障，难以解决时，应及时通知研制单位，由其协助解决。故障处理原则与分工基本维护管理制度-设备维护管理

故障抢修处理程序发现故障后，应先确定故障地点、影响范围，然后立即进行故障原因查找，及时排除故障，并及时汇报本单位调度人员，按规定办理故障设备登记停用手续

遇到涉及通信部门或其他部门的故障时，应及时联系和通知相关单位进行故障处理网络防火墙发生故障时，可跳开防火墙临时恢复系统运行，修复后再恢复接入系统。故障抢修处理程序故障抢修处理程序基本维护管理制度-设备维护管理设备故障登记和销记制度故障修复后，电务段CTC工区还需在值班日志上记录设备故障相关内容。

车站车务终端为双机热备，其中一套设备故障不影响系统运用时，登记办理停用手续时注明，停用其中一套故障但不影响使用。通信通道故障但有迂回或冗余不影响使用时不进行登记。基本维护管理制度-设备维护管理

基本维护管理制度-数据维护管理基础数据的维护管理基础数据的维护管理电务检测所负责铁路局管内CTC设备数据的维护和管理，电务段具体负责段管内CTC设备数据的维护和管理。铁路局电务处是铁路局管内CTC设备数据的主管部门。

基本维护管理制度-数据维护管理CTC设备数据联锁设备资料区间闭塞设备资料信号机坐标列车运行时刻表供电臂单元范围《站细》运用数据的维护管理030405CTC设备技术资料和电子版行车技术资料的保存和备份由电务部门负责维护及管理调度命令及列车运行阶段计划数据由调度员负责管理车次号数据由列车调度员进行维护管理，车站值班员进行修正，CTC自动跟踪校核基本维护管理制度-数据维护管理0102CTC基本运行图数据的准确性由运输处负责列车运行图由列车调度员负责维护管理基本维护管理制度-系统设备和网络安全管理

CTC不得与任何其他系统或网络进行直接连接。配备了防火墙、身份认证、防病毒软件和安全漏洞评估系统。未经铁道部或铁路局批准，不得在CTC网络中任意增加设备或终端。

基本维护管理制度-系统设备和网络安全管理CTC网络内交换机的空余网络端口进行加封管理并建立端口使用台账1BIOS设置密码，USB端口进行加封2CTC中心设置杀毒专用机及专用U盘或移动硬盘3[安全管理]

基本维护管理制度-工程建设和施工管理凡对CTC车站进行站场改造，必须进行相应CTC的配套改造设计。新建、大修或技术改造工程必须依照铁道部CTC技术标准。0201

基本维护管理制度-工程建设和施工管理凡进行对CTC正常使用有影响的各种施工，应纳入月度施工计划并办理登记停用手续必须进行验收通过方准开通投入使用必须与研制厂家签订售后服务协议CTC设备开通投入使用时，必须验收交接技术资料01020304

验收管理01涉及CTC的工程及CTC变更程序、数据，均应进行CTC试验基本维护管理制度-工程试验验收管理

验收管理02新建、大修、更新改造工程CTC试验由模拟试验、车站试验、CTC中心试验、综合运输试验组成基本维护管理制度-工程试验验收管理

验收管理03站场改造时由厂家修改数据，设备管理单位组织试验，CTC中心应与现场进行核对基本维护管理制度-工程试验验收管理

验收管理04CTC设备使用过程中，需要修改程序，需报批并在修改后进行试验基本维护管理制度-工程试验验收管理

验收管理05CTC年度试验可结合现场年度联锁试验同步进行表示信息、控制信息的核对基本维护管理制度-工程试验验收管理

设备资产台账和技术资料、仪器仪表的维护管理各设备维护管理单位对运用、备用设备均须建立台账，详细记录设备器材名称、编号、种类、使用或备用地点。主要包括：硬件设备台账、软件台账、设备总台账、备用器材定置管理台账、仪器仪表台账设备资产台账和技术资料、仪器仪表的维护管理

设备资产台账和技术资料、仪器仪表的维护管理铁路局电务检测所、电务段信号科、电子设备车间、CTC工区应具备设备技术资料（设备安装使用说明书、使用手册、维护手册、设备布置图、网络构成图、配线表、软件配置说明、IP地址分配表、故障处理流程图等）

基本维护管理制度-硬件维护管理（一）设备台账管理（二）备品管理（三）定期清理灰尘（四）日常接入管理（四）日常接入管理软件的维护管理CTC软件的修改、升级由研制单位负责。软件的维护管理设备开通使用后，未经电务处批准，任何人无权修改任何软件。维护管理基本维护管理制度-软件的维护管理软件的维护管理CTC运用数据的修改由电务检测所、电子设备车间负责。软件的维护管理CTC设备开通投入使用时，研制单位必须向维护单位交接最新版本软件。维护管理基本维护管理制度-软件的维护管理

基本维护管理制度-软件的维护管理软件的维护管理维护管理单位必须保存已经投产运用的最新版本有效软件和上一版本的有效软件。软件的维护管理软件备份在电务处、电务段信号科、电子设备车间和CTC工区各存放一份。维护管理基本维护管理制度-软件的维护管理OPTION01OPTION02OPTION03OPTION04定期进行入侵检测和漏洞扫描安装操作系统补丁运行软件备份病毒库定期升级基本维护管理制度-软件的维护管理OPTION05OPTION06OPTION07软件日常维护以供应商提供的软件维护手册为依据当应用软件修改时，具体的内容、版本要有相应的文档记录，以备查阅应用数据定期进行备份

基本维护管理制度-软件变更管理

CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分工

1.铁路局CTC中心设备由CTC维护中心负责维护管理。CTC车站设备由CTC工区负责维护管理，信号工区配合。CTC通道及无线车次号校核系统、调度命令无线传送系统或GSM-R设备由通信部门维护管理，软件维护由研制单位负责。

2.CTC维护中心负责路局CTC中心软件、硬件维护管理，负责中心局域网设备、邻局以及局内CTC广域网设备维护管理。CTC维护中心负责日常值班、设备巡视、故障处理、配合有关部门施工，办理路局调度所设备施工维护停用时的登销记，负责组织协调网络设备故障处理。CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分工3.CTC工区负责CTC车站设备的软件、硬件维护管理。主要包括：日常值班、设备周期清扫测试、故障处理、配合有关部门施工，办理CTC车站设备施工维护停用时的登销记，负责配合路局进行CTC车站网络设备故障处理。CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分工CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分工4.车站信号工区负责CTC车站设备的简单维护管理，主要包括：日常巡视、设备清扫、访问车站设备使用情况、配合有关部门施工、故障处理，办理CTC车站设备施工维护停用时的登销记。5.电务段信号科、电子设备车间负责管内CTC设备的维护管理，主要包括：设备维护计划、软件硬件网络维护管理，组织一般疑难故障处理，配合疑难故障处理，配合施工及通道故障处理，协调与其他相关部门配合。CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分工03与TMIS分界：T/D结合用光猫及连接到信息技术所的光缆由信息技术所负责维护管理，连接到光猫的网线由电务段负责维护管理。01通信通道分界：以DDF架为分界，DDF架至CTC综合防雷柜的接头及电缆线由CTC中心负责维护管理，DDF架由通信部门负责维护管理02CTC机房电源分界：配电箱、配电箱开关、端子由相关部门负责维护，机房电源屏连接至配电箱的电源线由CTC中心负责维护管理。路局CTC中心分界CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分界CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分界电务段/CTC工区分界电务段/CTC工区分界CTC机房电源分界：配电箱、配电箱开关、端子由机务部门负责维护，机房电源屏连接至配电箱的电源线由电务段负责维护管理。02通信通道分界：通信部门连接至CTC维护终端的线缆、线缆接头，由通信部门负责维护管理，协议转换器或基带“猫”由电务段CTC工区负责维护管理。01CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分界车站CTC设备分界（1）通信通道分界：通信通道引入车站信号机械室CTC机柜的线缆、线缆接头，由通信部门负责维护管理，连接该线缆的通道防雷、协议转换器或基带“猫”由电务段负责维护管理。CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分界车站CTC设备分界（2）模拟通道分界：车站通信配线柜至信号机械室CTC机柜防雷单元的线缆、线缆接头，由通信部门负责维护管理，防雷单元由电务段负责维护管理。CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分界车站CTC设备分界（3）无线车次号、无线调度命令系统分界：以CTC自律机（TDCS机柜）为界，连接无线车次号解码器、无线调度命令系统电缆、RS-422接口插头，由通信部门负责维护管理。CTC自律机RS-422接口插座由电务段负责维护管理。CTC设备维护管理分工及分界-维护管理分界DDF架Page54广州铁路职业技术学院故障应急预案及处置措施

第二节故障应急预案及处置措施

第二节故障应急预案及处置措施

二、列车调度员应急处置措施测试内容及方法车站联锁、列控设备发生故障且一时不能修复时，列车调度员应通知该站应急值班人员将自律转为站控模式，并立即通知相关维护单位进行处理，设备恢复正常后转回自律模式工作。01

二、列车调度员应急处置措施测试内容及方法CTC系统网络通道出现局部故障，造成部分车站信息传输中断，且一时不能修复时，列车调度员应通知相关车站应急值班人员将自律转为站控模式，并立即通知CTC中心进行处理，设备恢复正常后转回自律模式工作。02

二、列车调度员应急处置措施测试内容及方法CTC系统出现故障，造成调度台较大范围部分功能缺失时列车调度员应通知相关车站应急值班人员将自律转为站控模式，并立即通知CTC中心进行处理，设备恢复正常后转回自律模式工作。03

二、列车调度员应急处置措施测试内容及方法调度命令下达受阻时，应立即通知CTC中心处理，同时通过电话传达调度命令内容，此时若需下达无线调度命令，则应布置给车站值班员由其代为转发。故障消除后恢复正常使用。04

二、列车调度员应急处置措施测试内容及方法调度台工作站故障，运行线铺画、阶段计划等下达受阻时，应立即通知CTC中心处理，一时不能修复时，列车调度员应改为手工绘制运行图，电话布置列车计划、人工收取列车到发时分的行车组织方式。故障消除后恢复正常使用，并将故障时段缺失的运行线补齐。05

三、CTC中心值班人员应急处置措施

1.调度台工作站故障，启用二级应急响应，首先查看双网状态是否正常，重启工作站是否有提示报警，若是硬件故障不能立即修复时应更换备用工作站。三、CTC中心值班人员应急处置措施若遇外电两路都断电，停用非主要设备延长UPS电源供电时间若转换屏输入转换部分故障，尽快确定故障位置，改为单路供电使用车次号功能是否正确若两路UPS电源故障，可改为直供2.CTC中心电源系统故障，启用二级应急响应，并立即通知电力维护单位处理。同时采取如下措施：

3.网络通道中断时，应立即通知通信段，安排技术员到CTC中心共同给分析处理。同时通知相关单位赶赴故障地点。值班人员应利用网管系统，在现场工区的配合下作进一步的测试分析，在确定故障地点和范围后，通知相关技术人员，并指导其进行故障处理。三、CTC中心值班人员应急处置措施

4.网络安全设备故障造成通信中断，确认防火墙故障时，应立即甩开防火墙。修复后再恢复。三、CTC中心值班人员应急处置措施

5.GSM-R网络故障或信息传递缺失重要信息时，应对GSM-R通道进行检测，查看实时握手信息等协议状态，并同时通知通信段调度一起查找处理。三、CTC中心值班人员应急处置措施

6.CTC系统通信前置机、应用服务器、数据库等服务器故障时，应启用一级应急响应，若影响到设备正常使用时，立即登记停用CTC系统，并向主管部门汇报、通知有关技术人员。三、CTC中心值班人员应急处置措施

三、CTC中心值班人员应急处置措施观察状态指示灯及程序运行状态若判断设备故障，可进行主备机切换TDCS功能试验若应用程序运行不良，可进行退出程序后重启程序操作若设备故障，程序异常一时不能恢复时，立即通知有关厂家，要求提供技术支持，并速派技术人员前来处理

四、车站值班员应急处置措施车务终端故障导致无法工作时，立即通知相关电务维护单位进行处理，并报告列车调度员，请求转为非常站控模式，改为手工记录列车运行状况，电话报点和列车预报。故障排除后恢复正常使用。五、电务值班员应急处置措施1.车站CTC系统分机、终端等设备故障影响使用时，应立即登记停用，并报告电务段调度。调度速派有关技术人员带齐抢修备件赶赴处理五、电务值班员应急处置措施2.车站CTC系统网络故障影响使用时，应立即登记停用，并报告电务段调度和CTC中心。调度和CTC中心人员分别通知有关单位，安排技术人员赶赴处理。五、电务值班员应急处置措施3.车站CTC系统部分功能异常影响使用时，应立即报告电务段调度和CTC中心，在调度或CTC中心人员的指导下处理故障，发生问题较为严重且一时不能恢复时，应登记停用，调度应速派技术人员赶赴处理。Page73广州铁路职业技术学院管理和维护

第三节管理和维护1检查各设备工作状态2检查拓扑图显示是否正常3检查电源系统、空调系统是否正常45日常维护和管理检查软件显示是否正常（光带、车次号等）检查电源柜是否正常

维护方法-日常维护和管理03在监视、维护CTC的过程中，对影响正常运行的事件提供报警及提示。01电务维护工作站用于监视CTC的所有设备及其运行状态。02它直观地显示了包括服务器、工作站以及各车站设备等所有设备的运行概况，此外还能监视管辖区段内通道的状态。电务维护工作站维护

管理和维护-日常维护和管理数据库服务器维护数据库服务器维护为保证数据库服务器的正常高效运行，在历史数据已备份的前提下，应定期以自动或人工方式删除较早的数据，并进行数据的优化存储。02定期进行数据库数据的物理备份，备份出的数据用光盘或异地硬盘存档备份。定期测试备份数据库服务器工作状态。01

管理和维护-日常维护和管理网络通道维护铁通公司（通信段）对CTC通信通道按重要电路要求进行重点维护，确保通道畅通和电路质量。CTC中心（工区）每日通过网络管理系统对通道运行状况进行监视，发现问题及时通知铁通公司（通信段）处理。01

各服务器维护每日察看各服务器的设备运行情况。定期删除日志文件。各工作站维护每日察看各工作站的设备运行情况。定期删除日志文件。日常维护管理和维护-日常维护和管理

维护方法-常见故障及解决办法调度台日班计划或调度命令下达失败故障原因网络堵塞或通道质量低下造成。处理方法重新下达，如果个别车站通信中断，先电话下达再通知通信部门处理。CTC中心故障分析

调度台工作站设备死机且重启无效故障原因调度台工作站设备故障。处理方法更换备用设备，执行安装程序。维护方法-常见故障及解决办法CTC中心故障分析

维护方法-常见故障及解决办法调度台列车运行信息画面显示滞后或错误故障原因网络堵塞或通道质量低下造成，如果个别车站产生这种现象，重点检查车站向路局中心传输信息的通道或通信设备状况。处理方法通知通信部门检查通道并处理。CTC中心故障分析

维护方法-常见故障及解决办法车次号无法追踪故障原因如果所有列车车次跟踪都发生问题，则可能是应用服务器中车次跟踪程序运行不正常。如果车次跟踪功能在各站正常，只是某个站有问题，则说明该站自律机程序运行不正常。处理方法关掉相应程序，重启该程序。CTC中心故障分析维护方法-常见故障及解决办法

调度台工作站设备死机且重启无效故障原因调度台工作站设备故障。处理方法更换备用设备，执行安装程序。CTC中心故障分析

车站故障分析维护方法-常见故障及解决办法车站站场图上看不到其他站的信息故障原因该站通信故障。处理方法用PING命令查看路由器是否与网络连通，若判断为设备问题时检查交换机是否正常及网线插头是否松动，与通信部门联系。维护方法-常见故障及解决办法车站采集信息错误故障原因采集板或采集线故障。处理方法通过电务维护终端，可以判断故障出在哪一块采集板或哪一根采集线，更换相应的采集板或检查相应的采集线。车站故障分析

维护方法-常见故障及解决办法车站计算机程序死机故障原因可能是软件故障或硬件故障。处理方法重新启动程序或计算机，如果依然死机，说明操作系统或硬件出现问题，可更换计算机硬件，如果不死机了，说明软件有故障，与研制单位联系解决。车站故障分析

维护方法-常见故障及解决办法车站计算机无法启动故障原因硬件有问题。处理方法建议更换计算机。与CTC维护中心（工区）或研制单位联系解决。车站故障分析

维护方法-常见故障及解决办法车务终端黑屏故障原因可能是显示器故障或显示器信号线脱落，或者是计算机显卡故障。处理方法如果确认显示器无故障，肯定是计算机显卡故障，可更换计算机显卡。车站故障分析维护方法-常见故障及解决办法车站故障分析车务终端鼠标和键盘失效故障原因可能是操作系统故障或鼠标、键盘与计算机的连线脱落。处理方法重新启动计算机或检查鼠标、键盘与计算机的连接。

维护方法-常见故障及解决办法车站值班员无法签收和保存调度命令和阶段计划故障原因车站与调度中心网络通信中断或者车站值班员工作站存储空间使用完。处理方法查看网络有无故障；清理历史数据，释放空间。车站故障分析

维护方法-常见故障及解决办法自律机与列控、联锁通信中断故障原因自律机与列控、联锁物理通信通道中断。处理方法RS-422连接时，检查串口线和串口线间光电隔离器是否正常；网络连接时，检查网络是否连通。车站故障分析维护方法-常见故障及解决办法CTC与其他系统通信中断故障原因网络通信失败或其他。处理方法查看网络有无故障；查看接口程序是否正常。车站故障分析

维护方法-常见故障及解决办法车站故障分析时间同步故障处理单点时间同步故障通信前置机时间故障服务器时间故障重启时间服务，立即手工同步一般网络的硬件问题主要有：路由器接口接插不牢靠，检查如电源线、V.35线、连接交换机的网线、同轴电缆线等。路由器本身硬件问题主要集中在接口控制器、RAM模块、路由器处理器及风扇上。维护方法-网络故障分析方法

维护方法-网络故障分析方法检查路由器接口的一种方法是使用showinterface命令，如果接口及协议是激活的（up），则接口应没有问题；如果接口为不可用状态，则接口控制器未起作用。如果接口没有问题（up），但线路协议失效（down），则问题与配置或同轴电缆线有关，与硬件无关。

维护方法-网络故障分析方法（一）showinterfaceRouter#showint<interface-type><interface-#>Router#shints0Serial0isadministrativelydown,lineprotocolisdown接口未激活Serial0isdown,lineprotocolisdown线路或接口问题连接路由器的设备的接口未激活Serial0isup,lineprotocolisdown时钟问题数据链路层协议的封装不匹配Serial0isup,lineprotocolisup

维护方法-网络故障分析方法维护方法-网络故障分析方法（二）pingPing是发送一个数据包到特定目标的应用程序，用来测试网络的连贯性及数据包丢失，ping发送的数据包请求从目标接点返回一个响应，目标接点收到每次请求后便发送一个响应数据包给请求的源点。

维护方法-网络故障分析方法（二）pingC:\>ping-l65500-t192.168.1.21

Pinging192.168.1.21with65500bytesofdata:

Replyfrom192.168.1.21:bytes=65500time<10msTTL=254

Replyfrom192.168.1.21:bytes=65500time<10msTTL=254

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维护方法-网络故障分析方法路由：指导IP报文转发的路径信息。路由原理：当IP子网中的一台主机发送IP包给同一IP子网的另一台主机时，它将直接把IP包送到网络上，对方就能收到。维护方法-网络故障分析方法要送给不同IP于网上的主机时,它要选择一个能到达目的子网上的router,把IP包送给该router,由它负责把IP包送到目的地.这样一级级地传送,IP包最终将送到目的地,送不到目的地的IP包则被网络丢弃了。

维护方法-网络故障分析方法showiproute路由协议(routingprotocol):用于routers动态寻找网络最佳路径,保证所有routers拥有相同的路由表.一般,路由协议决定数据包在网络上的行走的路径.这类协议的例子有OSPF,RIP,IGRP,EIGRP等。

维护方法-网络故障分析方法showiproute该命令用于显示现有路由表的内容。路由表是获悉路由器当前如何路由数据包的唯一途径。接口启用或关闭时，路由将自动加入到路由表或从路由表中删除。维护方法-网络故障分析方法静态路由(staticrouting)默认路由(defaultrouting)动态路由(dynamicrouting)几种不同类型的路由

路由表：容纳和管理路由，用于数据包转发，由路由条目组成。router#showiprouteCodes:C-connected，S–static，R–RIP，O-OSPFIA-OSPFinterarea，E1-OSPFexternaltype1E2-OSPFexternaltype2，*-candidatedefaultGatewayoflastresortis10.5.5.5tonetwork0.0.0.0 172.16.0.0/24issubnetted,1subnetsC 172.16.11.0isdirectlyconnected,serial1/2O172.22.0.0/16[110/20]via10.3.3.3,01:03:01,Serial1/2S*0.0.0.0/0[1/0]via10.5.5.5显示路由表信息

路由条目信息O --路由信息的来源(OSPF)172.22.0.0/16 --目标网络（或子网）/子网掩码[110 --管理距离(路由的可信度)/20] --度量值(路由的可到达性)via10.3.3.3 --下一跳地址(下个路由器)01:03:01 --路由的存活的时间(时分秒)Serial1/2 --出站接口O172.22.0.0/16[110/20]via10.3.3.3,01:03:01,Serial1/2路由条目：目标网络子网掩码下一跳出口

维护方法-网络故障分析方法（四）telnet远程测试工具telnet命令允许选择连接到远程系统的端口，可以访问CTC网络中的任意一个接点（包括路由器、交换机、计算机等）。维护人员通过telnet远程登录计算机设备，对设备直接进行状态察看、配置管理等操作，是常用的远程网络管理技术手段。

维护方法-网络故障分析方法tracert命令Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据包访问目标所采取的路径。Tracert命令使用用IP生存时间(TTL)字段和ICMP错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。维护方法-网络故障分析方法其命令格式如下。tracert[-d][-hmaximum_hops][-jcomputer-list][-wtimeout]target_n