行政管理公共关系学的前瞻试题及答案

行政管理公共关系学的前瞻试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系的特征？

A.互惠性

B.情感性

C.公开性

D.法律性

2.公共关系活动的基本原则包括哪些？

A.实事求是

B.尊重事实

C.公平公正

D.诚实守信

3.公共关系的主要职能有哪些？

A.沟通协调

B.信息传播

C.策划执行

D.监测评估

4.以下哪种组织最适合采用内部公共关系？

A.企业

B.政府

C.非政府组织

D.任何组织

5.公共关系危机处理的原则包括哪些？

A.及早发现

B.及时应对

C.信息公开

D.责任担当

6.公共关系传播的主要方式有哪些？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.多媒体传播

7.以下哪种公共关系活动不属于公共关系策划的范畴？

A.新闻发布会

B.产品发布会

C.企业年会

D.产品召回

8.公共关系在组织发展中的作用有哪些？

A.提升组织形象

B.增强组织凝聚力

C.扩大组织影响力

D.优化组织内部管理

9.以下哪种公关活动不属于危机公关？

A.消除误会

B.应对突发事件

C.举办庆典活动

D.提高员工福利

10.公共关系传播的媒介类型包括哪些？

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.广告传播

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系活动的主要目的是为了维护组织的法律地位。（）

2.公共关系部门在组织中的地位通常低于其他部门。（）

3.公共关系策划应该遵循“以事实为依据，以情感为导向”的原则。（）

4.公共关系危机处理的关键在于危机发生后迅速采取行动。（）

5.公共关系传播的最终目的是为了实现组织与公众之间的双向沟通。（）

6.公共关系活动应该避免涉及任何争议性话题。（）

7.公共关系在组织内部的沟通中扮演着信息桥梁的角色。（）

8.公共关系危机的预防比危机处理更为重要。（）

9.公共关系传播的媒介选择应该以成本效益为首要考虑因素。（）

10.公共关系活动的成功与否取决于公众对组织的认知和态度。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系在组织内部沟通中的作用。

2.解释公共关系危机处理的“四项基本原则”。

3.简要分析新媒体时代公共关系传播的特点。

4.阐述公共关系策划过程中应注意的几个关键环节。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在全球化背景下，公共关系如何帮助组织提升国际形象。

2.结合实际案例，分析公共关系在危机管理中的重要性及其作用机制。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共关系的核心要素？

A.信息

B.关系

C.信任

D.利益

2.公共关系的工作重点在于：

A.产品推广

B.企业宣传

C.沟通协调

D.市场营销

3.公共关系的基本目标是：

A.提高销售额

B.增强员工满意度

C.维护组织形象

D.优化组织结构

4.以下哪项不是公共关系危机的典型特征？

A.突发性

B.紧迫性

C.复杂性

D.长久性

5.公共关系传播的主要目的是：

A.传递信息

B.影响公众

C.促进销售

D.优化服务

6.公共关系策划的首要任务是：

A.确定目标

B.选择策略

C.制定预算

D.设计方案

7.以下哪项不是公共关系活动的一种？

A.新闻发布会

B.广告宣传

C.社会责任活动

D.内部培训

8.公共关系在组织中的作用不包括：

A.增强组织凝聚力

B.提高员工士气

C.促进企业文化建设

D.监控市场竞争

9.公共关系危机处理的关键环节是：

A.事前预防

B.事中应对

C.事后总结

D.全程监控

10.公共关系传播的媒介选择应考虑以下因素，除了：

A.目标受众

B.传播成本

C.传播效果

D.组织规模

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.B.情感性

2.A.实事求是；B.尊重事实；C.公平公正；D.诚实守信

3.A.沟通协调；B.信息传播；C.策划执行；D.监测评估

4.A.企业

5.A.及早发现；B.及时应对；C.信息公开；D.责任担当

6.A.口头传播；B.书面传播；C.电子传播；D.多媒体传播

7.D.产品召回

8.A.提升组织形象；B.增强组织凝聚力；C.扩大组织影响力；D.优化组织内部管理

9.C.提高员工福利

10.A.传统媒体；B.新媒体；C.口碑传播；D.广告传播

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系在组织内部沟通中的作用包括：促进信息交流、协调内部关系、增强组织凝聚力、提高员工满意度、维护组织形象等。

2.公共关系危机处理的“四项基本原则”为：及时应对、实事求是、信息公开、责任担当。

3.新媒体时代公共关系传播的特点包括：传播速度快、范围广、互动性强、个性化传播、去中心化等。

4.公共关系策划过程中应注意的关键环节包括：明确目标、进行市场调研、制定策略、选择传播渠道、制定预算、执行监控和评估。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在全球