制冷设备售后协议书

制冷设备售后协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有制冷设备，且需要专业的售后维护服务；乙方具备提供制冷设备售后维修、保养等服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方制冷设备的售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.制冷设备详情甲方拥有的制冷设备包括但不限于[列举制冷设备的具体类型，如冷水机组、冷藏柜、空调等]，型号分别为[详细列出各设备型号]，设备数量共计[X]台，安装于[设备安装地点]。2.服务内容乙方为甲方提供的售后维护服务包括但不限于设备的定期巡检、故障维修、零部件更换、系统调试、预防性维护建议等。乙方应确保制冷设备处于正常运行状态，满足甲方的使用需求。3.服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限，如一年]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供优质、及时的售后维护服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供制冷设备的详细资料，包括但不限于设备型号、规格、购买时间、使用说明书、维修记录等，以便乙方更好地了解设备情况，提供准确的服务。为乙方提供必要的工作条件和协助，确保乙方能够顺利开展售后维护服务工作。如在乙方进行设备维修时，提供安全的工作环境，配合乙方搬运设备等。按照本协议约定及时支付服务费用。在制冷设备出现故障时，应及时通知乙方，并如实告知乙方设备故障的具体情况，不得隐瞒或虚报。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在履行售后维护服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并说明理由。2.义务组建专业的售后维护服务团队，团队成员应具备相应的专业知识和技能，熟悉制冷设备的维修、保养工作。乙方应向甲方提供服务团队成员的名单及联系方式。按照国家相关标准、行业规范及本协议约定，为甲方提供优质、高效、及时的售后维护服务。定期对制冷设备进行巡检，制定详细的巡检计划，并向甲方提交巡检报告。在接到甲方设备故障通知后，应在[规定时间，如24小时]内到达现场进行维修。建立完善的售后服务档案，记录制冷设备的维修、保养情况，包括维修时间、维修内容、更换零部件等信息。并定期向甲方提供售后服务档案副本，供甲方查阅。保证所使用的维修零部件均为符合国家标准的正品，不得使用假冒伪劣产品。如因使用假冒伪劣零部件导致设备损坏或出现其他问题，乙方应承担全部责任。在售后维护服务过程中，应遵守甲方的规章制度，爱护甲方的财物，不得损坏甲方的设施和设备。如因乙方原因造成甲方财物损失的，乙方应照价赔偿。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖乙方为甲方制冷设备提供售后维护服务的全部费用，包括但不限于人工费用、零部件费用、差旅费等。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[预付款比例，如50%]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在服务期限内，乙方每完成[X]个月的服务后，应向甲方提交服务报告及费用结算清单。甲方应在收到乙方提交的上述文件后的[X]个工作日内，对服务质量及费用进行审核确认。如无异议，甲方应在审核确认后的[X]个工作日内，向乙方支付该阶段的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。服务期限届满后，乙方应向甲方提交年度服务总结报告及最终费用结算清单。甲方应在收到上述文件后的[X]个工作日内进行审核结算。如甲方对服务费用有异议，应在审核期限内提出，双方协商解决。如无异议，甲方应在审核结算后的[X]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期付款导致乙方遭受其他损失的，甲方应予以赔偿。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常开展售后维护服务工作，由此给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行设备维修，每逾期一日，应按照当次维修服务费用的[逾期到达违约金比例，如10%]向甲方支付违约金。如因乙方逾期到达导致设备损坏加剧或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方提供的售后维护服务质量不符合国家相关标准、行业规范及本协议约定，乙方应负责免费返工，直至达到约定标准。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方使用假冒伪劣零部件进行设备维修或保养，乙方应负责更换合格零部件，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于设备损坏修复费用、生产经营损失等。同时，乙方应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方违反本协议约定，将服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。乙方因转包或分包给第三方而产生的一切责任和损失，均由乙方自行承担。若乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。3.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。