厂家现场指导协议书

厂家现场指导协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在[项目名称]（以下简称"项目"）实施过程中，需要乙方提供专业的现场指导服务，以确保项目的顺利推进和达到预期目标。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供厂家现场指导服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.乙方应根据甲方提供的项目相关资料和要求，针对甲方在[具体产品或工艺名称]方面遇到的技术问题和操作难题，派遣专业技术人员前往甲方指定的项目现场进行实地指导。2.技术人员应深入了解甲方的生产流程、设备状况及现有技术水平，结合甲方的项目目标，为甲方提供全面、系统的技术解决方案。具体包括但不限于：对生产工艺进行优化调整，确保产品质量符合行业标准和甲方要求；对生产设备的操作、维护和保养提供专业指导，提高设备的运行效率和稳定性；协助甲方解决在技术研发、生产过程中出现的各类技术故障和突发问题，并提供相应的应急处理措施和建议。3.在现场指导过程中，乙方技术人员应与甲方的相关人员进行密切沟通与协作，确保甲方人员能够充分理解并掌握所传授的技术知识和操作技能。乙方技术人员还应根据甲方实际情况，编写详细的现场指导报告，内容涵盖问题分析、解决方案、实施步骤及预期效果等，为甲方后续的项目实施提供参考依据。（二）服务要求1.乙方派遣的技术人员应具备相关专业知识和丰富的实践经验，熟悉甲方所涉及的行业领域和技术要求。技术人员应遵守甲方的现场管理制度和安全规定，按时到达现场开展指导工作，不得无故迟到、早退或擅自离岗。2.乙方应按照甲方的项目进度要求，合理安排技术人员的现场指导时间和工作进度，确保服务的及时性和有效性。在服务过程中，乙方应根据实际情况及时调整服务方案，以满足甲方不断变化的需求。3.乙方提供的技术指导服务应达到行业先进水平，能够切实帮助甲方提高生产效率、提升产品质量、降低生产成本，并确保项目的顺利实施和按时交付。乙方应对所提供的服务质量负责，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。二、服务期限乙方提供现场指导服务的期限自本协议生效之日起至[结束日期]止。具体服务时间安排如下：[具体服务时间段及安排，例如：每周一至周五上午9:00下午5:00，共[X]周，根据实际情况详细列出]三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限提供现场指导服务。有权对乙方派遣的技术人员进行监督和评价，如发现技术人员不称职或违反甲方现场管理制度的，有权要求乙方更换。有权要求乙方提供与现场指导服务相关的技术资料和报告。2.义务向乙方提供与项目相关的详细资料，包括但不限于项目背景、技术要求、生产流程、设备清单等，以便乙方充分了解项目情况，制定合理的服务方案。为乙方技术人员提供必要的工作条件和协助，包括但不限于安排办公场所、提供食宿便利、协调与其他部门的沟通协作等。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。对乙方提供的技术资料和商业秘密予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方提供与服务相关的必要协助和支持。根据甲方的实际情况和项目需求，有权自主决定技术人员的工作安排和服务方式，但应确保服务质量符合本协议要求。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限，派遣专业技术人员为甲方提供现场指导服务。技术人员应具备相应的资质证书和工作经验，熟悉甲方所涉及的行业领域和技术要求。在服务过程中，乙方技术人员应遵守甲方的现场管理制度和安全规定，爱护甲方的设备和财产，如因乙方技术人员原因造成甲方设备损坏或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中发现的问题和解决方案，与甲方保持密切沟通与协作。对甲方在项目实施过程中提出的合理要求，应及时响应并尽力满足。如因乙方原因无法满足甲方要求的，应提前向甲方说明情况并协商解决方案。服务结束后，乙方应向甲方提交详细的服务总结报告，内容包括服务内容、服务成果、甲方反馈意见及改进建议等。同时，乙方应将与服务相关的技术资料和文档整理归档，移交甲方保存。对甲方提供的资料和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方派遣技术人员的薪酬、差旅费、通讯费、培训资料费以及因提供现场指导服务而产生的其他一切费用。（二）支付方式1.甲方在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在乙方完成[阶段服务内容]后，经甲方验收合格，甲方在收到乙方提供的合法有效的发票后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.在服务期限届满且乙方按照本协议约定完成全部服务内容，并经甲方最终验收合格后，甲方在收到乙方提供的合法有效的发票后的[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、验收标准及方式（一）验收标准1.乙方提供的现场指导服务应符合本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限，且所提供的技术解决方案应能够有效解决甲方在项目实施过程中遇到的技术问题和操作难题，达到提高生产效率、提升产品质量、降低生产成本的预期目标。2.乙方派遣的技术人员应具备相应的专业知识和实践经验，能够与甲方相关人员进行良好的沟通与协作，传授的技术知识和操作技能应易于甲方人员理解和掌握。3.乙方提交的现场指导报告应内容完整、准确、清晰，具有可操作性和参考价值，能够为甲方后续的项目实施提供有力支持。（二）验收方式1.服务过程中，甲方有权对乙方技术人员的工作进行不定期检查和监督，如发现乙方技术人员未按照本协议约定履行职责或服务质量不符合要求的，甲方有权要求乙方及时整改。2.在每个阶段服务内容完成后，甲方应组织相关人员对乙方的服务成果进行验收。验收时，乙方应向甲方提交详细的工作报告和技术资料，供甲方审核。甲方将根据验收标准对乙方的服务成果进行评估，如验收合格，甲方应出具书面验收报告；如验收不合格，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准为止。整改费用由乙方自行承担，且整改期间不计入服务期限。3.在服务期限届满后，甲方将对乙方提供的全部服务内容进行最终验收。最终验收合格后，甲方将出具最终验收报告。如最终验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至通过最终验收。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露或使用乙方的机密信息，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限提供现场指导服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方派遣的技术人员不具备相应的资质证书或工作经验，或在服务过程中违反甲方的现场管理制度和安全规定，乙方应及时更换技术人员，并承担由此给甲方造成的损失。3.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定的验收标准，乙方应负责免费整改，直至达到验收标准为止。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露或使用甲方的机密信息，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补