华为电子服务协议书

华为电子服务协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：华为技术有限公司统一社会信用代码：91440300746645251H地址：广东省深圳市龙岗区坂田华为基地联系电话：4008308300鉴于甲方有意向乙方获取电子服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方获取电子服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围（一）服务内容乙方为甲方提供的电子服务包括但不限于以下方面：1.云计算服务提供基于华为云平台的计算资源，包括但不限于虚拟机、容器等，满足甲方业务系统的运行需求。根据甲方业务量的变化，动态调整计算资源的分配，确保系统的稳定运行。2.存储服务提供多种类型的存储服务，如对象存储、块存储、文件存储等，以满足甲方不同的数据存储需求。保障数据的安全性、可靠性和可用性，提供数据备份、恢复等功能。3.网络服务构建安全、稳定、高效的网络架构，包括虚拟专用网络（VPN）、软件定义广域网（SDWAN）等，实现甲方不同地域分支机构之间的互联互通。提供网络监控和优化服务，及时发现并解决网络故障和性能问题。4.数据库服务提供华为自研的数据库产品，如华为云数据库MySQL、PostgreSQL等，支持甲方业务系统的数据存储和管理。为甲方提供数据库的安装、配置、维护、优化等服务，确保数据库的高性能运行。5.人工智能与机器学习服务基于华为云的人工智能平台，为甲方提供图像识别、自然语言处理、预测分析等人工智能与机器学习服务，助力甲方提升业务效率和创新能力。协助甲方进行模型训练、部署和优化，提供相关的技术支持和培训。（二）服务范围服务范围涵盖甲方在业务运营过程中使用乙方电子服务的各个环节，包括但不限于服务的开通、使用、升级、维护、终止等。具体服务范围以双方另行签署的服务订单或服务协议附件为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的电子服务。有权要求乙方按照本协议及相关服务标准提供及时、高效、优质的服务。有权对乙方提供的服务进行监督和评价，提出合理的改进意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的业务信息和数据，以便乙方能够准确理解甲方需求并提供相应服务。按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。妥善保管乙方提供的账号、密码等信息，不得将其泄露给任何第三方。如发现账号信息可能存在泄露风险，应及时通知乙方并采取相应措施。在使用乙方电子服务过程中，应遵守国家法律法规及乙方的相关规定，不得利用服务从事违法违规活动。按照乙方的要求配合进行服务的测试、验收等工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权根据甲方的业务需求和实际使用情况，合理调整服务内容、服务标准或服务价格，但应提前通知甲方。有权对甲方使用服务的情况进行监督和检查，如发现甲方存在违反本协议约定或法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止服务等。2.义务按照本协议约定及相关服务标准，为甲方提供稳定、可靠、安全的电子服务。定期对服务进行维护、升级和优化，确保服务的性能和质量不断提升。建立健全的安全保障体系，保障甲方数据的安全和隐私。采取技术和管理措施，防止数据泄露、丢失、篡改等情况发生。为甲方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。向甲方提供必要的培训和技术文档，帮助甲方更好地使用和管理服务。在服务发生重大故障或影响甲方业务正常运行的情况时，应及时通知甲方，并采取有效措施尽快恢复服务。同时，向甲方提供故障原因分析报告和改进措施建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用根据甲方实际使用的服务内容和服务量按照以下收费标准计算：1.云计算服务虚拟机：[具体价格]元/小时/CPU核数×内存大小（GB）。容器：[具体价格]元/小时/容器实例数。2.存储服务对象存储：[具体价格]元/GB/月。块存储：[具体价格]元/GB/月。文件存储：[具体价格]元/GB/月。3.网络服务VPN：[具体价格]元/月/连接数。SDWAN：根据网络带宽和使用时长计算，具体价格为[具体价格]元/月/带宽（Mbps）×使用时长（月）。4.数据库服务华为云数据库MySQL：[具体价格]元/月/数据库实例规格。华为云数据库PostgreSQL：[具体价格]元/月/数据库实例规格。5.人工智能与机器学习服务图像识别：根据调用次数收费，每次调用价格为[具体价格]元。自然语言处理：根据处理文本字数收费，每千字数价格为[具体价格]元。预测分析：根据模型使用时长收费，每小时价格为[具体价格]元。具体服务费用以双方签署的服务订单为准，服务订单应明确服务内容、服务期限、服务费用等详细信息。（二）支付方式甲方应在收到乙方提供的服务费用账单后的[X]个工作日内，通过以下方式向乙方支付服务费用：1.银行转账开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]户名：[乙方公司名称]2.在线支付甲方可通过乙方指定的在线支付平台进行支付，具体支付流程按照在线支付平台的相关规定执行。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部服务费用及违约金。四、服务期限与终止（一）服务期限本协议的服务期限自双方签署之日起生效，有效期为[X]年。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应至少提前[X]个月书面通知对方。（二）服务终止1.协议期满终止：服务期限届满，双方未续签协议的，本协议自动终止。2.提前终止：在服务期限内，如一方出现违反本协议约定的行为，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.不可抗力终止：因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自不可抗力事件发生之日起自动终止。双方应及时通知对方并提供相关证明文件。4.终止后的处理：协议终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方进行数据迁移、备份等工作，确保甲方数据的安全和完整。甲方应按照本协议约定支付截至协议终止之日的服务费用。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的业务数据、客户信息、财务信息等。2.乙方的技术方案、产品设计、运营策略等。3.双方在合作过程中共同形成的商业计划、合作协议、会议纪要等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施应包括但不限于物理安全措施、网络安全措施、访问控制措施等。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方。但法律法规另有规定或因履行法律法规规定的义务需要披露的除外。3.双方应确保其员工、代理人等相关人员遵守本保密条款的规定，对保密信息予以保密。（三）保密期限本保密条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，应按照本协议约定向乙方支付违约金，并承担乙方因追讨服务费用而产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.若甲方违反本协议约定使用乙方电子服务，或利用服务从事违法违规活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议保密条款的约定，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准，应按照本协议约定向甲方支付违约金，并采取措施尽快改进服务，直至达到服务标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本协议保密条款的约定，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方因自身原因导致服务中断或数据丢失，应及时采取措施恢复服务和数据，并按照本协议约定向甲方支付违约金。如因服务中断或数据丢失给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议或文件。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方变更送达地址的，应及时书面通知对方。一方按照本协议填写的地址向另一方发送的通知、