协助理赔服务协议书

协助理赔服务协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在保险理赔过程中可能需要专业的协助服务，乙方具备提供此类协助理赔服务的专业能力和经验，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供协助理赔服务事宜达成如下协议：一、服务标的物及服务具体描述（一）服务标的物本协议所涉及的服务标的物为甲方与[保险公司名称]签订的[保险合同名称]（保险合同编号：[具体编号]）项下的保险理赔事项。（二）服务具体描述1.乙方将根据甲方提供的保险合同及相关理赔资料，对理赔事项进行全面梳理和分析，协助甲方确定理赔范围、理赔金额及理赔所需的各类证明材料。2.指导甲方收集、整理和完善理赔所需的各类证据材料，包括但不限于事故证明、医疗诊断证明、费用清单、损失清单等，并对证据材料的合法性、真实性和关联性进行审核和指导。3.代表甲方与保险公司进行沟通和协商，协助甲方提交理赔申请，跟踪理赔进度，及时向甲方反馈理赔进展情况。4.在保险公司对理赔申请提出疑问或要求补充材料时，乙方负责协助甲方进行合理说明和解释，并根据需要补充和完善相关材料，以推动理赔工作顺利进行。5.如理赔过程中发生争议或纠纷，乙方将运用专业知识和经验，为甲方提供法律建议和解决方案，协助甲方维护自身合法权益。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供协助理赔服务。有权了解理赔工作的进展情况，对乙方的工作进行监督和提出合理建议。在理赔成功后，有权按照保险合同约定获得相应的保险赔偿。2.义务向乙方如实提供与保险理赔事项有关的全部信息和资料，包括但不限于保险合同、事故经过、损失情况、医疗记录、费用凭证等，并保证所提供信息和资料的真实性、完整性和合法性。积极配合乙方开展工作，按照乙方的要求及时补充和完善相关材料，协助乙方与保险公司进行沟通和协商。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和资料，并配合乙方开展工作。按照本协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的协助理赔服务。对甲方提供的信息和资料予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在协助理赔过程中，如发现甲方提供的信息或资料存在虚假、隐瞒等情况，应及时告知甲方，并有权终止本协议。定期向甲方汇报理赔工作进展情况，根据理赔工作需要及时与甲方沟通协商，确保理赔工作顺利进行。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在理赔成功后，甲方应在收到保险赔偿款之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关信息和资料，或提供的信息和资料存在虚假、隐瞒等情况，导致乙方无法正常开展协助理赔服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供协助理赔服务，或因乙方原因导致理赔工作延误或无法成功理赔的，乙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额根据给甲方造成的实际损失确定。2.若乙方违反保密义务，向任何第三方泄露甲方提供的信息和资料，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）；如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照已完成的服务内容进行结算，并各自承担相应的责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至理赔事项处理完毕之日止。2.本协议一式两份