外资保险公司中国理赔团队协作与激励机制合同

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外资保险公司中国理赔团队协作与激励机制合同甲方（外资保险公司）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（中国理赔团队）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、团队协作1.协作内容乙方作为甲方在中国地区的理赔团队，负责处理甲方在中国境内发生的各类保险理赔案件。乙方应与甲方保持紧密合作，确保理赔工作的高效、准确和合规。2.协作方式乙方应通过甲方提供的系统平台，及时理赔案件信息，并与甲方理赔部门保持日常沟通。甲方将定期组织双方人员进行培训，以提升团队协作效率和质量。二、激励机制1.激励措施甲方将根据乙方的工作表现和业绩，实施一系列激励措施，包括但不限于绩效奖金、晋升机会等。乙方在完成甲方规定的理赔任务和质量要求后，将获得相应的奖励。2.业绩考核甲方将设立明确的业绩考核标准，包括案件处理速度、准确率、客户满意度等指标。乙方需按照甲方要求，定期提交业绩报告，以接受甲方考核。三、材料数量与价格1.材料数量甲方预计乙方需处理的理赔案件数量为______（单位）。实际案件数量以甲方实际发生为准，但通知应在案件发生后______天内（具体时长）发出。2.激励金单价与总额每处理一宗案件，乙方将获得______元/（单位）的激励金。本合同激励金总额预计为______元（大写：______），该总额根据预计案件数量计算得出，最终总额以实际案件数量和相应单价结算为准。四、交货时间与地点1.交货时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成首次案件处理。对于后续案件，乙方应根据甲方要求，在接到案件通知后的______个工作日内完成处理。2.交货地点乙方将案件处理结果提交至甲方位于______（详细地址）的理赔部门或甲方另行书面指定的地点。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方处理的理赔案件进行审核和评估，如发现案件处理不符合要求，有权要求乙方重新处理或提供解释。有权根据市场变化和公司战略调整理赔团队的工作范围和任务。义务：为乙方提供必要的培训和支持，确保乙方具备处理各类理赔案件的能力。及时向乙方提供理赔案件的相关信息，包括客户资料、事故情况等。2.乙方权利与义务权利：在完成甲方分配的理赔任务后，有权要求甲方按照约定支付相应的激励金。如因甲方原因导致案件处理延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照甲方的要求和标准处理理赔案件，确保案件处理的准确性和及时性。对客户信息保密，不得泄露给任何第三方。六、检验与验收1.检验方式乙方在处理案件过程中，应定期向甲方报告案件进展情况，接受甲方的监督和检查。甲方在收到乙方报告后的______个工作日内（具体时长）进行审核，可以采用抽查或全面审核的方式。2.验收标准验收标准以本合同约定的理赔案件处理流程、质量要求以及行业规范为准。如验收不合格，甲方应在审核后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新处理案件等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总激励金的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据案件处理进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的案件处理后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有案件处理且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总激励金的尾款，即合同总激励金的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付激励金，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝支付激励金，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于停工损失、人员工资等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间和质量完成案件处理，每逾期一天，应按照合同总激励金的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方处理案件过程中泄露客户信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于理赔流程、客户资料等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义