中医医院第六届职工代表大会第五次会议上的工作报告

中医医院第六届职工代表大会第五次会议上的工作报告乘势而上勇争先，笃行不怠向未来以必胜的信心启航医院高质量发展新征程(202*年2月21日)聊**市中医医院院长**各位代表：现在，我代表医院领导班子向大会作工作报告，请予审议，并请各位代表提出意见。一、202*年工作回顾202*年，是中国共产党成立100周年，是全面迈入社会主义现代化新征程的起步之年，是实施“十四五”规划的开局之年，更是医院发展史上极不平凡、刻骨铭心的一年。面对交织叠加的疫情冲击、错综变化的宏观形势、艰巨繁重的困难挑战，医院在市委、市政府和市卫健委的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定党建引领“总基调”，坚守意识形态“主阵地”，全院干部职工知重负重、爬坡过坎、顶压奋进，经受住了重大考验，扭转了被动局面，保持了稳中有进、稳中向好的发展态势，“十四五”开局焕发新气象、展现新作为。(一)以常态化疫情防控为重点，医院公益性质得到体现一年来，医院坚决贯彻国家、省市级疫情防控工作文件精神，统一思想，提高认识，精心组织，周密部署，措施实现全方位，监督实现全覆盖，为推动医院发展构筑了安全保障。一是强化组织领导。制定了“疫情防控服务大提升”实施方案，成立了统筹疫情防控和医疗服务工作领导小组及六个工作组，明确责任，分工协作，组织开展全员核酸检测、全院消杀及出入口卡点执勤等工作，科学应对疫情常态化防控。二是强化网格管理。印发了疫情防控网格化管理方案，健全了各类工作制度、操作规范、流程措施。医院领导班子率先垂范，分包网格责任片区，对常态化疫情防控工作亲自抓、靠上抓，聚焦薄弱环节，紧盯突出短板，从严从细抓好疫情防控。三是强化培训落实。分类别、分层次、分批次组织全员进行了疫情防控线上线下培训，组织核心部门、重点科室、关键岗位开展了疫情防控应急演练，严格执行各项措施，充分发挥了我院在全市疫情防控工作中的“哨点”作用。四是强化预警监测。发热门诊完成了专用CT通道改建;“愿检尽检”核酸检测采样点实现了“健康聊**”平台预约、手机缴费、现场采样、出具报告等一站式服务;PCR实验室引进了核酸检测设备，累计完成标本检测25万人次，守住了新冠筛查第一道防线。五是强化社会保障。成立了工作专班，完成了看守所、火车站等疫情防控保障及核酸检测任务，承接了各项重大考试及旅游度假区、开发区人员和冷链物品的核酸检测工作，为全市疫情防控工作贡献聊中医力量。医院荣获“聊**市抗击新冠肺炎疫情先进集体”，3名同志荣获省市级抗击新冠肺炎疫情先进个人。(二)以中医药传承创新为主线，医院特色优势得到彰显一年来，医院按照“专科带动、突出特色、发挥优势、科学发展”建设思路，大力实施“强根铸魂、薪火传承、厚植优势、五个全科化”培育工程，为推动医院发展夯实了专业保障。一是业务指标发生新转折。202*年,完成医院总收入3.78亿元，同比增长6.2%;医疗业务收入3.33亿元，同比增长6.4%;门急诊人次同比增长14.6%;出院人次同比增长2.6%;手术台次同比增长13.1%;出院患者中药饮片使用率同比增长2.5%;出院患者使用中医非药物疗法比例同比增长2.7%。二是专科建设实现新突破。医院获批国家卫健委加速康复外科骨科试点医院，8个专科被评为山东省中医药临床重点专科，3个专科被评为齐鲁中医药优势专科集群市级成员专科，3个专科被评为聊**市“十四五”中医药重点专科。山东省中医药“三经传承”推广示范基地通过验收,“爱婴医院”通过复审,“改良中药热溻二联疗法”入选山东省中医药特色优势技术库在省内推广，消炎止咳合剂等4种院内制剂纳入《山东省医疗机构中药制剂调剂使用品种目录(202*版)》在省内调剂。承办了齐鲁中医药优势专科康复集群学术传承人拜师仪式，成立了聊**市护理学会康复护理专业委员会，举办了9个省市级中医药继续教育项目，召开了全市中医康复、中医妇科、中医护理质量控制会议，扩大了医院的区域影响力。三是人才培养迈出新步伐。14人次被评为山东省名中医药专家、山东省中医药高层次学术带头人、山东中医药大学硕士研究生导师，2个省级名中医工作室通过现场验收，2名第六批全国老中医药专家学术经验继承人通过结业考核，5名全国中医临床特色技术传承骨干人才、西学中骨干人才、中医药创新骨干人才、中药特色技术传承人才通过绩效评价，5个市级名中医工作室通过中期评估，6名医护人员获“山东省优秀医师”“聊**好医生”“聊**好护士”“聊**最美卫生健康人”等称号，提升了医院的人才竞争力。四是科研教学呈现新成果。医院获批山东省中医心脑血管疾病临床医学研究中心分中心、聊**市中医骨伤临床医学研究中心，立项省市级科研课题66项，完成省市级科研课题结题37项，承担5项药物临床试验项目、430例临床病例研究，发表论文96篇，以第一主编出版著作4部，授权专利18项。中医住培学员结业考核通过率92.3%;承担1981名“西学中”学员、高等院校实习生、外院进修人员及中医类别全科医生的培训带教任务;完成296名实习生的实习鉴定及毕业考试;在山东中医药大学临床技能大赛中荣获教学查房“二等奖”、课堂教学“三等奖”,彰显了医院的科教强动力。五是“五个全科化”引领新方向。推进中医经典、中医治未病、中医外治、中医康复、中医护理“五个全科化”实施，制定、修订了“五个全科化”实施方案、工作要求和评价标准。引进五运六气理论应用，开展中医经典学习“三个一”活动;将治未病与健康查体相互融合，开展体质辨识，提出干预措施;推广中医外治特色优势技术和适宜技术;探索中医康复技术、现代康复技术与康复护理技术融为一体的康复服务新模式;运用中医学整体观、辨证观理论，开展中医特色专科专病护理服务，增强了医院的医疗辐射力。六是文化宣传打开新局面。举办了庆祝第四个“中国医师节”和第110个“5.12国际护士节”系列活动，营造了“尊师重教、尊医重卫、知行合一、比学赶超”的文化氛围。组织了中医药文化宣传新闻采风、第九届膏方养生文化节等活动;开展了“健康科普专家下基层”“中医中药进万家”等活动90余场;在《山东省中医药条例》和中医药健康文化知识竞赛省级决赛中获团体“二等奖”及个人“二等奖”“三等奖”，展示了医院的文化软实力。(三)以精细化管理转型为契机，医院服务能力得到检验一年来，医院按照市委、市政府“争创一流，走在前列”总体要求和市卫健委“创建人民满意的卫生健康行业”工作部署，实施服务能力提升专项行动，为推动医院发展提供了服务保障。一是开启介入治疗新时代。医院多年翘首期盼的大型C臂血管造影机完成安装调试并投入使用，实现了介入治疗“零”突破，独立开展了全市首例经皮穿肝十二指肠乳头肌扩张顺行排石术及其他前沿术式，打破了骨伤科、外科、心病科、脑病科、肿瘤科等多个临床科室的发展瓶颈，助推创伤、胸痛、卒中“三大中心”建设，全面迈入微创介入新纪元。与首都医科大学附属北京安贞医院、山东大学第二医院建立长期合作关系，聘请专家任客座教授，让全市老百姓在家门口即能享受到国内顶级医院的诊疗服务。二是深化优质护理新内涵。严格落实护理分级制度，注重专科特色护理服务，成立了静疗、PICC、造口、中医护理等12个护理专科小组，将中医辨证施护、中医药健康宣教贯穿于整个护理过程中，每个病区根据科室特点制作了展板、手册、宣传彩页等健康宣教材料，优质护理服务病房覆盖率始终保持100%，多措并举为人民群众提供全程、全面、具有中医特色的优质护理服务。三是提升精准管理新效能。通过全国三级公立中医医院绩效考核信息系统完成了我院202*年度4个一级指标、14个二级指标、66个三级指标的填报工作。两次邀请省卫健委医管中心专家进行绩效考核专项培训，多次召开院、科两级绩效考核专题会议，提高全院干部职工对“国考”工作重要性的认识，梳理查找存在问题，安排部署改进措施，实现了三级公立中医医院绩效考核重点指标月度监测全省排名前移。四是打造基础设施新环境。一是投资近80万元完成院内环形交通设施建设，车位增至170余个，增设了墙围装饰及走廊扶手便民服务设施，服务环境明显改善。二是引进了预检分诊道闸门禁系统，实现“实名实人、一人一档一脸一证一温”管控与全过程记录。三是制剂综合楼建成使用，启动建设中药制剂中心和康复医疗中心;职工、病员餐厅正式运营，大大满足了院内就餐、订餐、送餐和营养用餐需求。五是实施医疗服务新举措。一是“一站式服务中心”正式上线。通过整合门诊住院业务办理、增设医保审核收费窗口、设立电子发票自助打印机等方式，为患者提供方便、快捷的一站式服务。二是推进医院信息化建设。通过了网络安全三级等保测评，改造了嵌入式医保系统，推广了电子健康卡普及使用。三是落实便民惠民措施，践行扶贫帮困责任。成功创建“老年友善医院”，开通出生医学证明线上申领，选派27名骨干医师完成援青、援渝和**乡对口支援任务。四是助力“双**”同创，开展志愿者常态化服务。院内外累计执勤500余人次，改善群众就医体验，增强群众获得感和满意度。同时，工会民主管理工作取得了一定实效，安全生产、基建、总务、客服、随访、物业等管理工作取得了一定成绩。各位代表，奋斗充满艰辛，收获来之不易。过去的一年，医院着眼新形势、新要求、新任务，各项工作有创新、有突破、有亮点，全院干部职工迎难而上、逆势前行，展现了凝心聚力的精神面貌，迈出了铿锵有力的前进步伐。在此，我代表医院领导班子向积极投身医院建设、立足岗位履职担当、奋力拼搏勇创佳绩的全院干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，我们还有很多想干成的事没有干成，还有很多想做好的事没有做好，还有很多想补齐的短板没有补齐，工作中还留有不少遗憾，发展中还面临很多亟待解决的问题和困难。一是内涵建设基础薄弱，高效发展后劲乏力。虽然202*年各项业务指标较疫情爆发的2020年有所改善，但纵向对比我院近五年数据，体现发展内涵质量的门急诊人次、住院人次等重点指标均呈下降趋势;尽管存在公立医院改革服务价格下调及全面实行药品、耗材零差价等客观原因，但纵观全省全市同级同类医院，我院发展正处于停滞不前、不进则退的尴尬境地，远远没有跟上现代化医院发展步伐。由于三级公立中医医院绩效考核等级从2018年B+降为2019年B，我们错失了申报全国中医特色重点医院项目建设单位和山东省首批区域中医医疗中心的竞争资格;由于硬件建设不到位、配套设施不齐全等原因，我们被摘掉了山东中医药大学非直属附属医院的牌子。标兵渐远，追兵渐近，赶超跨越发展压力重重。二是专科发展趋向西化，中医特色不具优势。尽管我院现有1个国家级中医重点专科、8个省级中医药临床重点专科、3个齐鲁中医药优势专科集群市级成员专科、10个市级中医药重点专科，但学科发展竞争力不强，202*年门诊散装中药饮片处方比例、门诊患者中药饮片使用率、门诊患者使用中医非药物疗法比例等指标距离“国考”标准值相差甚远，没有按照“以中为主、能中不西、先中后西、中西结合”的发展道路，坚定传承发展中医药的自信，中医优势不够凸显，特色诊疗因循守旧，建设进展参差不齐，专业划分不专不精，对外交流缺乏渗透，上下联动未成机制，技术宣传形式单一。根基不稳，底气不足，赶超跨越发展阻碍重重。三是人才梯队青黄不接，传承创新潜力匮乏。引人、育人、用人机制尚不健全，有传承精神、有创新能力、有学识眼界的人才梯队尚未建立，高层次人才储备不足，高精尖人才引进不力，论资排辈固步自封，排挤打压屡见不鲜,“一枝独秀”现象犹在,“单打独斗”问题突出，人才建设不合理，人才培养不科学，后备力量空虚，断层情况严重。传承乏人，创新乏术，赶超跨越发展困难重重。四是科室发展不平衡，科室结构不均衡。从目前我院各科室运营情况、业务能力、服务范围等方面可以看出，尚有多个亏损科室，长期不能自给自足、不能独立生存、不能提质增效，高质量发展仅仅停留在口号上，没有真正落实到行动上，严重影响医院整体向专业化、高端化、前沿化、长远化发展的步伐。五是职业目标规划不足，团队合作意识不强。部分临床科室、职能部门缺乏清晰的工作目标、职业规划，缺乏主动打破常规、主动谋事创业的发展合力，缺乏探索新事物、研究新问题、开拓新局面的进取精神，习惯于老思路、老办法、老经验，习惯于跟着感觉走、跟着任务走、跟着领导走，工作思路模糊，工作态度消极，工作效率低下，存在能力不足不会为、动力不足不想为、担当不足不敢为的多重现象。团队协作机制建设不完善，科室之间、人与人之间合作意识差，个别科室甚至存在推诿病人、拒收病人的情况。六是信息化建设推进缓慢，各方面问题屡见不鲜。三甲复审将电子病历系统应用水平四级作为“一票否决”项目，上级文件要求“十四五”期间互联互通成熟度达到四级，但目前我院电子病历系统应用水平测评三级、互联互通成熟度测评二级，尤其是电子病历系统在硬件、功能、结构、联动等方面，远远不能满足实际临床工作需要，错误频出，问题常存，严重影响工作效率，大大延缓上下联动。七是主动服务观念淡薄，廉洁守法防线不牢。在市直卫健系统行风评议中，我院第三季度门诊患者、出院患者、干部职工“三个满意度调查”全市排名倒数第一;医院全年受理12345市民热线及群众投诉278件;处理医疗纠纷16起，共计赔付患者近120万元;院纪委通报批评10人次，约谈9人次，诫勉谈话4人次，警告处分1人次……这一连串数据充分说明，我院存在不同程度的服务不周、态度不佳、纪律不严、作风不实、推诿扯皮、监管不力、以权谋私、隐性腐败等底线问题，给医院造成了负面影响和经济损失，也给科室、个人带来了不必要的麻烦和意想不到的后果。各位代表，有正视问题的自觉，才能发现不足、找到短板;有刀刃向内的勇气，才能解决问题、不断进步。当前，医院正处于“发展瓶颈期、结构调整期、改革转型期”三期叠加的紧要关口，如何突破发展瓶颈、拓宽发展空间、实现转型升级再发展，俨然已经成为我们迫在眉睫的重要课题。2月15日副市长**一行七人带着市委、市政府和市卫健委的深切关怀莅临我院调研座谈，给我们传递了坚定信心的发展力量，也为我们规划了更高更远的发展目标。刚刚闭幕的中国共产党聊**市第十四次代表大会上，市委书记孙爱军工作报告中强调：要综合发挥全市中医药优势，大力发展医养健康产业，构筑多业态、多模式的大健康生态圈。我们必须凝聚共识、提振精神，以“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感、“等不起”的紧迫感，把握顺势而为、借势而起、乘势而上的大好时机，加快前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局的前进步伐，高标准、高质量、高要求地推进我院发展质量变革、动力变革、效率变革，从而更好地带动全市中医药事业发展。二、“十四五”工作思路“十四五”是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，也是我院开创全面建设新时代现代化强院新格局，实现加速度、跨越式、高质量发展的战略机遇期。“十四五”期间，我院将高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻习近平总书记关于中医药工作的重要指示批示精神，严格执行新时代党的卫生健康工作方针，认真落实国家、省市级关于促进中医药传承创新发展的政策措施，以一流党建引领铸就一流中医院为主线，以党建引领下的医院精细化管理为目标，按照“1234567”工作思路，力争实现党建引领坚强有力、三甲成果持续改进、服务能力显著提升、学科建设统筹推进、人才梯队合理搭建、科研教学齐头并进、中医特色优势突出、文化阵地助推发展、管理机制健全完善的新突破、新成效、新亮点。“1234567”工作思路，即：确立“一个愿景”：共筑美好医院。锚定“两个目标”：争创山东省区域中医医疗中心，打造冀鲁豫三省交界中医药服务新高地。聚焦“三大工程”：①专科建设“1211工程”，“1”：做专做精国家级重点专科骨伤科，在二级专业分科上下足功夫，迈出实质性步伐;“2”：做大做强省级重点专科，力争再创2个国家级重点专科、10个省级重点专科，做实做细内科二级专业划分;“1”：全部创建为市级及以上重点专科，实现重点专科建设“一片红”;“1”：“十大中心”(山东省区域中医医疗中心、聊**市康复医疗中心、聊**市青少年视力低下防治中心、聊**市中药制剂中心、胸痛中心、卒中中心、介入中心、中医肿瘤治疗中心、消化内镜中心、医疗美容中心)建设具备一定规模。②人才建设“1113工程”，“1”：培育一批国家、省市级名医及岐黄骨干人才;“1”：引进一批高层次领军人才、高精尖技术人才及高水平学术人才;“1”：聘请一批学科带头人、名誉主任及客座教授：“3”：签约落户院士、国医大师及泰山学者工作站。③科研教学“1221工程”，“1”：创建国家药物与医疗器械临床试验机构;“2”：“两个研究院”(聊**市中医药研究院、聊**市治未病研究院)在省内独具影响力;“2”：持续做好全国中医住院医师、中医类别全科医师规范化培训基地工作：“1”:创建一家知名高等院校附属医院。遵循“四个创新”：观念创新，管理创新，制度创新，技术创新。实现“五个全科化”：中医经典全科化，中医治未病全科化，中医外治全科化，中医康复全科化，中医护理全科化。实施“六大战略”：中医立院，特色兴院，专科建院，人才强院，科教促院，文化塑院。建设“七型医院”：平安医院，廉洁医院，活力医院，智慧医院，美丽医院，和谐医院，人文医院。三、202*年工作打算202*年，是党的二十大召开之年，是加快实施“十四五”规划承上启下的关键之年，是迎接新一轮“三甲复审”的攻坚之年。面对机遇与挑战并存、责任与使命共生、压力与动力同在的复杂形势，医院将坚持党的全面领导，紧紧围绕“争创一流、走在前列”定位航标，坚持“需求引领、质量优先、以用为本、包容开放”基本原则，制定医院高质量发展“2117”战略布局，即：坚守疫情防控与安全生产“两个底线”;明确法治建设年“一个主题”;聚力三甲复审“一项重任”;聚焦筑牢疫情安全“防护墙”、走好依法治院“赶考路”、打赢三甲复审“攻坚战”、打造医疗服务“新高地”、构建五个全科化“新样板”、增添文化宣传“新窗口”、汲取服务管理“新智慧”“七项举措”。成立“指挥部”，确定“路线图”，签订“军令状”，下达“任务书”，绘制“时间表”，做好“必答题”，唯先必争，唯旗必夺，虎力全开，赢战未来，交出新征程赶考路上的聊中医答卷，奋力开创一流中医院建设新局面。(一)提高政治站位，强化责任担当，筑牢疫情安全“防护墙”一要思想认识全面到位。以建设“平安医院”为载体，将疫情防控与安全生产作为医院发展的首要政治任务深入推进。要站在“讲政治”的高度，摆正“顾全局”的立场，严肃政治要求，严明政治责任，增强“红线、底线、担当、忧患”意识，扣紧“明责、履责、督责、问责”链条，坚持“严”字当头、“实”字托底、“准”字为本、“防”字贯穿，形成人人知晓、个个尽责的良好氛围，筑牢常态化、网格化管控的铜墙铁壁。二要防控措施全面到位。严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”工作要求，从“根”上建机制，从“源”上把好关，既不层层加码，也不层层降标，切实做到科学防控、精准防控。真抓实干运用好“大概率思维应对小概率事件”方法论，狠抓措施落实，组织应急演练，将“学、练、考”三者结合，强化实战练兵，淬炼过硬本领，打造一支随时能拉得出、顶得上、靠得住、打得赢的应急队伍，守住来之不易的防控成果。三要排查整治全面到位。充分认识新形势下疫情防控与安全生产工作的长期性、艰巨性、复杂性，坚决克服厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，在思想上时刻绷紧，在行动上扎实有力，在责任上坚决落实。组织疫情防控与安全生产“开工第一课”，以“安全生产百日活动”为基础，持续开展“全覆盖、无死角、不遗漏、零容忍”的地毯式、拉网式隐患排查整治专项行动，完善治理体系，构建长效机制，建立工作台账，坚持立查立改，当好“守门人”，做好“监督员”，管好“自留地”，种好“责任田”。(二)深化法治思维，强化廉洁自律，走好依法治院“赶考路”一要加强组织领导。以“法治建设年”为主题，以建设“廉洁医院”为目标，贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，成立法治建设领导小组，健全普法学法用法机制，坚持依法履职、依法决策、依法治理、依法执业，实现政治清明、政风清廉、干部清正、行风清朗。二要加强法纪教育。加大法纪宣传力度，制定针对性强、措施有力、目标明确的法纪宣传教育计划，着眼时效，多管齐下，坚持把全员学法用法、知纪执纪作为一项长期性、基础性工作来抓，并与日常业务工作同落实、同考核，引导全院养成办事依法依纪、遇事遵法守纪的行为自觉。三要加强风险防控。充分发挥法治建设在辅助依法治院、规范制度流程、防范运营风险等方面的重要作用，构建“事前预防、事中处置、事后堵漏”法治管理模式，强化对医院管理各个环节、各个领域的监督检查，梳理可能存在的法律风险，堵塞可能出现的法律漏洞，以创建促提升，以提升保安全。(三)吹响冲锋号角，坚定必胜信心，打赢三甲复审“攻坚战”一要下好“先手棋”，在迎接挑战中把握机遇。三甲复审工作对于我们当下来说，是挑战，更是机遇，是医院整体发展战略的全新部署，更是医院找准功能定位、在激烈竞争中立于常胜之地的长远大计，不仅事关医院的兴衰成败和品牌声誉，事关员工的切身利益和前途发展，更事关全市中医药健康事业发展，事关全市人民群众健康福祉，这是历史赋予全院干部职工的光荣使命，更是一场志在必赢的荣誉保卫战!全院干部职工要“拼”字当头，“抢”字为先，人人拼全力，个个加压力，发扬求真务实、开拓创新、精诚团结、攻坚克难的工作作风，促进全院上下快速形成勇担当、善作为的强大合力，本着对医院负责、对社会负责、对历史负责、对个人负责的态度，以高度的责任心、强烈的使命感、团结的凝聚力，全心投入，全力以赴，全员行动，全面推进，共同为备战三甲复审建言献策、添砖加瓦。二要下好“精准棋”，在“变”与“不变”中矢志前行。坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针，根据最新版《山东省中医医院评审办法》《山东省三级中医医院评审标准实施细则》等要求，制定科学性、可行性、阶段性的三甲复审工作方案，成立三甲复审工作领导小组，紧密结合医院实际，充分认识新旧标准区别，详细解读新旧标准差异，聚焦“核心条款”和“一票否决”项目，打通堵点，解决难点，消除痛点，理清思路，锚定目标，压实责任，借鉴上一轮三甲复审工作中凝练的丰富经验，加强与兄弟医院对标交流，学习先进找差距，开拓思路谋赶超。要在复审准备的每个阶段做好自查自纠，逐项任务倒排时间，逐个问题抓好整改，彻底解决“梗阻”问题，切实完成“末梢”传导，确保在新的评审标准下实现医院医疗质量再进步、服务管理水平再提升、群众满意度再提高。三要下好“一盘棋”，在坚守岗位中勇担重任。在医院43余年的发展历程中，一代代聊中医人以医院为家、以工作为乐、以奉献为荣，将满腔热血投入到医院发展建设中，尽职尽责地呵护水**百姓健康。医院的每一次跨越、每一次腾飞，无不凝聚着全院干部职工海纳百川的智慧、脚踏实地的汗水，无不诠释着“上下同心者强，上下同欲者胜”的真理。三甲复审在即，全院上下必须牢固树立“一盘棋”思想，各科室、各部门要服从和服务于三甲复审大局，同心同德，团结协作，为复审工作顺利开展创造一切有利条件。全院干部职工要无畏“急流险滩”，勇挑“千钧重担”，拿出“志在必得、决战必胜”的勇气，强化“责无旁贷、舍我其谁”的担当，树立攻而必克的信心，投入心无旁骛的真心，冶炼狠抓落实的决心，坚定久久为功的恒心，劲往一处使，拧成一股绳，朝着一个方向，迈出一个步伐，以最佳成绩打胜三甲复审这场“攻坚战”，再夺“三甲医院”这块重量级金牌，再赢“三甲医院”这张耀眼名片!(四)聚焦攀登工程，聚力核心优势，打造医疗服务“新高地”以建设“活力医院”为方略，以深化改革、转型升级为动力，秉承“重点发展、扶持特色、优化调整、分步推进”建设思路，实施“人无我有、人有我强、人强我优、人优我精”建设战略，坚持“突出中医内涵、发挥中医药特色优势、促进中医药传承创新发展”建设方向，制定“高端化定位、差异化发展、个性化培育”建设计划，启动“两个研究院”和“十大中心”攀登工程。一要实施专科建设高峰计划，打造一流中医药医疗高地。以加强重点、突出特色、扩大优势为原则，以助力医院内涵建设、增强医院综合实力、提升中医药服务品质为目标，采取重点突破、整体推进“两步走”，强化精准发力、靶向治疗“两聚焦”，以“自身硬”涵养勇气，以“自身严”保持精神，以“自身强”激励斗志，敢于直面建设发展过程中的盲点、弱点、难点，寻找突破点，理清破解思路，采取有力举措，直抵症结所在。通过核心领域、关键环节的攻坚突破，坚持全面发力、纵深推进，在更高起点、更高层次、更高目标上推陈出新，丰富中医药特色内涵，扩大中医药服务范围，持续提高中医药防治常见病、多发病、慢性病及重大疾病、疑难疾病的能力。拟申报1～2个国家级重点专科、2～3个齐鲁中医药优势专科集群成员专科、3～4个市级重点专科，打造以国家级重点专科为引领、省级重点专科为骨干、市级重点专科为基础的全市“旗舰”专科集群，力争实现医院重点专科全覆盖和提档升级，为启动“两个研究院”和“十大中心”攀登工程提供专科支持。二要优化人才队伍成长环境，打造一流中医药人才高地。坚持人才优先发展战略，推进人才培养体制创新，健全引人、育人、用人机制，出台我院《关于人才培养和队伍建设的实施意见》和《学科带头人考核办法》，打造吸引人才的“强磁场”、培育人才的“聚宝盆”、成就人才的“大舞台”。在“引”上做文章，让人才有劲头;在“育”上下功夫，让人才有奔头;在“用”上见实效，让人才有干头。推行名医传经送宝、高层次人才引进、青年梯队培养“三步走”，奏响人才引擎、人才效能、人才青苗“三部曲”，实施中医药特色人才培养“岐黄工程”，推动学科领军人才、青年骨干人才、杰出实用人才等特色人才队伍建设，签约院士、国医大师和泰山学者工作站，实现“零”突破落户，通过“拜名师、读经典、学心得、跟临床”的师承模式，培养一支理论基础扎实、文化底蕴丰富、临床思维敏捷、中医功底深厚的中医药精英团队，形成专业化、梯队化、多元化的人才格局，走出一条“培养名医、建设名科、创立名院”的新路子，发挥名牌效应，增强竞争实力，为启动“两个研究院”和“十大中心”攀登工程提供人才支持。三要强化科研教学协同创新，打造一流中医药科教高地。以“筑平台、建团队、凝方向、出成果”为目标，加强科研能力及评价体系建设，健全科研管理办法及创新激励机制，制定高水平科研项目培育计划，设立高水平科研团队培育基金，打破“三高论文”少、高层次科研立项及获奖少、复合型科研人才少等困境，探索与高等院校深度合作的新思路，将科研创新作为驱动医院高质量发展的大马力引擎。争创省市级中医药研究平台，争取国家、省部级科研课题立项，申报国家药物与医疗器械临床试验机构，形成科研高地集聚效应，提升中西医协同发展能力。创建知名高等院校附属医院，加强与各大高等院校和上级医院全方位、深层次的紧密协作,“走出去”淬炼求真经,“学回来”实践促发展，树立“院校共建”聊**样板，实现临床、科教双向共赢，推进基础性、前沿性、原创性科研攻关，强化科技成果转化，助力院内制剂研发、报批、生产及使用。以全面开展介入诊疗新技术为起点，追踪医疗科技进展，以先进理念引进先进技术，以先进技术厚植发展优势，为启动“两个研究院”和“十大中心”攀登工程提供科教支持。(五)坚定中医自信，创新中医特色，构建五个全科化“新样板”进一步强化以中医药服务为主的办院模式和服务功能，以提高中医药临床疗效为核心，以实施中医经典、中医治未病、中医外治、中医康复、中医护理“五个全科化”为抓手，坚定中医药自信，深挖中医药精髓，继承发扬中医药特色优势，夯牢扎实中医药发展基础。一要成立中医经典工作室，打造涵盖各科室、各专业的经典专家团队，选购中医经典书籍及人手一套的口袋手册，贯彻经典、经方、经验“三经传承”战略，形成“读经典、学经典、背经典、用经典”氛围，持续悟原理、重应用，推进从经典理论到临床综合能力的实践转化;二要构建预防、治疗、康复于一体的中医治未病服务体系，围绕常见病、多发病、疑难病，制定并推广涵盖起居、饮食、情志、运动、药膳、中药、适宜技术等调理内容的中医治未病干预方案，创建“产学研”合作典范的省市级治未病研究院;三要以制剂综合楼建成使用为契机，重新规划科室布局，门诊设立中医综合治疗中心，病区实现中医综合治疗室全覆盖，梳理制定《临床科室中医外治技术操作规范》，形成优势病种的技术服务流程，挖掘、整理、传承、优化、推广独具特色优势的中医药外治技术方法;四要以“大康复”理念为指导，谋划实施二级专业划分，拓展中医特色康复服务，增加中医康复服务供给，梳理制定《临床科室中医康复技术操作规范》，探索骨伤科、脑病科、心病科、肺病科、重症医学科等多学科交叉融合的康复服务新模式和全科化诊疗新体系，完成康复医学科提档升级，打造“防、治、康”三位一体的省市级康复医疗中心;五要从中医药理论与技能培训、中医护理特色服务、中医护理特色技术、中医护理专科发展、优质护理服务五个方面，完善“医护一体化”及多学科合作机制，推行“6S”管理模式，开展“互联网+护理服务”，争创长期护理中心，运用智能化、信息化等手段为老年病、慢性病出院患者提供形式多样的延伸性护理服务。(六)弘扬中医文化，传承中医精髓，增添文化宣传“新窗口”以“场所建设、活动开展、产品创造、品牌打造”为统领，挖掘中医药文化内涵，梳理中医药文化资源，探索建立中医药文化宣传工作长效机制，当好全市中医药文化宣传工作“主力军”，充分营造“信中医、爱中医、用中医”的社会氛围。一要提升中医药文化宣传“软实力”。一是作为省级中医药文化建设示范单位和中医药文化宣传教育基地，充分发挥龙头引领和辐射带动作用，将中医药文化建设与医院总体发展规划同部署、同推进，合理利用空间布局，完成文化长廊等区域的中医药文化宣传展示，建设中药饮片标本室，建造集健康科普、养生保健、文化体验于一体的中医药文化场馆，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，借助中医药经典元素，展现中医药文化内涵。二是落实医院宣传工作实施方案，形成院、科、个人三级宣传体系，明确宣传任务责任分工，制定宣传工作目标考核，规范橱窗宣传栏、宣传展板、文化展厅、各类标牌、各类电子屏等医院文化宣传阵地建设;以贴近百姓、走入生活为基准，融合养生、保健、科普等内容，通过官方网站、微信公众号、视频号、抖音号、报刊、广播电视节目等途径，开展中医药文化宣传，提高全民中医药健康素养，传递医院好声音，树立医院新形象;积极创作包括但不限于器具、图书、科教片等形式的中医药文化创意产品和科普宣教产品，以产品锻造品牌，以品牌引领产业，打造具有全省乃至全国知名度的聊**中医药文化品牌。二要唱响中医药文化宣传“主旋律”。一是以省市级名中医、优秀中青年人才为核心力量，组建一支政治过硬、专业突出、求实创新的中医药文化科普巡讲团，扎实推进中医药文化进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村、进家庭“六进”行动，定期开展巡讲义诊咨询、特色疗法体验、膏方现场熬制等宣传活动，以专业技能、特色服务、精准实效、真实案例，大力宣传中医药“简、便、验、廉”的特色优势，广泛传播中医药在急危重症、慢病调理、治未病干预等领域的显著疗效，赢得大家对中医药诊疗的信赖，使中医药成为群众就医的首选。二是从中医药产业的自身发展规律和百姓健康需求出发，将药膳文化推广作为“中医中药进万家”活动的重要切入点，争取市卫健委等有关部门支持，在市电视台举办全市药膳大赛，展现我院药膳服务实力，争夺全市金牌药膳荣誉，普及药食同源养生理论，推动药膳走进千家万户，增强民众对中医药养生文化的认同感和美誉度;三是在全院范围内掀起习练中医传统功法及中医健身操的热潮，各科室轮流担任领队与教练员，每日早7:00在国医楼广场带领患者及来往群众进行八段锦、太极拳、五禽戏等中医传统功法的学习，进行穴位拍打操、通络操等中医养生健身操的锻炼，用真实感受、获益效果，促进人民群众接近、了解中医药，信任、使用中医药。(七)转变发展理念，赋能提质增效，汲取服务管理“新智慧”坚持“以人为本、务实高效、开拓创新、超越自我、品牌制胜、持续发展”管理理念，立足于中医药事业天时、地利、人和的广阔前景，从吃透政策、规划引领入手，从把握关键环节、突破发展瓶颈上发力，以一流标准、一流作风，创造一流业绩、一流实力，开创医院发展新局面。一要强体系，活机制。一是以三级公立中医医院绩效考核为抓手，以现代医院管理制度改革为目标，强弱项，补短板，练内功，夯基础，全面实行“大质控”精细化管理，修订完善科学、合理的质控考核标准体系，建立健全“维护公益性、调动积极性、保障可持续性”的绩效考核新机制，助推三级公立中医医院绩效考核等级实现B+，并力争迈入A级行列。二是以人民健康为中心，以社会需求为导向，出台实施“凸显中医特色、体现技术价值、彰显服务能力”的绩效分配新方案，重点向一线、风险高、工作量大的岗位倾斜，提高门诊散装中药饮片处方比例、使用中医非药物疗法比例、院内制剂使用率等重点指标绩效分配比例，助推中医药内涵质量稳步提升，助力绩效考核新机制落地实施。三是强化管理意识，完善制度体系，改革运营机制，实现“三个转变、三个提高”，即：在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型，加大对绩效考核指标的监管力度，狠抓内涵建设，提升服务能力;在管理模式上由粗放型的行政管理转向精细化的绩效管理和全面预算管理，健全决策机制，规范运营治理，完善管理制度，提升管理效率;在资源配置上由重点投向基础设施、医疗设备转向人力资源发展，提高职工待遇，调动工作积极性。二要聚合力，优服务。一是推进“智慧医院”建设。坚决通过全省电子病历系统应用水平四级评审，探索推进“互联网+N”医疗模式新变革，创