关于外卖社会实践调查报告范文

关于外卖社会实践调查报告范文关于外卖社会实践调查报告范文「篇一」关于大学生订购外卖的调查报告模板随着如今外卖的订购很是方便和美味，越来越受到当代大学生的热衷，而对于学校食堂的餐饮逐渐减少的情况。如下是给大家整理的，希望对大家有所作用。关于大学生订购外卖的调查报告篇【1】一、调查背景随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在吃的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响，我们做了一系列的调查。调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。二、调查过程、情况1、调查目的：针对大家选择外卖的动机及影响他们再次购买的因素进行调查2、调查时间：2.16年11月28日至2016年12月06日3、调查方式：通过腾讯问卷，做一份网上调查。4、调差群体：在校全体大学生5、调查基本情况：(1)、调查方式：网上问卷调查(2)、共回收有效问卷数量：48份(男生22份，女生26份)6、分工情况：①问卷设计：②问卷发放和结果统计：③结果分析和报告：三、调查结果分析：通过对大学生订外卖的情况的调查，我们得出以下结论①大学生已经接受并习惯了外卖服务，并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖。②大学生在订购外卖的考虑中，更多的是对食品卫生和外卖的方便快捷的考虑，而更少的对环境卫生做出回应。③在订购外卖的原因中，由于时间抽不开身去餐厅吃饭的学生占大多数，外卖的方便快捷更好地适应了大学生们宅在宿舍的情况。四、调查结果本质分析1、调查结果与社会现象：大学生在外卖服务的影响下，更多的选择了方便快捷的外卖服务，这体现了当代大学生更习惯于简易方便的生活而不注重生活的品质，个人小世界的观念已经深入人心。这更加反映了当代大学生选择快节奏的生活带来的方便快捷的饮食习惯，传统的健康的饮食习惯在大学校园已经岌岌可危，大学生们宁愿选择快捷而不健康的食品也不愿意将宝贵的时间浪费在室外。2、解决办法：首先，无论是学校还是我们学生自己都应该树立起健康的生活观念。学校一方面通过活动和宣传等倡导学生养成健康的生活习惯，另一方面通过对外界不良商业店铺的控制减少学生收到的影响以减少外卖盛行影响环境的现象。再者，我们同学通过自己的组织，大力建议对健康生活的追求和实践，让健康和绿色的观念深入人心。改善食堂环境，建设绿色校园，当每一个大学生都养成健康优质的生活习惯时，外卖也许也是改善我们生活的一笔。关于大学生订购外卖的调查报告篇【2】活动背景如今校园订外卖现象日益严重，各种外卖软件也应运而生;美团，饿了么，飞饭，比比皆是。每到午饭时间，各公寓楼下人员混杂，外卖小车来往不息，场面甚是壮观。更多的大学生喜欢宅在宿舍，订购外卖;于此同时外卖饭菜的质量卫生情况问题，校园送外卖车辆的安全问题也随之而来。为了更好的维护学生权益，服务校园和谐建设，为此我们将对校园外卖进行一次调研。调研目的1.旨在研究后街外卖的营销，卫生情况，了解外卖现象对于大学生饮食习惯，饮食健康的影响。2.调研外卖现象的热度，广度，从中思考，发掘出外卖现象中反映出大学生生活，精神状态。3.综合调研思考外卖出现并风靡的原因，以及大学生如何看待外卖现象，选择外卖，提出建设性意见。三调研内容(一)外卖市场环境调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。(二)消费者调查1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)四.调研时间20xx年3月27号----20xx年4月2号五.调研对象陕西科技大学在校大学生，学校周边外买商家，学校餐饮行业从事人员六调研具体安排调研总的分为两组，一组主要进行问卷调查，涉及对象为在校大学生;一组为走访调查，对象为周边的外卖商家，学校餐饮行业人员。具体分工如下：问卷调查组3月25号，准备好网络调查问卷和纸质调查问卷3月27号--3月30号，及时在网上发布调查问卷并积极回收。借助学生会宣传平台，在微信，qq，微博上发布调查问卷。3月27号3月30号，调查组委员走进宿舍进行问卷走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员应及时收回问卷。3月31号，整理汇总问卷调查信息，并及时上交。走访调查组3月27号，准备相关的调查资料，问题。3月28号3月30号。对周边外卖商家进行走访调查，在宿舍楼下对送外卖人员进行随机询问调查，对学校餐饮行业的人员进行采访。3月31号，对走访的调查情况汇总，并成文上交。其他工作安排4月1号-4月2号，对所有的资料进行汇总分析，生成相关的调研报告。联系宣传部，走访调查中进行拍照，留下影像资料。七经费预算纸质调查问卷500份，共计50元。附录。具体人员安排调查组：xxxxxxxxxx走访组：xxxxxxx关于外卖社会实践调查报告范文「篇二」1、受环境影响：冬天外面太冷，像我们在东北地区的学校，冬天外面都是雪，路上很滑，零下二十几度的气温真不想总出去，有些女生还会讨厌食堂的油烟味儿。2、受手机应用的影响：随着外卖App的出现，定外卖越来越方便，只要动动手指、接个电话、下楼去取就好了;定外卖很便宜，一般都会满几减几，而且还会有好几个APP竞争，哈哈，当然价格战打的越激烈越好啦。3、在下课高峰期食堂场面甚是壮观，人山人海，里三层外三层的，要排队，有时会很挤，挤的慢的可能能买的就剩菜汤了，有些人不想挤就去定外卖了。4、说点本质的：那就是我们大学生越来越懒了，虽然我是这个群体中的一员，但不得不承认这一点，在没有课的时候懒得去食堂，懒得梳妆打扮，由于自身的惰性给商家和外卖软件带来了无限的商机。5、还有一点，大学生活实在是太忙碌了，一个星期十七节课，每节课之间只有半个小时，还要从学校的这边跑到学校的那边赶下一节课，万一碰上老师拖堂，哪有时间去食堂吃饭？加上，参加社团活动，各种工作，若是还要实习，兼职什么的，没有时间吃饭啊，等都忙完了，食堂已经没有饭了，只好点外卖。我作为一名今年刚毕业的大学生，我来说说我的看法。大学食堂每到吃饭的时候人特别多，这时候就有一批懒得排队的人选择了定外卖。还有在寝室待着的时候就懒得出门，更多的时候是食堂的饭菜不可口，订外卖同学自然就多了。关于外卖社会实践调查报告范文「篇三」2016年网络外卖订餐服务体验式调查报告据中国消费者协会网站消息，11月10日，中国消费者协会在京召开情况通报会，通报了2016年网络外卖订餐服务体验式调查结果。调查结果显示，个别订单餐食存在异物等不符合卫生安全要求的情况。为加强对网络外卖平台和商家的社会监督，督促政府有关部门强化对平台和商家的监督管理，提升网络外卖平台和商家的服务意识和能力，让消费者享受安全、放心、舒心的平台订餐服务，中消协于7至9月开展了网络外卖订餐服务体验式调查活动。本次体验结果表明，相对于线上订餐的体验情况，线下送餐服务及送餐质量体验部分存在的问题相对突出。主要问题有：一是个别订单餐食存在异物等不符合卫生安全要求的情况;二是个别平台准入审核不严，出现无资质商家在平台线上登记，在线下无证经营的情况;三是部分餐食外包装存在破损、食物撒漏、串味等情况，餐食外观体验相对较差;四是部分平台商家不能及时送达餐食，17.5%的体验员反映网络外卖订餐平台未按照系统显示时间送达餐食;五是部分由商家自行安排的送餐人员，服务意识薄弱、服务主动性较差;六是部分平台未设订单取消选项，53.4%的体验员反映无法取消订单;七是超过七成的体验员反映平台商家不主动提供正规发票。针对网络外卖订餐服务涉及环节较多的情况，中消协建议，政府相关部门之间要建立监管执法协调机制，强化对平台和入驻商家在资质审核、服务提供、消费者个人信息保护等方面的监督管理，杜绝无资质、信誉低、服务差的商家入驻平台，加大对平台和商家违规行为处罚力度，督促行业企业诚实守信、依法经营，让消费者享受安全、放心、舒心的平台订餐服务。中消协希望平台商家，一要提升餐食包装、配送设施等标准和质量，优化平台操作，加强对配送人员的培训和管理，为消费者提供规范化、人性化的服务;二要加强从业人员的资质审核和培训教育，增强服务的规范化和主动性，用规范化服务满足消费者的用餐需求，让消费者享受安全卫生的订餐服务。同时，中消协提醒广大消费者：一是要增强自我保护意识，查看平台相关资质，关注平台和商家的信用，选择正规的餐饮单位订餐，并尽量对餐饮单位进行多方了解或实地考察;二是要主动索取订餐发票或有效票据，发现餐食撒漏、食物过期变质以及送餐严重超时、服务态度恶劣等问题时，要留存相关证据，依法维护自身权益。关于外卖社会实践调查报告范文「篇四」关于外卖的调查报告中新网北京8月19日电(吴涛)如果细心一点，你就会发现，不少外卖平台上，同一家店铺同种食物，线上线下价格不一致，多数情况是线上要比线下贵20%，而这需要消费者来买单。现象——同一商品外卖价格比门店贵约20%近日，中新网(微信公众号：cns2012)在调查中了解到，除运费外，不少外卖线上价格往往要比线下贵20%左右。在北京房山某“香河肉饼”店，店铺老板对中新网表示，“因为外卖平台要扣20%，所以我们线上销售只能涨价，但线下价格保持不变。线下卖10元的饼，线上卖12元。有时候会打折涨不了20%，但多少肯定会涨一点”。“线上价格贵”这种情况并不是个例，中新网走访了北京的多家餐馆，很多都是这样处理。有百度外卖送餐员也对中新网表示，“店铺线上加价的情况普遍存在，因为现在外卖平台都要收店铺流水20%的佣金，店铺为了收支平衡，线上外卖只能涨价。不只是百度外卖，每个外卖平台都这样”。剖析——外卖平台急于盈利今年开始向商户收佣金对于外卖线上线下价格不一致的问题，中新网向美团外卖、饿了么和百度外卖进行了核实，截至发稿，尚未收到回应。不过有外卖平台知情人士对中新网透露，入驻店铺可自主定价，平台不会干预。上述店铺老板还对中新网表示，他这个小店入驻了美团外卖和百度外卖两个平台，原来都是免佣金，但今年都开始收佣金。亿欧网创始人、O2O行业分析师黄渊普对中新网表示，在O2O各个行业，收佣金的模式比较普遍，“在谁来为佣金买单的问题上，羊毛出在羊身上，基本都是变相消费者买单”。黄渊普还说道，“收佣金”是外卖平台维持下去的一种手段，但对外卖平台来讲只是“小钱”，未来外卖平台最大的盈利可能是向店铺供应链端和金融服务渗透。据了解，目前在线外卖平台并没有清晰、有效的盈利模式，普遍分析认为单靠收佣金也难以覆盖运营成本。加码——商户推广实施“竞价排名”。除了收取佣金，外卖平台对盈利越来越渴望。近日，还有媒体曝光了美团外卖、饿了么平台上存在餐饮商家竞价排名的情况——商家通过付费就可以买进排名靠前的位置。对此，美团外卖相关工作人员对中新网表示，美团外卖付费推广目前仅针对列表的固定位置，和“竞价排名”有本质区别，下一步，美团外卖将极推进付费推广标识优化调整，9月1日前完成。饿了么相关工作人员对中新网表示，付费推广是饿了么平台一项商家自营销服务，允许商家通过竞价，购买特定排名位置。其强调，在付费推广机制内，除出价外，平台还加入商户服务质量等其他因子综合竞价，因此，质量不佳的商户即使出价高，也不能购买，而且页面显示的付费推广商户，不超过该区域总商户数的1%。争议——外卖平台付费搜索是否为广告?值得注意的是，“9月1日”这个日期很特殊。国家工商总局在7月8日公布了《互联网广告管理暂行办法》(以下简称《办法》)，首次明确付费搜索为广告。《办法》将于9月1日起施行。那外卖平台上的付费搜索是广告吗，在《办法》的管理范畴中吗，为什么有的外卖平台称9月1日前完成调整?对此，美团外卖和饿了么对此均未正面回应。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，付费搜索也是广告的一种类型，应该遵守相关法律法规的具体要求，不能侵害到消费者合法权益;不过，付费搜索的具体类型尚未达成共识，除了搜索引擎为主体的付费商业行为以外，其他平台为主体的付费信息服务性质还有待进一步研究。中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为，消费者应该知道，购买的外卖是不是广告。如果是广告，外卖平台需要明确标记出来。相关黑作坊或可通过淘宝“代办”入驻外卖平台中新网在调查中还发现，在淘宝平台上，存在一些“代办入驻外卖平台”的“产品”在售，并且有成交记录。某淘宝卖家对中新网表示：美团外卖、饿了么、百度外卖都可代办入驻，买家只需提供身份证复印件和一个注册地址即可，“入驻一家平台400元，上述3家平台1000元”。中新网在同上述淘宝卖家旺旺聊天中强调，“自己”无线下实体店，也不对外营业，只做线上外卖，位置在住宅小区内，是否可代办入驻?上述淘宝卖家表示，“交完钱后，入驻的事情都帮完成。平台线下审核时也只是过来走走样子，不会给你穿小鞋的”。黑作坊通过淘宝代办可入驻外卖平台?针对淘宝卖家的说法，中新网还联系了淘宝相关工作人员得到回复，“已对此类店铺进行了关店处罚，淘宝平台上还有专门的风控小组对这类商品进行排查，一经发现将按规则进行关店等严肃处理”。淘宝还表示，自今年7月以来，阿里巴巴与杭州余杭区工商联手在开展代办类服务的专项整治项目，平台对上涉及代办食品流通许可证等违规行为的店铺，由线下公安进行打击。不过截至发稿，中新网在淘宝上搜索“美团开店”、“饿了么开店”等关键词，仍可搜索到相关“产品”在售。关于外卖社会实践调查报告范文「篇五」一、摘要高校学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。而食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。随着餐饮O2O的兴起，校外饭店纷纷推出外卖服务，且越来越受到广大学生的青睐。本次调查首先是为了了解在校大学生外卖就餐方面的基本情况和学生关于校园周边外卖相关问题的基本看法，并将得到的信息最终作为校园周边新开餐饮店铺如何更好为大学生提供外卖服务的决策基础，辅助制定店铺的经营与开拓战略。二、调查目的和内容(一)调查目的：1、了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;2、把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;3、分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;4、统计资料，预测外卖市场容量及潜力;(二)调查内容：1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;三、调研对象和调查单位杭州师范大学钱江学院全体学生;提供外卖服务的校外饭店;四、调查项目1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等);2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等);3、消费者的忠诚度;4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计;5、消费者理想的外卖服务描述;五、调查方式和方法调查方式以问卷调查为主，访谈为辅;具体实施方法如下：1、完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作2、把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选择学生比较空闲的时间段，在宿舍或者人流量较大的食堂超市处发放填写问卷，节约时间，便于调查。3、对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。4、调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结