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文档简介

职业教育空中乘务专业国家教学资源库个人准备职业教育空中乘务专业教学资源库1.了解航前个人准备的内容；2.了解执行航班应携带的物品。教学目标职业教育空中乘务专业教学资源库我的登机证呢？乘务员小张早上没有及时起床，拿起收拾好的箱子，直奔客舱部准备室，当签到时，小张发现自己的登机证没有携带，不允许执行此航班，被取消了当日航班，还在航空公司绩效考评中被了扣分。请思考：你知道执行航班任务需要进行哪些准备吗？职业教育空中乘务专业教学资源库1.心理与思想准备了解机场名称、方位、离城距离;飞行时间、距离与高度;了解航线相关知识;熟悉所飞机型的应急设备和服务设备以及应急处置程序，熟悉重要旅客、特殊旅客的服务;熟悉各号岗位职责和区域职责;执行国际/地区航班，应了解所到国家及地区海关，边防(移民局)，检疫的相关规定。职业教育空中乘务专业教学资源库2.个人应携带物品准备●证件:乘务员在执行任务时必须携带登机证、健康证、乘务员执照，中华人民共和国因公护照（国际航线)和港澳通行证（地区航线)。●资料:乘务员手册、广播词、应急安全操作手册、航线资料。●物品:手电筒、手表、便签、笔、开关器、剪刀、围裙、化妆包、牙具、针线包、皮便鞋备份袜等。

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