邮政金融工作总结

邮政金融工作总结

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篇一：金融部——省邮政工作总结及计划汇总

金融部工作总结及计划汇总

现将XX省2012—2014年金融部工作总结汇总下发给你们，

请金融部认真学习借鉴先进经验和做法，并结合自身工作实际，

进行进一步的研究、探索和创新，争取走出一条符合韶关金融实

际路子，为推动韶关邮政企业作出积极贡献。

一、工作总结汇总

金融实现规模与效益同步增长。上半年，累计实现代理金融

（不含保险）10.58亿元，增幅18.16%。代理储蓄余额净增180.25

亿元，接近去年全年的增长水平，增幅15.89%,高出全国平均水

平3.57个百分点，增幅排全国第5位，较去年同期上升4位；代

理余额市场占有率达到10.93%,较去年底提高0.21个百分点。

全省新增亿元网点114个，达到379个，亿元网点占比达到23.16%,

较去年底提高6.97个百分点；全省代理网点点均余额达到8037

万元，较去年底增加1100万元。全省邮政企业累计销售理财产品

24.88亿元，同比增长177%；新增绿卡294万张，排全国第3位。

到6月底，全省邮政企业金融客户较去年底增长6.48%,累计达

到2539万户，其中余额在5万元以上的优质客户达到69.32万

户，增长20.67%。

代理保险专业面对银保市场持续低迷的困难，加强专职营销

队伍建设，深入推进县域保险业务发展，在银保市场继续保持领

先地位。上半年全省邮政代理新单保费19.56亿元，实现手续费

收入8057万元，累计保费占银保市场的35.36%,较去年同期提

高8个百分点。

突出发展重点，代理金融业务发展突飞猛进。通过开展“新

百亿工程”竞赛，努力做大余额规模。截至12月31日，全省新

增代理储蓄余额267.67亿元，完戌“新百亿竞赛”计划的

102.95%,余额规模达到1402.31亿元。通过开展网点“创高减低”

活动，增强网点自我发展能力。截至12月底，全省代理储蓄网点

点均净增余额1636万元，达到8572万元。新增亿元网点197个，

余额3000万元以下的低效网点由年初的127个减少到63个。加

快基础客户群的拓展，全

年新增基础客户288万户，达到2673万户；其中资产在5万

元以上的优质客户达74.99万户，较上年增长33.36%。大力发展

理财和电子银行业务，全省邮政企业共销售基金、人民币理财、

国债等各项理财产品68.28亿元，同比增长225虬代理保险在规

范中发展，全省邮政企业代理保费达到27.73亿元。

代理金融业务发展规模和服务能力同步上升°通过优化业务

结构、加强业务管控、提升能力建设，网点“创高减低”、转型

发展等工作取得明显成效。上半年，全省代理储蓄余额累计净增

172.67亿元、达到1574.98亿元，净增绝对值排全国第4位，同

比增长12.31%,增幅排全国第7位；累计实现代理金融收入（不

含保险）12.3亿元，增幅16.26%。电子银行业务快速发展，电子

银行（含ATM自助渠道）交易替代率达到46.44%,较上年提高6.94

个百分点。渠道服务能力有效提升，共建设改造代理金融网点27

个，新增ATM机36台，新增CRS54台。

代理保险业务克服银保市场持续低迷的不利影响，积极调整

产品销售结构，加强与各大保险公司的合作，开展业务竞赛，推

动保费规模不断扩大。上半年，全省累计实现新单保费21.5亿元,

新单保费市场占有率达到43虬同比上升

的客户进行公关，充分利用好各个节日、庆典活动等时机开展好

此项工作，扩大中邮专送广告市场份额；截止6月底揽收DM中邮

专送广告

40.1万件，实现收入70万元；四是和移动公司签订公交站

点牌地出租协议，实现收入50多万元。

2、报刊业务收入完成264.8万元，完成预算51.12%（全省排

名第四），同比增长20.02%（全省排名第三）。一是树立每天都是

报刊征订日的观念，做好日常补续订二作°完成日常收订流转额

69.19万元（不含省局集订分送），完成计划115.32%；二是认真

落实清理催缴报刊款。报刊欠费由年初97.83万元下降到23.15

万元，催缴效果明显；三是优化投递段道。结合全市实际情况对

城区部分投递段道内投递单位进行相应的调整，有效增强投递平

台的服务功能，保证了大客户的投递需求；四是大力拓展校园报

刊市场，收入增幅全省第一。

3、集邮业务收入完成292.19万元，完成预算84.69%（全省

排名第二），同期峭长17.98%（全省排名第三）。其中邮票收入

65.51万元，占比22.42%,邮品收入243.21万元，占比77.58%。

一是抓好新邮预订、打好业务基础，实现收入120万元；二是全

力抓好形象年册开发及年册销售工作，全市共承揽形象年册2800

本，内容涵盖政府、石油、电力、电信、旅游、煤矿、金融等行

业，实现收入65万元；三是全市统一策划组织、上下联动，强力

抓好“两节”营销工作。根据不同用户需求，推出17种生肖集邮

产品，实现收入50万元，完成计划目标的111%；四是清欠压库，

效果显著。采取有效措施，盘活库存邮品，加快库存峪丽自制《黄

帝问道圣地〃岭帽山》等系列邮品的营销工作，实现收入2万元；

五是紧抓市场，突出项目营销，认真组织开展“庆祝中国共产党

建党90周年”集邮主题营销竞赛活动，实现收入61万元，完成

计划的140%。

4、电子商务业务收入完成87.98万元，完成预算60.68%（全

省排名第二），同比增长18.64%（全省排名第八）。一是全力抓好

各类短信类业务，促使发展常态化。全市账户短信加办3175户，

累计在网用户达到37491户,加办率达到12.23%；汇兑短

信加办34248笔，加办率为49.73%；速递短信加办35268笔，

加办率为75.95%；二是积极开发代收类项目，逐步推进代收费业

务。代收各类话费71.87万元，较上年同期增长10.69%。代收电

费46297笔，663.4万元，同期增长87.4虬代收水费2801笔,

15.38万元；三是积极开发代收款项目，确保实现新突破。在原有

12个代收石油款网点的基础上，新开发了3个归集点；四是开展

全市航票竞赛活动，通过网点等宣传造势，扩展市场知名度，全

力推动航票业务发展。共销售航票789张，完成年计划49.3%,销

售量位居全省第四；五是借全网之力，推动邮乐业务发展，共销

售邮乐卡16.88万元，销售额位居全省第五；六是加快全市“自

邮一族”项目市场启动。结合平凉市场消费实际，制定全市自邮

一族业务发展方案，积极上门营销公关，已与平安保险平凉分公

司、汽车修理、汽车美容等签订合作协议；七是做好票务代理工

作。代理销售《颂党恩〃华亭情》演唱会门票98.19万元，实现

收入11万元。

5、分销业务收入完成H3.18万元，完成预算35.93%（全省

排名第二），同比r降23.76%（全省排名第十二）。一是紧贴市场

需求，以市场为导向，加快各类农资铛售工作。共销售金大地复

合肥879.48吨,实现销售收入59.22万元。金凯玉米种子107吨,

实现销售收入32.1万元。酒水12071瓶，实现收入10.65万元。

“嘻涮涮”搭档肥65.88吨，实现收入3.95万元。矿化腺精44.96

吨，实现收入L15万元；二是以静宁县为两站建设试点县，积极

推进两站建设，共建立了9个“三农服务站”和“消费维权站”；

三是同运营商加强合作，开辟新的业务增长点。鉴于酒水销售品

种单一，根据市场需求，新上“五粮液”、“老土人家”等一批

精品白酒，增加品种项目，拓宽业务范围；四是清欠压库工作取

得成效。明确责任，严格控制新欠费产生，认真落实“专款专用，

控制风险”原则，求规定及时收缴和上划销售款，共收回欠费155

万元。

篇三：郎溪邮政代理金融业务中心上半年工作小结及下半年

工作思路

郎溪县邮政局代理金融业务中心

2012年上半年工作总结及下半年工作部署

2012上半年，代理金融业务中心按照市县局统一部署，精心

组织代理金融旺季百日营销，发扬求真务实、干事创业、埋头苦

干的工作作风，坚定发展信心不动摇，狠抓执行、关注细节°同

时，规范业务操作流程，防范金融风险，促进邮政储蓄业务稳定、

协调、健康发展，实现邮政金融业务质与量的全面提升。现将2012

年上半年工作情况总结如下：

一、一5月份金融业务经营指标完成情况

1、金融业务收入完成情况：5月全县共完成金融业务收入

61.89万元，同比增幅为9.5%,本年累廿完成金融业务收入334.76

万元，同比增幅9.4%,完成市局下达收入计划的41虬5月储蓄利

差及各项手续费收入完成59.52万元，占当月全部金融业务收入

比重为96.17%,各项代理收入完成0.76万元，占全部收入比重

为1.22%,汇兑业务完成收入1.5581万元，占比为2.5%。各网点

收入完成情况为：白茅岭当月完成收入8.99万元，全年完成收入

46.46万元；梅渚当月完成收入4.13万元，全年完成收入22.84

万元；东夏当月完成收入为6.19万元，全年完成收入34.01万

元；定埠当月完成收入3.52万元，全年完成收入19.68万元；中

港路完成收入18.16万元，全年完成收入97.47万元；涛城完成

收入8.54万元，全年完成收入47.11万元；凌笆完成收入6.84

万元，全年完成收入36.55万元；新发完成收入5.53万元，全年

完成

收入30.34万元。

2.邮储业务完成情况"截至5月底，全县邮储余额规模为

4.5741亿元，本年新增储蓄存款7672万元。二季度储蓄余额共

下跌了3000多万元。2011年5月底，全县邮储余额规模3.6701

亿元，净增6338万元。同比2011年5月底，各邮储网点净增除

中港路，其他7个网点都有不同幅度的增长；凌隹同比增长715

万元，梅渚同比增长210万元，涛城同比增长371万元，东夏同

比增长345万元，定埠同比增长237万元，新发同比增长243万

元，白茅岭同比增长58万元。同比增幅前三名为梅渚118.66%、

凌隹91.08%、定埠66.07%。中港路因去年有几千万的土地款进账

和2012年政府集资，社会融资现象导致余额下滑幅度比较大，同

比增长-1049.49万元。全县储蓄存款活期比为34.6%,同比下降

0.5个百分点。

3、代理保险业务：5月全局新增保费1L8万元，是交为10.9

万元，期交0.9万元。其中中邮人寿铛售额为4.5万元，全年累

计完成新增保费390.18万元，完成市局下达二季度计划的5.5%o

4、非保险理财业务：5月，全县非保险理财销售量共完成97

万元，全年完成1557万元，同比增幅为41.8机二季度累计销售

人民币理财396.5万元，二季度计划完成率为39虬5月国债销售

量为6万元，销售网点为中港路。

5、各类卡业务：5月绿卡通卡普通卡发卡量为53张，二季度

累计发放95张，计划完成率为19%,福农卡5月发放176张，二

季度累计发放432张，计划完成率为86虬个人网银当月新增客

户114户，二

季度累计新增213户,二季度计划完成率为53%O支付宝卡

通5月新增67户，二季度累计净增H9户，计划完成率为60%；

电话银行当月新增24户，全年累计新噌119户，均为客户网上自

助注册；农民工特色卡5月共完成交易额11.05万元，全年累计

完成109.39万元。汇兑业务当月完成收入1.5581万元，全年累

计完成收入9.92万元。

二、采取的经营措施

（一）、精心纽织代理金融旺季百日营销活动

1、强化组织领导，确保跨年度金融业务竞赛活动有序开展。

成立了以局长为组长、分管局长为副组长、相关部门负责人为成

员的活动领导组；领导组下设设宣传推广组、后勤服务保障组、

项目推进组、活动考评组和业务督导组组织，指挥、协调本次竞

赛活动有序开展。

2、突出一个早：早谋划，早准备、早计划。根据市局要求,

最大限度用好用活市局制定的金融业务发展激励政策，制定了网

点跨年度竞赛方案、职工揽储办法和县局职能部门人员联系网点

的激励办法，及时召开全县金融业务跨年度竞赛会议，会上宣读

了《2012年网点金融业务跨年度竞赛方案》和《职工揽储办法》，

明确了各支局和职工的储蓄任务及激励政策，最大限度调动全体

员工发展储蓄业务的积极性。

3、做好“勤”字文章。勤动腿，县局联系网点人员到网点与

网点人员深入农村，走村访户送祝福，通过多方面努力，邮政储

蓄在农村地区的知名度和影响大为提升，为储蓄业务发展提供了

良好的环境和

氛围；勤动嘴，各网点负责人和无班人员，均在营业厅为等

候的储户介绍邮政金融业务，拉近与储户的关系；职工在走亲访

友期间多说一句话，介绍身边的亲朋好友把款子存到邮政局来。

4、加大宣传力度，营造良好氛围：一是提前下发节前各类宣

传品，在网点醒目的位貉张贴摆放邮政储蓄宣传画，悬挂灯笼，

中国结来营造和谐的节日气氛，吸引广大储户；二是高度重视大

客户走访工作，设计调查问卷，召开烟草户、石油户、万村千乡

商户等重点客户座谈会进行有针对性的宣传。三是走出去，在人

流集中地点摆设宣传摊点。元月20日我局组织相关人员进驻县汽

车站摆设宣传点，发放宣传单页和礼品，充分利用节前回家人流

高峰积极宣传邮政储蓄。四是利用单位现有车辆，在车辆上制作

张贴宣传画进行流动宣传，扩大宣传的覆盖面和影响力。

5、做好后勤有保障，强化服务支撑。具体措施如下：

(1)、制定了从腊月十八至正月一八为期一月的加押值班计

划，确定了人员，明确职责，为节日期间资金调拨安全正常有序

运行。

(2)、对网点设备进行一次安全检查。

(3)、网点从业人员节前提前一星期取消休假，全员投入到

旺季生产之中。县局各挂靠网点人员走访网点，为网点旺季发展

献言进策，对客户进行有效的引导，减少排队时间，提升客户被

重视感。

(4)、按日通报金融业务完成进度，下发贺电，表扬先进，鞭

策落后，使网点形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

(二)网点个人业务会计稽核系统顺利在全局上线，并对各

网点

进行上线培训。

（三）根据市局要求积极开展网点风险等级评估工作，对县

局所属八个金融网点进行逐一现场检查，进一步查找薄弱环节，

发现隐患问题，强化整改，不断提升网点风险管控能力，确保合

规经营。

（四）全面落实市局关于商业银行不合理收费及银行贷款八

不准的通知。将文件下发至各邮储网点，确保了网点各项要求符

合市局文件精神。

（五）积极开展金融业务员工从业行为排查工作，切实加强

员工管理，消除隐患，有效防范各类操作风险和案件的发生。

（六）加强邮银之间的沟通和合作，确保各项业务有条不紊

的开展。

三、存在的问题

（一）网点进入储蓄业务进入淡季，余额规模继续下滑，特

别是二季度余额下滑过快，余额增长缺乏动力，网点缺乏有效措

施来稳定储蓄余额的发展。

（二）各项代理业务增长缓慢，尤其是今年的代理保险相比

往年有一定幅度的下降。

（三）代理金融业务收入结构有待进一步调整，利差收入占

比过大，各项代理收入占比过小。

（四）、网点的合规经营问题依然严峻，网点各项基础管理,

还有待进一步提高。

篇四：邮政金融代理业务部09工作总结及2010年工作思路

ji县邮政局代理业务中心

2009年工作总结及2010年工作安排

2009年，代理业务中心按照市县局统一部署，面对灾后重建、

金融危机给我县金融类业务经营发展带来的困难，发扬求真务实、

干事创业、埋头苦干的工作作风，坚定发展信心不动摇，狠抓执

行、关注细节°同时，规范业务操作流程，防范金融风险，促进邮

政储蓄业务稳定、协调、健康发展，实现邮政金融业务质与量的

全面提升。现将2009年工作情况总结如下：一、2009年金融类

业务经营指标完成情况

1、金融类业务收入完成情况：1至11月全县金融类业务收

入完成2335.12万元，占市局金融类业务年计划2543万元的

91.83%,占县局金融类业务年计划2745的85.07%；同比增加

32.35%。其中储蓄业务收入完成2070.51万元,占市局年计划2198

万的94.2%,占县局年计划2400万的86.27%,同比增幅为29.32%；

保险业务收入完成236.4万元，占年计划321万元的73.64%,同

比增幅为61.5%；汇兑业务收入完成28.21万元，占年计划24万

元的117.54%,同比增幅为54.83%o金融类业务收入占1-11月业

务总收入的78.27%o

预计到12月底，全县金融类业务收入完成2585万元，同比

增幅21.3%；占县局金融类业务年计划2745的94%；占市局金融类

业务收入年计划2543万元的101.65%o其中储蓄业务收入完成

2302万元，同比增幅为20.21%,占市局年计划2198万的104.73%,

占县局年计划2400万的95.92%；保险业务收

入完成253万元，占年计划321万元的78.82%,同比增幅为

72.43%,汇兑业务收入完成30万元，占年计划24万元的125%,

同比增幅为45.35%。

2、邮储业务完成情况：截止2009年11月30日，邮储总余

额达到151269万元，定活比33.89%,比去年同期下降0.09个百

分点；邮储余额增长20663万元，同比下降43.14%o预计到12月

底，邮储总余额达到153000万元，定活比34.6%,比去年同期增

加0.1个百分点，邮储余额净增25000万元，完成市局年计划

34500万元的72.46%；完成县局年计划40000万元的62.5%。同

比下降31.2%。

2、保险业务：截止2009年11月31日，我局共完成总保费

6533.32万，其中新保4434.32万（爱缴4010.2万，期交103.6

万），续收2099万；总保费同比下降0.85%,新保同比增长20.1%,

续收同比下降27.55%。完成市局年度新保计划5960万元的74.4%,

完成县局年度新保计划8000万元的

55.43%。预计到12月底，总保费完成6900万，其中新保4750

万，续收2250万。总保费同比下降0.55%,新保同比增长21.33%,

续收同比下降25.57%。完成市局年度计划的79.7%；完成县局年

度计划的59.37%O

3、汇兑业务：截止2009年11月30日，收汇汇款36277笔，

收汇金额6853万元，同比增幅为收.14%；兑付汇款17.18万笔,

兑付金额27930万元，同比下降37.18%o预计到12月底，收汇汇

款39600笔,收汇金额7503万元,同比增幅为47.5%；兑付汇款

18.5万笔，兑付金额30300万元，同比下降37.2%0

4、储蓄短信业务：截止2009年11月30日，我局储蓄短信

累计在网户数达到27187户，实现收入45.94万元，储蓄短信新

增成功扣款户数13277条。

预计到12月底，在网户数将达到28100户，实现收入51.5

万元，新增成功扣款户数将达到14200条。

二、采取的经营措施

2009年，面对灾后重建、金融危机的影响，XX邮政储蓄业务

的发展不容络疑地感受了冬天般的寒冷，特别是发展模式单一，

依赖打工经济的我局农村邮储业务影响尤其严重。我局邮政储蓄

分布在农村的大多数网点从今年2月以来就遭遇了余额的缓慢增

长甚至下滑的局面，针对不利局面。为扭转不利形式，主要采取

了以下经营措施:

（一）、精心纽织金融类业务劳动竞赛活动。

1、面对今年的不利因素以及市场竞争的白热化，我局采取了

多项有力措施，切实加大营销，鼓足干劲，克服了种种困难和不

利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，奋力做出一片金融新天

地。一是结合市局相关办法，积极开展了金融类业务季度劳动竞

赛、短程竞赛、邮储攻坚战、代发工资营销等业务竞赛活动，环

环相扣，各项政策紧密衔接c二是指导各网点抓营销、拓客源、

抓灾后重建款、抓农季、抓项目营销等方法；三是建立有效的信

息通报和沟通机制、每日通报各网点竞赛完成情况、到网点督促

等有效措施，客服了灾后重建、金融危机对我局的影响，虽离市

局下达的邮储余额年度净增计划相差甚远，但全年新增余额市场

占有率同比增幅为1.52%,居全市第一。邮储业绩在逆势中上扬。

2、加大宣传力度。一是抓住春节前业务发展旺季，组织人员

到网点进行业务宣传，散发宣传品，提高知名度，促进业务发展；

二是我局积极响应中

国邮政储蓄银行四川省分行携手四川省红十字会共同发起的

爱心慈善募捐活动，分别在全县71个金融网点开展宣传活动，引

起社会共鸣，储户踊跃参加，三日共有6866名客户参加了此项活

动，募捐8784元，进一步丰富了企业文化的内涵，树立了XX邮

政企业的良好形象，为XX邮政金融业务的发展打下了良好的基础

（二）、创新工作机制，全力开拓新市场。

一是通过发展新兴业务弥补单一的发展模式。积极发展邮政

绿卡通、商易通、淘宝绿卡、通知存款等对营业网点资源依赖不

强的、相对独立而又能促进余额快速发展的新型业务，有效扭转

过分依赖外出务工人员增储的倾向。二是创新工作机制，通过划

块承包、责任到人等措施，以“勤跑腿、广撒网、不怕难”的精

神，深入到中小企业、个体商户之中，精心宣传，用心服务c支局

长、营业员深入门店、农户上门服务，与客户零距离接触，同时，

辅之激励考核措施，有效调动起员工人干快上、敢打必胜的信