质量管理制度1

质量管理制度

第一条：目的

为加强工程项目质量管理，明确质量管理责任,切实提高工程质量

水平，实现公司制定的质量管理目标，制定本制度。

第二条：适用范围

大连中申建筑安装工程有限公司承建的全部建筑安装工程项目。

第三条：定义

3.1公司：大连中申建筑安装工程有限公司

3.2质量计划：体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过

程控制及从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程

控制的技术性文件，是对外质量保证和对内质量控制的依据。

3.3质量保证：为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求

所必需的全部有计划，有系统的活动。

3.4质量管理：制定和实施质量方针的管理职能，是公司全面管

理职能的一个方面。

3.5质量体系：为实施质量管理责任所需的组织结构、职责，程

序，过程和资源。

第四条：引用文件

4.1国家现行的建筑工程施工质量验收规范。

4.2《辽宁省建筑安装工程质量检验评定标准实施办法》。

4.3大连中申建筑安装工程有限公司《项目部管理制度》。

4.4大连中申建筑安装工程有限公司质量管理体系文件。

第五条：颁布和执行

本制度自2006年1月1日颁布执行。

第六条：职责

序号部门名称职责

对公司施工质量全面负责，负责公司质量管理体系有效运行及

6.1

总经理持续改进；负责审批公司质量总目标及质量管理体系运行中的纠偏

方案：负责监督、考核公司相关职能部门、项目部的质量管理工作。

对公司质量管理负第一货任，组织制定公司质量总目标及质量

6.2总工程师

管理体系全面管理；负责组织重大质量事故的处理，审批公司制定

的技术、质量文件；组织和协调施工各阶段的质量验收，审定竣工

报告及报验手续。

负责项目技术（技术档案）管理的监督、检查、考核、评价，提供

6.3总工办

有效的技术质量标准、技术文件；参加重大质量事故的处理，负责

编制重大质量技术方案和施工组织设计、方案审核；参加和协调项

目施工中各阶段的质量验收，核定竣工报告及报验手续。

参与制定公司质量总目标，审核单位工程技术、质量文件；负

6.4工程部

责对项FI的工程质量管理进行监督、检查、考核、评价；参加分项

或分部工程完工质量确认及单位工程竣工、交工验收，负责监督、

检查验收期间质量问题的纠偏实施情况；参加重大质量事故的调查

处理，1办助办理工程质量索赔等相关事宜，为项目部做好服务。

参与制定公司质量总目标，审核、编制配套工程技术、质量文

6.5配套部

件：负责配套工程质量（技术档案）的监督、检查、考核、评价；

及时与项目部沟通，做好服务，提供有效的配套工程技术质量支持，

参加重大质量事故的调查处理.，协助办理工程质量索赔相关事宜；

参加工程竣工、交工验收，监督、检查质量问题的纠偏实施情况。

负责分包施工队伍、施工材料供应商的投标方的资格预审工作，

6.6资源采购

提供业绩较好的投标方：负责对分包施工单位、施工材料的质量管

部理进行监督、检查、考核、评价；及时与项目部沟通，做好服务，

确保工程质量不受影响。

制定项H部质量目标、质量保证体系，编制单位工程质量计划和技

6.7项目部术、质最文件，对项目的质量管理负直接责任；严格执行公司规理

的“技术交底制”、“三检制”、“标识制”、“工序交接验收制”及“材

料进场检验制”；组织分部、分项工程质量验收和结构检测，参加

单位工程竣工、交工验收，负责工程技术档案资料整理及交验，组

织工程的移交工作；负责对分包施工单位的施工质量进行监督、检

查、考核、评价，参加施工材料供应商及分包施工队伍招标工作；

参加重大质量事故的调查处理，提供相关资料，负责不合格品控制、

分析、纠偏、预防，办理工程质量索赔事宜，提供有效签证等资料。

第七条：流程

7.1质量目标的分解、考核评价

7.1.1质量目标的分解

7.1.1.1公司每年制定质量总目标，分解到相关职能部门、各项目

部；

7.1.1.2各职能部门和项目部根据公司质量总目标，制定相应的质

量目标计划，并逐项分解、细化至每一个单位工程，每一分部分项工

程，形成工程项目质量目标体系。

7.1.2质量目标的考核评价

方式内容

考核形考评、例会、联检等并结合上级主管部门的检查等。

式

对质量管理体系目标考核每半年进行一次，也可根据项目

考核时

部的实际情况，适当增加考核频次，并结合公司的内部审

机

核来进行。

未完成质量目标的职能部门、项目部，将依据考核结果，

考核落进行激励。若考核中有影响质量体系的问题，应根据《纠

实正与预防措施控制程序》来执行，考核工作由工程部具体

负责。

7.2项目质量目标的签订

7.2.1工程项目的质量目标由项目部制定后，经审定批准后，于开

工前三日由公司总经理与项目经理签订项目管理责任书。

7.2.2项目部应围绕确定的质量目标，根据工程项目的具体情况,

制定详细的质量计划、关键质量控制点和质量保证措施，认真落实各

岗位人员的质量管理职责。

7.2.3工程部、配套部制定质量检查计划，贯彻“预防为主、过

程控制”的管理原则，加强对工程关键部位和薄弱式节的质量检查，

杜绝质量事故，减少质量通病。

收表。对手续、证件不全，外观检查不合格或试验复试不合格的材料

及时于供应部门沟通,并立即隔离标识、并办理退场。

7.5过程质量管理

7.5.1项目部坚持实行“三检制”，对各分部分项工程的质量检查

要及时、全面、一丝不苟，并做好质量检查记录。

方式要求

自检分包施工单位（施工班组）在每道工序完工后必须进

行自检，由班组负责人组织检查，并做好记录

交接检在每道工序施工完，项目部施工员、质检员立即组织

班组进行工序交接检，做到上下工序交接内容清楚，

问题整改的要求明确，并填写工序交接记录。

专检每个检验批、每个分项工程完工后由技术负责人或质

检员组织监理工程师、班组长进行专检，填写分项工

程质量评定表。对检查评定不合格坚决返工，并给予

班组负激励。

7.5.2跟踪管理项目部严格按照图纸、施工质量验收规范、企

业技术标准等组织施工，每道工序按照工序质量控制点检查要求认真

仔细，消灭隐患，跟踪检查、跟踪管理。检查不合格的部位必须返工

整改。项目部根据施工进度情况，及时按规定进行标识，标识管理按

照标识管理制度实施。

7.5.3问题处理

7.5.3.1项目部及相关职能部门对检查发现的质量问题应督促施

工班组及时整改，并提出整改通知单，对整改不及时、不彻底、造成

永久性质量缺陷或增加质量成本的施工班组，进行负激励或退换。

7.5.3.2对出现重大质量事故，项目部及时上报并采取有效控制,

总工程师组织现场调查及处理方案，经公司总经理及相关单位审批后,

项目部立即组织事故处理，并使经济损失、社会影响降为最小。

7.5.4基础主体质量管理

内容要求

地基钢筋、模板、碎等工序施工过程中，必须加强管理，

基础、主碎的振捣、现浇板厚度控制、养护及搅拌站原材料质

体结构量、配比、坍落度的抽查，设专人负责旁站、专人检

查；施工中，钢筋间距、保护层尺寸的控制、模板班

组设专人检查、修整。公司相关职能部门每天进行现

场检查、指导，并增加检查频次。

地基提前做好档案资料及申报工作，做好楼层内文明施工

基础、主及质量缺陷修整。对监理、业主、质监站提出的质量

体结构工问题应正确对待，立即整改。

程验收

7.6竣工管理

工程竣工验收期间，项目部应按计划由项目经理组织项目部相关人员

进行自检。公司总工程师组织工程竣工预检，对提出的问题限期整改。

项目部向监理申报验收。项目部、公司相关职能部门参加建设单位组

织的工程交工验收。项目部及时整理竣工档案资料，公司总工办按规

定要求进行资料自查并给予协调、指导。

7.7成品保护工程施工期间，分项、分部工程施工结束应做好成品

保护工作，特别是工程竣工验收期间，项目部设专人负责成品保护管

理工作，成立管理小组，制定成品保护措施及奖罚规定，公司相关部

门协助项目部做好工程成品保护工作。

7.8工程交接工程竣工交付使用期间，项目部应负责回访回修工作，

岁岁定时间、要求移交至售后维修服务部。

7.9质量检查

类别要求

检查质量检查与工程施工同步进行。

原则质量记录与工程进度同步完成。

检查施工图纸、施工规范与公司施工工艺标准

依据辽宁省建筑安装工程质量检验与评定标准、公司管理制度

分项工程质量技术方案、交底，建设、监理单位规定

检查项目部对施工班组

内容1、质量目标：项目经理检查施工班组的质量目标完成情况。

2、自检记录：质检员检查施工班组自检记录。

3、主控项目：质检员检查各分项工程主控项目符合质量验评标准。

4、一般项目：质检员检查一般项目的实测实量合格率。

5、技术培训：施工员检查施工班组技术交底及作业人员的培训。

6、工序交接记录：项目经理检查班组工序交接记录内容齐全、符

合要求。

职能部门对项目部

1、项目质量目标：项目部对项目质量目标计划的落实、完成情况。

2、质量技术交底：项目部对施工班组进行分项工程质量技术交底。

3、分项工程样板：项目部按要求作分项工程样板。

4、材料进场检验：项目部对所有施工材料进行检验并过程监控。

5、检验标识与质检记录：项目部对已完分项工程进行了质量检查，

有检验状态标识与质量检查记录。

6、偏差：对项目部已（正）检的分项工程，采用抽查的方法，检

测实际允许偏差值。

7、质量整改：对质量偏差较大的、未达到质量目标要求的分项工

程安排施工班组进行整改情况。

8、质量激励：项目部对整改不及时、不彻底、造成永久性质量缺

陷或增加质量成本的施工班组进行激励情况及激励记录。

9、工序交接：对已完分项工程进行工序交接，有相应的交接记录

10、成品保护：组织采取了成品保护措施，实际效果情况。

11、组织验收：项目部组织分项、分部工程质量验收情况及验收

记录。

检查项目部对施工班组

方式1、复检：质检员对班组自检完的分项工程进行复检。

2、交接检：施工员、质检员组织上下两道工序进行交接检查。

职能部门对项目部

1、现场抽查：对施工各道工序进行现场质量检查，根据施工部位、

施工情况进行实测实量，一般随工程进度进行。

2、各项资料检查：结合现场实物质量，检查各项记录、资料是否

齐全、真实。

3、互查：组织项目部之间进行相互检查。

检查项目部对施工班组

时间1、定时检查：在每道工序完成后1小时内进行复检。

2、跟踪检查：在工程施工过程中随时检查。

职能部门对项目部

1、每天检查：对项目部的工程实物质量及资料进行检查。

2、不定期抽查：根据工程特点及进展情况随时进行检查。

第八条：考核办法及激励规定

8.1职能部门对项R部在质量管理中未达到质量要求或整改未达到

要求的质量问题，给予项目部或施工班组负激励（8.4.1.2）；

8.2项目部对施工班组施工中未达到质量要求或多次未整改的质量问

题，给予施工班组负激励；

8.3公司对职能部门在质量管理中出现偏差并多次未纠偏，给予职能部

门负激励；

8.4定期考核评价

8.4.1工程部对项目部定期考核评价每周一次，考核分二个方面：

现场质量控制资料（表1）、现场工程质量抽测（表2）。

8.4.1.1工程部日常不定期对项目施工质量管理进行检查，对分项

工程进行实测抽查和考核，作为周考核评价的依据。

8.4.L2周考核评价按日常考核频次加权分数，小于80%,对项目

部负激励100元；小于70%,对项目部负激励200元。

8.4.2相关职能部门按各自管理规定。

8.4.3公司对职能部门考评按照公司相关规定。

8.5日常考核

8.5.1职能部门日常每天对项目施工管理进行检查，对质量问题

严重或多次提出不整改，下达问题整改通知单或直接负激励，项目部

负激励每处（部位）500元，同时对施工队伍处罚1000元。

8.5.2项目部每天对施工分包施工单位进行检查，对质量问题严重

或整改达不到要求，对班组进行负激励:

序偏差内容单位激励值

号

未按规定要求及时进行各分项工程自检，或没有自每次20元

1检记录、自检合格标识的每处

质检员复检的基本项目、保证项目与施工班组的自检情每处50元

2况有差异。

未按规定要求对操作人员进行技术交底（培训）的。每人次元

320

班组未对施工作业责任人员进行记录或记录不全的。每处元

410

对整改不及时、不彻底、造成永久性质量缺陷或增加成每次200元

5本的施工班组。每处

未按图纸、施工规范及工艺标准施工的施工班组。每次处50元

6

直接影响结构、使用安全的施工质量问题。每次处100元

7

质检员对检验批专检不合格的施工班组。每批200元

8

不按规定进行（参加；工序交接检的施工班组每次50元

9

包工包料经检查材料（设备）不合格的分包施工单位（施每次处200元

10

工班组）

分项、分部工程未经相关人员验收确认的施工班组每次200元

11

对自己施工的成品保护措施不当，造成损坏的每处20元

12

因施工质量原因，造成停工整改或多次检测及验收达不每次处200元

13

到要求的施工班组

8.6激励:项目部对分包施工单位的激励直接从转帐中兑现；职能部

门对项目部的激励每月从项目部管理费中兑现；公司对职能部门的激

励直接从当月绩效工资中兑现。

第九条：支持性文件

9.1定期考核评分记录表1、2

9.2分部（项）工程质量检验评定表（辽宁省统一表格）

9.3观感质量检验评定表（辽宁省统一表格）。

9.4分项工程样板（附表）

9.5质量整改通知单

分项工程样板明细附表1

序号分项工程名称标准单位

1钢筋工程一个检验批

2模板工程一个检验批

3碎工程一个检验批

4砌体工程一个房间

5室内抹灰一个房间

6室内大白一个房间

7屋面瓦50M2

8塑钢窗安装io

9外墙保温、饰面砖、涂料50M2

10整体楼地面一户

11防盗门安装10槿

12楼梯踏步、扶手一层单元

13地热管道铺设一户

14电气配管一户

15电器开关、插座、灯具安装一户

质量整改（激励）通知书

项目部NO：2006-

分项工程

工程名称

名称

施工部位施工队伍

工程质量存在问题：

整改要求（负激励）：

对项目部激励（元）：

专业工程师：审核：

2006年月日时2006年月日时

签署意见：

总工程师签发：

2006年月日时

项目部签收：

项目经理（技术负责人）：2006年月日时

实际整改完成时间：月日时

施工队自检结果：项目部自检结果：

改

结

论

核查人：核查人：

工程部复查意见：

签字：2006年月日时

本表一式两份项目部、工程部各存档一份