衣柜质保协议书

衣柜质保协议书甲方（供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的衣柜产品，为明确双方在衣柜质保期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物描述1.衣柜产品信息品牌：____________________型号：____________________规格：____________________（详细描述衣柜的尺寸、材质、颜色、款式等）数量：____________________总价：____________________2.衣柜配置柜体材质：____________________（如实木颗粒板、多层实木板等）柜门材质：____________________（如平板门、移门等）五金配件：____________________（详细列出拉手、合页、轨道等五金件的品牌和规格）3.交付信息交付时间：____________________交付地点：____________________安装服务：甲方负责提供免费安装服务，安装时间为[具体安装时间段]，安装人员应具备相应的专业技能和经验，确保安装质量符合国家标准和行业规范。二、质保期限1.自衣柜安装调试完毕，经乙方验收合格之日起计算，质保期为[X]年。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保金（如有）。在质保期内，有权对乙方提出的质保问题进行检查、维修或更换。对于乙方未按照本协议约定使用、维护衣柜，导致衣柜出现质量问题的，甲方有权拒绝承担质保责任。2.义务按照本协议约定提供质保服务，质保期内对衣柜的质量问题负责免费维修或更换有质量问题的部件。质保期内，定期回访乙方，了解衣柜使用情况，提供必要的维护建议和指导。质保期内，若衣柜出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内做出响应，并安排维修人员上门维修。如因特殊情况无法按时上门，应提前与乙方协商并说明原因。维修或更换后的部件质保期不得低于原质保期剩余期限。向乙方提供质保期内的售后服务热线及联系人信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供质保服务。在质保期内，如衣柜出现质量问题，乙方有权要求甲方及时维修或更换。2.义务按照本协议约定支付衣柜价款及质保金（如有）。按照产品使用说明书的要求正确使用和维护衣柜，避免因使用不当造成衣柜损坏。质保期内，妥善保管衣柜，不得擅自拆卸、改装衣柜部件，否则甲方有权拒绝承担质保责任。协助甲方的维修工作，提供必要的access条件和便利，如在合理时间内安排人员在场、提供必要的工具等。质保期内，若发现衣柜出现质量问题，应及时通知甲方，并提供详细的问题描述和相关照片或视频资料。四、质保范围1.因衣柜本身质量问题导致的故障或损坏，包括但不限于柜体变形、柜门脱落、五金配件损坏等。2.甲方提供的安装服务不符合约定，导致衣柜出现质量问题的，甲方应承担质保责任。五、质保期内的维修、更换1.质保期内，衣柜出现质量问题，甲方应负责免费维修。维修后，如因维修原因导致衣柜外观有明显瑕疵或损坏，甲方应负责修复或更换相应部件，以恢复衣柜原状。2.对于经甲方确认无法修复或修复后仍无法正常使用的衣柜部件，甲方应负责免费更换全新的同品牌、同型号部件。六、质保金（如有）1.乙方应在签订本协议时向甲方支付质保金人民币[X]元。2.质保期满，如衣柜未出现质量问题，甲方应在质保期满后的[X]个工作日内将质保金无息退还乙方。3.若质保期内衣柜出现质量问题，甲方扣除因维修或更换部件产生的费用后，将剩余质保金退还乙方。若扣除后的质保金不足以支付维修或更换费用，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内补足差额。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和要求提供质保服务，每逾期一日，应按照质保金金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的全部款项，同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修或更换服务不符合质量要求，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付价款或质保金，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付衣柜的价款及相应违约金。若乙方因使用不当、擅自拆卸或改装等原因导致衣柜出现质量问题，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担维修或更换费用。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____