盒马配送协议书

盒马配送协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有盒马配送服务需求，乙方具备提供该配送服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行盒马配送事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.配送范围乙方负责为甲方提供在[具体区域范围]内的盒马商品配送服务。该区域应明确具体的地理边界，包括街道名称、小区名称及具体门牌号等信息，以确保双方对配送范围有清晰的认知。2.配送商品配送商品为甲方从盒马平台所订购的各类商品，涵盖食品、日用品、生鲜产品等。双方应明确商品的种类及品质标准，如食品应符合国家食品安全相关标准，生鲜产品应保证新鲜度等。3.配送时间乙方应在接到甲方配送订单后的[X]小时内完成配送服务（特殊情况除外）。对于特殊时段的订单（如高峰时段、夜间订单等），双方可另行协商配送时间，但应明确在协议中。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照协议约定的时间、地点和方式进行商品配送。对乙方的配送服务质量进行监督，如发现乙方存在服务问题，有权要求乙方及时改进并给予合理补偿。2.义务向乙方提供准确的配送信息，包括收件人姓名、地址、联系电话、订单明细等，确保信息真实、完整、准确。若因甲方提供信息错误导致配送延误或无法送达，甲方应承担相应责任。按照协议约定及时支付配送费用。在乙方配送前，应确保商品已完成盒马平台规定的订单确认及准备工作，以便乙方能够顺利取货配送。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付配送费用。根据配送实际情况，在遇到不可抗力、交通管制等特殊情况导致无法按时配送时，有权与甲方协商调整配送时间。2.义务组建专业的配送团队，确保配送人员具备相应的资质和技能，且身体健康、品行良好。配送人员应统一着装，佩戴明显的标识，以便甲方识别。负责配送过程中的商品安全，采取必要的防护措施，如保鲜、防震、防损等，确保商品在配送过程中不受损坏、变质。若因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应按照商品的市场价值或盒马平台的相关规定进行赔偿。按照甲方提供的配送信息，将商品准确无误地送达指定地点，并及时通知收件人取件。在送达商品时，应要求收件人在配送签收单上签字确认，若收件人无法当场签收，乙方应与甲方协商解决代收事宜。定期对配送车辆、设备等进行维护保养，确保其性能良好，能够正常运行。同时，应购买足额的商业保险，包括但不限于车辆保险、货物运输保险等，以应对可能出现的风险。建立配送服务质量跟踪机制，及时处理甲方及收件人的投诉和建议。对于甲方反馈的问题，应在接到反馈后的[X]小时内给予回复，并采取有效措施进行改进。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方应按照以下标准向乙方支付配送费用：订单金额在[X]元以下的，配送费用为[X]元/单。订单金额在[X]元至[X]元之间的，配送费用为[X]元/单。订单金额超过[X]元的，配送费用为[X]元/单（或按照双方另行协商确定的优惠费率执行）。上述配送费用标准如有调整，双方应提前[X]天书面通知对方。2.支付方式甲方应在订单配送完成后的[X]个工作日内，通过以下方式向乙方支付配送费用：银行转账：乙方应提供准确的银行账户信息，包括开户行名称、账号等，甲方将配送费用转账至该账户。在线支付：双方可协商确定通过盒马平台或其他第三方支付平台进行在线支付。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定提供准确的配送信息，导致乙方配送延误或无法送达，甲方应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于乙方的人工成本、车辆损耗、客户索赔等费用。若甲方未按照协议约定及时支付配送费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送订单的费用及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点和方式进行商品配送，每逾期一次，应按照该订单配送费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应按照商品的市场价值或盒马平台的相关规定进行赔偿，同时应承担因此给甲方造成的其他损失，如客户索赔、信誉损失等。若乙方配送服务质量不符合协议约定，经甲方多次反馈仍未改进，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的配送费用（如有），同时乙方应按照协议未履行部分配送费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方擅自将配送业务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，乙方应按照协议未履行部分配送费用总额的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方应返还甲方已支付的配送费用（如有），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力