小区居民管理协议书

小区居民管理协议书甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：____________________统一社会信用代码：________法定代表人：______________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方为[小区名称]小区的居民，乙方为负责该小区物业管理服务的企业，为了维护小区的正常秩序，保障小区居民的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就小区居民管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）小区基本情况1.小区名称：[小区名称]2.小区地址：[具体地址]3.小区占地面积：[X]平方米4.小区建筑面积：[X]平方米5.小区总户数：[X]户6.小区配套设施：包括但不限于绿化景观、道路、停车场、健身设施、儿童游乐设施、物业服务用房等。（二）物业服务内容1.房屋及共用设施设备维修养护对小区内的房屋建筑主体结构、基础、梁、板、柱、墙等承重结构进行定期检查，确保其安全可靠。对小区内的共用设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、燃气系统等进行日常维护、保养、维修，保证其正常运行。对小区内的道路、路灯、楼道灯、景观灯等进行维修和更换，确保小区照明良好。对小区内的门窗、阳台、屋面等部位进行检查和维修，防止雨水渗漏、门窗损坏等问题。2.环境卫生管理每日对小区内的公共区域进行清扫，包括楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、电梯前室、走廊、大厅、停车场、绿化带等，保持小区环境整洁卫生。定期对小区内的垃圾桶、垃圾中转站进行清理和消毒，做到垃圾日产日清，无异味、无堆积。对小区内的污水排放系统进行定期检查和疏通，确保排水畅通，无污水外溢现象。对小区内的卫生死角进行定期清理，保持小区环境整洁美观。3.绿化养护管理对小区内的绿化植物进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。及时清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持绿化区域整洁卫生。根据季节和小区绿化规划，适时进行绿化植物的补种和更换，不断优化小区绿化景观。4.秩序维护管理实行24小时值班制度，对小区出入口进行严格管控，禁止无关人员和车辆随意进入小区。对小区内的公共区域进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。协助公安机关做好小区内的治安防范工作，维护小区的正常秩序，保障小区居民的人身和财产安全。对小区内的车辆进行停放管理，引导车辆有序停放，确保小区道路畅通无阻。5.消防安全管理制定小区消防安全管理制度，明确消防安全责任。定期对小区内的消防设施设备进行检查和维护，确保消防设施设备完好有效。组织开展消防安全宣传教育活动，提高小区居民的消防安全意识。定期组织消防演练，提高小区居民和物业工作人员的应急处置能力。6.其他服务为小区居民提供代收快递、代订报纸等便民服务。协助社区居委会开展各类社区文化活动，丰富小区居民的业余生活。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定提供物业服务。有权参与小区重大事项的决策，如物业服务费用调整、小区改造等。有权查阅乙方的物业服务档案资料。2.义务遵守国家法律法规和小区管理规定，配合乙方开展物业服务工作。按照本协议约定按时足额缴纳物业服务费用。不得擅自改变房屋用途和结构，不得损坏小区公共设施设备。如发现小区公共设施设备存在安全隐患或其他问题，应及时告知乙方。积极参与和支持小区的各项管理工作，维护小区的和谐稳定。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业服务费用。有权根据小区实际情况制定和调整物业服务方案，但应提前告知甲方。有权对小区内的违法违规行为进行制止和报告。有权使用小区内的物业服务用房及相关设施设备。2.义务按照国家法律法规和本协议约定提供优质、高效、规范的物业服务。定期向甲方公布物业服务费用收支情况，接受甲方的监督。加强对物业服务人员的培训和管理，提高物业服务人员的业务素质和服务水平。及时处理甲方提出的意见和建议，不断改进物业服务质量。对小区内的公共设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。做好小区的安全防范工作，保障小区居民的人身和财产安全。积极配合政府有关部门和社区居委会开展工作，共同维护小区的良好秩序。三、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准甲方应按照每月每平方米[X]元的标准向乙方支付物业服务费用。（二）物业服务费用支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。（三）物业服务费用调整物业服务费用如需调整，乙方应提前[X]个月书面通知甲方，并说明调整的原因和依据。经甲方同意后，方可按照新的标准收取物业服务费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额缴纳物业服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方擅自改变房屋用途和结构，损坏小区公共设施设备，应承担相应的修复费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供物业服务，导致小区环境卫生、秩序维护、设施设备运行等方面出现问题，乙方应及时采取措施进行整改，并承担相应的违约责任。违约金按照当月物业服务费用的[X%]计算。2.若乙方未按照本协议约定定期公布物业服务费用收支情况，应向甲方支付违约金[X]元，并及时公布相关情况。3.若乙方因管理不善，导致小区内发生安全事故或其他重大事件，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3