2025年信息管理系统分析师资格考试试题及答案

2025年信息管理系统分析师资格考试试题及答案一、案例分析题（30分）

1.某企业信息管理系统升级，要求分析现有系统存在的问题，并提出改进方案。

（1）分析现有系统存在的问题（6分）

a.系统运行速度缓慢

b.系统功能不完善

c.数据安全问题

d.系统维护成本高

（2）针对上述问题，提出以下改进方案（6分）

a.优化数据库结构

b.引入新技术提高系统性能

c.加强数据安全管理

d.建立完善的系统维护体系

（3）分析改进方案实施过程中可能遇到的困难（6分）

a.技术难题

b.人员培训

c.资金投入

d.时间安排

（4）针对可能遇到的困难，提出解决方案（6分）

a.技术难题：与专业团队合作，共同解决

b.人员培训：制定培训计划，分阶段进行

c.资金投入：制定合理的预算，争取多方支持

d.时间安排：合理安排项目进度，确保按时完成

2.某企业为了提高内部管理效率，计划实施ERP系统。请根据以下信息，分析ERP系统的实施策略。

（1）企业现有部门及业务流程（6分）

a.采购部门

b.仓库部门

c.销售部门

d.人力资源部门

（2）ERP系统实施的目标（6分）

a.提高管理效率

b.降低运营成本

c.优化业务流程

d.提升企业竞争力

（3）ERP系统实施过程中可能遇到的挑战（6分）

a.部门间协同问题

b.数据迁移问题

c.人员抵触情绪

d.系统兼容性问题

（4）针对上述挑战，提出以下解决方案（6分）

a.部门间协同问题：加强沟通与协作，建立协同机制

b.数据迁移问题：制定详细的数据迁移计划，确保数据完整性和一致性

c.人员抵触情绪：加强培训，提高员工对ERP系统的认知和接受度

d.系统兼容性问题：选择合适的ERP系统，确保与现有系统兼容

二、选择题（40分）

1.以下哪项不属于信息管理系统分析师的职责？（）

a.负责企业信息系统的规划与设计

b.负责企业信息系统的实施与运维

c.负责企业信息系统的推广与应用

d.负责企业信息系统的安全与保密

2.信息管理系统的生命周期包括以下几个阶段：（）

a.需求分析、系统设计、系统实施、系统运维、系统报废

b.需求分析、系统设计、系统测试、系统实施、系统运维

c.需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统实施

d.需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统报废

3.以下哪项不属于信息管理系统分析师需要掌握的技术？（）

a.数据库技术

b.编程语言

c.项目管理

d.软件工程

4.以下哪项不属于信息管理系统分析师需要具备的素质？（）

a.良好的沟通能力

b.良好的团队协作能力

c.良好的逻辑思维能力

d.良好的艺术鉴赏能力

5.以下哪项不属于信息管理系统分析师需要关注的行业动态？（）

a.新技术发展趋势

b.行业政策法规

c.企业战略规划

d.市场竞争态势

三、填空题（20分）

1.信息管理系统分析师需要掌握的数据库技术包括（__________）、（__________）、（__________）等。

2.信息管理系统分析师需要具备的素质包括（__________）、（__________）、（__________）等。

3.信息管理系统分析师需要关注的行业动态包括（__________）、（__________）、（__________）等。

4.信息管理系统分析师在项目实施过程中，需要关注以下环节：（__________）、（__________）、（__________）等。

5.信息管理系统分析师在系统运维过程中，需要关注以下方面：（__________）、（__________）、（__________）等。

四、简答题（30分）

1.简述信息管理系统分析师在需求分析阶段的职责。

2.简述信息管理系统分析师在系统设计阶段的职责。

3.简述信息管理系统分析师在系统实施阶段的职责。

4.简述信息管理系统分析师在系统运维阶段的职责。

5.简述信息管理系统分析师在项目风险管理方面的职责。

五、论述题（20分）

1.结合实际案例，论述信息管理系统分析师在提高企业核心竞争力方面的作用。

2.结合实际案例，论述信息管理系统分析师在降低企业运营成本方面的作用。

六、应用题（20分）

1.某企业计划实施一套客户关系管理系统（CRM），请根据以下信息，为企业制定CRM系统实施计划。

（1）企业现有业务流程（6分）

a.市场营销

b.销售管理

c.客户服务

d.技术支持

（2）CRM系统实施目标（6分）

a.提高市场营销效率

b.提升销售业绩

c.优化客户服务

d.加强技术支持

（3）CRM系统实施过程中可能遇到的挑战（6分）

a.部门间协同问题

b.数据迁移问题

c.人员抵触情绪

d.系统兼容性问题

（4）针对上述挑战，提出以下解决方案（6分）

a.部门间协同问题：加强沟通与协作，建立协同机制

b.数据迁移问题：制定详细的数据迁移计划，确保数据完整性和一致性

c.人员抵触情绪：加强培训，提高员工对CRM系统的认知和接受度

d.系统兼容性问题：选择合适的CRM系统，确保与现有系统兼容

2.某企业计划实施一套供应链管理系统（SCM），请根据以下信息，为企业制定SCM系统实施计划。

（1）企业现有业务流程（6分）

a.采购管理

b.仓储管理

c.物流管理

d.库存管理

（2）SCM系统实施目标（6分）

a.优化采购流程

b.提高仓储效率

c.优化物流管理

d.降低库存成本

（3）SCM系统实施过程中可能遇到的挑战（6分）

a.部门间协同问题

b.数据迁移问题

c.人员抵触情绪

d.系统兼容性问题

（4）针对上述挑战，提出以下解决方案（6分）

a.部门间协同问题：加强沟通与协作，建立协同机制

b.数据迁移问题：制定详细的数据迁移计划，确保数据完整性和一致性

c.人员抵触情绪：加强培训，提高员工对SCM系统的认知和接受度

d.系统兼容性问题：选择合适的SCM系统，确保与现有系统兼容

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.（1）a.系统运行速度缓慢

b.系统功能不完善

c.数据安全问题

d.系统维护成本高

（2）a.优化数据库结构

b.引入新技术提高系统性能

c.加强数据安全管理

d.建立完善的系统维护体系

（3）a.技术难题

b.人员培训

c.资金投入

d.时间安排

（4）a.技术难题：与专业团队合作，共同解决

b.人员培训：制定培训计划，分阶段进行

c.资金投入：制定合理的预算，争取多方支持

d.时间安排：合理安排项目进度，确保按时完成

2.（1）a.采购部门

b.仓库部门

c.销售部门

d.人力资源部门

（2）a.提高管理效率

b.降低运营成本

c.优化业务流程

d.提升企业竞争力

（3）a.部门间协同问题

b.数据迁移问题

c.人员抵触情绪

d.系统兼容性问题

（4）a.部门间协同问题：加强沟通与协作，建立协同机制

b.数据迁移问题：制定详细的数据迁移计划，确保数据完整性和一致性

c.人员抵触情绪：加强培训，提高员工对ERP系统的认知和接受度

d.系统兼容性问题：选择合适的ERP系统，确保与现有系统兼容

二、选择题

1.c

2.a

3.d

4.d

5.c

三、填空题

1.关系型数据库、NoSQL数据库、内存数据库

2.良好的沟通能力、良好的团队协作能力、良好的逻辑思维能力

3.新技术发展趋势、行业政策法规、企业战略规划

4.需求分析、系统设计、系统实施

5.系统性能监控、故障排除、安全维护

四、简答题

1.信息管理系统分析师在需求分析阶段的职责包括：与用户沟通，了解业务需求；分析现有业务流程，识别问题；制定系统需求规格说明书；评估技术可行性。

2.信息管理系统分析师在系统设计阶段的职责包括：根据需求规格说明书，设计系统架构；选择合适的开发工具和技术；设计数据库结构；设计用户界面。

3.信息管理系统分析师在系统实施阶段的职责包括：组织开发团队，进行系统开发；进行系统测试，确保系统质量；部署系统，进行试运行；收集用户反馈，进行系统优化。

4.信息管理系统分析师在系统运维阶段的职责包括：监控系统性能，确保系统稳定运行；处理系统故障，及时修复；定期进行系统备份，确保数据安全；提供技术支持，解答用户疑问。

5.信息管理系统分析师在项目风险管理方面的职责包括：识别项目风险，评估风险影响；制定风险应对策略；监控风险变化，及时调整应对措施；确保项目顺利进行。

五、论述题

1.结合实际案例，论述信息管理系统分析师在提高企业核心竞争力方面的作用。

2.结合实际案例，论述信息管理系统分析师在降低企业运营成本方面的作用。

六、应用题

1.（1）a.市场营销

b.销售管理

c.客户服务

d.技术支持

（2）a.提高市场营销效率

b.提升销售业绩

c.优化客户服务

d.加强技术支持

（3）a.部门间协同问题

b.数据迁移问题

c.人员抵触情绪

d.系统兼容性问题

（4）a.部门间协同问题：加强沟通与协作，建立协同机制

b.数据迁移问题：制定详细的数据迁移计划，确保数据完整性和一致性

c.人员抵触情绪：加强培训，提高员工对CRM系统的认知和接受度

d.系统兼容性问题：选择合适的CRM系统，确保与现有系统兼容

2.（1）a.采购管理

b.仓储管理

c.物流管理

d.库存管理

（2）a.优