智慧方案信息化在智慧养老运营中的应用方案

NEC

i-Care

Platform信息化在智慧养老运营中的应用NEC

i-CarePlatform精细化服务流程管理及标准化体系建设的养老企业运营平台

财务护理

人事安保后勤档案诊断评估护理

计划消费结算NEC

i-Care

Platform是NEC借鉴在日本养老行业的信息化管理知识经验，根据中国养老行业的需求而开发出的运营管理系统，

2011年在中国正式产品发布,目前国内拥有多家落地用户技术领先

快速部署

量身打造

快速高效

节约成本

消除烦恼

信息共享

沟通顺畅

以老人为中心，提供精细化管理

提供护理和医疗的PDCA循环跟踪管理

管理人员可快速获得护理服务状况

及时把握老人的需求和反馈

协助解决养老机构管理者的后顾之忧

依托NEC的强大技术实力

参照日本的先进养老经验

结合国内养老服务模式

从养老院管理到客户服务高效智能B

审核

服务膳食服务护理管理医务概要.

最为全面的整体解决方案利用NEC丰富的在日养老信息化行业经验，以及NEC自身的产品能力及技术领先性，为用户提供最为全面的整体解决方案；.

强大的支持体制富有经验的业务顾问在精确到位地把握客户业务内容的基础上，快速、简单、专业化地导入系统,并对运营平台进行全力支持

.

全面开放的业务接口提供与其它智能化应用系统的接口健康管理智能化系统

NEC健康监护系统

NEC智能定位及紧急呼叫系统

…NEC智慧养老信息化管理平台NEC

i-Care

Platform物业管理智能

化系统

NEC巡更系

统

NEC停车场

管理系统

…

..生活服务智能

化系统

NEC视频点

播系统

NEC智能语音系统

…建筑设施智能

化系统

NEC

BEMS

NEC人脸识

别系统

…

.文化服务智

能化系统

NEC信息

发布系统

NEC大屏

显示系统老年照护智

能化系统

NEC养老信息化管理

系统目录1.

信息化管理在中国养老行业的应用状况2.NEC智慧养老信息化管理平台

NECi-Care

Platform>

NEC养老信息化管理子系统>

NEC养老社区人员定位及紧急呼叫管理子系统>

NEC养老社区人员智能识别及管理子系统>

NEC养老社区智能语音及管理子系统行业背景信息化管理在中国养老行业的应用状况行业背景>现状及特点

起步晚,应用水平较低---不仅是投入、意识上的欠缺，更多的是政策欠缺，规范标准的欠缺;

需求逐渐广泛，趋势规范---跨界从业者越来越多,国家和各级政府对老龄事业的重视与管控越来越规范;

缺乏信息化规划经验,未能建立信息统一管理的养老养护平台----系统之间相互独立,信息孤岛现象.业务流程执行无标准,业务数据繁

杂不统一,服务纠纷处理无依据.>信息化管理对养老行业经营的指导作用经营控制的手段--信息化统一管理平台风险评价可以使经营者对其所面临的各种风险，做出正确的评估和判断，制定出相应的经营目标，以使整个组织

良好的运行。经营控制可以使管理人员在组织经营活动中很好的实行监督和控制，以确保达到组织目标的活动在有效的运行。信息与沟通通过信息化管理手段,让管理成员取得生产管理与控制运营的必要信息。提升长者对养老机构

服务保障的信心，对

选择入住本机构养老

感到心怡，以此达到

稳定入住率，减少客

户流失和提高销售指

标的作用完善的信息化管理系统

使企业在行业内树立品

牌感，同样在企业

可营造规范，标准和严

谨的经营意识。扩大员工对企业的认

知度，可高效的起到

宣传企业文化，深化

企业理念，加强团队

的凝聚力的作用。信息化管理平台的应用对养老企业整体形象提升作用行业背景NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

i-Care

PlatformNEC智慧养老信息化管理平台

NEC

i-Care

PlatformNEC智慧养老信息化管理平台

NEC

i-Care

Platform健康管理智能

化系统

NEC健康监护系统

NEC智能定

位及紧急呼叫系统

…物业管理智能

化系统

NEC巡更系

统

NEC停车场

管理系统

…

..生活服务智能

化系统

NEC视频点

播系统

NEC智能语音系统

…建筑设施智能

化系统

NEC

BEMS

NEC人脸识

别系统

…

.文化服务智

能化系统

NEC信息发布系统

NEC大屏显示系统老年照护智

能化系统

NEC养老

信息化管理

系统NEC智慧养老信息化管理平台

NECi-Care

PlatformNEC养老信息化管理子系统NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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Platform审核财务护理管理标准化安保工程物业档案消费结算居住环境通过导入NEC养老信息化管理系统

，建立养老服务标准化体系。规范养老行业管理，完善养老服务质量、全面提升养老院养老服务能力。NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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PlatformNEC养老信息化管理子系统导入目标—标准化建设服务

标准化诊断评估采购膳食护理人事B养老信息化管理子系统标准模块基础数据模块工作流管理可选模块某著名企业护理模块定制开发模块NEC智慧养老信息化管理平台

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PlatformNEC养老信息化管理子系统总体构架及功能模块图某著名企业走访模块组织流程档案管理物业管理娱乐管理意见反馈餐饮管理财务

管理合同

管理楼宇

房型

房间

管理养老服务

模块管理运营

管理

模块设施

管理

模块业务

办理

模块老人

信息

模块工作

中心

模块公寓

日常

管理访问控制数据字典员工管理待办

任务有偿

购买业务

申请医疗

记录日常

评估某著名企业

走访个人

信息护理

服务物品

管理健康

档案体征

收集个人

备忘护理

计划医疗

计划某著名企业

护理销售

管理统计

分析

缴费管理和某著名企业护理服务床位管理某著名企业护理和走访

核心业务及服务管理业务办理护理服务医疗健康服务餐饮管理

自备药品管理

医疗服务管理

〔健康状况评估

〕。

体检档案管理数据字典房间类型设定楼宇单元楼层房间设定房间配备物品设定定价管理(床位费等)老人信息管理系统基本应用NEC智慧养老信息化管理平台

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Platform基本护理项目护理状态级别老人状况评估项目卧位类型服务项目设定工作流责任组管理用户权限管理密码修改

护理服务查询和执行

生命体征收集

老人服务类型

付款方式清洁类型

退房原因房态床态查询NEC养老信息化管理子系统功能列表保洁管理系统基础数据缴费管理费用结算及续费退住结款床位预定老人饮食禁忌提醒有偿服务管理入住缴费缴费明细查询体位变化管理批量点餐生命体征管理餐台预定入住评估办理续约和协议变更办理护理计划制定护理服务记录退房及调房办理单独点餐

老人意见反馈

饮食量记录

老人饮食记录

老人信息管理

合同管理所持物品登记系统管理NEC求助呼叫及精准定位管理子系统NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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Platform1关大太

大大大2i

被定位区域

3被定位区域自动开锁4发生呼叫救助治疗康复防止复发▌NEC求助呼叫及精准定位管理子系统特点.为紧急事件处理提供高效、准确、快捷的支持.缩短救助时间、提升管理服务水平NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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Platform智能指路定位事件位置指示事故现场

+

)

(

(

++突发事故安全小区和室内空气质量监测和预报环境健康紧急情况呼叫服务营销养老社区社会安全安全分析室内服务设施使用热点分析安全运维NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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Platform基于高精度定位技术服务流程管理----用于优化服务流程效率处理呼叫/告警请求获取档案信息呼叫确认安排护理任务监控任务进程护理流程管理系统高精度的实时定位和流程监督科学、准确的对护理人员工作流监

控和规划定位参考节点接收护理任务执行任务报告任务状态护理流程监管系统管理员

操作管理员*

需要紧急呼叫

系统功能支持护理工作人员1老人护理流程管理系统突发事故安全紧急情况呼叫护士流程监管安全运维服务营销室内服务设施使用热点分析养老社区社会安全安全分析NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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Platform基于环境质量检测和大数据处理的空气质量检测--为老人提供可视化的空气质量监测数据实时公布室内外空气质量并合理

化建议即公布空气质量，也进行合

理化建议，如开窗等动作建

议房间级别的空气质量检测，合理化操作建议小区和室内空气质量监测和预报》环境健康1NEC智慧养老信息化管理平台

NEC

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PlatformNEC求助呼叫及精准定位管理子系统功能列表定位系统报警系统指路系统智能门禁控制系统数据管理设备管理事件跟踪管理实际空间映射短信提示设备自检地图管理路径管理对外接口和认证数据存储和管理系统参数设定一键报警位置信息管理实时位置计算设备电量管理硬件平台管理用户管理报警信息管理智能灯指路智能灯报警智能门禁控制报警取消信息获取转发电池电量监控区域分级管理声光报警设备报警提示数据处理和存储中间件3456紧急呼叫管理系统21紧急呼叫系统（有源RFID）紧急呼叫系统（Wi-Fi）紧急呼叫系统（NEC）精度理论精度：>15米理论精度：3米～5米理论精度：3厘米~5厘米系统信号RFRF超声波覆盖范围有盲区，全覆盖实施难度大多点全覆盖多点全覆盖系统维护定期人工检测定期人工测试更新信号指纹库智能化维护，具有自检能力数据安全性低，被破解的风险较大高，支持数字加密技术高，支持加密和认证扩展性低扩展性高扩展性，可并行工作应用扩展性高▌技术特点.同时定位数百个人员.定位区域分级管理.定位报警位置无误差.为人员健康管理提供精确的数据支持NEC智慧养老信息化管理平台

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Platform▐

成本特点.

维护成本：系统自检NEC求助呼叫及精准定位管理子系统特点▐

系统特点.

完备性强NEC养老社区人员智能识别及管理子系统NEC智慧养老信息化管理平台

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Platform应用场景▌防止特定入住老人的走失.在养老院内现有的视频监控系统上,布署安装本系统后可自动识别特定人群,防止此类人群离开某

些特定区域或进入禁止区域.▌VIP客户管理.对用户的特定VIP客户做特殊对应,当此类客户到访时,系统通过短信,电话或者警示音等方式第一时间通知到客户经理,并可将此客户的全部信息显示在客户经理的手持终端上.并按照公司为此类客

户制定的接待流程予以接待.可全面提升客户的VIP感受度.利用NEC生物识别系统，完成养老社区内特定人员的自动识别及信息管理NEC智慧养老信息化管理平台

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Platform.

实用性非常强.

非常自然的状态下进行任务识别.

应用广泛・不用记忆/持有(本人自然携带，这也是生物识别技术的一般特点)・日常生活中常见。→没抵触感・图像感应器价位低廉，可以非接触获取信息。→非常便利NEC智慧养老信息化管理平台

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PlatformNEC养老社区人员智能识别及管理子系统特点NEC养老社区智能语音及管理子系统NEC智慧养老信息化管理平台

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Platform房间NEC养老社区智能语音及管理子系统构成▌智能语音系统通过NECPBX实现对呼叫的控制▌智能语音系统可根据既定策略智能分发呼叫到分机、外线、软电话智能语音系统

服务器

值班人员、管理者NEC

Univerge（PBX