市场销售部的规章制度

市场销售部的规章制度市场销售部的规章制度「篇一」为了充分调动智业逸景项目销售人员的工作积极性，实现在短期内迅速完成项目销售的工作目标，特拟订如下销售薪资制度：一、基本工资制度基本工资制度为：一般业务员：500-700元/月（按工龄确定）销售主管：1000元/月二、佣金提成标准为了进一步提高业务员的工作积极性，建议本案的佣金提成标准采用累加提成方式（按销售月度计），即：完成销售1-3套，佣金提成按1‰计算；在完成1-3套销售量基础上，超额完成1-2套，佣金提成按1.5‰计算；在完成5套销售量基础上，超额完成1-2套，佣金提成按2‰计算；在完成7套销售量基础上，超额完成1-2套，佣金提成按2.5‰计算；在完成9套销售量基础上，超额完成部分，佣金提成按3‰计算；完成15套销售量以上，超额完成部分，佣金提成按3.5%计算；每一销售量完成阶段完成量的佣金提成单独计算，不做累加。销售主管按总销提成，提成标准为：总销金额的1‰；销售人员的个人销售业绩提成依照本制度执行。(以上为销售主推期的佣金提成办法，销售后期（尾盘）、商业用房、停车位的佣金提成方案另行制定。)三、实行月销售任务制公司营销部根据销售进度，制定每月销售计划任务，平均分配到每一个业务员上，每月最低销售底线为公司制定的销售计划任务。对于未完成任务的业务人员销售提成在此基础上，下浮0.5‰执行。四、优秀员工奖励为了严格执行销售现场管理制度，保障销售工作的正常有序开展，实现销售业绩的突破，对当月工作表现突出的业务员进行奖励。优秀员工评定标准：1、完成公司下达的个人销售任务，或为当月销售冠军；2、在营销经理组织的员工个人测评中达到优秀的员工；3、无客户投诉；4、无工作失误；5、有合理化建议，并被公司采纳的；6、无违反工作制度的。奖励办法：现金200元。五、全员营销奖励办法为了调动集团公司全体员工对房屋销售的积极性，按时完成项目销售，尽快回笼资金，特制定下列奖励办法：1、公司其他部门员工、营销策划部员工、收银员、保安、清洁工介绍的客户（本人及直系亲属除外），其总提成按成交额的2‰计，提成方式为一次性结算。提取但介绍人必须在客户上门前通知营销策划部经理，统一安排接待；未按规定通知的，不予承认。2、总经理指定的购买客户，由营销策划部经理或销售主管接待，公司视其情况给予营销策划部适当奖励。公司内部员工或直系亲属购买本公司开发的住宅、商业用房，可以优先选房，免交天燃气入户费，公司在内部认购价的基础上另给予总金额1％的优惠；由营销策划部经理统一安排接待，优惠额度较大的客户由总经理批准。市场销售部的规章制度「篇二」一、奖励制度凡具备以下条件作为评优秀员工的条件部门给予通报表扬给予奖金鼓励1、拾金不昧者视情节给予5-50元奖励。2、工作出色多次受顾客表扬给予5-10元奖励。3、工作表现突出并能为部门工作提出良好改革建议并给予采纳使用给予20-100元奖励。4、工作认真仔细独立处事能力强并在工作当中及时发现隐患给予及时妥善处理避免一些突发事情的发生给予10-100元奖励。5、工作业务技能娴熟按规定时限或提前很好地完成任务者给予5-10元奖励。6、每月业务考核成绩优秀第一名给予50元奖励。每月会员售卡第一名者完成任务额售卡量处于酒店第一给予50元奖励二、惩罚制度1、无故未按时参加部门例会、培训或未经请假而迟到、早退的扣10元。2、无故迟到早退扣10元。3、无故不执行上级领导工作指令推委扯皮的扣10元。4、违反酒店规章制度受到宾客投诉、存在事故隐患等问题隐瞒事实真相不上报造成严重后果扣100元直至扣除当月业绩提成。5、接待宾客不主动、热情扣10元。6、宾客通知单发生差错未及时修正、补救或通知相关部门扣20元。7、宾客交办的事项未及时记录、没按时按质完成扣10元。8、会议确认后未及时开单、送单导致接待衔接失误扣10元直至扣除当月业绩提成。9、销售人员答应客人的条件客人到酒店时未守信而导致客人投诉扣100元个人支付答应客人的费用。10、未做好交接班工作延误宾客交办的事情扣10元。11、未做好客史资料的整理、保管及统计工作扣10元。12、会议告示牌、横幅未及时落实办理扣10元。13、签到台未及时落实办理扣10元。14、未做好预订控制和信息沟通工作造成接待困难扣10元直至扣除当月业绩提成。15、会议接待期间无人跟踪服务造成接待衔接断档扣50元直至扣除当月提成。16、对宾客反馈的有关建议意见未及时向领导汇报扣20元直至扣除当月提成。市场销售部的规章制度「篇三」第一节日常行为规范一、考勤制度1、作息时间：每日工作时间8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休息用餐;下午工作时间13：00—18：00如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。2、考勤实行自动刷卡二、休假制度1、总监、现场主管在每周一至周五轮流选休一天。2、置业顾问采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假，经批准后方可休息。3、有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由(事假、病假)经总监批准后方可;请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单;病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。5、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。6、所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之一。三、仪容仪表1、所有xx员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。2、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。3、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。4、女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。5、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好;不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生;不得佩带除手表、戒指之外的饰物;不得使用气味浓烈的香水。6、提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天天换，以免身上发出汗味或其他异味。7、发型及颜色不得太前卫，须适度。8、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后补妆并查看口腔有无异物。四、行为规范1、公司全体业务人员置业顾问均应热爱本职工作，努力学习营销技能，不断提高业务水平。2、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行;如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。3、同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让，主动地进行沟通协调与交流。4、严格遵守作息，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。5、在xx区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。6、男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐，影响公司形象。7、严禁在xx区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。8、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。9、工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆，吃口香糖及其它食品;非规定时间不得看报纸、杂志等。10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息室。11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。12、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。14、业务人员及置业顾问不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司服务而损害公司利益第二节客户接待制度一、客户电话咨询1、应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语(普通话)“您好，这里是“--------房产超市，请讲”。2、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。二、客户登门咨询1、客户登门咨询由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。2、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。3、客户指定置业顾问不占序列。4、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补;接听电话不占序列。5、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开xx中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。7、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的接待人员接待(如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排人员接待)。8、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。(原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家)。9、当老客户提出到开发商处看现场时，在条件允许的情况下不得以任何理由拒绝，接待人员要一同前往并要注意保护客户的安全;如因正当原因暂时不能分身，应向客户作好解释工作，或由经理/主管进行协调安排。10、客户离开后，应立即清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物(如纸杯、烟灰等)并填写客户情况统计表，准备重新接待下一位客户。11、每位置业顾问对所掌握的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应做到全程负责。12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在xx独立参与新客户的接待。13、在销售过程中若遇问题不清楚，须请示经理/主管或咨询有关部门，当日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处，以汇总解决。14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。15、严禁当着客户的面争执客户归属。16、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。第三节例会制度为了加强对销售工作的管理，实行例会。2、例会种类包括：①每天朝会②每周例会③每月总结会3、朝会：①时间：每天上午9：00—9：20市场销售部的规章制度「篇四」一、对销售部进行整体管理；二、做好市场调查工作，提出改进销售和开发新产品的建议；三、制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案；四、负责开发新市场，并做好市场的布局、造势工作；五、负责指导各区域销售人员工作，处理销售主管遇到的疑难问题并有权调