DB3401T 343-2024电梯维护保养单位评价规范

3401SpecificationforevaluationofelevatormaintenanceenterprI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。市电梯行业协会、江苏天益网络信息有限公司合肥本文件规定了电梯维护保养单位的评价原则、评价要求、评价等级划分、评价方式和程序、评价结果的应用。本文件适用于电梯维护保养的单位开展综合评价。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。下列术语和定义适用于本文件。受评价单位evaluatedenterprises业务并按要求申请参与评价的单位。评价过程应客观、公正、公开，保护受评价单位的知识产权，并保守商业和技术秘密。业务并按要求申请参与评价的单位。申请单位有以下情形的，评价单位有权取消评价资格：a)上一年度因未按照特种设备安全技术规范要求进行作业等原因造成特种设备安全事故的且事故发生后隐瞒不报、谎报或者故意破坏现场、毁灭有关证据；b)在合肥市范围，12个月内被立案查处2次以上、24个月内累计被立案查处3次以上或12个月内有3次应急救援响应不及时；c)被列为严重违法失信企业名单或纳入相关部门、行业协会管理确定的黑名单管理范围；d)不再具备许可条件、许可证过期或者超许可范围开展经营活动的，涂改、出租出借许可，以及向无资格单位出卖或非法提供质量证明文件；工25.2.1应具备实施评价的专业人员，并确保评价人员具有较高专业水平。a)熟悉电梯维护保养单位质量体系运行要求；b)能够客观公正把握评价过程和评价结论，具有保c)当评价意见不能达成一致时，具有组织、沟通、协调能力；d)具有电梯行业5年以上工作经验且持有国家颁发的高级资格证书。5.3.3评价人员还应满足下列要求：a)熟悉电梯维护保养单位质量体系运行要求；b)具有电梯行业3年以上工作经验且持有国家颁发的中级资格证书。电梯维护保养单位等级评定采用记分制，总分为125分(其中基础分总分100分，附加分25分，扣分评价人员根据电梯维护保养单位基本评价项目表(见附录A)和电梯维护保养单位附加评价项目表评审得分(F)附加条件ABCD37.1评价方式评价过程中，采取查看资料、现场审核方式进行。7.2评价程序评价程序包括三个阶段：a)受理评价阶段：评价机构发布通知、受评价机构提交资料、评价机构审核资料并受理；b)评价阶段：评审机构进行评价、公示结果、处理异议；c)证书发放：评价机构发放相应等级证书。7.3档案保存评价机构对受评单位评价资料归档保存，至少保存3年。7.4异议处理7.4.1在评价公示期内，任何组织或者个人均可以通过书面方式向评价机构提出异议，评价机构应收集营业执照、身份证明、联系方式和具体事实理由等相关材料。评价机构在受理之日起15个工作日内做出核查处理结果并书面告知。7.4.2异议信息经核实确需更正的，应予以及时更正。8评价结果应用8.1监管部门可参考评价结果对电梯维护保养单位开展分类监管。8.2物业管理协会、电梯使用等单位可优先选用获得高等级的电梯维护保养单位。8.3住房保障和房产管理、公共资源交易等部门可参考评价结果用于电梯采购、维护保养招标等电梯类资源交易活动。4(规范性)电梯维护保养单位基本评价项目表A.1规定了电梯维护保养单位基本评价项目。表A.1电梯维护保养单位基本评价项目表维度评价项目资源技术人员工程技术人员1作业人员12劳动保护2以96366平台中备案电梯维护保养台量计算，300-999台得0.5分；1000-2999台得1分；3000-4999台得1.5分；2以96366平台备案电梯维护保养台量计算，维护保养人员5人员技术培训1、有年度培训计划、记录、培训内容齐全，有教材1分，2员任命质量管理体系人员任命与手册和任命文件一致，并具有相2率90%及以上的，得5分；一次合格率在80%(含)-90%的，得4分；一次合格率在70%(含)-80%格率在60%(含)-70%的，得2分；一次合格率低于60%的，5维护保养质量抽查电梯维护保养质量监督抽查查验合肥市年度电梯维保质量抽查得分结果；抽查得分95分及以上，得10分。抽查得分90(含)-94分，得8分。抽查得分85(含)-90分，得4分。抽查得分80-84分，51.故障率在10%以下得5分；2.故障率在10%(含)以5台量梯入得5分，接入量占总台数量大于99%得4分，接入量占总台数量大于98%得3分，接入量占总台数量大于97%得25电梯责任保险险比例查验购买保险情况，1.所维护保养电梯参保电梯比例达到60%以上1分；2.参保比例达到70%以上2例达到80%以上3分；4.参保比例达到90%以上4分；5.5公开承诺公开信息与承诺分15维度评价项目维护维护保养单位信息备案准确电梯维护保养单位应在合肥市电梯安全信息化监管系统中备5从业人员备案信息正确性电梯维护保养单位应在合肥市电梯安全信息化监管系统中异常信息5维护保养单位信息及时更新围、办公地点等信息发生变更查验96366平台中数据，未及时更新每次扣1分，5分扣5电梯维护保养单位应在合肥市电梯智慧监管系统中及时备案1、发现项目未及时备案每次扣1分；5应急联系3查验96366平台中数据，全部救援用时小于20分钟得22到达时限在一级救援中到达现场时间比例换算，平均到达现场时间小于20分钟得2分，20分2回复情况查验96366平台中数据，按回复率记分。回复率达95%以上得3分。回复率在85%(含)-95%的在75%(含)-85%的，得2分；回复率在65%(含)-75%的，3响应不及时次数响应不及时的，每超一次扣1分，扣完为止3电梯困人率电梯故障造成困人次数与维护保养电梯台量之比(年度)(因范畴)查验96366平台中数据，1.困人率10%以下得2分：2.困人率在10%(含)-15%得1.5分；3.困人率在15%2同一部电梯困人同一部电梯全年出现3次(含)以上困人(因停电造成的电梯困人不在统计范畴)同一部电梯困人全年3次以上，扣1分。按台量计算，扣2急救援不当等情况下造成社会舆论影响响此项0分5电梯应急救援平台网络救援成员2受评价单位年度因维护保养质12345、12315及96366的查验12345、12315及96366数据，年度投诉举报查实被确36(规范性)电梯维护保养单位附加评价项目表B.1规定了电梯维护保养单位附加评价项目。表B.1电梯维护保养单位附加评价项目表维度评价项目能竞赛的；技能竞赛的1.获得省级以上电梯维修工职业技能竞赛获得团体前三名的，第一名1分，第二名0.8分，第三名0.6分，团体或个人前三名的，第一名1分，第二名0.6分，第2技能教育能比对情况实施与记录.公司组织内部技能比赛的0.5分；2.和其他单位之间组织技能比赛(技术比武)的1考核维护保养单位作业人员参加能鉴定人数<20%,1分；5%≤通过职业技能鉴定人数<10%,0.5分2加入技术专家库的3约年度内无被投诉举报违反行业自公约的行为，一次扣1分，扣完为止；不公开承诺遵守2合肥市电梯安全服务云平台