2023年4月云南省考公务员结构化面试真题试题试卷答案解析

年6月18日云南省考面试题（补录第一套）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：近年来旅游行业火爆，而民宿行业存在一种现象，旅游高峰期的民宿房间在各个订房平台被商家取消订单下架后、又修改上涨价格重新上架。有人说，这是不诚信的行为；也有人说，这是市场规律决定的。请谈谈你的看法。第2题：社区准备组织一个青少年交友活动，增加青少年自身的社交能力，学会人际关系处理。领导将活动交给你来负责，请问你会如何组织开展？第3题：老张是你的同事，最近单位交给你们两个一些职工信息的线上统计录入工作，你作为信息技术专业人员，之前已向老张讲解过多次，但他还是不会，经常不分昼夜给你打电话，导致你苦不堪言，请问你怎么办？第4题：你们街道举办了一场表演，演出期间电子屏幕意外倒塌，一名工作人员被压到了屏幕下。作为本次活动的负责人，你该怎么办？2023年6月18日云南省考面试题（补录第一套）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。题中讨论的主题为民宿在旅游高峰毁约涨价，同时又分别出现了两种人的不同观点，因此，需要对于这两种观点予以回应，并在此基础上展开对民宿行为的分析。下面结合题目具体来看：审题点1：“近年来旅游行业火爆，而民宿行业存在一种现象，旅游高峰期的民宿房间在各个订房平台被商家取消订单下架后、又修改上涨价格重新上架”这句话给出本题要讨论的主题，即民宿商家在旅游高峰取消订单商家后涨价。从直观上讲，这显然是一种不好的行为。消费者通过在线平台预订民宿客房，在法律上是两者已经形成合同约定，因此，酒店民宿经营者擅自变更客房价格甚至更擅自解除和消费者约定的订房合同，是涉嫌侵犯游客的合法权益的。审题点2：“有人说，这是不诚信的行为”此处出现第一个观点，认为这是不诚信行为。这个观点我们是可以认可的，那么就要进一去分析我们为什么认为这是不诚信行为：首先从商家角度而言，明显是一种不顾对方意愿的单方面行为；其次，这种单方面行为加之于消费者，就成为了消费者的负担，消费者原本的合法权益被侵害了；最后，这样的行为所带来的不仅是个体的不诚信，群体效仿事件增多，会成为行业的不诚信，影响整个市场环境。基于此，还可以简单分析这种问题为何时有发生，从动机上来讲，商家显然是为了追求更多的利益；而在商家撕毁合约的同时，相应的平台也没有对其进行应有的约束，甚至放任其行为；归根结底，还是违约成本比较低，相关的部门没有对这些问题及时处理。审题点3：“也有人说，这是市场规律决定的”这是第二个观点，认为是市场规律决定。我们当然理解价格会围绕价值上下波动，会受到供需关系的影响，但是，已经形成合同又单方违约，其中的问题就不只是能用一句市场规律能掩盖的了。这种观点显然是片面的，仅仅从涨价角度分析价格走势，而未考虑已定的契约。因此，结合审题点2，对于这两种观点，就可以选择支持认可第一种观点。故本题的作答思路为：首先，表达对民宿毁约涨价的行为的不赞成，认可第一种观点。其次，分析为什么认为这是不诚信行为，从商家、消费者和行业的角度来分析这种行为。最后，阐述解决这一问题的办法。思维导图参考答案我认为在旅游高峰期的民宿毁约涨价的行为吃相十分难看。虽然有人认为市场规律决定价格，民宿可以遵循供需规律随行就市，及时调整房价，但是，我更赞同另一种观点，这是不诚信的行为，这种取消已有订单再涨价的做法毫无契约精神。之所以认为这是一种不诚信行为，是因为：第一，这种行为属于商家单方面违约。民宿商家为锁定营收保底业绩将部分房源提前以相对较低的价格预订出去，又在旺季到来时为了追逐更多的利益取消已经订立的订单，完全不顾预订房间的消费者的意愿，属于商家单方面撕毁合同。第二，这种行为侵犯了消费者权益。民宿商家随意取消预订不仅造成消费者很多的经济损失，还在一定程度上加重了精神负担，打乱他们的出行计划，导致其不得不重新订房、改变路线、改退或取消一些已有预约的门票车票等；同时，退单后再涨价涉嫌欺诈，会侵害更多消费群体。第三，这种行为破坏了市场环境。商家的这种行为无疑是给了刚刚复苏的旅游经济一记大锤，重创了消费者对于商家和平台的信任，败坏了整个民宿行业的形象，会严重影响民宿行业甚至某地旅游业的长远发展。商家只顾着赚热钱、快钱，见利弃义，没有契约精神；而订房平台对于违约商家的处罚力度不强，更有甚者基于抽成收益与商家沆瀣一气；并且相关部门对于此类行为没有进行及时的指导和约束，这些都给了此类问题滋生的空间。因此，为了保障消费者权益，维护旅游行业秩序，应该多方共同努力打造和谐出游氛围：首先，平台优化规则。相关平台要优化退订政策，采取必要措施，保障游客出行权益。如主动与客人核实情况并提供解决方案，弥补用户损失，按照问题轻重程度对违规商家施以罚扣押金、降低流量、关闭账户、拉入“黑名单”等措施。其次，协会发挥作用。民宿酒店行业协会要充分发挥引导监督作用，定期对民宿经营者加强法制宣传和教育，在旅游高峰期召开行业价格行为提醒告诫会，建立黑白名单制度，公示典范和问题民宿，引导民宿行业规范发展。最后，政府加强监管。可以根据实际情况依法划定旅游高峰期市场价格上限，对于违反法律法规规定、不明码标价或定价高于政府指导价的商家严肃处理；要开展联合执法专项行动，主动出击快速查处，对破坏旅游市场秩序者坚持零容忍、严查处。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题目，考生要紧密结合青少年的需求，设计形式新颖，达到提升社交能力的目的，下面具体结合题目分析。审题点1：“社区准备组织一个青少年交友活动，增加青少年自身的社交能力，学会人际关系处理”这一点明确了活动参加的主体是青少年，活动的类型是交友活动，活动的目的是提高社交人力处理能力。能够实现青少年交友目的活动，要从青少年的日常学习、生活中去找，可以从德智体美劳多方面考虑，如：德方面，开展思想道德教育、讲座、观影活动等；智方面，可以开展知识竞赛、文化成果交流展览等活动；体方面，可以开展体育比赛、户外拓展、心理破冰活动等；美方面，可以开展美食DIY、美术作品展览、采风拍摄等活动；劳方面，可以组织开展联合志愿活动等，结合青少年日常生活、学习场景确定活动形式。审题点2：“领导将活动交给你来负责，请问你会如何组织开展”这一点明确了你是本次活动的负责人，因此就要对活动整体进行统筹安排，可以以时间为逻辑主线，前期可借鉴之前活动的经验，做好需求调研，确定好活动的参加人员、主题等行程活动方案汇报领导。同时，为了让更多的青少年参加要利用线上线下渠道开展广泛宣传动员。中期可选取上一审题点中提到的活动，比如可组织一期心理学游戏活动，从自我介绍互相认识开始，通过名字年龄接龙、合作完成一件事、考验信任程度等方面的游戏，达到交友的目的。后期可以将本次活动的图文资料进行二次宣传，好的活动形式可以固化形成长效，鼓励青少年在日常生活中提升人际相处能力。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，全面调研，制定方案；其次，通知动员，宣传造势；再次，精心组织，开展活动；最后，二次宣传，形成长效。思维导图参考答案如果让我来负责本次青少年交友活动，我会从青少年学习和生活实际出发，组织开展形式新颖、务实有效的活动。第一，全面调研，制定方案。一方面，做好调研，在社区微信群内投放线上调查问卷，向社区内青少年及家长征求意见，了解他们的需求和喜闻乐见的形式，结合前期类似活动经验，针对性开展交友活动。另一方面，制定方案，联系社区内主要的中小学校、青少年文化宫等组织，联合开展活动，确定活动主题为“我是社交小能手”，将活动与青少年日常生活和学习相结合，形成活动方案，报送领导审核。第二，通知动员、宣传造势。线上渠道，在社区官方网站、微信微博、社区联系群中发布本次活动的宣传海报；线下渠道，由学校向学生和家长进行推介，在社区内人流密集的区域张贴活动介绍，详细说明本次活动的背景意义、时间地点、形式内容、注意事项等，动员广大青少年积极参加，同步在线上线下渠道登记报名信息，合理控制参加活动规模。第三，精心组织，开展活动。第一个环节是自我介绍。由青少年依次对自己进行简短的介绍，重点说明自己姓名、年龄、学校、兴趣爱好、性格特点、交友喜好等，形式不限、尽量活泼，让大家对彼此有大致的认识。第二个环节是游戏互动。组织丰富的心理学游戏快速扩大“朋友圈”，进行名字年龄接龙萝卜蹲游戏，实现快速破冰目的，由一位青少年完成萝卜蹲后指定另一位青少年进行萝卜蹲，帮助大家进一步拉近彼此之间的距离。第三个环节是默契大考验。障碍合作项目，首先是蒙眼喂零食，2人一组，由一名青少年蒙眼转圈后，喂另外一名青少年零食，在规定时间内投喂零食最多的组获胜；其次是齐心协力作画，合作为大象等大家熟知的动物作画，每人负责其中一个部分，合体之画最漂亮的获胜，让青少年了解信任在人际交往中的重要性。第四，二次宣传，形成长效。将本次活动的文字、图片、视频资料进行整合，撰写新闻宣传稿件、制作活动剪映视频，在各类载体上广泛投放，使青少年意识到提升交友社交能力的重要性，提高类似活动吸引力。同时，将交友活动固化下来，定期组织开展，为青少年交友搭建平台。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目，考生要保持阳光心态，合理看待老同事因为自身不会某些工作而造成的对你的困扰，采取合理方式解决，下面具体结合题目分析。审题点1：“老张是你的同事，最近单位交给你们两个一些职工信息的线上统计录入工作”这一点明确了你和老张的关系是同事，而且共同负责一项线上统计录入工作，从老张的称呼上可以看出，老张是老同事，老同事虽然有丰富的经验，但是在电脑操作方面可能确实存在短板，这可能与老同事的年纪、过去工作经历等因素有关，并非是人为故意的不作为，因此考生要保持阳光心态，认识到这一点。同时，这里还要注意我们的工作就是职工信息的线上统计录入，因此解决完矛盾后还要确保工作能够顺利完成。审题点2：“你作为信息技术专业人员，之前已向老张讲解过多次，但他还是不会，经常不分昼夜给你打电话，导致你苦不堪言，请问你怎么办”这一点明确你和老张的问题所在，你很擅长这项工作，而且也发挥了自己的作用给老张进行了讲解，但是老张还是不会，一方面有老张的原因，学习方法有误、存在依赖心理等，因此，要和老张沟通，让他重视、正确掌握学习方法。另一方面你也要反思为什么教了这么多遍还是不会，是不是自己的教授方法有问题，不能一针见血、直中要害，因此要改进方法，掌握老张的需求，针对性培训，甚至编写一些“口袋书”、路程图，帮助他尽快掌握。对于老张经常不分昼夜给你打电话，导致你苦不堪言的问题，确实会极大影响你的生活，对于这点，首先要调整好心态，不要因此对你和老张造成隔阂，甚至影响工作开展，可以开诚布公和老张沟通，说明自己的难处，希望老张可以调整自己的方式。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，调整心态；其次，主动沟通；再次，帮助老张解决问题；最后，完成工作。思维导图参考答案遇到和老张的这种情况，我会秉持阳光心态、注重团结互助，合力保质保量完成工作。首先，调整好自己的心态。老张作为老同志，在信息技术尤其是电脑操作方面确实不太擅长，遇到一些问题也是在所难免的，我们合作完成一项工作自然要团结互助，而我的专业又是这方面的，一定要发挥优势指导好老张。面对现在的问题要通过合理的手段解决，不会因此影响同事关系，甚至影响工作的完成。其次，主动与老张进行沟通。一方面，详细询问老张之前在学习的过程中，有哪些内容没有听懂，我讲解的方式是否存在问题导致反复讲也学不会，建议老张总结在实操中遇到的问题，分类梳理记录。另一方面，向老张表明自己现在的难处，自己本身承担的工作也较多，家中还有小孩需要照顾，难免有时候接听电话不及时，不能保障及时有效地帮助老张解决问题，为了不影响工作，建议老张可以先记录问题，等到上班后我会耐心解答。再次，针对性提供帮助。根据老张前期咨询和学习的情况，针对老张目前的症结所在制定解决方案，逐条解决老张遇到的问题，并且每日下班前要主动询问老张是否还有存疑，及时解答。与此同时，制作简易版操作指南，以流程图和通俗易懂的文字标注统计录入工作每一步具体操作，还可以录制视频，配合讲解常用操作的注意事项，方便老张及时查阅解难。最后，保质保量完成工作。根据单位员工基本情况预估统计录入工作总量，倒排工期，明确制定时间节点，自己多承担一些工作任务，争取赶上之前因工作不熟练而造成的延误。同时还要合理分工，尽量让老张少承担系统操作等工作，可以主要负责前期统计及沟通协调等工作，通力合作，高质量完成本次职工信息的线上统计录入工作。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变类题目，答题时要遵循以生命为重的原则，优先解决有工作人员被压的问题，然后再解决电子屏幕意外倒塌等其他问题。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点1:“你们街道举办了一场表演，演出期间电子屏幕意外倒塌”街道举办表演是为了丰富街道群众的精神生活，但是在演出期间却出现了电子屏幕意外倒塌的情况，针对这一情况，一方面需要进行现场处置，及时疏散看表演的群众以及演职人员；另一方面要配合有关部门开展调查，确定问题原因并进行追责，同时将调查结果面向街道群众进行公示，彻底解决电子屏幕倒塌的问题。审题点2:“一名工作人员被压到了屏幕下”针对工作人员被压到屏幕下的问题，按照生命为重的原则，需要第一时间救助被压的工作人员。一方面要和现场群众一起抬起屏幕，避免因被压导致对工作人员的持续伤害；另一方面要及时拨打120将该名工作人员送医救治，并在现场处置后前往医院关注该名工作人员的伤情，做好安抚。综上本题的答题思路为：首先及时拨打120将被压工作人员送医，并疏散现场群众，维持秩序；其次配合应急、公安等部门开展事故原因调查，并做好追责赔偿；再次要去医院看望受伤同事；最后从加强安全检查角度进行总结提升。思维导图参考答案出现题干中的事故不仅会影响此次演出的顺利开展，还可能导致人员伤亡。如果我是本次活动的负责人，我会这样进行处理：第一，救助工作人员，疏散维持秩序。一方面，我会立刻和现场其他同事以及群众一起将倒塌的屏幕扶起，避免因屏幕倒塌对被压同事造成持续伤害。同时我会拨打120，由专业医生将被压同事送医治疗。另一方面，我会和同事疏散现场群众，并通过拉隔离带等方式维持好现场秩序，避免因现场恐慌引发踩踏事故等。第二，配合调查问责，公布调查结果。一方面，我会联系公安以及城管等部门，说明此次事故的具体情况，并配合相关部门通过走访在场群众、调取视频监控以及检查现场装置等方式对此次事故的原因展开调查。另一方面，我会在调查结束后，根据调查的结果对涉及我部门人员的有关问题，对相关人员开展问责，根据问题轻重给予批评教育、警告或者撤职等处分。我会在此次事件全部结束后，将调查结果以及处理结果通过我单位微信公众号以及在街道张贴告示等方式予以公示，让街道群众能够及时了解有关情况。第三，看望受伤同事，给予心理疏导。我会在工作之余，带领同事一起前往医院看望受伤同事，为他送上关心和关怀，并安排专人为其进行心理疏导，保证受伤同事能够更好恢复身体，避免出现心理问题。第四，加强安全检查，避免问题再发。在今后开展类似活动时，我会在安排专人负责安全检查的基础上，自己也要在活动开始前做好屏幕牢固性、电路安全性等方面的安全检查，避免此类问题再次发生。2023年6月18日云南省考面试题（补录第二套）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：近日，“卖崽青蛙”逐渐流行。某地执法人员在执法过程中，拦截了一只“卖崽青蛙”，要求其当场褪去“蛙皮”。这一视频在网上传播后，引发网友大量讨论。对此，你怎么看？第2题：为了更好地保护和发展地理标志农产品，现在要组织一场宣讲会，你会如何组织？第3题：同事老王某天要顺路搭乘你的车，你没有拒绝，但是时间一久，老王就将此事当成理所当然，经常提出要搭乘你的车，给你造成了诸多不便。对此，你怎么与老王沟通？第4题：临近雨季，你们预约的大型收割机无法按时到场，如果不及时收割农作物，就会给农户带来经济损失。作为村干部，你该怎么处理？

2023年6月18日云南省考面试题（补录第二套）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。本道题讨论的话题是“卖崽青蛙”被执法人员要求其当场褪去“蛙皮”，从而引发网友热议，这个事件是负面的社会现象，我们可以去思考深层次的原因，再给出一些解决的建议。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点1：“近日，‘卖崽青蛙’逐渐流行。某地执法人员在执法过程中，拦截了一只‘卖崽青蛙’，要求其当场褪去‘蛙皮’。”此处给出了我们要分析的事件，“卖崽青蛙”凭借呆萌的形象、有趣的互动，近来在许多城市红火起来。不过，“卖崽青蛙”的故事里不只有童话的外衣，还有为了生活的几多不易。正如一个热梗所言：“不是生活所迫，谁会忍心卖儿卖女？”有媒体近距离观察“卖崽青蛙”摘下头套，他们或是刚毕业的青涩学生，或是白发苍苍的老人。某地执法人员拦截了一只“卖崽青蛙”，要求其当场褪去“蛙皮”。从城市管理的角度讲，“卖崽青蛙”确实可能给行人、环境造成一定干扰，并且，“卖崽青蛙”本质上是以营利为目的的市场经营行为，戴上蛙皮的“卖崽青蛙”和在街头摆摊的商贩没有不同，不能因为呆萌就获得特殊的滤镜。就是说，“卖崽青蛙”确实应当遵守规定。比如，有些城市的市容环境卫生管理条例就明确规定，个人和单位禁止擅自在公共场所设摊经营、兜售物品。但是，执法人员的执法方式值得我们商榷，如此简单粗暴，确实有可能引起网友的不满。为此，我们可以从中分析该现象出现的原因，既然题干出现了两个不同主体，我们就可用主体分析法进行分析。首先是“卖崽青蛙”，作为市场经营的主体，其确实可能存在一些违法违规的行为，也可能是由于自身没了解城市管理的规定所致；其次作为执法者，在执法过程中过于简单粗暴，过于强硬，采取了不符合规范和程序的行动，容易引发网友的热议，伤害网民的感情；最后是作为整个城市的管理者，在制定相关规定时过于严格、死板，没有人性化的考虑。审题点2：“这一视频在网上传播后，引发网友大量讨论。对此，你怎么看？”此处谈到了网友的热议，给到的题干的提问。网友们大量的讨论，说明这件事本身就是有争议的，网友们都有不同看法。问我们怎么看，除了分析原因，我们还要给出一些建议，首先我们可以想到的是制定规则，刚分析原因也谈到了规则过于死板，那么我们就可以思考从多方面进行规范，让城市重新充盈烟火气；其次是谈到了执法的问题，对于一些新业态、对社会影响比较小的这种违法行为，我们更多的是要秉持着审慎监管、柔性执法的理念，以更加开放包容的方式破解执法难题；最后还可以从创新监管的方式进行提升，对于新兴的商业模式、经营方式，要进行全面监测和风险预警，及时发现问题，并通过各种手段加强监管。因此本题的答题思路是：开篇对该事件进行表态，再从不同主体展开分析深层原因，最后给出平衡底层商贩权利和城市秩序之间的建议。思维导图参考答案“卖崽青蛙”凭借呆萌的形象、有趣的互动，近来在许多城市红火起来。然而，“卖崽青蛙”的故事里不只有童话的外衣，还有为了生活的几多不易，对于题干中提到其被要求其当场褪去“蛙皮”，我理解执法人员的做法，但也对“卖崽青蛙”深表同情。在网上引起如此热议，正是其呆萌形象和被追逐执法的强烈反差，同时，我们更应当思考的是其中深层次原因，第一，是“卖崽青蛙”自身的原因。有些“卖崽青蛙”的扮演者在公共场合进行宣传推广、商品售卖的过程中，可能存在对城市管理规定不了解、不清晰，从而违反了城市管理的相关规定。第二，是执法人员的原因。执法人员在执行任务时，可能过于强硬，采取了不符合规范和程序的行动，容易引发网友的热议，伤害网民的感情。第三，是城市管理不够包容，城市的管理标准过于严厉，以致限制人们的个性和自由发展的空间，缺乏人性化考虑，容易忽视弱势群体的需求。除了题干中的案例，“卖崽青蛙”和执法人员在全国各地的追逐和较量，各有道理、各有难处，在保障底层商贩经营权和维护城市应有秩序之间，如何平衡，我们还有很远的路要走。首先，城市应做好顶层设计，规范地摊经济。城市应出台相关规定，放开商业外摆、允许有序设摊，如上海“允许符合限定条件的设摊经营”、北京“在重点商圈组织开展外摆试点”，可划定特定区域，规定业态、规定时段，从事一些流动售卖、设摊经营的活动，同时，也需要与相关企业和从业人员建立优良的沟通渠道，加强互动、共同推进城市的可持续进展。其次，推行审慎监管，落实柔性执法。加强对执法人员的培训和指导，对于一些新业态、对社会影响比较小的这种违法行为，应该更多地采取包容的态度，提倡采取教育、约谈、警告等办法来解决，没有造成严重后果的，那么应提倡免于处罚；强调执法过程的人文关怀，确保在执行职责时尊重和保障弱势群体的权益。最后，广泛开展宣传，推动合规经营。一方面可以对城市关于如何合法合规进行流动售卖、设摊营业等进行广泛宣传，通过官网、官微、短视频、横幅等形式告知群众如何合规经营，另一方面也可以加大对合法设摊场所的宣传，如某些地方的烧烤一条街、美食一条街等，通过微信、短视频广泛传播，引导群众到合法合规的场所进行消费，保障自身权益不受损害。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题目，要求对于保护和发展地理标志农产品展开宣讲，可以按照做宣讲会的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。审题点：“为了更好地保护和发展地理标志农产品，现在要组织一场宣讲会，你会如何组织”第一句话说明了本次宣讲会的主题是更好地保护和发展地理标志农产品。地理标志农产品是指产自特定地域，所具有的质量、声誉或其他特性本质上取决于该产地的自然因素和人文因素，经审核批准以地理名称进行命名的产品。完善地理标志农产品保护，对乡村振兴的作用不容小觑。有利于乡村区域特色产业的形成，助力农业经济高质量发展。在宣讲的过程中，对于此类比较专业的内容，宣讲中应当加强对于专业知识的解读，力争更加全面、系统、深入。从这一目的出发，按照事前、事中、事后的顺序进行分析。事前工作是为了明确宣讲会的会议进度，因此，可以自身查阅已有的资料增强了解，并且邀请专家，做好宣讲会的策划和准备工作。准备好之后，需要做好宣讲会的预热，让大家积极参与。事中需要层层递进地进行宣讲，可以先讲解地理标志农产品的定义和意义，再邀请专家分析发展的比较好的地方的案例，最后，在宣讲的过程中要及时解答问题，确保宣讲效果。事后将汇总资料再次做好宣传，让宣讲的效果扩大化。故本题的答题思路可为：首先，做好准备，了解内容，邀请专家，做好策划；其次，宣传造势；再次，层层递进，由浅入深展开宣讲；最后，汇总整理宣讲资料，巩固宣讲效果。思维导图参考答案保护和发展地理标志农产品，一头连着消费者“菜篮子”，另一头连着乡村农民“钱袋子”，我会通过以下步骤，组织好本次宣讲会。首先，厉兵秣马。其一，查阅资料，做好了解。整理农业农村部启动的地理标志农产品保护工程的相关内容。其二，组建队伍，邀请专家。选取单位内对于宣讲会有过组织经验的同事，邀请保护和发展地理标志农产品方面的专家。其三，做好策划，准备物资。开展宣讲前统筹会，确定宣讲的流程、内容，准备好相关资料。其次，宣传造势。通过单位官网、主流媒体和抖音快手等平台，宣传本次宣讲的时间、内容、专家阵容，引导大家积极参加线上线下的同步宣讲活动。其次，做好宣讲，扩大宣传。第一阶段，由农业农村部的业务骨干，宣讲保护和发展地理标志农产品的重要意义，让大家了解到这是推进农产品“三品一标”的重要内容，也是增加绿色优质农产品供给、促进农业高质量发展的重要举措，同时，介绍我们区域内地理标志农产品的相关项目。第二阶段，由相关专家和高校学者，重点从专门立法和公益诉讼讲解保护地理标志农产品的相关内容。比如说从保护市场秩序和消费者利益的角度，讲解中华人民共和国农产品质量安全法、地理标志产品保护规定、农业法等法律规定。同时，采用案例分析的方法，讲解全国地理标志农产品示范样板的相关项目，并充分挖掘当地农产品地理标志核心内涵。第三阶段，开设宣讲互动答疑，在宣讲会的现场解答群众提出来的问题，就地理标志农产品保护工程推动过程中的疑难问题展开咨询，比如怎么结合当地文化和特色农作物发展地理标志农产品，在保护地理标志农产品中的注意事项，如何以此来延长产业链，如何跟乡村振兴进行联系等，由工作人员和现场专家细致解答。在宣讲会过程中，我们也会邀请主流媒体做好线上的同步直播，工作人员做好线上的互动和答疑工作，确保宣讲效果。最后，在本次活动结束之后，我会将前期了解以及宣讲现场中大家较为关注和常见的问题及解答整理成电子版，在单位官网发布。同时，还会在官网开通新政发布专栏，第一时间发布相关政策及政策解读。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，作为同事自己与老王还会长期交往，所以需要在维持良好关系的前提下婉拒老王的要求；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，仅需要就题目中这一件事情与老王沟通交流；由于拒绝他人要求后难免出现尴尬情绪，所以最后还可以谈一谈如何继续同老王维持良好人际关系。下面结合题目具体分析：审题点1：“同事老王某天要顺路搭乘你的车，你没有拒绝，但是时间一久，老王就将此事当成理所当然，经常提出要搭乘你的车，给你造成了诸多不便”自己与老王是同事关系，在工作中可以倾尽全力相互帮助，但在生活中要根据自己的能力提供相应的帮助。题干中告诉我们由于老王经常提出要求，已经给我们带来诸多不便，因此应该提出拒绝。考虑到作为同事，今后我们还要与老王长期联系，所以拒绝的语气可以相对委婉，首先可以婉拒老王要求并表示歉意，说明自己以后无法继续让其搭车。由于目前老王认为搭车理所当然，所以其次我们可以说明无法搭车的理由，一般情况下，同事搭便车主要是由于时间合适且顺路，所以考生可以从时间不同步和路线不重合两方面进行说明，让老王明白继续搭车不方便。在不能继续搭车上班的情况下，老王可以选择乘坐公共交通出行，我们可以帮助老王规划上下班公共交通路线，并告知紧急情况下自己将会继续提供帮助。审题点2：“对此，你怎么与老王沟通”在上一个审题点，我们已经拒绝了老王的要求并说明了理由，还帮助他规划好了公共交通路线，可以说整件事情基本已经妥善解决。考虑到今后我们还需与老王继续共事，为了避免老王心存芥蒂从而影响工作，所以后续我们还应当继续想方设法维护好与老王的良好关系，可以在工作中多承担任务，生活中多坦诚沟通，通过表达自己的诚意来保持良好人际关系。因此本题的答题思路是：首先适时婉拒老王要求并表达歉意；其次，真诚说明无法提供帮助的理由；再次，帮助老王寻找上下班的公共交通替代方案；最后在未来工作、生活中继续维护好同事关系。思维导图参考答案作为老王的同事，我会寻找合理的理由委婉地向老王说明情况，在不伤害同事关系的前提下婉拒老王的搭车请求。首先，适时委婉拒绝。由于老王搭乘我的车已经成为习惯，因此直接拒绝可能会给同事关系带来裂痕，所以我会在老王下一次提出搭乘请求的时候并说明这次不方便搭车，而且以后一段时间可能也没法继续搭乘，并向老王表示实在不好意思。其次，真诚说明情况。我会用充足的理由让老王认识到搭乘便车会给我带来诸多不便，从而放弃搭乘的想法。一方面是时间不同步，我会向老王说明由于自己经常需要加班，所以两人下班时间不一致，如果共同出发那必然会让老王等待较长时间；另一方面是路线不完全重合，虽然两人回家路线在大方向上一致，但并不完全重合，每次接送都需要花费一定时间绕路，导致自己回家时间较晚，对家庭和谐也产生了一定的影响，所以最好在正常情况下还是两人分别回家。再次，提出替代方案。如果老王平常选择乘坐公共交通回家，我会协助规划路线，通过百度或高德地图搜索的方式找出从老王家到单位的地铁、公交路线，并记录时间最短、换乘最少和最省钱的路线方案供老王选择。同时，我也会向老王说明，如果确实有紧急情况，那务必及时联系，自己一定会提供帮助。最后，维护良好关系。在工作中我还需要和老王相互配合，所以要继续维护好和老王之间良好的人际关系。一方面在工作中要更加积极主动，多承担急难险重任务，在能力范围内向老王提供帮助；另一方面在生活中真诚相待，及时将自己的想法与老王进行深入沟通交流，消除两人间的隔阂。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变类题目，答题时要结合题干中收割机无法按时到场的矛盾，通过当下解决和长远解决相结合的方式帮助农户尽可能挽回经济损失。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点1:“临近雨季，你们预约的大型收割机无法按时到场”临近雨季也就是快到雨季了，雨季来临后，频繁下雨会导致地上积水从而影响交通，导致大型收割机行驶缓慢，所以临近雨季可能会导致预约的大型收割机无法按时到场，针对这种情况，一方面要和对方了解预计到达时间和行驶路线，并向上级汇报，做好道路保障，尽可能降低雨季的影响，缩短收割机到我村的时间；另一方面要动员村民先利用自家的小型收割机和人工作业的方式进行收割，并在收割机到村后合理安排，提高收割效率，尽可能降低农户的损失。审题点2:“如果不及时收割农作物，就会给农户带来经济损失”因为大型收割机无法按时到场会影响农作物收割进度，从而给农户带来经济损失，所以针对这个情况，除了要采取审题点1提到的先利用人工收割等举措尽可能降低因为收割不及时而给农户带来损失外，还要针对农户实际的经济损失，通过找收割机企业赔偿、保险赔偿以及申请专项经费补贴等方式，尽可能减少农户的经济损失。综上本题的答题思路为：首先和收割机经营户了解情况，并向上级领导汇报情况，做好道路维护；其次动员本村村民，利用人工等多样方式开展先行收割；接下来在大型收割机到场后合理安排收割，确保此次农产品收割季能够顺利完成；最后摸排农户的经济损失，并协作进行补偿。思维导图参考答案如果我是村干部，我会这样处理：第一，了解情况，汇报维护。一方面，我会向预约的大型收割机商户了解目前距离我村距离、行驶路线以及预计到村时间，同时查阅天气预报了解未来一段时间的天气情况；另一方面，我会将我村的有关情况向上级领导进行汇报，由上级领导协调并安排专业人员做好雨季的道路维护和交通疏导，并和其他村干部结合天气情况和我村实际及时对我村内部和周边道路开展排水疏通，尽可能降低下雨对于大型收割机行驶的影响，确保预约的收割机能够尽快到村。第二，动员村民，自行收割。一方面，我会召集全体村民召开村民大会，向大家说明由于雨季即将到来导致预约的大型收割机无法按时到达，号召大家积极行动，利用人工和借助现有设备先自行收割。另一方面，我会摸排了解我村目前小型收割机的保有情况，并根据我村农产品成熟情况做好统筹，合理调配使用现有的小型收割机开展收割。同时我也会重点关注家中只有老人的家庭，和其他村干部一起帮助他们进行收割。第三，提高效率，到场收割。我会在大型收割机到村后，安排大型收割机尽快作业，在保证安全的前提下，结合我村的收割情况增加大型收割机的工作时间，尽可能做到“人休息机器不休息”，降低村民的经济损失。第四，协调追偿，申请资金。我会在本季农产品全部收割结束后，通过摸底了解我村村民因大型收割机未能按时到场所造成的经济损失金额，并通过向收割机企业追偿、农业保险赔偿以及申请专项资金补贴等方式，尽可能弥补村民的经济损失，将村民的损失降到最低。2023年4月16日上午云南省考面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：近年来，伴随着数字经济蓬勃发展和市场需求多元化，“上门经济”模式应运而生。上门代厨、上门美甲、上门理发、上门洗衣等各类服务频出。有人认为，上门经济的服务方式让消费者足不出户就能享受便捷服务，为劳动者提供更多元的就业选择。也有人认为，上门经济也存在质量水平低、人员态度差、安全风险等问题。对此，你怎么看？第2题：某医院门口存在共享单车、电瓶车乱停乱放的问题，有的车主将电动车随意停放在医院门前，挤占了救护通道，影响行人出行，现在市城管部门打算开展一次整治工作，解决乱停乱放顽疾，在工作开展之前，领导安排你做一次调研，你会怎么做？第3题：小王和你是同时入职的同事，你工作努力，勤奋好学，在一次单位组织的技能评比中，你和小王是竞争关系，最终他落选了。小王非常不服气，对其他同事说你有后台，评委故意让你赢。遇到这种情况，你会怎么与小王沟通？

第4题：你在公交车站等车，期间一位老奶奶向你求助，她说自己刚刚乘坐公交车，把一支注射剂忘到了车上，这支药剂价格昂贵，并且有用药时限，过期了就没有效果，药剂对她十分重要，老奶奶情绪很激动，但是你要等车然后去上班。此时，你会怎么办？2023年4月16日上午云南省考面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“上门经济”，上门经济作为新兴事物，在发展中产生了一些问题，在作答时可以谈该模式带来的诸多意义，也可以阐述该模式产生的问题，最后思考以何种方式促进上门经济的健康发展。下面结合题目具体分析：审题点1：“近年来，伴随着数字经济蓬勃发展和市场需求多元化，“上门经济”模式应运而生。上门代厨、上门美甲、上门理发、上门洗衣等各类服务频出。”这句话引出了上门经济产生的背景。即在“数字经济蓬勃发展和市场需求多元化”下，该种模式应运而生，由此可以看出“上门经济”模式的出现是数字化时代下服务业蓬勃发展的必然结果，这种上门经济提供了上门代厨、上门美甲、上门理发、上门洗衣等各类服务，侧重顾客需求的个性化和多样化，其意义是非凡的，因此可以做正向表态。审题点2：“有人认为，上门经济的服务方式让消费者足不出户就能享受便捷服务，为劳动者提供更多元的就业选择。也有人认为，上门经济也存在质量水平低、人员态度差、安全风险等问题。对此，你怎么看？”这里出现了看待“上门经济”两种不同的观点，一种认为上门经济的服务方式是有诸多好处的，另一种认为上门经济也存在不少问题。上门经济作为新生事物，其出现有一定的必然性，不仅回应了当下消费者的个性化、多元化需求，拓宽了劳动者的就业渠道，还催生出一系列新生职业，丰富了新业态的服务场景，因此可以着重分析其意义。新生事物在发展中产生问题符合事物发展的规律，上门经济中存在的服务质量和安全保障不足的问题我们应予以正视并进行解决。可以利用主体法，从政府、平台、个人三个角度进行精准施策。政府可以构建法治环境，完善相关法律法规；平台履行管理义务，规范行业有序发展；人员提升服务水平，强化自身专业技能。因此本题的答题思路是：首先，提出对上门经济的看法并表示肯定。其次，阐明上门经济带来的诸多意义，从满足消费需求、拓宽就业渠道、丰富服务场景三个方面进行论述。再次，简要分析上门经济模式下服务质量和安全不足的问题。最后，再从与上门经济有关的主体着手，提出针对性解决对策。思维导图参考答案我认为，“上门经济”模式的出现是数字化时代下服务业蓬勃发展的必然结果，其意义非凡。一是满足了消费者的多元需求。在生活节奏加快的现代社会，许多人因为工作和生活双重压力的增加，缺乏时间和精力去到实体店面享受服务，而“上门经济”能让消费者足不出户便可享受到多样化、个性化的服务，节约了消费者的时间、免除了出行的不便。二是拓宽了劳动者的就业渠道。随着新业态新模式的蓬勃发展，“上门经济”成为就业新潮流。“上门服务”节约了商家的门店租赁成本，增加了就业岗位，改变了传统的就业空间和时间，就业选择更加灵活，也为那些想要自主创业或者在家工作的人提供更多元选择。

三是丰富了新业态的服务场景。在互联网平台的赋能之下，便捷的信息交互让居民消费潜力得到激发，各种新业态成为新的经济增长点，进一步促进社会分工越来越精细化。服务场景涵盖代厨、美甲、理发、洗衣等各类领域，日益深入我们的生活。然而，“上门经济”也存在着服务质量和安全保障不足的问题，上门服务涉及消费者的私人空间和财产安全，一旦发生服务质量不达标、服务人员态度恶劣或犯罪等情况，将给消费者造成严重的损失和不良影响。没有规矩，不成方圆。针对“上门经济”的野蛮生长，要多措并举、精准施策。首先，政府构建法治环境。立法部门应尽快完善“上门经济”的相关法律法规，建立行业标准，补齐监管短板。与此同时，监管部门要根据新的经济发展就业形势，加强对上门经济模式的监督和管理，及时解决消费者遇到的问题，保障消费者的人身安全、合法权益。其次，平台履行管理义务。提供上门服务的平台需要把好准入关，特别是服务人员准入资质的审核上，应履行审核义务，并建立服务水平评价体系，保证从业人员具备职业所需的学识、技术和能力。平台还应完善管理制度，如健全交易合同制度、建立信用档案制度、完善投诉及评价机制等，规范行业健康有序发展。最后，人员提升服务水平。作为服务人员，应主动参与政府组织举办的各项专业技能培训班，不断提升专业素质和服务质量，强化自身的专业技能。与此同时，通过在行业内建立奖惩机制，根据职业能力水平证书实行岗位补贴差异化，探索服务过程全记录等方式，倒逼服务人员提升服务水平和质量。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题目。考生需要根据乱停乱放顽疾的现状，展开全面深入地调研，从而为整治工作的开展奠定基础。下面结合这道题目进行具体分析。审题点1：“某医院门口存在共享单车、电瓶车乱停乱放的问题，有的车主将电动车随意停放在医院门前，挤占了救护通道，影响行人出行”此处是题目的背景，指出了存在的问题。医院是救死扶伤的专业场所，人流量较大，涉及人的生命健康安全，应有着良好的秩序。但现在某医院门口乱停乱放，不仅影响行人出行，甚至挤占救护通道，可能带来严重后果。这里的问题主要是共享单车、电瓶车乱停乱放，涉及骑行者、电瓶车主、医院管理者，注意共享单车还涉及背后的运营管理者。审题点2：“现在市城管部门打算开展一次整治工作，解决乱停乱放顽疾，在工作开展之前，领导安排你做一次调研，你会怎么做”这里明确了本题的任务，即为解决乱停乱放顽疾，在整治工作开展前进行调研。考生的身份是城管部门的工作人员，领导安排由我来做调研，需要做好调研的各项工作，并及时向领导汇报，可以根据时间轴来合理安排调研活动的开展，从前期准备、调研开展、总结汇报等方面详细展开论述。注意，这不是一次简单的调研，而是要为整治工作提前谋划，找到问题的症结以及有效的处理方法，答题的重点一个是寻找问题症结，可以到实地查看，召开座谈会，听取群众、医院、共享单车运营者的心声；另一个是寻找有效处理方法，可以发布网络问卷、利用医院公众号收集建议，召开研讨会听取专家、有关部门的意见等。因此本题的答题思路是：首先，做好调研前期准备；其次，围绕两个重点开展调研；最后，形成总结报告向领导汇报。思维导图参考答案为了让患者拥有更加有序规范的诊疗环境，我会认真负责做好本次整治前的调研。首先，充分做好调研准备。查阅相关资料，了解医院地理环境、交通出行规划、停车点位等，并对医院停车管理规范、城市管理规范条例或文件等做到心中有数；组建联合调研小组，由本单位、医院方、市民代表、共享单车管理方、交警等部门人员共同参与。其次，全面调研了解情况。一是多措寻找问题症结。做好一次实地摸排，分组到医院现场调研，查看停车现状，结合地形图、停车点位等进行记录，分别在早上、中午、晚上不同时间段做好统计，并配合拍摄照片及现场视频，形成现状红绿波段地图。组织好原因摸底，采取问卷调查与一对一沟通相结合的形式，了解市民乱停乱放的原因，对不知道停放位置、赶时间、没地方停、图方便等原因进行分类记录。开好一次座谈会，邀请市民代表、医院工作人员、共享单车运营方、交警等共同参与，各抒己见分析原因，特别注意听取医院负责引导车辆停放的保安、物业人员的意见。二是多方征集解决方法。公开发布意见征集公告，通过医院公众号、地方官网等渠道，面向全体市民征集解决乱停乱放的方法，并将链接制作成二维码海报，张贴在医院的出入口、电梯、诊室等候区等区域，做好意见的收集与整理，按照不同种类进行汇总。专班对接联络共享单车运营方，听取管理方的意见建议，并就如何规范管理共享单车的停放进行会商，形成切实可行的措施方案。借鉴学习优秀单位的管理经验，前往其他医院、兄弟城市医院、大型商超等地进行调研学习，了解优秀的停车管理做法，结合拟整治医院的情况进行针对性地分析，形成符合现实的可行性做法建议。召开专题研讨会，邀请社会各方及专家学者共同参与，将相关的问题与建议在会上进行研讨，结合相关法律法规及医院管理规章制度，商讨出合理有效的对策举措。最后，精准总结形成报告。在调研结束后，组织相关人员进行头脑风暴与总结会议，对前期收集的现状问题、原因分析及建议意见进行梳理，形成符合现实情况、合理合法、行之有效的调研报告，向领导进行汇报，为后续整治工作的开展提供充分的数据与信息支撑。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目。题目身份明确，沟通对象为小王，自己的身份是小王的同事；在矛盾方面，我们需要针对题目中小王的行为对他进行沟通，帮助小王改正想法，缓和同事关系，消除不良影响。下面结合题目具体分析。审题点1：“小王和你是同时入职的同事，你工作努力，勤奋好学，在一次单位组织的技能评比中，你和小王是竞争关系，最终他落选了”此处为题干背景阐述，并给出了我们的作答身份。作为和小王同时入职的同事，在工作中应当互帮互助、共同进步，同时也要合理看待工作中的竞争关系，不因此而影响工作和友谊。小王在单位技能评比中落选，心情肯定是比较失落的，我们可以对小王进行安抚，肯定他的工作成绩。因为小王和自己同时入职，也可以对入职后他在工作上对自己的帮助表示感谢，从而拉近彼此的距离，让劝说更有效果。审题点2：“小王非常不服气，对其他同事说你有后台，评委故意让你赢。遇到这种情况，你会怎么与小王沟通”此处给出了题目的矛盾点，即小王评比落选后“非常不服气，对其他同事说你有后台，评委故意让你赢”，从审题点1可知，“你工作努力，勤奋好学”，小王这么说显然不符合实际情况，是不公平的，也是不恰当的，不仅会影响我的形象，也会对小王产生不良的影响，所以我们可以对其作出解释说明，一方面，可以说明这次比赛的公平公正，不存在他说的有后台的情况，我个人为了评比也付出了很多努力，让他有问题可以直接与我沟通，避免产生不良影响。另一方面，我们还可以告诉小王这样做的危害，他无故散播不实消息不仅会对我产生困扰，也是不利于他与同事的合作的，甚至可能会影响他的个人形象和进一步发展，可以让他找机会澄清实情，避免事情扩大化。最后，我们还可以勉励小王共同进步，告诉小王以后还有很多类似的机会可以展现自己，同时承诺互帮互助，真正消除隔阂。因此本题的答题思路是：首先，安抚小王情绪；其次，做出解释说明；再次，强调小王行为的危害；最后，勉励小王共同进步。思维导图参考答案作为和小王同时入职的同事，我会从以下几个方面与小王沟通。首先，安抚小王情绪。我会对小王在评比中落选的失落心情表示理解，并对他的工作表现表示肯定，告诉他一次落选和暂时的失败是正常现象，并不是对他能力的否定，希望他不要因此影响情绪和工作。我也会与小王一起回顾我们入职后共同奋斗的历程，告诉他如果没有他，我也不可能赢得这次技能评比，感谢他平常对我的帮助。其次，做好解释说明。我会向小王说明单位的技能评比有严格的流程和标准，考核结果也是公开透明的，并不存在像他说的有后台、评委故意让某个人赢的情况，可能他之前有一些误会。我个人也为这次评比付出了很多努力，才能取得最终的成绩，希望他能客观看待结果，如果对我的工作有意见，也可以直接与我沟通，我会虚心听取他的想法，及时改正不足。再次，强调行为危害。我会向小王说明，他之前的言论已经对我产生了一些困扰，而且散播不实消息并不能改变评比的结果，还会让领导和同事产生误会，影响他和其他同事的关系，也会让领导和同事对他留下不好的印象，甚至影响他个人的进一步发展，希望他能摆正心态，请他有机会的话向同事们解释清楚实情，不要让事情再扩大化。最后，勉励小王共同进步。我会告诉小王，像这样的技能评比以后还有很多，只要扎实做好日常工作，一定能在更多比赛和舞台上展现自己。我也会承诺他，作为好友和工作伙伴，我会将此次比赛的经验与向他分享，以后也会及时与他分享工作中的经验和想法，也请他多给我提出意见建议，彼此互帮互助、共同进步，一起争取做出更好的工作成绩。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生结合热心青年的身份来进行处理；在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对矛盾按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序，逐一解决；最后妥善地处理此事。下面结合题目具体分析：审题点1：“你在公交车站等车，期间一位老奶奶向你求助，她说自己刚刚乘坐公交车，把一支注射剂忘到了车上”第一句为题干背景阐述，同时出现第一个矛盾点，即在等车期间有“老奶奶向你求助”。面对老奶奶的紧急求助，作为当代青年应热心帮忙，发扬尊老爱幼的传统美德。在处理过程中，可以向老奶奶了解丢失药剂的具体情况，比如丢失的药剂名称、使用用途、用药时限、药剂图片等，以及公交乘坐线路、乘坐方向、上下车站台、公交车牌等车辆信息。审题点2：“这支药剂价格昂贵，并且有用药时限，过期了就没有效果，药剂对她十分重要，老奶奶情绪很激动，但是你要等车然后去上班。”由于老人丢失的药剂价格昂贵、有用药时限，作为个人无法在短时间内进行解决处理，此时可以寻求警察的帮助，立即拨打报警电话，告知警察具体情况。而后又出现了“老奶奶情绪很激动，但是你要等车然后去上班”的矛盾，老年人情绪激动容易血压升高，损害身体健康，因此需要优先解决。可以立即安慰老奶奶，让她不要着急。由于不是老人的法定监护人，可以询问老人是否需要亲人赶到现场进行解决，若老人需要可以告知其家人情况。此外，“你”需要等车上班，在等待警察到来时还应电话联系单位领导告知情况、进行请假。警察到来之后，帮助老人寻回丢失药剂。老奶奶家人到来之后，再向老奶奶的家人说明情况，并表达关切祝福。因此本题的答题思路是：首先，安抚情绪，平复心情。其次，了解情况，妥善处理。最后，说明情况，表达祝福。思维导图参考答案尊老爱幼是中华传统美德，面对老奶奶的求助，我会这样处理：首先，安抚情绪，平复心情。我会立即安抚老奶奶的情绪，让她不要激动，告诉她不要着急，心急是解决不了问题的，并告诉她我会尽我所能去帮助她，让她的问题得到妥善解决，请她放心，我还会提醒她注意自己的身体和安全。与此同时，我还会询问老奶奶是否需要家人到达现场，协调解决问题。在老奶奶要求之下，我会拨打老奶奶的家人电话告知其家人老奶奶的药剂丢失具体情况、老人所在位置等，希望他们能尽快赶到现场，照顾老人。其次，了解情况，妥善处理。其一，我会了解询问具体情况，我会了解老奶奶丢失的药剂名称、使用用途、用药时限、药剂图片等，并询问老奶奶是否记得公交乘坐线路、乘坐方向、上下车站台、公交车牌等车辆信息。其二，我会立即拨打报警电话并告知警方现在所在位置、丢失药剂详细情况、老人乘坐车辆相关信息，陪同老奶奶等待警察到来，帮助她解决问题。其三，在等待期间，我会电话联系单位领导进行请假，告知领导我现在的具体情况，我相信领导一定会支持我的决定。我会带领老人到附近较为凉快的店内或树荫下，陪同老人一起等待警察和其家人的到来，处理丢失问题。其四，待警察到来之后通过查看公交站台监控，找到车辆信息并与公交公司取得联系，帮助老人寻回丢失药剂。最后，说明情况，表达祝福。丢失药剂事件解决完毕后，我会向老奶奶的家人说明情况，并再次确认是否需要我进一步的帮助，待问题解决之后，我会向老奶奶及其家人表达我的关切和祝福，希望他能早日恢复健康。2023年4月16日下午云南省考面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：为积极应对人口老龄化，政府发展社区养老，即以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。对此，有人说在家附近养老能方便老年人生活；有人说，目前养老机构人员素质参差不齐，各种设施不到位。对此你怎么看？第2题：你市的汽车东站附近有很多商家，他们往自家店铺门窗上贴了很多广告、海报，影响市容市貌，领导让你组织清除，你会怎么组织？第3题：你跟老周负责撰写单位的三年专项行动方案，方案提交后，领导发现有一部分内容是复制粘贴的，因此批评了你，但是这部分内容是老周负责的，你怎么办？

第4题：你们社区的一家商场开展促销活动，人满为患，因而造成道路交通堵塞，你与商场沟通后，商场说取消活动，群众怨声载道，并且对你破口大骂，你身为社区负责人，怎么处理？2023年4月14日云南省考玉溪市面试题一、给定材料材料1(349518)党的二十大报告强调，要“加快建设制造强国、质量强国”“推动制造业高端化、智能化、绿色化发展”。制造业高质量发展意味着，中国必须从制造业大国提升为制造业强国。工信部原部长李毅中2019年11月曾透露，中国仍有不少核心关键技术受制于人，关键零部件、元器件和关键材料的自给率只有三分之一，如高端专用芯片95%要依赖进口。这些进口的高端“三关键”产品，基本上是“隐形冠军”企业生产的。中国要从制造业大国提升为制造业强国，必须补齐高端制造业这一短板，而高端制造业最主要的标志之一就是拥有众多“隐形冠军”企业。“隐形冠军”这一概念最早由德国著名管理学家赫尔曼·西蒙提出：“隐形”就是低调朴实，甘为人梯，执着配套，常常不为外界所关注；所谓“冠军”就是几乎主宰各自所在的市场，或在自己所在市场占有极高份额，业务做到全球前三或本大陆第一。“隐形冠军”企业最大的特点是技术最先进、市场份额极大，而不是经营规模最大的企业。德国、日本都是制造强国，“隐形冠军”企业是其强国之基。据统计，德国“隐形冠军”企业有3700家，日本也有数千家。而中国工信部目前公布的800余家单项冠军中，有400多家可算是中国的“隐形冠军”企业，数量远远落后于德国和日本。中国制造业今后的努力方向就是要引导、培育、激励产生更多的“隐形冠军”企业。一个细分市场的生产厂家往往成千上万，“隐形冠军”企业屈指可数。比如，螺丝螺母行业中最高端的产品是由日本企业生产的“绝不松动螺母”，只有一家。能成为行业冠军，可以想象是非常艰难的。想靠砸钱、兵团作战、拔苗助长都是难以做到的。简单归纳“隐形冠军”企业的成长规律，主要包括两个维度：时间维度和价值观维度。从时间维度上讲，一个企业从创业到成为“隐形冠军”，通常需要10年至20年积累。2019年，我考察过德国和日本的“隐形冠军”企业，发现这些企业从创业者开始创业，到企业能够成为细分市场的“隐形冠军”，无一例外都经历了10年以上的积累。中国制造企业要想成为“隐形冠军”或许要分三步走：努力成为细分市场的中国第一，实现替代进口，逐步成为世界前三。这堪比攀登珠穆朗玛峰，能登顶者虽寥寥无几，但贵在坚持。“隐形冠军”企业最重要的标志就是产品技术水平是细分市场世界一流，甚至是最高的。大多数“隐形冠军”企业是做ToB业务的，其必须和其配套的世界一流企业(主机企业)同步研发最新的产品。例如，某个“隐形冠军”企业是给特斯拉配套一个关键零部件的，其如果想要给特斯拉正在研发的某新产品继续做配套，就要符合特斯拉需求，与它同步研发、同步生产，才能保持在这个细分市场的领先地位。“隐形冠军”企业在技术研发上必须是领头羊，它不可能去抄作业，也没得可抄。其必须始终保持研发上的原创技术，奉行“拜技主义”。企业要生存一定要盈利，但是“拜金主义”又是危险的，在企业发展道路上一旦有了“拜金主义”思维，“拜技主义”就很难坚持。再看“长期主义”。在创业的时候，就要有充分的思想准备，“隐形冠军”企业通常不会做多元化产业。“隐形冠军”企业要长期专注在一个细分市场，坚持数十年甚至几代人。无论遇到多大的困难、挫折，都要坚持下去，不达目的不罢休。没有这种精神，是不可能成为“隐形冠军”企业的。“短期主义”“急功近利”是“隐形冠军”企业最忌惮的。二、回答题目第1题：每个人都有自己的定位，你对自己的定位是什么？第2题：管理学界有句名言：一只狼能领导一群羊打败一只羊领导的一群狼。你怎么看？第3题：第一问：什么是“隐形冠军”企业？第二问：谈谈我国应该怎么打造“隐形冠军”企业？第4题：你的同事小李工作能力优秀，但为人自私，你要怎么与他相处？第5题：请用“模仿”“柳暗花明”“地图”“重大”“规划”几个词串词编故事。2023年4月14日云南省考玉溪市面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道自我认知类题目，主要考察学生自身的一些优势、特征，往往在答题过程中需要结合个人的生活经历进行作答，具体作答思路如下。审题点：“每个人都有自己的定位，你对自己的定位是什么”这句话给出了考官想要考察的话题内容，主要是想了解考生对自己的个人定位，这种问法，一方面，想看考生是否对自身有清晰的自我认知，所阐述的定位评价是否与考官观察到的考生表现相吻合；另一方面，也想通过考生的自述去挖掘考生更多的特征、优点，以方便考官更明确考生是否适合相应工作。所谓的定位，一般可以依托一些生活中的具体经历来展现，比如在工作中能够虚心好学，扮演好一个求知者的角色、在朋友相处中可以促进朋友间的交流化解矛盾，扮演好一个调和者的角色等。为了更好地展现自己的优点和价值，也可以在讲述经历之后，向考官简单讲明将要如何在未来工作岗位上运用这样的定位优势。因此，本题的作答思路可以确定为：先明确自身定位，分别结合经历进行展示，最后提及如何在工作中发挥定位优势。思维导图参考答案我理解的自身定位就是在工作与生活中给自己明确一个合适的位置，明确自身的优势并承担好相应的责任。我认为我自己是一个求知者、调和者。在大学期间，我认为我很好地展现了一位求知者的形象。我本人做事比较细致，认真，在了解新事物上，往往能够循序渐进，力求深入。因此，当我在计算机专业课学习的过程中发现，很多知识与高中所学的内容都没有太多的关联时，我便沉下心来，做好时间规划，拆解知识，力求打牢知识基础。不仅如此，在大四实习的过程中，我也十分珍惜机会，积极地和同事交流编程心得，学习对方优秀经验，时刻求知好问，善思善学，让自己在专业知识上有所精进，并在各科专业知识考试中取得了不错的成绩，也顺利地拿到了相关的资格证书。回顾过往经历，我认为我也在同学、朋友的相处过程中，很好地充当了调和者这一角色。由于我个人性格比较外向，且喜欢与别人沟通交流，所以在学校收获了不少朋友。我曾经与系里的同学共同参加学校组织的大学生创新创业设计大赛，在参赛过程中，有两位同学经常会因为一些不同的想法而产生争执，我一直从中进行沟通协调，帮助双方明确对方观点，结合比赛要求去陈述利弊，组织其他组员有序探讨，逐步确定方案的最优解。最终，这次参赛方案也在我们所有人的共同努力之下取得了校内三等奖的成绩，在收获参赛荣誉的同时，也让我收获了很多志同道合的伙伴。在未来的工作与生活中，我也一定会继续扮演好求知者、调和者的角色。一方面，面对新的工作，我会积极了解相关工作内容，多向优秀的同事请教，学习工作经验，提升自我。另一方面，面对新的环境，我既要积极融入集体，与单位同事和谐相处，也要与群众打好交道，打造良好的干群关系。第2题解析与参考答案：审题重点本道题属于态度观点题。题干涉及管理学界的一句名言，我们可以从这句话入手，阐述这句话的含义，随后阐述分析这种话的正确性所在。最后，既然这句话是被管理学界所认可的，我们还可以谈谈如何在工作中落实这句话。接下来结合题干详细剖析：审题点：“管理学界有句名言：一只狼能领导一群羊打败一只羊领导的一群狼”这一审题点说明，狼领导的羊群能够打败羊领导的狼群，我们可以结合自己对狼与羊的特点的了解进行分析，狼一般拥有着果敢坚毅、善于决策等特点，而羊一般拥有着合作性强、服从指挥的特点，因此这句管理学界的名言从团队管理的角度告诉我们，团队要想实现成功，既需要坚定有力的领导，也需要团结一心的成员。在理解这句名言的含义之后，我们可以直接将其作为分论点，即从“团队的成功离不开坚定有力的领导”和“团队的成功离不开团结一心的成员”两个方面来阐述。对于“团队的成功离不开坚定有力的领导”，可以运用句式进行说理论证，并且以时间为轴，结合党史、国史进行举例论证。对于“团队的成功离不开团结一心的成员”，可以通过名言进行说理论证，并且联想需要团队配合的领域，比如体育领域的团体项目，从中选择一个进行举例论证。重分析之后，可以结合名言谈谈如何践行，结合这两个分论点，一方面需要提升团队领导的领导力，另一方面也需要提升团队成员的战斗力。因此，本题的答题思路是：首先，阐述这句名言的含义，说明自己对于这句名言的态度；接着，从“团队的成功离不开坚定有力的领导”和“团队的成功离不开团结一心的成员”两个方面，说明是如何得到这一启示的，并进行说理论证和举例论证。最后，从提升领导力和提升战斗力两个方面来谈落实。思维导图参考答案题干中这句话说明一个团队要想实现成功，既需要像狼一样坚定有力的领导，也需要像羊一样团结一心的成员，给了我很多启发与思考。首先，团队的成功离不开坚定有力的领导。狼带领的团队之所以能够取得胜利，离不开狼果敢坚毅、善于决策的意志品质，说明了强大领导的重要性。只有拥有坚定有力的领导，才能够带领团队更好地前行，在面对艰难险阻的时候带领团队攻坚克难，在面对风险挑战的时候找到正确的前进方向。从革命时期带领全党有生力量毅然决然踏上长征道路，到经济建设时期坚定选择改革开放，发展中国特色社会主义市场经济，再到新时代带领全国人民实现脱贫致富、全民小康，正是一代又一代党的领导人正确领导，才让中国式现代化发展得越来越好。其次，团队的成功离不开团结一心的成员。有了狼的带领，还需要团队中的每一只羊都团结一心，贡献力量，统一行动，说明了团队团结的重要性。正所谓“人心齐，泰山移”，说的就是如果人们能够心往一处想，劲往一处使，即使是像移动泰山这样看似艰难的任务，也能够实现。这也告诉我们即使面对艰巨的任务，只要能够团结一心，共同努力，就能实现1+1＞2的效果，发挥出极大的力量。在2022年卡塔尔世界杯中，梅西带领的阿根廷队虽然阵容称不上豪华，队员身价不是最高，名气也不是最大，但是凭借着合理的排兵布阵、优秀的战术指导和队伍的团结一心，时隔36年再次捧起大力神杯。要想让团队的力量发挥到极致，既需要提升团队领导的领导力，也需要提升团队成员的战斗力。第一，培养领导力。一方面，单位可以通过组织培训的方式，邀请优秀的领导分享经验，通过案例分析、沙盘模拟、心理辅导等课程，做好理论储备。另一方面，单位可以建立完善的部门间流动制度，鼓励优秀的管理者在各部门之间轮岗，加深对单位各项工作的了解，培养后备人才。第二，提升战斗力。一方面，团队成员需要主动提升工作胜任力，通过主动学习单位最新的规章制度、工作要求，认真参与单位组织的各类能力提升培训等方式，让自己在团队的各项工作中不掉队。另一方面，团队成员需要增强凝聚力，可以通过互相分享交流、提供力所能及的帮助等互动，加深彼此之间的默契。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于材料题。材料很长，我们可以用申论学到的看材料知识来抓取材料的重点，以便搭建答题思路。具体如何做，接下来细致分析。审题点1：“什么是‘隐形冠军’企业”“谈谈我国应该怎么打造‘隐形冠军’企业”这道题有两问，我们要遵循问什么答什么的原则，将两问都回答好。而且要注意好两问的回答内容比例，第一问看起来比较简单，内容可以稍微少一点，第二问重点在于做法，能够看出我们的日常积累和对材料重点的挖掘程度，所以可以重点回答。审题点2：“‘隐形冠军’这一概念最早由德国著名管理学家赫尔曼·西蒙提出：‘隐形’就是低调朴实，甘为人梯，执着配套，常常不为外界所关注；所谓‘冠军’就是几乎主宰各自所在的市场，或在自己所在市场占有极高份额，业务做到全球前三或本大陆第一。‘隐形冠军’企业最大的特点是技术最先进、市场份额极大，而不是经营规模最大的企业。”这段话就已经概括出了“隐形冠军”企业的特点。不为外界所关注意味着公众知晓程度不高，后面强调的是技术最先进、市场份额大，几乎能够主宰市场，这些都是隐形冠军企业的特点，我们可以将这些特点汇总起来，形成隐形冠军企业的概念。第一问的答案即可确定。审题点3：“简单归纳‘隐形冠军’企业的成长规律，主要包括两个维度：时间维度和价值观维度。从时间维度上讲，一个企业从创业到成为‘隐形冠军’，通常需要10年至20年积累”“再看‘长期主义’。在创业的时候，就要有充分的思想准备，‘隐形冠军’企业通常不会做多元化产业。‘隐形冠军’企业要长期专注在一个细分市场，坚持数十年甚至几代人”这段话强调的是隐形冠军企业需要长期积累和培养。一般而言，这个企业会专注于一个细分市场，如此才能将简单的事情做到极致。由于题干提到了长期积累和培养，那么我们要想打造和培育这样的企业，就可以对应从“制定长远战略”来谈。审题点4：“‘隐形冠军’企业在技术研发上必须是领头羊，它不可能去抄作业，也没得可抄。其必须始终保持研发上的原创技术，奉行‘隐形冠军’”这里强调了隐形冠军企业必须要有自己的原创技术。要想有过硬的技术，资金投入和人才支撑非常重要，我们可以从这两个点去谈，即注重精准扶持和培育专业人才。此外，当今都是数字化时代，要想发展得好，制造业的“隐形冠军”企业还要走向数字化转型之路。综合上述分析，本题的答题思路是：一开头简单说明隐形冠军企业的概念，即从公众知晓度不高、具有超高技术水平、细分领域内市场份额极高等三个角度来谈，接着从制定长远战略、注重精准扶持、培育专业人才、助推数字转型四个角度来谈培育措施。思维导图参考答案在我看来，“隐形冠军”企业是指公众知晓度不高，在其细分领域内具备超高技术水平，几乎能主宰所在领域的细分市场，或在其所在领域内占有极高市场份额的企业。“隐形冠军”企业是中小企业的佼佼者，能够在更精、更深、更尖端技术领域中助力我国制造业做实、做大、做优，能够有力助推我国制造业高质量发展。习总书记强调：“推进科技创新，要在各领域积极培育高精尖特企业，打造更多‘隐形冠军’，形成科技创新体集群。”为了在我国培养更多的“隐形冠军”企业，我认为可以从以下几方面作出尝试。第一，制定长远战略。各地政府要将一段时期的重点放在“隐形冠军”企业培育工作上，通过科学调研分析，制定中长期“隐形冠军”企业发展目标和计划，并在区域范围内打造“隐形冠军”企业培育库，鼓励在细分领域和产业链关键环节的优势企业积极申报，为精准扶持奠定基础。第二，注重精准扶持。各地政府要加大对进入培育库的“隐形冠军”企业的政策扶持力度。不仅可以组织这些企业申报制造业高质量发展专项资金、高成长性企业成长激励资金等各项扶持资金，为他们提供资金支持，还可以优先将这些入库企业纳入重点服务企业范围，为他们提供专门的企业服务专员，帮助他们对接银企、产销等方面的事务，让他们感受贴心服务。第三，培育专业人才。各地政府要推进高技能人才队伍建设，建立校企合作平台，推进订单式培养人才、高校与企业人才交流、学生到企业顶岗实习就业等工程，为入库的“隐形冠军”企业提供新鲜血液。此外，还要重视对已有人才的培养。可以组织入库的“隐形冠军”企业负责人赴国内知名高校参加专题培训，为中小企业管理者举办“专精特新”等专项培训和讲座，引导他们转变理念、学习经验、提升能力，第四，助推数字转型。数字化时代，各地政府要助推入库的“隐形冠军”企业开启数字化转型之路。一方面，可以筛选出一批有资质、有能力的服务商，打造制造业数字化转型服务商资源池，为入库企业提供转型免费工具箱，引导更多入库企业愿意接受数字化转型；另一方面，打造数字化、智能化转型经验交流的平台，组织行业、规模相近的冠军企业参与其中，以此引导更多企业完成快速试错和技术迭代。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目，考生要充分结合小李的特点与其和睦相处，既要发挥学习他的长处，也要注意规避他的不足，下面具体结合题目分析。审题点1：“你的同事小李工作能力优秀，但为人自私，你要怎么与他相处”这一点明确了小李的两方面特点，一是正面的能力优秀，二是负面的为人自私，在相处中自然要放大优点，规避缺点。对于能力优秀，首先是要向其看齐，按照一般学习的方法，应该是先多观察，吸收其有效的方法等，然后遇到不懂的地方可以多请教，融会贯通，最后还要借助外力，通过专业的书籍、课程等补齐短板。对于为人自私，作为同事我们不能不管不顾，任其发展，否则肯定会成为团队的一颗“定时炸弹”，因此，要开诚布公用合适的方式指出他的问题，及时提醒他存在人际方面的短板，讲解团队协作的重要性，然后结合他的情况提出一些建议和希望，建议他主动分享、多大家沟通交流，形成融洽团结的同事关系。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表明原则；其次，能力看齐；最后，主动帮助。思维导图参考答案小李是我的同事，与其和睦相处对工作高效开展有重要意义，在与他相处中要注意学习优点，改善缺点，争取共同成长进步。第一，在工作能力方面向小李看齐。首先要多观察，在日常工作中要主动留心观察小李的工作方法、工作技巧，尤其是和服务对象沟通方面的技巧，总结其工作效率高、完成质量好的典型做法，争取运用到自己的工作中。其次要多请教，工作中如果遇到自己不太擅长或者不懂的领域，可以虚心主动向小李请教，请教时注意方式方法，真诚夸奖其能力的体现，勇敢提出自己的不解和困惑，适时分享自己的心得体悟，希望小李能不吝赐教。最后要多学习，通过各方面与小李的对比，及时发现自己的能力不足和业务短板，通过专业的书