《网络管理与维护》课程标准

《网络管理与维护》课程标准课程代码：课程类别：学分/学时：10分/176课时适用专业：计算机应用适用年级：高二下学期制订人：审订人：合作企业：

《网络管理与维护》课程标准制订课程标准的依据本课程标准依据《中等职业学校计算机应用专业教学标准》和《剑阁职中计算机应用专业人才培养方案》制订。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。二、课程的性质《网络管理与维护》课程是网络规划与网络管理与维护的综合课程。通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络配置与维护、网络综合布线等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划、设计、实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。在专业平台（基础平台课、技术平台课、专业方向课）模块下的职业综合能力课程之一，是该专业的一门必修课。三、本课程与其它课程的关系序号前期课程名称为本课程支撑的主要知识、能力和素质1计算机基础熟练掌握计算机的基本操作和办公软件的使用。2计算机网络基础具备计算机网络基础知识和网络调试能力序号后续课程名称为后续课程支撑的主要知识、能力和素质1综合实训能组建局域网、能对家用网络的设置，能对网络设备交换机、路由器的简单设置的能力。2顶岗实习提供对一般电子仪器、设备进行故障维护维修的能力四、课程的教学目标知识目标1.能快速判断IP地址的类型、给出相应的子网掩码、广播地址等，能说出子网划分的实质并进行正确的子网划分；能说出有类地址和无类地址的区别和主要应用；能说出IPV4和IPV6的区别和特点。2.能说出二层交换机、三层交换机、路由器的工作原理和使用场合，能说出无线路由器的主要功能和常用使用技巧，能说出防火墙的常用功能和核心技术。3.能说出静态路由、缺省路由、RIP、OSPF的各自特点、区别和主要应用场合。4.能说出常用网络测试的命令和网络管理的软件，能说网络故障诊断的方法。能力目标1.能根据网络应用的需求正确完成常见网络的网络规划。2.能独立根据网络综合布线设计的有关规定正确完成常见网络（家庭网、办公网、企业网、园区网等）设计与组建实施。3.能根据网络应用的需求进行网络软件、硬件设备的正确选型。4.能使用常用软件及网络管理命令进行网络性能测试以及网络故障的诊断、排除。素质目标（融入课程思政内容）1．培养良好的分析问题和解决问题的能力2．培养科学的创新精神，并在表达能力、协作能力和自学能力方面均有所提高3.培养职业岗位必须的质量意识、安全意识和环保意识，养成规范化操作的职业习惯，提升综合素质4、培养爱岗敬业、诚实守信、服务于社会的良好职业道德；五、课程的教学内容与建议学时(176学时)序号项目名称学时教学形式备注1网络系统集成的实施20实训型1、教学做一体化2、任务驱动式教学理论实践一体化进行2Windows平台网络管理56实训型3使用网络管理软件管理网络30实训型4服务流程与体系建设20实训型5网络故障诊断与排除30实训型6外包关系管理20实训型六、课程教学设计指导框架章节(项目)名称教学目标学习与训练内容学时建议教学方法手段与资源利用建议教学环境说明考核评价行业案例分析1．能够完成计算机网络系统的集成工程2．理解网络系统集成的设计、实施、测试、管理和运行各方面知识网络方案的设计依据、网络设备的选择依据、网络设备的配置依据2教学方法：讲授法、演示法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络整体方案的设计1、了解网络管理的概念、目标、内容、基本要素2、要求学生熟悉网络管理员的任务网络基本原理和网络协议，网络互连设备和网络安全设备，网络架构的基本知识，DHCP、DNS、IIS的工作原理2教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络的连接、设备安装和连通测试1.资料收集：整bai体网络包含哪些功能du性硬件zhi。2、区域划分：dao服务器区域zhuan、用户区域、保密区域，或者shu按楼层划分。3、地址规划：设备管理地址、服务器地址、用户地址、保密区域地址、楼层地址、设备对接地址；4、设备选择：根据网络容量选择性能合适的路由交换设备。5、设备连接及配置。6、连通性测试。电缆与光缆的性质和布线规范、常用连通性测试工具或软件的工作原理4教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络设备的配置了解网络管理模型和网络管理的标准化及相关组织各种常见网络连接设备的工作原理和工作模式，服务器硬件的工作原理4教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络安全策略的实施要求学生掌握防火墙技术及网络入侵检测技术防火墙的工作原理、VPN的工作原理、交换机的端口绑定与ACL4教学方法：讲授法、案例教学法、讨理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络设备连通测试要求学生掌握三层交换机或路由器的设置，核心交换机的设置，防火墙的设置三层交换机的路由连通、核心交换机的转发连通、安全设备的连通4教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）活动目录与用户掌握活动目录的基本概念；掌握活动目录的安装；掌握主域控制器、额外域控制器、子域控制器的部署；掌握转换服务器的方法。活动目录的结构、与域的关系、规划、网络协议等相关内容8教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）创建文件服务器熟练运用NTFS的权限，文件的压缩、加密、磁盘配额；练习数据的备份和还原；练习DFS的创建和访问。理解NTFS文件系统；掌握NTFS的权限和磁盘配额；了解压缩和加密；掌握数据的备份和还原；掌握DFS分布式文件系统。掌握NTFS文件系统的权限，共享文件夹的权限，磁盘配额的功能与管理8教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）活动目录管理练习活动目录安装、目录林的建立。活动目录的数据存储和内容、安全性和访问控制，域的管理，站点复制和目录复制，站点拓扑和服务定位8教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）组策略的应用与管理掌握本地用户帐户和组的创建与管理；掌握域用户账户和组的创建与管理。组策略的对像及其存储、基本组成和优先级8教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）使用远程桌面连接管理远程计算机了解远程桌面服务；掌握远程桌面服务的安装与配置。远程管理的基本概念、通信协议和工具8教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）性能优化与管理了解Windows平台网络管理的内容和Windows远程管理的工作原理与作用，熟悉Windows下的性能监视，理解Windows操作系统AD的作用和功能、组策略的功能和用户配置文件的作用系统监视器、任务管理器、性能日志和报警、性能数据的分析8讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）数据备份与恢复掌握磁盘分区及卷的管理；理解RAID的概念。使用磁盘管理工具管理磁盘；练习动态磁盘的升级和管理。数据备份工具的作用和支持的务份类型，数据还原的类弄，系统修复与系统恢复8讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）使用网络管理软件管理网络了解网络管理的基本概念、网络管理系统和常用的网络管理系统软件，熟悉网络管理的功能、简单网络管理协议和管理信息库网络管理的基本概念、体系结构和功能，管理信息库，简单网络管理协议，网络管理系统4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）认识网络运维服务的流程了解IT运维服务的国际国内标准及理念，理解IT资产管理的原理和服务台及相关运维管理工具，熟悉服务管理的流程运维服务的国标，资产管理的原理，系统故障管理和变更管理，知识库4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）服务管理软件的使用能使用一种服务管理软件管理网络运维的全过程服务台及相关运维管理工具，网络运维的全过程4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络管理监控工具的使用包括IP/MAC地址工具，IP链路测试工具、网络查看与搜索工具、网络监管诊断工具、网络设备管理工具、Cisco网络设备管理工具、网络性能测试工具、流量监控与分析工具等，能够熟练地使用各种各样的网络常用工具，当遇到网络故障时，能够灵活运用这些工具，将网络故障排除常用网络管理监控工具的工作原理与监控状态的判断4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）网络故障的判断与排除方法能够对基本网络故障进行诊断与排除网络故障产生的原因和范围4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）线路故障的诊断与排除了解网络故障的范围和网络管理的基本世纪末原理，熟悉网络故障诊断的方法网络线路故障的产生原因和分类，网络线路故障定位工具或软件的工作原理和适用范围4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）设备故障的诊断与排除了解物理故障、逻辑故障、线路故障、路由故障、主机故障的原则和处理方法．网络设备故障的产生原因和分类，网络设备故障定位工具或软件的工作原理和适用范围4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）系统软件故障的诊断与排除掌握系统软件故障方法如软件不兼容，非法操，误操，病毒的破坏等系统软件故障的产生原因和分类，系统软件故障定位工具或软件的使用4讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）认识外包服务了解外包服务的工作流程，理解外包的含义，理解总包和分包的含义与相关概念外包的含义，分包的含义与相关概念，总包的含义与相关概念10讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）外包服务的管理能够进行外包服务的管理成本/预算评估，外包客户管理，外包合同管理，外包绩效管理，外包进度管理，外包质量管理10讲授法、案例教学法、讨论法媒介资源：教材、教案、计算机、视频、黑板理论课和操作实都在网络搭建室机房进行形成性考核50%（出勤、课堂表现、习题作业）+终结性评价50%（期末理论考试）七、教学基本条件1.对教师的基本要求(1)专任专业教师具有计算机类专业专科及以上学历；具有教师职业资格证书；具有计算机网络管理员等与本专业相关的高级工及以上职业资格证书；具有项目教学实施能力，具有信息化教学资源开发、整合和应用能力；每两年下企业锻炼不少于2个月，每两年参加市级以上培训、进修。(2)兼职教师是工程师、技师职称的技术人员，或是在本专业领域享有较高声誉、丰富实践经验和特殊技能的行业企业技术专家、能工巧匠；需经学校组织的教学方法培训，每学期承担不少于30学时教学任务。教学硬件环境基本要求（每个教学班）本课程以工作任务为中心组织课程内容,应该具有相应的工作任务环境。建议选择Cisco、华为、锐捷、神州数码之一建立专用网络实验室。一个4-6人为小组使用一组设备，建造团队学习，具体组数各校根据人数确定，建议不少于6组。另外借助CiscoPACKETTRACER模拟软件、HW-RouterSim华为的路由器和交换机的模拟软件和Vmware虚拟软件进行辅助教学。主要功能主要设施设备和工具名称数量使用二层交换机、三层交换机、路由器、防火墙等网络设备完成中小企业网络的搭建（VLAN划分、VLANROUTING、静态路由和动态路由协议的配置、访问控制列表的配置、网络地址转换等功能）；中小型网络性能测试以及网络故障的诊断、排除。主流品牌计算机40台每组有二台三层交换机，二台二层交换机，二台路由器，一台无线路由器，一台防火墙。品牌可为思科、华为、神码、锐捷等主流之一。8组多媒体教学软件1套液晶投影仪1套3.教学资源基本要求（1）注重实验实训指导书和实验实训教材的开发和应用 （2）注重挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、教学仪器、多媒体仿真软件等常用课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。 （3）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间。 （4）产学合作开发实验实训课程资源，充分利用本行业典型的生产企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。 （5）建立本专业开放实训中心，使之具备现场教学、实验实训、职业技能证书考证的功能，实现教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一，满足学生综合职业能力培养的要求。4.学生基础学生学习了计算机网络基础知识，具备一定的计算机基础和网络基础知识，对一些基本术语有了一定的了解，具备了对网