《管理基础（第四版）》 课件 3.2决策认知

3.2

决策认知一、决策的概念与特点决策（DecisionMaking）是管理工作中十分重要的内容。那么，究竟什么是决策？决策的概念所谓决策，指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。周三多管理就是决策。决策是管理的核心，贯穿管理的全过程。西蒙所谓决策是指管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会或威胁作出反应，作出关于特定的组织目标和行动方案的决定。琼斯（Jones）决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策主体是管理者；其本质是个过程；其目的是解决问题或(和)利用机会。路易斯（Lewis）、古德曼（Goodman）、范特（Fandt）一、决策的概念与特点决策的特点010203040505满意性选择组织活动的方案通常根据的是满意化准则而不是最优化准则。04过程性决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。03选择性决策的实质是选择，没有选择就没有决策。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。02可行性决策是针对未来的实际组织活动进行选择、作出决定的。01目的性决策的目的是解决某个问题或实现一定的组织目标。没有目标则无从决策，决策通过解决某些问题达成目标。06动态性决策不仅是一个过程，而且是一个不断循环的过程。06一、决策的概念与特点可行性有一个做马匹生意的外国商人叫霍布森，很会做买卖。有一次他向外界承诺：“买我的马，租我的马，只要给一个相同的低价格，可以随意选”。人们听了后，蜂拥而至，都想花一样的价钱，捡个大便宜。其实，霍布森在马圈的出口设了一道门，只允许人们在马圈的出口外面选。大家争着抢着选到了自以为好的马，选的时候总觉得做出了最满意决策，可最后上了霍布森的当。在管理学上，我们把这个案例称为“霍布森选择”。决策者要想做出正确的决策，就必须避免掉入这个陷阱。为什么说“霍布森选择”是一个陷阱，是一个圈套？因为霍布森把马圈只留一个又窄又矮的门，大马、好马、肥马根本就过不去，出去的都是些小马、赖马、瘦马。霍布森只允许人们在马圈的出口外选。这就设定了限制，大家挑来挑去，自以为完成了满意的选择，最后的结果可想而知，必定是一个低级的决策效果。其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。人们自以为做了选择，而实际上选择的空间很小。一、决策的概念与特点可行性《选择的悖论》的作者巴里•施瓦茨是美国斯沃斯莫尔学院社会心理学教授，三次登上TED大会演讲台，其著作荣登《商业周刊》《福布斯》畅销书榜，百余篇文章发表于《美国心理学家》《纽约时报》《哈佛商业评论》等顶级期刊。在《选择的悖论》一书中，施瓦茨提出了一个革命性的观点：幸福意味着拥有自由和选择，但更多的自由和选择并不能带来更大的幸福，相反，选择越多，幸福越少！究其原因，施瓦茨认为，首先，当人们面对更多的选择时，反而不能做出明智的选择，因为我们的选择总是受到锚定效应、框架效应、可获得性启发式等心理因素的影响。其次，即使人们做出了正确的选择，也不一定会感到满足，因为适应效应、比较、机会成本等因素会降低我们的主观感受。知识链接:预测与决策

预测(Forecasting)是从方法论的角度探寻事物演变的规律，研究如何提高科学预见性的一种手段。预测是决策的基础和前提，决策（DecisionMaking）是预测的服务对象和实践机会，没有科学的预测就没有科学的决策，预测与决策相辅相成，不可偏废。预测侧重于对客观事物的科学分析；决策侧重于对有利时机的科学选择；预测是客观分析，决策是领导艺术；预测提供可能方案，决策选择最佳方案。诚如法国未来学家H•儒佛尔所言:有效预测是英明决策的前提，没有预测活动，就没有决策的自由。管理者的有效预测，可以为企业创造价值，此即儒佛尔定律。课堂思考据说，通用汽车公司总裁斯隆曾在该公司一次高层会议中说过这样一段话：“诸位先生，在我看来，我们对这项决策，都有了完全一致的看法了。”出席会议的委员们都点头表示同意。但是他接着说：“现在，我宣布会议结束，这一问题延到下次会议时再行讨论。我希望下次会议时，能听到相反的意见，我们也许才能得到对这项决策的真正了解。”

管理者的决策不是从“众口一词”中得来。好的决策，应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。所以，除非有不同的见解，否则就不可能有决策。（[美]彼得·德鲁克：《卓有成效的管理者》，111页，北京：机械工业出版社，2005。）

为什么该有反对意见，主要有三项理由：

第一，惟有反对意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。

第二，反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”。

最后第三个理由，是反面意见可以激发想象力。

（[美]彼得·德鲁克：《卓有成效的管理者》，112-114页，北京：机械工业出版社，2005。）课堂思考“傲到看不到问题”通常包括三个行为：1.死抓住一个想法不放。2.不肯采纳他人的建议。3.过于依赖从前的成功经验，不肯考虑不同对的模式、选择或方案。（文献来源：[美]妮可･李普金苏西译：《管人管到睡不着：发现并解决最困扰你的管理问题》，第15页，杭州：浙江大学出版社，2014年12月第1版）管理者需要时常问问自己：相异的观点是否引起了争吵？争论各方有没有援引事实来支持自己的观点？各方有没有努力地把事实与纯粹的主观意见区分开？各方有没有发自内心地考虑对方的观点？新出现的事实改变了某一方的信念，有没有这种事？有没有任何一方说过，“这是个很好地想法？“观点的改变有没有伤及自尊？观点的改变有没有损害双方彼此的敬意？（文献来源：[美]妮可･李普金苏西译：《管人管到睡不着：发现并解决最困扰你的管理问题》，第21页，杭州：浙江大学出版社，2014年12月第1版）课堂思考决策的原则为何是满意,而不是最优？

决策的“满意”原则是针对“最优”原则提出的。“最优”的理论及假设是把决策者作为完全理性化的人，决策是以“绝对理性”为指导，按“最优化准则”形成的结果。但是，处于非常复杂和多变环境中的组织及决策者，要对未来一个时期作出“绝对理性”的判断，必须具备以下条件：（1）决策者对相关的一切信息能完全掌握；（2）决策者对于未来的外部环境和内部条件的变化能准确预测；（3）决策者对可选择的方案及其后果能完全知晓；（4）决策不受时间和其他资源的约束。这四个条件对任何决策者，无论是个人还是集体，也无论他们的素质多高，都不可能完全具备。因此，他们的决策不可能是“最优化”的，而且只能要求是“令人满意”的或“足够好”的。这里讲的“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。决策与管理基本职能的关系一、决策的概念与特点12组织计划

组织的使命是什么？组织的年度目标和长期目标应该是什么？实施什么战略能最好的实现这些组织目标？3领导在一定环境中，采用什么领导方式最有效？如何激励员工努力工作？怎样保持组织沟通渠道畅通？4控制组织中的哪些活动需要控制？如何实现有效控制？如何选择控制方式?

组织的使命是什么？组织的年度目标和长期目标应该是什么？实施什么战略能最好的实现这些组织目标？二、决策的影响因素环境因素组织因素决策问题决策主体1.环境的特点影响组织活动选择（稳定的环境+不稳定的环境）；2.对环境的习惯反应模式也影响组织的活动选择。1.通过组织文化来制约组织及其成员的行为及行为方式；2.组织的信息化程度对决策的影响主要体现在对决策效率的影响上；3.组织过去的决策总是有形地影响现在的决策。决策问题的紧迫性及重要性对决策都有一定的影响（时间敏感型决策和知识敏感型决策）。决策者对决策的影响是通过决策者的价值观、知识水平、战略眼光、领导能力、对待风险的态度等各种因素产生作用的。知识链接3-3：知觉定式这个书虫吃了至少多少英寸距离的书？

架子上并排摆有4卷鲁迅文集（见左图）。每一卷除封皮外约有2英寸厚，封面和封底均有1/6英寸厚。一书虫从第一卷的第1页开始吃，直到第4卷的最后1页，这个书虫吃了至少多少英寸距离的书？解决这个问题是相对简单的，但你需克服定式障碍方可获正确答案。010302战略决策包括确定组织目标方针、组织机构的调整、企业产品的更新换代、技术改造等涉及组织全局的长期性方向性的决策。战术决策/管理决策为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策。执行决策/业务决策是指为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。三、决策的类型——决策层次性无论外部风云如何变化，华为始终将战略定力看得高于一切，不受外界诱惑（没有做过一寸房地产生意，对炒股等其他领域不闻不问），持之以恒，将全部鸡蛋放在一个篮子里，把获活下去的希望全部集中到通信核心网络技术和产品开发领域，利用压强原理，逐步取得全球科技领域的领先和利润空间的扩张。华为的这种心无旁骛的专注精神、战略定力超越一切的伟大格局，使得华为能够不被资本裹挟，不断扎根技术创新，寻找更美好的未来。/s?id=1787585592817781798&wfr=spider&for=pc四渡赤水出奇兵，毛主席军事上的一段传奇案例：先打锦州，还是先打长春？1948年，中国共产党在解放战争中面临关键抉择：先打锦州，还是先打长春？林彪认为，先打长春，因为敌人守备空虚，周边少支援敌部，易攻难守。锦州则比较难打，地形复杂，周边又多支援敌部。拽住狗尾巴，再来个恶虎掏心，只要夺下这座中心城市，敌人就会受到震慑，慌成一团，我们趁机一鼓作气拿下东北全境。毛主席则认为，必须先打锦州。锦州是东北的门户，拿下锦州，关门打狗，打狗打头。如果先打长春打狗尾巴，恶狗会回头咬人。再就是，如果先打长春，东北境内的的若干敌部会通过锦州这所大门，迅速蹿到华东和华东各地，那样的话，全国战场就可能彻底乱了。会增加控制全局的难度。会拖延整个解放战争的进程。

林彪看到的是东北，毛主席则是放眼全国。事实证明，毛泽东的决策是正确的。锦州的胜利有效地切断了国民党的后路，为后续的辽沈、淮海、平津三大战役的胜利奠定了基础，极大地加速了中国解放战争的进程。程序化决策主要是对日常的、重复出现的，具有规则性的问题做出决策，在一个组织部门中（

）A.管理部门的层次越高，越少负责程序化决策问题B.管理部门的管理幅度越小，越少负责程序化决策问题C.战略性的决策一般都属于程序化决策D.非程序化决策都是无关紧要的0102三、决策的类型——决策程序性程序化决策/重复性决策/定型化决策/常规决策即有关常规的、反复发生的问题的决策。企业：处理工资单；大学：处理入学申请；医院：准备诊治病人；政府:利用国产轿车。非程序化决策/一般性决策/非定型化决策/非常规决策是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。企业：引入新的产品；大学：建立新的教学设施；医院：对地方疾病采取措施；政府：解决禽流感问题。0102群体决策群体决策是指有至少两人参与决策过程的决策方式。时效性较差、质量性较强、稳定性较强、责任性较差、可执行性较强、民主性较强、效益性较差、冒险性较强个人决策个体决策是指只有一人参与决策过程的决策方式。

时效性较强、质量性较差、稳定性较差、责任性较强、可执行性较差、民主性较差、效益性较强、冒险性较差三、决策的类型——决策群体性0102三、决策的类型——决策群体性三、决策的类型——决策群体性1950年，由就职于兰德公司的梅里尔·弗勒德（MerrillFlood）和梅尔文·德雷希尔（MelvinDresher）拟定出相关困境的理论，后来由顾问艾伯特·塔克（AlbertTucker）以囚徒方式阐述，并命名为“囚徒困境”。经典的囚徒困境如下：警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。于是警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择：若一人认罪并作证检控对方（相关术语称“背叛”对方），而对方保持沉默，此人将即时获释，沉默者将判监10年。若二人都保持沉默（相关术语称互相“合作”），则二人同样判监1年。若二人都互相检举（相关术语称互相“背叛”），则二人同样判监5年。囚徒困境所反映出的深刻问题是，人类的个人理性有时能导致集体的非理性——聪明的人类会因自己的聪明而作茧自缚。0102初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容和方式的重新调整。追踪决策具有四个特点：回溯分析，非零起点，双重优化，心理效应。三、决策的类型——决策初始性010302确定型决策是在稳定（可控）条件下进行的决策，是指决策者确知自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，方案的选择结果取决于对各方案结果的直接比较。风险型决策即决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的，所以不管哪个决策方案都是有风险的。非确定型决策在不稳定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先作出明确的估计，且各种自然状态的概率亦无法确定。三、决策的类型——决策确定性0102经验决策是决策者主要根据其个人或群体的知识、智慧、阅历和直觉判断等人的素质因素而做出的决策。科学决策是通过理性思考和分析，依据科学的决策过程和科学依据而做出的决策。三、决策的类型——决策科学性四、决策的程序ACEFDB确定决策目标及其标准—应该做什么？分析和选择方案—决定做什么？评估结果与信息反馈—做得怎么样？执行决策方案—实际做什么？开发备选方案—准备做什么？识别并确认问题—问题是什么？面对如此众多的挑战，怎样才能进行一个好的决策呢？这涉及到决策过程的问题。决策过程(Decision–makingProcess)是以确认并诊断问题始，至评估结果结束的一系列活动。四、决策的程序销售代表现在使用的电脑（现有状况）与他们需要更有效率的电脑（预期状况）之间的不一致。电脑品牌内存和存储量（10）电池寿命（8）携带时的重量（6）质量保修（4）图片显示质量（3）HPProbook1031085SonyVAIO87787Len0voIdeaPa8571010AppleMacbook87787ToshibaSatelite78787Sony

NW836108Dellinsiron107867HPpavilion4104810电脑品牌内存和存储量（10）电池寿命（8）携带时的重量（6）质量保修（4）图片显示质量（3）总分HPProbook10024603215231SonyVAIO8056423221231Len0voIdeaPa8040424030232AppleMacbook8056423221231ToshibaSatelite7064423221229Sony

NW8024364024204Dellinsiron10056482421249HPpavilion4080243230206五、决策的方法之定性决策方法123其他：道斯矩阵分析法、经营单位组合分析法、政策指导矩阵法、戈登法德尔菲法（DelphiMethod/Technique）头脑风暴法（Brainstorming）规则l：禁止对现有观点的批评；规则3：追求观点的数量而不是质量;规则2：鼓励狂热和夸张的观点；规则5：主张每个人和每个观点都有相等的价值。规则4：提倡在他人提出的观点之上建立新观点;头脑风暴法规则五、决策的方法之定性决策方法建立决策工作组选择专家设计调查表第二轮征询表1.第一轮征询意见公布2.第二轮征询问题3.请求陈述理由的问题第一轮征询表1.说明要求2.提供背景资料3.第一轮征询问题第三轮征询表1.第三轮征询意见公布2.补充材料和提供专家意见3.第三轮征询问题组织调查实施第Ⅹ轮征询表1.2.3.决策结果输出第三轮征询汇总处理结果第二轮征询汇总处理结果第一轮征询汇总处理结果第Ⅹ轮征询汇总处理结果五、决策的方法之定性决策方法线性规划法量本利分析法（盈亏平衡法）ABC分析法经济订购批量法其他1.确定型决策方法业务量成本利润五、决策的方法之定量决策方法补充：线性规划法五、决策的方法之定性决策方法某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源的总量和各种资源的价格，都在下表中。已知产品A的售价600元，B的售价400元，市场需求旺盛。问：如何安排生产才能使企业的利润最大？项目产品A产品B资源总量（天）资源单价（元）机器（时）6812005人工（时）105100020原材料（千克）11813001变动成本含义：与产量变化成正比变化的成本，如原材料、燃料动力费，计件工资，按产量计提的固定资产折旧费。特点：单位产品的变动成本不随产销量的变动而变动。成本C产量Q0V单位变动成本成本产量Q0Va五、决策的方法之定量决策方法固定成本含义：在一定时间，一定的产销量范围，不随产量变动而变动的（相对固定）成本费用。如计时工资、按年限计提的固定资产折旧费用，车间经费，企业管理费中的与产量无关的部分。特点：单位产品固定成本随着产销量的增加而减少

（成反比变化）。成本C产量Q0F单位固定成本成本产量Q0Fa五、决策的方法之定量决策方法0销售收入（S=P·Q）产销量收入、费用总成本（C=F+Va·Q）固定成本（F）变动成本（Va·Q）Q0

亏损区盈利平衡点Q盈利区总成本C总收入S利润M盈亏平衡点Q0盈亏平衡点销售额S0盈利目标为M’时的产量Q’盈利目标为M’时的销售额S’五、决策的方法之定量决策方法收入、费用盈利区盈利平衡点0销售收入（S=P·Q）总成本（C=F+Va·Q）固定成本（F）变动成本（Va·Q）Q0

Q亏损区产销量注解:F为固定成本、Q为产量、Va为单位变动成本、P为销售单价、L为经营安全率五、决策的方法之定量决策方法类型公式成本总额CC=F+Va·Q销售收入总额SS=P·Q利润MM=S-C=P·Q-（F+Va·Q）盈亏平衡点产量Q0C=S时，P·Q0=F+Va·Q0，Q0=F/P-Va盈亏平衡点销售额S0S0=Q0·P盈利目标为M’时的产量Q’M’=P·Q’-(F+Va·Q’),Q’=(F+M’)/(P-Va)盈利目标为M’时的销售额S’S’=Q’·P盈利目标为M’时的单位变动成本VaM’=P·Q’-(F+Va·Q’),Va=(P·Q’-M’-F)/Q’经营安全率LL==(Q’-Q0)·100%/Q’

某企业产品的销售单价为10万元/台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元。解：盈亏平衡点产量为：Q0=F/P-Va=400/(10-6)=100(台)盈亏平衡点销售额为：S0=Q0·P=100×10=1000（万元）因计划产量为200台，大于盈亏平衡点产量，所以能够盈利，盈利额为：M’=P·Q’-(F+Va·Q’)=10×200-（400+6×200）=400（万元）

试求盈亏平衡点的产量为多少？盈亏平衡点的销售额为多少？

若完成200台，能否盈利，盈利额多大？五、决策的方法之定量决策方法2.风险型决策方法

风险型决策是指决策者在自然状态不能完全确定的情况下，只能根据几种不同自然状态可能发生的概率进行的决策。

常用的风险型决策方法是图解方式的决策树法。五、决策的方法之定量决策方法决策树的符号构成与意义节点符号与意义决策节点结果节点状态节点用符号“□”表示从它引出的分枝叫方案分枝在方案分枝上标明Ai用符号“○”表示从它引出的分枝叫状态分枝或概率分枝在概率分枝上标明Pi用符号“△”表示将不同的方案在各种自然状态下取得的效果标注于结果节点的右端根、枝、叶组合形成树五、决策的方法之定量决策方法决策树的绘制步骤根据题意，由树根出发，到树叶为止，画出决策树。绘制决策树形由树叶向树根方向，逐步计算各状态节点和决策节点的期望效益值，并将其数值标在各点上方。计算各方案期望值从树叶方向，在每一层的决策节点上对各可行方案进行优选，保留最优层次方案，并对其他方案进行剪枝。剪枝决策五、决策的方法之定量决策方法方案投资（万元）年收益（万元）使用期（年）销售好（0.7）销售差（0.3）甲：新建流水线22080-3010乙：技术改造80401010某企业准备生产某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好与销路差；可采用的方案有两个：一个是新建一条流水线，另一个是对原有设备进行技术改造；两个方案均有使用期限。具体而言，各销路概率、各方案投资数额、各损益值以及各使用期限资料如下表所示：试用决策树法帮助该企业决策。五、决策的方法之定量决策方法①Ⅰ△80万元△-30万元销路好0.7销路差0.3新建流水线(-220)技术改造(-80)

10年△10万元△40万元销路好0.7销路差0.3②470250310（一）绘制决策树图五、决策的方法之定量决策方法（二）计算各方案期望值方案1(状态节点①)的期望收益为E1=[80×0.7+(-30)×0.3]×10-220=250万元方案2(状态节点②)的期望收益为E2=[40×0.7+10×0.3]×10-80=230万元五、决策的方法之定量决策方法①Ⅰ△80万元△-30万元销路好0.7销路差0.3新建流水线(-220)技术改造(-80)

10年△10万元△40万元销路好0.7销路差0.3②470250310（三）剪枝决策比较E1，E2，选择方案1为最好，即新建流水线。五、决策的方法之定量决策方法五、决策的方法之定量决策方法3.不确定型决策方法乐观法适用于乐观、敢于冒险的决策者。即找出每个方案在各种自然状态下的最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案悲观法它是悲观保守者偏爱的方法。即找出每个方案在各种自然状态下的最小损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案后悔值法即从后悔值最小的角度考虑问题。最大收益和实际选取方案的收益值之差就是后悔值。此法要求首先找出各方案的最大后悔值，再选择其中数值最小的方案作为合理方案折中法即决策者给定一个乐观权重系数α（则1−α就是悲观系数），求解各方案最大收益值和最小收益值的加权平均值，并平均值最大的方案作为合理方案平均法即决策者假定各种状态发生的概率是相同的（当有n种有限的自然状态时，假定每种情况发生的概率为1/n），以此为权数计算各行动方案的期望收益，选取期望收益最大的方案作为合理方案乐观法也称好中求好准则、大中取大法01折中法04又称赫威兹准则、乐观系数准则，是悲观法和乐观法的折中02悲观法也称坏中求好准则、小中取大法、华尔德法03后悔值法也称萨凡奇准则平均值法05又称莱普勒斯法、等概率法

损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低A方案70503020B方案1008020-20C方案8560255某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的需求量有四种可能：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低。对每种情况出现的概率均无法预测。现有三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B全部更新，购进新设备；C购进关键设备，其余自己制造。该产品计划生产5年。据预测，各个方案在各种自然状态下5年内的预期损益见下表。请分别用乐观法、悲观法、后悔值法、折中法、平均法选择最优方案。

各方案在不同自然状态下的预期损益值万元五、决策的方法之定量决策方法

损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低最大收益值A方案

70503020B方案1008020-20C方案85602557010085100B方案

（一）乐观法五、决策的方法之定量决策方法

损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低最小收益值A方案

70503020B方案1008020-20C方案856025520-20520A方案

（二）悲观法五、决策的方法之定量决策方法

损益值方案需求量较高（乐观系数0.7）需求量一般需求量较低需求量很低（悲观系数0.3）折中收益值A方案

70503020B方案1008020-20C方案856025555646164B方案

（三）折中法五、决策的方法之定量决策方法

损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低最大后悔值A方案

100-70=3080-50=3030-30=020-20=0B方案100-100=080-80=030-20=1020-（-20）=40C方案100-85=1580-60=2030-25=520-5=1530402020C方案

（四）后悔值法五、决策的方法之定量决策方法

损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低平均收益值A方案

70503020B方案1008020-20C方案856025542.54543.7545B方案

（五）平均值法五、决策的方法之定量决策方法五、决策的方法之定量决策方法确定型决策方法之盈亏平衡法练习题某企业经销一种产品，固定成本是30000元，该产品的销售单价为25元，单位变动成本为15元。要求计算：（1）该产品盈亏平衡点的销售量是多少？（3分）（2）去年该企业实际销售量是4000件，那么利润是多少？（4分）（3）该企业今年计划利润比去年增加20%，预计销售量应达到多少？（3分）五、决策的方法之定量决策方法确定型决策方法之盈亏平衡法练习题答案（1）该产品盈亏平衡点的销售量：30000÷（25－15）=3000（件）（2）去年该企业实际销售量是4000件，那么利润是10000元（3）该企业今年计划利润比去年增加20%，即计划实现目标利润12000元。今年要扩大销售量，销售量应为4200件。五、决策的方法之定量决策方法风险型决策方法之盈亏平衡法