《管理基础（第四版）》 课件 4.1组织与组织设计认知

4.1

组织与组织设计认知为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的

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——哈罗德•孔茨为什么要有组织？在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。英文的“组织”（Organization）则来源于“器官”一词，即自成系统的、具有特定功能的细胞结构。静态（实体）：组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利、责任制度而构成的人的集合。动态（过程）：组织是指为有效实现活动或系统的目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。一、组织的界定组织是什么？目标BA人员结构剧场里的观众是否构成组织，为什么？剧场里的全体工作人员是否构成组织，为什么？课堂思考“凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能做毫无意义的示众的材料和看客，病死多少是不必以为不幸的。”——鲁迅《呐喊·自序》一、组织的界定

2020年底，华为约有19.4万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口，华为2020年发放工资、薪金及其他福利方面的费用达1391亿元人民币，以此计算，华为员工人均年薪70.6万元，月薪平均5.88万，相较于2019年略有增长。华为对优秀员工的要求：1、重在参与，敢于向自己挑战任正非告诫员工，做一件事无论是否成功，你都要找到自己的那份感觉。只要你参与并与之拼搏过，你就是成功了，“胜负无定数，敢搏成七分”。2、要宽容好心犯错的员工3、培养专家，不要“万能将军”4、由“抬石头”变成“修教堂”5、员工要长期坚持自我批判6、不要有“打工仔”心态7、茶壶里倒不出的饺子等于没饺子8、重视向别人学习，取长补短9、要善于归纳总结10、实事求是地做职业生涯设计11、员工要热爱工作12、员工应从小事开始关心他人13、对基层员工注重专长培养14、提倡“干一行爱一行”15、加强自我培训，超越自我理查德·L·达夫特（RichardL.Daft），认为组织的作用可以归纳为七个方面:一、组织的界定组织作用有哪些？作用1.整合所有的资源以达到期望的目标和结果；2.有效地生产商品和服务；3.为创新提供条件；4.运用以计算机为基础的现代制造技术；5.适应并影响变化的环境；6.为所有者、顾客和雇员创造价值；7.适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战。一、组织的界定正式组织（FormalOrganization），是企业刻意设计的角色结构。非正式组织（InformalOrganization），产生于正式组织内部，正式组织与非正式组织的成员是交叉混合的。对待非正式组织的态度应该是：承认非正式组织的存在，因势利导，趋利避害，最大限度地发挥非正式组织的积极作用并抑制其消极作用，巧妙地将其转化为促进组织目标实现方向的作用力。正式组织与非正式组织组织的类型像人体由骨胳作为基本框架一样，组织也是由结构来决定其形状。组织结构是组织内部各级各类职务的权责范围、联系方式和分工协作的整体框架。公司的组织机构是指从事公司经营管理活动的权力、决策、执行和监督机构的总称，是组织结构中从事经营决策和监督的最高层次。组织机构属于组织结构的范畴，处于组织结构的最高层。【组织机构与组织结构的区别】二、组织结构设计的界定什么是组织结构？

组织结构设计，就是对组织内的部门、层次和职务职权进行合理的划分。具体地说，就是把为实现组织目标而需完成的工作划分为若干性质不同的业务工作，然后把这些工作组合成若干部门，部门内部形成层次并配置各部门的职责和职权，以及协调部门和部门之间的各项活动。

组织结构设计的目的是通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，合理配置组织的各类资源；协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任。

组织结构设计的直接成果是组织图、职位说明书和组织手册。二、组织结构设计的界定什么是组织结构设计？

金刚石和石墨是人们熟悉的物质，前者坚硬无比，后者则十分松软，但这两种物质都由碳元素构成，同种元素构成的两种物质为什么在性质上有如此大的差异？你认为自然界中的事物的结构在很大程度上决定其功能的规律在社会领域是否同样适用？二、组织结构设计的界定（3）建立层次（4）配置职权（5）协调活动（2）形成部门（1）确立活动目标环境资源一、组织设计二、组织运作三、组织变革1.目标一致性原则这是组织结构全部设计工作的出发点和归宿点。一方面，组织设计是一种手段，其目的是更好地实现企业的经营任务和目标。另一方面，立足经营任务和目标实现的好坏，又是衡量组织设计是否正确有效的最终标准。2.专业化分工与协作原则3.管理幅度原则4.统一指挥原则和权力制衡原则5.责权利对等原则组织结构应能充分反映为实现组织目标所必需的各项任务和工作分工，以及相互之间的协调。为此，要做到分工合理，协作明确。管理幅度过大、过小都有问题。统一指挥：一个下属人员只应接受一个领导人的命令，即命令一元化原则。权力制衡：无论哪一级领导人，其权力运用必须受到监督—执行与监督权分离。权力是责任的基础；责任是权力的约束，有多大的权力就要承担多大的责任；利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度，对额外的责任必须给予额外的利益。6.因职与因人设职相结合原则因事设职是指根据岗位要求，选择最符合工作能力要求的人上岗，适用于工作量大且独立或工作性质要求专职的情况，它着眼于发挥每一个人的特长。因人设职是指根据个人的各方面能力设置相应岗位，适用于工作量较少且可以兼顾的情况。二、组织结构设计的界定组织结构设计的原则有哪些？你是如何理解“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”这句话的？课堂思考何谓“彼得定律”？知识链接－西方管理学三大定律彼得原理（ThePeterPrinciple）的内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是：“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。“彼得认为，由于彼得原理的推出，使他“无意间”创设了一门新的科学：层级组织学（Hierarchiolgy），该科学是解开所有阶层制度之谜的钥匙。彼得原理被认为是同帕金森定律有联系的。何谓“帕金森定律”？知识链接－西方管理学三大定律帕金森定律的主要内容是：一个不称职的管理者，可能有三条出路：1.申请退职，把位子让给能干的人；2.让一位能干的人来协助自己工作；3.任用两个水平比自己更低的人当助手。何谓“墨菲定律”？知识链接－西方管理学三大定律墨菲定律的主要内容是：1.任何事都没有表面看起来那么简单；2.所有的事都会比你预计的时间长；3.会出错的事总会出错；4.如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。组织变革是指组织结构在合理设计并实施之后，随着企业外部和内部环境的变化，对组织结构中不适应的地方进行调整和修正，甚至对整个组织进行重新架构。诱发组织变革的需要并决定组织变革目标、方向和内容的主要因素有：（1）战略（2）环境（3）技术（4）组织规模和成长阶段结构追随战略，企业在发展过程中需要不断对其战略的形式和内容做出不断的调整。新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整，以适应新战略实施的需要。随着企业环境逐步向动态复杂化发展，许多企业的管理者开始朝着弹性化或有机化的方向改组其组织，以便使它们变得更加精干、快速、灵活和富有创新性。技术及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对职务设置与部门划分、部门间的关系以及组织结构的形式和总体特征等产生相当程度的影响。伴随着组织的发展，组织活动的内容会日趋复杂，规模和范围会越来越大，人数会逐渐增多，这样，组织结构也必须随之调整，才能适应成长后的组织的新情况。补充：组织变革无论你在国企还是外企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化，最好的方法就是紧靠公司核心业务。你想用你的职业前途赌一把吗？如果真的要这样做的话，就不要跨越你的上司去越级行事！建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。例如在学生会或者其他团体，最好与指导老师进行充分沟通，以保证你的辛劳不会付诸东流。为什么要这样做？这样做要付出多少？有没有进行SWOT分析？逻辑就是命运。搞清楚自己的定位和职责，保证自己的工作圆满完成。

S-Specific;

M-Measurable;

A-Attainabe;

R-Relevant;

T-Timeboun