出险无忧服务协议书

出险无忧服务协议书甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方希望获得在保险事故出险时的相关无忧服务，甲方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供出险无忧服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务具体内容在乙方所投保的保险合同约定的保险事故发生时，甲方负责协助乙方进行事故报案。甲方应在接到乙方通知后的[X]小时内，通过电话、网络等方式向乙方所投保的保险公司进行报案，并确保报案信息准确、完整。甲方将为乙方提供理赔指导服务。根据乙方所涉保险事故的具体情况，向乙方详细说明理赔所需的各项资料、理赔流程及注意事项，协助乙方整理、准备理赔申请材料，确保材料的完整性和准确性，提高理赔效率。若乙方在理赔过程中遇到与保险公司的沟通障碍或争议，甲方将代表乙方与保险公司进行沟通协调。甲方将凭借专业的保险知识和沟通技巧，积极与保险公司协商，争取乙方应得的保险权益，保障乙方在理赔过程中的合法利益。在保险事故导致乙方需要进行车辆维修、人身伤害治疗等后续处理时，甲方将根据乙方的实际需求，为乙方推荐优质、可靠的合作维修厂、医疗机构等合作机构。甲方将对合作机构的服务质量、价格水平等进行严格审核和监督，确保乙方能够获得合理、高效的后续服务。对于乙方在保险事故处理过程中可能产生的法律问题或疑问，甲方将提供专业的法律咨询服务。甲方拥有专业的法律团队，能够为乙方解答相关法律问题，提供必要的法律建议，帮助乙方维护自身合法权益。2.服务期限本服务协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方所投保的保险合同终止之日止。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在乙方违反本协议约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的出险无忧服务。对乙方提供的个人信息和保险相关信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。定期对服务团队进行培训和考核，确保服务人员具备专业的保险知识、沟通技巧和法律素养，能够为乙方提供高质量的服务。在服务过程中，如发现乙方提供的信息存在虚假或重大遗漏，有权暂停服务，并要求乙方补充或更正相关信息。因甲方故意或重大过失导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。对甲方提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出反馈意见，要求甲方改进服务。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方如实提供与保险事故及理赔相关的所有信息，包括但不限于保险合同信息、事故经过、损失情况、相关证明材料等。乙方保证所提供信息的真实性、准确性和完整性，如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。在保险事故发生后，及时通知甲方，并配合甲方进行事故报案、理赔申请及后续处理等相关工作。按照甲方的指导和建议，合理使用推荐的合作机构提供的服务，不得故意损害合作机构或甲方的利益。遵守国家法律法规及保险合同的相关规定，在保险事故处理过程中积极配合，不得采取任何违法违规行为干扰正常的理赔程序。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[X]元/年。该费用涵盖了本协议约定的各项出险无忧服务内容。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将首年服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。此后，服务费用应在每年服务期限届满前的[X]个工作日内支付。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，或服务质量不符合要求，经乙方书面通知后，甲方应在[X]个工作日内采取补救措施。若甲方未能在规定时间内有效解决问题，导致乙方遭受损失的，甲方应按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方违反保密义务，将乙方的个人信息或保险相关信息泄露给第三方，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币[X]元。如因甲方泄露信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金后方可恢复服务。若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方无法正常履行服务义务或给甲方造成损失的，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，已收取的服务费用不予退还。若乙方违反本协议约定的其他义务，经甲方书面通知后仍未改正的，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，