保险特别约定协议书

保险特别约定协议书甲方（保险人）：名称：[保险公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]住所：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方（投保人）：姓名/名称：[投保人姓名/单位名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]住所：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方就[具体保险标的名称]向甲方投保相关保险，经双方协商一致，特就保险合同相关事宜作出如下特别约定：一、保险标的物或服务具体描述（一）保险标的1.财产保险乙方所投保的财产为位于[详细地址]的[建筑物名称、设备名称等具体财产明细]，包括但不限于[列举主要财产项目，如房屋、机器设备、办公家具等]，其详细清单见本协议附件一《保险财产清单》。该保险财产用于[说明财产用途，如生产经营、办公等]。2.人身保险乙方为[被保险人姓名]投保人身保险，被保险人职业为[具体职业]，主要从事[工作内容简要描述]。保险期间内，甲方承担因[保险事故类型，如意外伤害、疾病等]导致被保险人发生[保险责任范围内的具体后果，如身故、伤残、医疗费用支出等]时的保险赔付责任。（二）服务内容（如有）若本保险涉及相关服务，如保险咨询、理赔协助等，甲方应按照以下标准提供服务：1.在保险期间内，为乙方提供[X]次免费的保险咨询服务，乙方可通过电话、邮件或现场咨询等方式向甲方专业客服团队咨询保险相关问题，甲方应在接到咨询后的[X]个工作日内给予准确、详细的答复。2.在乙方提出理赔申请后，甲方应及时启动理赔程序，指定专人负责跟进理赔事宜。对于简单案件，应在[X]个工作日内完成理赔审核并赔付；对于复杂案件，如涉及调查、鉴定等程序的，应在[合理期限，如30个工作日]内完成，但因乙方提供资料不全或其他非甲方原因导致延误的除外。同时，甲方应为乙方提供理赔进度查询服务，乙方可通过[具体查询方式，如官方网站、手机APP、客服电话等]随时了解理赔进展情况。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利根据本协议及相关保险条款的约定，收取保险费。在保险事故发生后，有权对事故原因、损失情况等进行调查核实。对于乙方违反本协议约定或保险条款规定的行为，有权要求乙方改正或采取相应措施，如解除保险合同等，并按照约定追究乙方责任。2.义务按照本协议及保险条款的约定，承担保险赔付责任。在保险事故发生且乙方符合理赔条件时，及时足额向乙方支付保险金。向乙方提供详细的保险条款说明，对乙方关于保险条款的疑问进行清晰、准确的解释。按照本协议约定为乙方提供保险咨询、理赔协助等服务。对乙方提供的保险标的信息及相关资料负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管部门要求的除外。（二）乙方权利义务1.权利在保险期间内，享有甲方按照本协议及保险条款约定提供的保险保障和服务。在符合保险条款约定的理赔条件下，有权要求甲方按照协议支付保险金。有权对甲方的服务质量进行监督，提出改进意见和建议。2.义务按照本协议约定及时足额向甲方支付保险费。如实向甲方告知保险标的的真实情况，包括但不限于保险标的的状况、使用性质、风险情况等重要信息。如因乙方故意隐瞒或不实告知导致甲方错误评估风险并签订保险合同的，甲方有权解除保险合同，对于已收取的保险费不予退还，并对保险事故造成的损失不承担赔偿责任。按照保险条款的约定使用保险标的，采取合理的安全防范措施，维护保险标的的安全。如发现保险标的存在安全隐患，应及时采取措施消除隐患，并通知甲方。在保险事故发生后，及时通知甲方，并按照甲方要求提供相关证明材料和资料，协助甲方进行调查核实和理赔工作。三、保险费及支付方式（一）保险费金额本保险的保险费总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（二）支付方式乙方应按照以下方式支付保险费：1.支付周期：[选择年/季/月等支付周期]2.支付时间：在每个支付周期开始前的[X]个工作日内，将当期保险费支付至甲方指定的银行账户。3.指定账户开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]账户名称：[账户全称]若乙方未按照上述约定按时足额支付保险费，每逾期一日，应按照未支付保险费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停保险责任，并要求乙方在接到通知后的[X]个工作日内补足保险费及违约金，否则甲方有权解除保险合同，已收取的保险费不予退还。四、保险期间及续保（一）保险期间本保险的保险期间自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[X]年/月/日。（二）续保1.在保险期间届满前，乙方如需续保，应在保险期间届满前的[X]个工作日内向甲方书面提出续保申请。甲方在收到乙方续保申请后，应在[X]个工作日内进行审核，并根据乙方的风险状况、保险标的情况等决定是否同意续保。2.若甲方同意续保，双方应重新签订保险合同或达成续保协议，并按照本协议约定支付续保保险费。若甲方不同意续保，应在保险期间届满前的[X]个工作日内书面通知乙方。五、保险理赔（一）理赔条件1.发生保险事故后，乙方应在[约定时间，如24小时/48小时等]内通知甲方，并在[合理期限，如10个工作日/15个工作日等]内向甲方提供相关证明材料和资料，证明保险事故的发生及损失情况等符合保险条款约定的理赔条件。2.理赔条件以本协议所附保险条款为准。具体理赔条件如下：财产保险：保险事故必须是在保险期间内发生的。保险事故的发生是由于意外事件、自然灾害等符合保险条款约定的原因导致的。乙方应提供能够证明保险标的损失情况的相关材料，如损失清单、维修发票、鉴定报告等。人身保险：被保险人遭受的保险事故符合保险条款约定的保险责任范围。乙方应提供医院诊断证明、病历、伤残鉴定报告、死亡证明等相关证明材料，以证明被保险人的受伤情况或身故等事实。（二）理赔程序1.乙方在保险事故发生后，按照上述理赔条件及时通知甲方，并提交理赔申请及相关证明材料。2.甲方在收到乙方理赔申请及证明材料后，对材料进行初步审核。如材料齐全且符合要求，予以受理；如材料不全，通知乙方在[X]个工作日内补充完善。3.甲方受理理赔申请后，对保险事故进行调查核实，可根据需要对事故现场进行勘查、对相关人员进行询问、要求乙方提供进一步的证明材料等。4.根据调查核实结果，甲方按照保险条款的约定确定是否属于保险责任以及赔付金额。如属于保险责任，在[理赔期限]内将保险金支付至乙方指定的银行账户；如不属于保险责任，书面通知乙方并说明理由。（三）理赔争议处理若乙方对甲方的理赔决定有异议，可在收到理赔决定通知后的[X]个工作日内，以书面形式向甲方提出异议。甲方应在收到乙方异议后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果书面通知乙方。若乙方仍对复查结果不满意，可按照以下方式处理争议：1.双方可协商解决，通过友好协商达成一致意见，解决理赔争议。2.若协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理，即提交[具体仲裁机构名称/具体法院名称]进行仲裁/诉讼。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定承担保险赔付责任或提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.如甲方泄露乙方的保险标的信息及相关资料，应向乙方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应补足差额部分。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付保险费，应按照本协议约定支付违约金，并补足保险费。2.若乙方故意隐瞒或不实告知保险标的信息，导致甲方错误评估风险并签订保险合同的，乙方应按照甲方已收取保险费的[X%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于保险赔付支出、调查费用等。3.若乙方违反保险条款约定使用保险标的或未采取合理安全防范措施，导致保险事故发生的可能性增加或损失扩大的，乙方应承担因此增加的保险赔付责任及相关费用。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在保险期间内，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：乙方未按照本协议约定支付保险费，经甲方书面催告后仍未在规定期限内补足的。乙方故意违反本协议约定或保险条款规定，严重影响甲方权益的。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的。（二）通知与送达双方在本协议中填写的联系地址和联系方式为有效送达地址。任何一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件、资料等，以书面形式（包括但不限于信件、传真、电子邮件等）发送至对方有效送达地址的，视为已送达。如一方联系地址或联系方式发生变更，应在变更后的[X]个工作日内书面通知对方，否则因此导致的通知无法送达等后果由变更方自行承担。（三）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日