人工耳蜗销售协议书

人工耳蜗销售协议书甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有购买人工耳蜗的需求，甲方作为专业的人工耳蜗销售方，具备提供相关产品及服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方购买人工耳蜗事宜达成如下协议：一、标的物及服务描述（一）人工耳蜗产品信息1.品牌及型号：[具体品牌名称][具体型号]人工耳蜗。2.产品组成：该人工耳蜗主要由体外机和体内机两部分组成。体外机包括言语处理器、电池仓、天线等，具备声音采集、处理和传输功能；体内机包括植入体、电极等，负责接收体外机传输的信号并刺激听觉神经。3.技术参数：频率范围：[具体频率范围]Hz，可覆盖大部分人类语音频率，确保清晰的声音感知。动态范围：[具体动态范围]dB，能够适应不同强度声音环境，有效减少声音失真。言语清晰度：在[特定测试条件]下，言语清晰度达到[X]%以上，有助于使用者更好地理解语言。4.产品质量标准：符合国家相关医疗器械质量标准，通过[具体认证机构]的认证，具备医疗器械注册证。产品性能稳定可靠，经过严格的生产检验流程，确保产品在正常使用情况下无质量问题。（二）服务内容1.术前评估：甲方安排专业的听力专家为乙方进行全面的听力评估，包括纯音听力测试、声导抗测试、耳声发射测试等，以确定乙方是否适合植入人工耳蜗以及选择合适的植入方案。根据评估结果，为乙方提供详细的听力报告和个性化的植入建议，解答乙方关于人工耳蜗植入的疑问。2.手术支持：甲方协助乙方联系具备资质的医疗机构和经验丰富的耳科医生进行人工耳蜗植入手术。在手术前，为医疗机构提供产品相关的技术资料和培训，确保手术团队熟悉产品操作。手术过程中，甲方可根据需要安排专业技术人员现场支持，保障手术顺利进行。3.术后调试及康复指导：术后，甲方为乙方提供至少[X]次免费的人工耳蜗调试服务，根据乙方的听力恢复情况和实际使用感受，对人工耳蜗的参数进行优化调整，以达到最佳听力效果。为乙方提供专业的康复指导，包括言语康复训练计划制定、康复训练方法培训等，帮助乙方尽快适应人工耳蜗并提高听力语言能力。设立专门的售后服务热线，乙方在使用过程中遇到任何问题可随时咨询，甲方应在接到咨询后[X]小时内给予响应。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权按照本协议约定收取乙方支付的货款。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务：向乙方提供符合本协议约定的人工耳蜗产品及相关服务。保证所提供的产品及服务符合国家法律法规及相关质量标准，不存在任何质量瑕疵和安全隐患。按照协议约定的时间和方式为乙方提供术前评估、手术支持、术后调试及康复指导等服务。对乙方在使用产品及接受服务过程中涉及的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供合格的人工耳蜗产品及相应服务。在甲方提供的产品及服务不符合协议约定时，有权要求甲方采取补救措施或解除协议并要求赔偿损失。2.义务：按照本协议约定的时间和方式向甲方支付货款。向甲方如实提供个人听力情况及相关病史等信息，配合甲方进行术前评估等工作。在医疗机构进行人工耳蜗植入手术前，按照医疗机构的要求做好各项准备工作。按照甲方提供的康复指导方案积极配合进行康复训练，不得擅自更改产品使用方式或参数设置。三、价款及支付方式（一）产品价款1.本协议项下人工耳蜗产品及服务的总价款为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.该价款包含人工耳蜗产品费用、术前评估费用、手术支持费用、术后调试费用及康复指导费用等一切相关费用，但不包括乙方在医疗机构进行人工耳蜗植入手术的医疗费用。（二）支付方式1.预付款：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付总价款的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.发货款：甲方在收到预付款后，应按照协议约定的时间安排发货。在发货前，乙方应向甲方支付总价款的[X]%作为发货款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款：在甲方完成所有服务且乙方对产品及服务无异议后，乙方应在[X]个工作日内支付剩余总价款的[X]%作为尾款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。四、交货及验收（一）交货时间及地点1.交货时间：甲方应在收到乙方发货款后的[X]个工作日内将人工耳蜗产品交付至乙方指定的交货地点。2.交货地点：[具体交货地点]（二）交货方式甲方负责将人工耳蜗产品运输至交货地点，运输费用由甲方承担。产品交付时，甲方应提供产品的相关资料，包括产品说明书、质量检验报告、保修卡等。（三）验收标准及方式1.验收标准：乙方应按照本协议约定的产品质量标准及技术参数对人工耳蜗产品进行验收。产品外观应无损坏、划痕等瑕疵，各部件齐全且能正常运行。甲方提供的各项服务应符合协议约定的服务内容和质量要求。2.验收方式：乙方应在收到产品后的[X]个工作日内进行验收。验收过程中，如发现产品存在质量问题或服务不符合约定，乙方应及时书面通知甲方。甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内对产品及服务进行核实，并根据情况采取相应的补救措施。如经双方共同确认产品及服务存在问题，甲方应按照协议约定承担相应责任。五、售后服务（一）保修期限甲方提供的人工耳蜗产品自乙方验收合格之日起享有[X]年的保修期限。（二）保修范围及内容1.在保修期限内，甲方对人工耳蜗产品因质量问题出现的故障或损坏负责免费维修或更换零部件。2.对于乙方在正常使用过程中因人为原因造成的产品损坏，甲方可提供有偿维修服务，收取合理的维修成本费用。（三）售后服务响应时间甲方设立专门的售后服务热线，乙方在使用过程中遇到任何问题可随时拨打。甲方应在接到乙方咨询或维修通知后[X]小时内给予响应，对于一般性问题应在[X]个工作日内提供解决方案；对于需要现场维修的问题，应在[X]个工作日内安排专业技术人员到达乙方指定地点进行维修。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、质量标准或服务内容提供人工耳蜗产品及相关服务，每逾期一天，应按照协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除协议，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的人工耳蜗产品不符合本协议约定的质量标准，乙方有权要求甲方免费更换合格产品或采取其他补救措施。如因产品质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的医疗费用、交通费用、误工费用等直接损失以及乙方为恢复听力语言能力所支付的康复训练费用等间接损失。3.若甲方违反保密义务，将乙方的个人信息和隐私泄露给第三方，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付货款，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付协议总价款的[X]%作为违约金，同时乙方应承担甲方为履行本协议已发生的全部费用。2.若乙方擅自更改产品使用方式或参数设置，导致产品损坏或无法正常使用，乙方应自行承担维修或更换产品的费用，如给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，将甲方提供的产品技术资料或商业秘密泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（