运营指导服务协议书

运营指导服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意获得乙方提供的运营指导服务，乙方具备提供该等服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供运营指导服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.运营策略制定乙方根据甲方的业务模式、市场定位及目标，为甲方量身定制全面的运营策略，包括但不限于市场推广策略、客户获取与留存策略、产品或服务优化策略等。2.流程优化对甲方现有的运营流程进行全面审查，找出存在的问题和瓶颈，并提出针对性的优化建议和方案，以提高运营效率，降低成本。3.数据分析与决策支持负责收集、整理和分析甲方运营过程中的各类数据，通过数据分析为甲方的决策提供有力支持，包括但不限于市场趋势分析、用户行为分析、业务绩效评估等。4.团队培训与指导为甲方运营团队提供定期的培训和指导，提升团队成员的专业技能和运营能力，培训内容涵盖运营管理知识、市场营销技巧、客户服务等方面。（二）服务要求1.乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、专业、高效的运营指导服务。2.乙方在服务过程中应充分了解甲方的业务特点和需求，保持与甲方的密切沟通，及时反馈服务进展情况和问题。3.乙方提供的服务应符合相关法律法规及行业规范的要求，不得侵犯任何第三方的合法权益。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供运营指导服务。有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务数据、市场情况、运营流程等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合，包括安排合适的人员与乙方对接、提供办公场地等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并给予必要的协助和配合。有权按照本协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，制定详细的服务计划，并严格按照服务计划为甲方提供运营指导服务。定期向甲方汇报服务进展情况，及时提交服务报告和相关数据资料。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和其他机密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务期限内，乙方应组建专业的服务团队为甲方提供服务，服务团队成员应具备相应的专业资质和经验，并保持相对稳定。如因特殊原因需要更换服务团队成员，应提前通知甲方并取得甲方同意。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币____元/年（大写：________________元整）。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币____元（大写：________________元整）。2.乙方在服务期限内，每季度结束后的____个工作日内，向甲方提交季度服务报告。甲方在收到季度服务报告后的____个工作日内，对乙方本季度的服务工作进行评估，如评估合格，甲方应在评估后的____个工作日内支付本季度服务费用的____%，即人民币____元（大写：________________元整）；如评估不合格，甲方有权要求乙方进行整改，乙方应在接到甲方整改通知后的____个工作日内制定整改方案并实施，整改完成后再次提交评估，直至评估合格。3.服务期限届满后的____个工作日内，双方对乙方的服务工作进行全面验收。如验收合格，甲方应在验收后的____个工作日内支付剩余服务费用，即人民币____元（大写：________________元整）；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格，因整改产生的费用由乙方自行承担，且甲方有权扣除相应的服务费用。（三）费用调整在服务期限内，如因市场行情变化、服务内容调整等原因需要对服务费用进行调整，双方应协商一致并签订书面补充协议。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等机密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供相关资料和信息或提供的资料和信息不真实、不准确、不完整，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供运营指导服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向任何第三方披露或使用甲方机密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币____元（大写：________________元整），如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定的服务期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如本协议的条款与补充协议的条款不一致，以补充协议为准。