入库采购-造价咨询服务方案

咨询服务方案目录第一章、咨询服务方案第二章、服务质量保证方案第三章、工作流程与进度控制第四章、成果保密措施第五章、服务承诺第一章咨询服务方案一、咨询服务工作标准、技术要求我们的工作标准：客观、公正、热情、专业，服务零投诉。我们的技术要求：每一单项工程的设计概算、施工图预算、工程量清单和招标控制价（或标底）、竣工结算等文件的审核误差不大于3%（含3%）。造价咨询服务属于社会中介机构，属于服务行业。是中介机构就必须讲究客观、公正，是服务行业就必须讲究热情、专业。我们要在咨询服务的过程中用我们的专业知识、积极的态度，客观公正的履行我们义务，给委托方一个圆满的服务。二、人员配备1、工程造价咨询组织协调机构根据每个评审项目造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，一名高级工程师任项目技术负责人，根据项目负责人的提名，公司选派有相应专业技能的注册造价师任项目经理，并针对各个专业委派一名注册造价师及数名专业造价人员（根据委托单位要求安排），并由公司专家组监督和协助项目组工作。工程造价咨询组织结构图项目负责人项目经理项目技术负责人公司专家组安装专业组市政专业组园林专业组其他专业组水利专业组公路专业组土建专业组2、项目组人员分工与职责（1）项目组是项目服务的主要责任体，项目负责人对工程造价咨询服务的实施负有全部责任，对项目组实施全面管理。（2）项目组各专业工程师负责各专业服务过程的实施并承担相应的责任。（3）项目组人员分工、职责项目负责人——审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系；负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对形成的咨询结果质量负责。项目技术负责人——主持编写项目实施规划，并负责造价咨询项目组的日常工作，负责咨询业务中各子项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作；根据项目造价管理实施规则，负责统一咨询业务的技术条件。工作原则、确定阶段或阶段控制目标，风险预测方法、偏差分析、纠偏方法；组织综合编写咨询成果文件的总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，并规定签发最终成果文件和相关成果文件。审阅重要的咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；现场项目经理——制定造价咨询项目组人员的分工和岗位职责；审阅重要的咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；根据咨询实施方案，有权对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术分析原则；负责项目咨询造价组内各层次、各专业人员之间的技术协调、组织管理、质量管理等工作关系，研究解决各种存在的问题；动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题。专业造价负责人——专业的项目业务实施及质量管理工作，指导和协调造价员的工作；在项目经理的带领下，组织本专业造价人员拟定项目实施细则，审查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确；动态掌握本专业项目实施状况，协调并研究解决存在的问题；组织编制本专业的咨询成果文件，编写本专业的成果文件说明和目录，检查成果文件是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件。专业造价人员——依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责；根据咨询实施方案要求，开展咨询工作，选用正确的咨询数据，计算方法、计算公式、计算程序，做到内容完整、计算正确、结果真实可靠；对实施的各项工作进行认真检查，做好咨询质量的自主控制，咨询成果经校审后，负责按校审意见修改；完成咨询成果并符合规定要求，内容表达清晰规范。专家顾问组——专家顾问组成员由公司专家顾问组派员组成，协助项目负责人处理造价咨询中的重大技术难题，解决造价工程师之间的意见分歧。三、工程造价咨询服务方案咨询服务在各阶段的操作均由业务准备、业务实施及业务收尾三个环节组成。1、阶段的业务准备（1）造价咨询实施方案细则由项目负责人对本服务方案进一步深化，主持编制咨询实施方案（该方案经公司技术总负责人审定批准后实施），各专业造价工程师根据批准的咨询实施方案编写具体操作的实施细则。实施方案编制前与参建各方沟通协调，明确相关造价工作的的程序与职责。（2）配置咨询服务人员我公司根据各阶段咨询业务量的需要，配置相应的操作人员，包括项目负责人、相应的各专业造价工程师及概预算人员。（3）咨询资料的收集整理我公司的一旦收到中选项目，立即检查资料的完整性，如发现有缺漏的及时反馈委托人，由委托人向项目业主催件，反馈时间为接到中选项目3天内，避免延后评审进度。2、阶段的业务实施（1）施工图预算及工程量清单编制a.熟悉图纸项目负责人及造价工程师及预算人员在编制工程施工图预算前，应对招标单位提供的图纸和相应资料预审，形成图纸会审问题清单。图纸预审的内容：①招标单位提供的图纸和相应的资料是否完整、清晰，有无缺漏。②招标单位提供的图纸和相应的资料是否有重大错误或不明确、不确定的内容。③对图纸和相应资料存在问题的处理办法。项目负责人组织召开由委托方、造价工程师及预算人员参加的会议，必要时可以邀请其它相关单位参加，会议主要确定施工图预算编制原则，明确施工图预算编制内容、澄清已有资料中不足部分存在的问题等，会议结束要形成会议纪要，作为施工图预算编制工作的指导性文件。b.工程施工图预算编制编制施工图预算必须遵守国家的有关规定，尽量满足委托单位的合理要求，并主动接受委托方的监督管理。工程施工图预算的编制必须严格保密，公司所有参加人员在开标前必须做好保密工作，不得向任何人泄露或提供与工程标底有关的数据和信息。工程施工图预算编制实行项目经理负责制。全面负责编制过程中的管理、协调和质量监督工作，并最终负责工程施工图预算的综合汇总、调整、复核，在确定标底之前完成三级复核，密封保管、交付委托方。每名参加人员分别承担项目的某一部分计算工作，必须按照项目的工作计划时间完成各自的工作，项目负责人最后汇总各分部造价数据。工程量计算和套价计算费用①熟悉图纸、严格按定额工程量计算规则计算工程量，注意不重算、漏算、错算。②注意准确套用定额对于参照套用定额要与项目负责人讨论是否恰当并注意人工、材料、机械费的调整，定额缺项应作补充定额提交项目负责人审核后使用。③注意工程量计量单位与定额单位转换。④注意按照工程特征及工程类别划分规定准确划分工程类别。⑤注意税金的计算系数。⑥其它施工相关费用计算是否合理。⑦编制内容应与招标范围相一致。造价人员完成自己的任务后应从以下几个方面自查或互查工程量计算和套价计算情况：①工程量的计算是否符合定额规定的计算规则，计算是否正确；②定额套用是否合规，选用是否恰当；③工程取费是否执行相应计算基数和费率标准；④材料或设备用量是否与定额消耗量或设计用量一致。⑤材料或设备价格是否按国家定价、双方协议价或同期市场综合平均价合理定价；⑥税金的计算基数和税率是否符合规定。自查或互查合格后交付项目责任审核，造价工程师及预算人员要对自己计算完成的工程量及计价的完整与准确性负责。项目负责人负责汇总各个工程量计算或套价计算费用，形成最终成果文件。（2）预算审核预算的审核，主要是工程量是否正确、单价的套用是否合理、费用的计取是否准确等三方面为重点，在施工图的基础上结合合同、招投标文件、协议、会议纪要以及地质勘察资料、工程变更及签证、材料设备价格签证、隐蔽工程验收记录等工程资料，按照有关规定进行计算核实。①工程量的审核：工程量的误差分为正误差和负误差。正误差常表现在土方实际开挖高度小于设计室外高度，计算时仍按图计；楼地面孔洞、地沟所占面积未扣；墙体中的圈梁、过梁所占体积未扣；钢筋计算常常不扣保护层；梁、板、柱交接处受力筋或箍筋重复计算等等；正误差表现在完全按理论尺寸计算工程量和项目的遗漏。因此对施工图工程量的审核最重要的是熟悉工程量的计算规则。一是分清计算范围，如砖石工程中基础与墙身的划分、砼工程中柱高的划分、梁与柱的划分、主梁与次梁的划分等。二是分清限制范围，如建筑物层高大于3.6mm时，顶棚需要装饰方可计取满堂脚手架费用，现浇钢筋砼构件方可计取支模超高增加费。三是应仔细核对计算尺寸与图示尺寸是否相符，防止计算错误。对签证工程量的审核主要是现场签证单及变更通知应根据现场实际情况核实，做到实事求是，合理计量，审核时应作好调查研究，审核其合理性及有效性，不能见到有签证就给予计量，杜绝和防范不实际的开支。②套用单价的审核：工程造价定额具有科学性、权威性、合法性，它的形式和内容、计算单位和数量标准任何人使用都必须严格执行，不能随意提高和降低，在审核套用预算单价时要注意以下几个问题：Ⅰ.对直接套用定额单价的审核——首先要注意采用的项目名称和内容与设计图纸标准是否要求一致，如构件名称、断面形式、强度等级（砼或砂浆标号）等；其次工程项目是否重复套用，如块料面层下找平层，沥青卷材防水层，沥青隔气层下的冷底子油，预制构件中的铁件，属于建筑工程范畴的给排水设施等。在采用综合定额预算的项目中，这种现象尤为普遍，特别是项目工程与总包及分包有联系时，往往容易产生工程量的重复。另外定额主材价格套用是否合理，对有最高限价的材料的定额套用的规定等，如花岗岩、大理石、木地板等，主材价格未超过最高限价的，按定额规定，以2000定额预算价进入直接费，按实计补价差；主材价格超过最高限价的，则以最高限价进入直接费，按实计补价差。Ⅱ.对换算的定额单价的审核——除按上述要求外，还要弄清允许换算的内容是定额中的人工、材料或机械中的全部还是部分？同时换算的方法是否准确？采用的系数是否正确？这些都将直接影响单价的准确性。Ⅲ.对补充定额的审核——主要是检查编制的依据和方法是否正确，材料预算价格、人工工日及机械台班单价是否合理。③费用的审核：取费应根据当地工程造价管理部门颁发的文件及规定，结合相关文件如合同、招标投标书等来确定费率，审核时应注意取费文件的时效性，执行的取费表是否与工程性质相符，费率计算是否正确，价格差价调整是否符合文件规定等等，如计算时的取费基数是否正确？是以人工费为基础还是以直接费为基础？对于费率下浮或总价下浮的工程，在结算时特别要注意变更或新增项目是否同比例下浮等。（3）结算审核①竣工结算是工程造价合理确定的重要依据，无论是施工单位还是投资人都十分重视工程价款的审核结算。同时竣工结算的审核也是控制投资的最后一个环节。目前我公司在这个环节已积累了较为成熟的经验，无论是工程量计算、预算定额套用、取费合理性的审查，还是变更签证、索赔条款、不可抗力因素的分析等，都能做到严格、合理、公平。但是还有几点更为重要：一是工程竣工结算的审查应采用全面审查法，严禁采用重点审查法、抽样审查法或类比审查法等其他方法。二是审核报告的内容，不能仅仅注重审核后工程结算的价款数字，还有审减数，在报告中应有分析影响工程价款的原因、审核调整的主要内容及如何控制修正工程造价的相关内容；三是审核过程中的三级复核应落实具体，不流于形式。为防范审核风险，我公司确定项目负责人、部门负责人和单位技术负责人的三级复核制度，层层把关，对工作底稿逐级复核，最终交出一份合理的竣工结算审核报告，从而真正达到工程造价的合理确定和有效控制。

②审核方法及重点Ⅰ.全面核对工程量工程量计算是否准确直接关系建筑安装工程的造价，审核工程数量是审核结算至关重要的内容。审核时，将注意下面几个方面；一是审核工程量计算是否按照施工图和预算定额规定计算，注意计量单位是否与预算定额相一致，当审核竣工结算时，还应按照竣工图进行工程量计算；二是审查工程结算所报的工程量与实际完成的工程量是否相符；三是要审查有无假报结算的情形；四是要审查有否重复计算工程情况。Ⅱ.审核定额应用、费率应用仔细检查承包单位编制的结算书中的每一个分项工程是否正确套用相应定额。审核时，要注意审查工程项目内容是否与实际内容相符，有否将定额中已包含的工作内容另列项目多算，有无高套定额子目，特别要注意定额换算是否正确等情形。工程取款标准严格按上海地区的各个工程类别标准，并特别注意以工程项目中的单位工程来衡量分别取费的原则。要根据承包确定是否有下浮率。检查规费的取定是否符合政府有关部门的现行规定。Ⅲ.审核材料量价计取对甲供料、承包单位供应的材料价格进行询价、定价，并与承包单位核对。目前建安工程施工大多采取包工包料的方法，绝大部分材料由承包单位购买，而主材的市场价又随市场行情波动产生价差。审核材料市场价差的方法：在甲乙双方合同中订明，按合同价格进行差价补差；此外，按地方发布的市场信息合情合理核定；审价人员要掌握市场价格信息及其变动趋势向，做到心中有数。审核材料的价格应注意是否包括运输费，如目前大部分的材料是由供应商直接送达工地的，其价格已包括到达工地的所有费用。Ⅳ.工程变更手续的齐全性工程变更手续从以下几方面着手：一是工程变更将以合同为依据；二是处理工程变更的方案需监理单位或设计单位及业主确认；三是以承包单位发生的合理成本开支进行核算。Ⅴ.增减内容签证与实际情况是否相符施工过程中现场签证是增加工程造价的一个重要因素。现场签证应当由承包单位提出并提供相关资料，签证工程将按建设单位的有关规定执行或由业主、监理单位等共同确认方为合法有效。(2)本阶段咨询成果文件的校核a.编制咨询成果文件所需依据的完备性，成果结论的真实性和科学性；b.项目竣工结算应严格依据施工合同的规定执行，对工程量计算与计价、相关费用的核定、设计变更、工程签证的手续齐全性及实际竣工项目状况的一致性进行审核，确保计算无误、计价正确、深度符合规定要求、计算和结论清楚、附表齐全；c.评估报告应按竣工项目实际情况实事求是地进行汇总、分析，确保咨询成果的严肃性、真实性和可靠性。d.咨询成果文件应符合并达到国家及相关政府主管部门的现行规定与要求。审核后的咨询成果文件负责人签发，并对其质量负责。3、阶段的工作收尾在咨询服务的收尾阶段，项目负责人将负责进行整体文件的汇总整理，确保所交付的咨询成果文件已满足咨询合同的要求与范围，且所有咨询成果文件的格式、内容、深度等均符合国家及行业相关规定的标准。（1）咨询资料的整理与归档咨询资料在技术总负责人领导下，由项目负责人或专人负责整理归档。整理归档的资料一般应包括下列内容：a.咨询合同及相关补充协议；b.作为咨询依据的相关项目资料、设计成果文件、会议纪要和文函；c.经签发的所有中间及最终咨询成果文件；d.与所有中间及最终咨询成果文件相关的计算、计量文件、校核、审核记录；e.作为咨询单位内部质量管理所需的其它资料。（2）咨询服务回访与总结我公司的回访与总结工作一般包括以下内容：a.咨询服务回访由项目负责人组织有关人员进行，回访对象主要是咨询业务的委托方，必要时也可包括使用咨询成果资料的项目相关参与单位。①回访前由相关专业造价工程师拟订回访提纲；②回访中应真实记录咨询成果及咨询服务工作产生的成效及存在问题，并收集委托方对服务质量的评价意见；③回访工作结束后由项目负责人组织专业造价工程师编写回访记录，报技术总负责人审阅后留存归档。b.咨询服务总结应在完成回访活动的基础上进行。总结应全面归纳分析咨询服务的优缺点和经验教训，将存在的问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方法，并形成总结报告交技术总负责人审阅。c.技术总负责人应了解和掌握本单位的咨询技术特点，在咨询服务回访与总结的基础上归纳出共性问题，采取相应解决措施，并制订出针对性的业务培训与业务建设计划，使咨询业务质量、水平和成效不断提高。（3）咨询成果的信息化处理我公司技术管理部门在咨询业务终结完成后，选择有代表性的咨询成果进行项目造价经济指标的统计与分析，分析比较事前、事中、事后的主要造价指标，作为今后咨询业务的参考。第二章服务质量保证方案一、造价咨询服务各阶段工作重点、难点分析和处理方法1、概预算编制、评审的重点、难点分析和处理方法概预算的评审是控制投资的关键一步，也是反应设计成果是否符合投资要求，有无超越投资计划的判断。概预算评审的重点为：概预算文件的编制依据是否恰当、是否正确；概预算中的工程量清单是否正确，有无将可行性研究批复和设计方案以外的其他项目挤入财政性投资项目概预算内的情况；概预算文件中采用的建设标准是否与批复的设计方案相符，有无随意提高建设标准增列投资的情况；概预算文件选用的预算单价是否恰当，定额单价有无错套或故意高套的情况；材料及设备价格的确定是否符合实际，材料的耗用量有无多计，材料设备价格差异的确定是否有充分依据；建筑工程费用以外的其他建设费用的确定是否有充分的依据，费用标准是否符合实际；可能影响工程造价的重大因素是否作了充分估计，在概预算中的处理是否恰当等。概预算评审的难点为：评审中如何把握既符合可行研究报告中批复的投资额，又最大限度的满足设计要求，还要考虑到工程施工中可能发生的洽商变更增加的费用。处理以上评审过程中的重点、难点的措施如下：（1）咨询项目组成员的专业知识要与该项目的要求一致，对项目的特点比较了解，熟悉工艺、材料等。（2）评审过程中要对材料价格把握准确，并且对材料未来的价格走向有一定的判断能力，评审中要合理定价。（3）能够发现设计图纸的缺陷，将不完善的地方考虑到概预算中，使子目完整，防止在后期出现过多的增项。（4）工程量的计算一定要准确，三级复核，防止出现小数点错位漏算错算等现象。2、结算审核的重点、难点分析和处理方法结算审核的咨询人员一般都是在工程已经竣工或基本竣工（主体项目已完工）后才接触项目，对工程前期准备包括设计和合同以及工程实际实施过程都不清楚，只是单纯根据图纸、合同进行审核，对实际情况与图纸是否相符无法发表意见，对工程变更和隐蔽工程签证较难进行实事求是地判断，对材料的实际成本难以确定，结算审核可能不全面和彻底。而目前，大部分招标工程都是以低价或等同于低价中标的，其中包含部分不均衡报价，这就造成了承包方会在结算时想尽一切办法钻空子提高结算额。其大体有如下方式：（1）虚报工作量；（2）重复报量，重复报洽商；（3）曲解合同条款；（4）含糊洽商部位；（5）涂改洽商内容；（6）变换定额编号；（7）对于人工费取费的工程，更改定额人工费含量达到工程造价的加大；（8）更改预算软件自动计算的工作量；（9）虚增工作项目；（10）材料价格虚高；（11）利用工程变更等手段将原投标过程中单价较低的项目变更为其他项目，并对变更项进行重新报价，使原报价中的亏损点变为盈利点或减少亏损金额：工程结算审核需要重点审查以下内容：是否有合法的手续和依据；是否符合现行的有关规定、施工合同和项目招投标精神；内容反映是否准确，是否有变相的重复计取等；工程量计算是否正确；费用计算方法和结果是否正确；相应的附件是否齐全等。二、工作质量保证的措施1、组织措施（1）组建一个由项目负责人牵头，各专业造价工程师组成的招标项目造价咨询项目组；（2）建立完善的质保管理体系，确保全过程造价控制/合同管理工作的高质量完成；（3）建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工；（4）由项目组编制工程项目的造价控制与合同管理的工作计划，以及详细的工作流程图；（5）强化规范服务，使用标准合同文件和各种技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错2、经济措施公司对项目负责人及项目组成员按《项目组检查评比管理办法》进行考核，填写《项目组工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩。3、技术措施（1）针对工程特点，在项目造价控制的方法中充分运用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资，从而提高效率、降低造价、创造效益；（2）在必要时，公司将借助社会科技力量，充分发挥公司资深工程技术人员和所聘社会资深专家的组合优势，为工程设计作价值分析和优化建议，使资金得到有效利用；（3）对主要的施工方案进行技术经济比较，通过提高设计技术和施工技术节约投资。（4）重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理，使之不断反馈，以指导类似或相似的工作4、合同措施（1）确立造价管理中的一切行为均以合同作为唯一依据的意识和理念，以合同为纽带完成工程以确实保障合同各方的经济利益。既实施合同的动态管理，又信守合同，严格履约，以事实为依据，以最合理的合同价获得最好的技术方案和最强的工程保障能力；（2）可提供工程合同结构/承发包模式的专业建议；三、工作质量保证的方法1、为了合理确定工程造价，必须在建设项目全过程各个阶段，根据不同项目的特点，按照建设程序进行多次计价，以充分体现造价的合理性。（1）实行项目负责人负责制为保证每个造价咨询工作人员的工作达到高质量，并且能够按计划、有序的进行，在进行各阶段造价咨询工作前，项目负责人主持召开全体造价咨询工作人员会议，将审核后的造价咨询工作计划传达给每一个人，安排造价咨询工作任务、明确造价咨询工作目标，使造价咨询工作人员在咨询工作实施前心中有数，更好保证造价咨询工作质量。项目负责人负责项目实施全过程中与业主相关部门的沟通、协调。（2）集中优势力量，做好人力资源保障针对中选项目的类型、特点、规模等，我们将组织我公司具有同类建设项目造价咨询工作经验的人员组成项目小组，该些人员均是具备造价工程师或二级以上造价员资格，具备5年以上工作经验的专业技术人员，高水平的造价咨询队伍能够保证造价咨询工作按时、保质完成。（3）事前交底，专业分工在进行各阶段造价咨询工作前，项目负责人组织所有项目小组成员进行针对性交底，熟悉了解各项与建设项目造价及投资有关的资料，统一执业标准，明确工作纪律。（4）全面、逐项审核，避免抽样造成的误差。（5）成果文件的三级质量复核2、为保证造价咨询工作质量，达到预期的造价咨询工作目标，按照我公司《执业质量控制管理制度》的要求，对本工程项目全过程造价咨询工作各阶段工作进行三级质量复核，即详细复核、总体复核、最终复核。具体内容如下：（1）详细复核（第Ⅰ级复核）由专业人员负责完成。复核内容主要包括：①是否按造价咨询工作计划和造价咨询工作步骤方案进行；②造价咨询工作依据是否充分、正确；③造价咨询工作底稿的完整性和技术准确性（包括工程量的计算、价格的取定、费用的审核等）；④造价咨询工作结果是否真实、合法、完整等。（2）总体复核（第Ⅱ级复核）由项目经理（项目组长）负责完成。复核内容主要包括：①详细复核是否按要求和规定进行；②详细复核发现的问题是否准确；③造价咨询工作程序是否全部实施；④对详细复核的结果按重要性程序进行抽样复核；⑤所完成的造价咨询工作能否支持造价咨询工作结果的真实、准确等。（3）最终复核（第Ⅲ级复核）由我公司总工办负责完成。复核内容主要包括：①详细复核及总体复核是否按要求和程序进行；②前两级复核发现的问题是否准确；③造价咨询工作工作能否达到预期的造价咨询工作目标；④造价咨询工作结果是否真实、合法、完整；⑤所出具的造价咨询工作报告草稿是否符合造价咨询工作准则、《造价咨询合同》的要求等。三级质量复核完成后，将复核出的问题进行及时地调整和更改，出具造价咨询工作结果及造价咨询工作报告草稿。严格格式，规范管理。制定规范、科学、合理的造价咨询工作底稿格式，包括相应的造价咨询工作程序表及造价咨询工作调查表，努力做到造价咨询工作不漏项，保证造价咨询工作程序的完整性、全面性。第三章工作流程与进度控制一、工作流程工程造价咨询工作流程如下：接受项目委托函或签订委托合同接受项目委托函接受项目委托函或签订委托合同接受项目委托函或签订委托合同填写项目登记表、确定项目负责人发出提交工程资料的函发出提交工程资料的函确定项目组成员填写工程咨询项目卡片确定项目组成员填写工程咨询项目卡片交接资料熟悉图纸、资料，制定工作方案确定最迟完成时间确定最迟完成时间交接资料熟悉图纸、资料，制定工作方案确定最迟完成时间确定最迟完成时间第一次项目工作例会，方案交底第一次项目工作例会，方案交底进行具体审核计算组织现场会议核实相关数据并踏勘现场进行具体审核计算组织现场会议核实相关数据并踏勘现场第二次项目工作例会解决具体实施过程中的技术问题第二次项目工作例会解决具体实施过程中的技术问题出具工程咨询结果草稿出具工程咨询结果草稿提交工程咨询结果及编制说明修改、调整咨询结果提交工程咨询结果及编制说明修改、调整咨询结果审核工程咨询结果三级质量控制审核工程咨询结果三级质量控制修改并调整报告主管领导审核报告修改并调整报告主管领导审核报告装订、盖章、出具正式报告报告发出装订、盖章、出具正式报告报告发出工程资料组卷、归档工程资料组卷、归档二、进度控制1、进度响应：公司完全响应委托人对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“委托项目审查单”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。2、满足进度的承诺：如果有特殊应急造价咨询或送审项目，我公司承诺将增加人员、加班加点，在要求时限内（含节假日）保质保量的完成，满足委托人的需要，决不以任何借口影响委托人的其它工作进度及安排。3、进度控制的组织保障在项目全过程控制的各个阶段，作为造价咨询服务单位，将配合服务期内各参与单位工作，成立一个高效为本全过程工程造价咨询服务的专业团队，以满足委托方的进度要求。公司将组织能够胜任该项目的优秀专业人员，配备先进的软件硬件进行操作，科学安排工作计划，保证在贵方要求的时间范围内完成咨询工作4、进度控制的人员保障成立的全过程工程造价咨询项目组，其中设项目总负责人，下设各专业项目组，足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足委托方同时委托若干项目造价咨询业务。5、进度控制的物资保障公司为项目组配备专车，由项目负责人统一管理，一般情况下由组员自驾，特殊情况下由公司司机代驾。公司对项目组提供全方向的后勤服务，服务到项目组，节省时间。购买高效的计量、管理软件，加强项目组电算化水平，做到全部采用计算机软件辅助计算和管理，提高工作效率。6、进度控制的法律保障公司将严格按照国家有关工程造价的法律法规要求进行执业，坚持客观真实、严谨认真、公正廉洁的执业原则，恪守职业道德、严守商业秘密。7、进度控制的沟通保障与委托单位建立沟通制度，如发现项目委托人要求或资料不清的，及时与项目委托人沟通，避免延误工作；8、进度管理的奖惩措施（1）严格执行公司关于项目进度管理的奖惩制度。（2）对招标工程造价咨询工作进度没有按照业主公司的进度要求完成的人员，公司将给予奖惩制度之外再予以处罚。（3）对按时或提前完成进度要求的人员，公司将给予表彰或奖励，并纳入年终考评。第四章成果保密措施一、严格遵守、执行国家《保密法》和委托人有关保密制度的各项规定和要求。二、根据受托项目的具体情况，按照委托人的要求，确定保密范围和密级，签订项目的保密协议，明确保密责任。三、咨询人与委托人往来的所有图纸、报告、函件、记录、数据、影像、电子文档、光盘等资料，按照委托人的要求密级，分类予以保密等级。咨询人提交给委托人的文件和过程函件，均密封提交并由专人递送，设置一个专门邮箱(或招标人指定邮箱)与招标人电子联系。四、所有项目的文档资料设专人管理。五、对委托人和咨询人互为提供的文件资料，双方均明确指定接受人。六、对委托人提供的工程相关资料属绝密、机密的，在咨询人保证完成工程事项后，迅速返还给甲方所有包含或反映上述信息的所有资料