2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：员工关系与劳动争议处理试题汇编

2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：员工关系与劳动争议处理试题汇编考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题要求：在每小题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题意的。1.以下哪项不属于人力资源管理师的主要职责？A.招聘与配置B.培训与开发C.薪酬福利管理D.会计与财务2.下列哪项不属于员工关系管理的核心内容？A.员工沟通B.劳动争议处理C.员工满意度调查D.人力资源规划3.劳动争议调解委员会的调解期限最长不得超过多少时间？A.30天B.45天C.60天D.90天4.以下哪项不属于劳动争议调解的原则？A.公正、公平B.自愿、合法C.保密、及时D.仲裁、强制5.以下哪项不属于劳动争议仲裁委员会的职责？A.受理劳动争议案件B.组织仲裁庭C.公布仲裁裁决D.指导企业劳动争议调解工作6.以下哪项不属于劳动争议诉讼的当事人？A.职工B.企业C.劳动行政部门D.劳动争议仲裁委员会7.以下哪项不属于劳动争议调解协议的法律效力？A.具有约束力B.具有执行力C.具有仲裁效力D.具有诉讼效力8.以下哪项不属于劳动争议调解的程序？A.调解申请B.调解通知C.调解调查D.调解审理9.以下哪项不属于劳动争议仲裁的程序？A.仲裁申请B.仲裁通知C.仲裁审理D.仲裁裁决10.以下哪项不属于劳动争议诉讼的程序？A.起诉B.举证C.质证D.仲裁二、多项选择题要求：在每小题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题意的。1.人力资源管理师在处理劳动争议时，应遵循的原则有：A.公正、公平B.自愿、合法C.保密、及时D.仲裁、强制2.劳动争议调解委员会的组成人员包括：A.企业代表B.职工代表C.劳动行政部门代表D.社会团体代表3.劳动争议仲裁委员会的职责包括：A.受理劳动争议案件B.组织仲裁庭C.公布仲裁裁决D.指导企业劳动争议调解工作4.劳动争议诉讼的当事人包括：A.职工B.企业C.劳动行政部门D.劳动争议仲裁委员会5.劳动争议调解协议的法律效力包括：A.具有约束力B.具有执行力C.具有仲裁效力D.具有诉讼效力6.劳动争议调解的程序包括：A.调解申请B.调解通知C.调解调查D.调解审理7.劳动争议仲裁的程序包括：A.仲裁申请B.仲裁通知C.仲裁审理D.仲裁裁决8.劳动争议诉讼的程序包括：A.起诉B.举证C.质证D.裁决9.劳动争议调解的特点有：A.自愿性B.保密性C.及时性D.公正性10.劳动争议仲裁的特点有：A.仲裁庭的独立性B.仲裁裁决的效力C.仲裁程序的公开性D.仲裁费用的合理性四、案例分析题要求：阅读以下案例，分析并回答问题。案例：某公司因经营不善，决定裁员20%。在裁员过程中，公司按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，提前30天向员工发出了书面通知，并支付了相应的经济补偿。然而，部分员工对裁员方案提出异议，认为公司的裁员行为违反了法律规定，要求公司撤销裁员决定。以下是员工提出的几个主要异议：（1）公司裁员时未征求工会意见；（2）公司裁员方案未对员工进行充分解释；（3）公司裁员过程中存在歧视现象。问题：1.分析员工提出的异议是否合理。2.作为人力资源管理人员，如何处理此类劳动争议？3.针对上述情况，公司应采取哪些措施来预防和处理劳动争议？五、论述题要求：论述劳动争议调解与仲裁的区别。1.劳动争议调解的特点；2.劳动争议仲裁的特点；3.劳动争议调解与仲裁的联系与区别。六、简答题要求：简要回答以下问题。1.劳动争议调解的原则有哪些？2.劳动争议仲裁的适用范围是什么？3.劳动争议诉讼的时效是多久？4.劳动争议调解协议的法律效力是什么？5.劳动争议仲裁裁决的效力是什么？本次试卷答案如下：一、单项选择题1.D解析：会计与财务属于财务部门的职责，不属于人力资源管理师的主要职责。2.C解析：员工满意度调查是人力资源管理的工具之一，但不是员工关系管理的核心内容。3.C解析：根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十五条规定，劳动争议调解委员会的调解期限最长不得超过60天。4.D解析：劳动争议调解的原则包括公正、公平、自愿、合法、保密、及时，不包括仲裁、强制。5.D解析：劳动争议仲裁委员会的职责包括受理劳动争议案件、组织仲裁庭、公布仲裁裁决，不包括指导企业劳动争议调解工作。6.C解析：劳动争议诉讼的当事人包括职工、企业、劳动行政部门，不包括劳动争议仲裁委员会。7.C解析：劳动争议调解协议的法律效力具有约束力，但不具有仲裁效力。8.D解析：劳动争议调解的程序包括调解申请、调解通知、调解调查、调解审理。9.D解析：劳动争议仲裁的程序包括仲裁申请、仲裁通知、仲裁审理、仲裁裁决。10.D解析：劳动争议诉讼的程序包括起诉、举证、质证、裁决。二、多项选择题1.ABC解析：人力资源管理师在处理劳动争议时，应遵循的原则包括公正、公平、自愿、合法、保密、及时。2.ABCD解析：劳动争议调解委员会的组成人员包括企业代表、职工代表、劳动行政部门代表、社会团体代表。3.ABC解析：劳动争议仲裁委员会的职责包括受理劳动争议案件、组织仲裁庭、公布仲裁裁决。4.ABC解析：劳动争议诉讼的当事人包括职工、企业、劳动行政部门。5.AB解析：劳动争议调解协议的法律效力具有约束力和执行力。6.ABCD解析：劳动争议调解的程序包括调解申请、调解通知、调解调查、调解审理。7.ABCD解析：劳动争议仲裁的程序包括仲裁申请、仲裁通知、仲裁审理、仲裁裁决。8.ABCD解析：劳动争议诉讼的程序包括起诉、举证、质证、裁决。9.ABCD解析：劳动争议调解的特点包括自愿性、保密性、及时性、公正性。10.ABCD解析：劳动争议仲裁的特点包括仲裁庭的独立性、仲裁裁决的效力、仲裁程序的公开性、仲裁费用的合理性。四、案例分析题1.员工提出的异议部分合理。公司未征求工会意见违反了《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，裁员方案未对员工进行充分解释可能导致员工对方案产生误解，存在歧视现象则违反了劳动法的规定。2.作为人力资源管理人员，应采取以下措施处理此类劳动争议：a.与员工进行沟通，了解他们的担忧和诉求；b.组织调解会议，邀请员工代表、工会代表、企业代表共同参与；c.对员工的异议进行评估，确保公司行为符合法律法规；d.若调解无果，引导员工通过法律途径解决争议。3.公司应采取以下措施预防和处理劳动争议：a.加强劳动法律法规的宣传和培训；b.建立健全劳动争议调解机制；c.加强企业内部沟通，提高员工满意度；d.及时处理员工投诉，避免矛盾激化。五、论述题1.劳动争议调解的特点：a.自愿性：双方当事人自愿参与调解；b.保密性：调解过程和内容保密；c.及时性：调解程序简便，效率较高；d.公正性：调解人员中立，确保公平。2.劳动争议仲裁的特点：a.仲裁庭的独立性：仲裁员独立行使职权，不受外界干扰；b.仲裁裁决的效力：仲裁裁决具有法律效力，当事人必须履行；c.仲裁程序的公开性：仲裁程序公开，保证当事人知情权；d.仲裁费用的合理性：仲裁费用合理，减轻当事人负担。3.劳动争议调解与仲裁的联系与区别：a.联系：两者都是解决劳动争议的途径，遵循劳动法律法规；b.区别：调解程序简便，仲裁程序较为严格；调解结果不具有法律效力，仲裁裁决具有法律效力。六、简答题