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文档简介

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房地产项目高端客户服务团队派遣合同甲方(派遣方):甲方名称:______甲方地址:______甲方联系方式:______法定代表人(如有):______乙方(接受方):乙方名称:______乙方地址:______乙方联系方式:______法定代表人(如有):______一、服务团队描述1.团队构成乙方将派遣一支由______名成员组成的高端客户服务团队至甲方项目。2.服务内容(1)为客户提供专业的咨询和解答;(2)处理客户的投诉和反馈;(3)协助甲方开展客户关系维护活动;(4)定期向甲方汇报服务情况。二、服务期限与人数1.服务期限本合同服务期限为______个月(具体时长),自合同签订之日起生效。服务期限届满,如双方无异议,可协商续签。2.团队人数乙方派遣的服务团队人数应不少于______人,并根据甲方项目需求进行调整。三、服务费用与支付1.服务费用本合同服务费用为______元/月(具体金额),共计______个月,总额为______元(大写:______)。2.支付方式甲方应于每月______日前支付乙方当月的服务费用,支付方式为______。四、交货时间与地点1.交货时间乙方应在合同签订后的______个工作日内将服务团队派遣至甲方指定地点。2.交货地点乙方派遣的服务团队应在甲方位于______(详细地址)的房地产项目现场提供服务。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利:有权对乙方派遣的服务团队进行评估和监督,确保服务质量符合要求。有权要求乙方对服务团队进行必要的调整,以适应甲方项目需求的变化。义务:为乙方派遣的服务团队提供必要的工作条件和环境,确保其能够正常开展工作。按照合同约定支付服务费用,并确保支付及时无误。2.乙方权利与义务权利:有权要求甲方提供必要的服务团队工作信息和指导。如因甲方原因导致服务团队工作受阻,有权要求甲方承担相应责任。义务:按照合同约定派遣合格的服务团队至甲方项目。确保服务团队的专业技能和服务水平符合甲方要求。六、服务评估与反馈1.评估方式甲方将定期对乙方派遣的服务团队进行评估,评估内容包括但不限于服务质量、工作效率、团队协作等方面。乙方应积极配合甲方的评估工作,并提供必要的协助。2.反馈机制甲方有权向乙方提供服务团队的反馈意见,乙方应认真对待并采取措施改进服务质量。如有重大问题,双方应共同协商解决。七、服务费用支付与结算1.服务费用支付甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。乙方应在服务完成后,向甲方提供详细的费用清单和发票。2.结算方式双方约定采用______方式进行服务费用结算,具体流程和细节由双方另行书面约定。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故解除合同,应向乙方支付相当于______个月服务费用的赔偿金。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定派遣合格的服务团队,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的服务费用。如乙方派遣的服务团队未能达到合同约定的服务质量,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方项目造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分,具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本合同。若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决合同的履行问题,如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成,双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于服务团队信息、客户资料等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年(具体时长)止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字(或盖章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表(签字):___

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