市场营销学概论与实务试题

市场营销学概论与实务试题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.市场营销的核心概念是：

A.产品

B.价格

C.促销

D.地点

2.市场营销组合中的“4P”指的是：

A.产品、价格、地点、促销

B.产品、包装、价格、广告

C.人员、价格、促销、产品

D.产品、价格、促销、服务

3.以下哪项不属于市场营销的环境因素：

A.宏观环境

B.微观环境

C.内部环境

D.消费者需求

4.以下哪种营销策略强调通过提供独特的价值主张来区分产品：

A.差异化营销

B.针对性营销

C.整合营销

D.跟随营销

5.市场细分的基础是：

A.产品特征

B.消费者需求

C.价格水平

D.促销手段

答案及解题思路：

1.答案：A.产品

解题思路：市场营销的核心概念是指企业在市场中进行活动的基本出发点，产品是满足消费者需求的基本单位，是市场营销活动的基础。

2.答案：A.产品、价格、地点、促销

解题思路：市场营销组合中的“4P”即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），这四个要素是企业进行市场营销活动的基本工具。

3.答案：D.消费者需求

解题思路：市场营销的环境因素是指那些影响企业营销活动的各种因素，包括宏观环境、微观环境和内部环境，而消费者需求是企业需要满足的对象，不属于环境因素。

4.答案：A.差异化营销

解题思路：差异化营销是指企业通过提供独特的价值主张，使产品或服务在市场上区别于竞争对手，满足不同消费者的需求。

5.答案：B.消费者需求

解题思路：市场细分是针对消费者需求的不同特点，将市场划分为若干个具有相似需求的子市场，因此消费者需求是市场细分的基础。二、填空题1.市场营销的最终目的是创造、_________和保持与目标客户的关系。

答案：价值

解题思路：市场营销的目的是在满足消费者需求的同时为企业创造价值，包括产品价值、服务价值、品牌价值等。因此，此处填“价值”。

2.营销组合中的“P”包括产品、_________、地点、促销。

答案：价格

解题思路：营销组合中的“4P”指的是产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。因此，此处填“价格”。

3.市场调研是_________的重要步骤。

答案：营销策划

解题思路：市场调研是获取市场信息、分析市场趋势和消费者需求的重要手段，是营销策划过程中不可或缺的步骤。因此，此处填“营销策划”。

4.营销策划的基本内容包括市场分析、目标市场选择、_________和效果评估。

答案：营销策略

解题思路：营销策划的基本内容包括市场分析、目标市场选择、营销策略和效果评估。营销策略是指为实现营销目标而采取的具体措施和行动。因此，此处填“营销策略”。

5.以下哪个阶段不属于市场营销的过程：

A.产品开发

B.价格制定

C.市场推广

D.市场销售

答案：D

解题思路：市场营销的过程通常包括产品开发、价格制定、市场推广等阶段。市场销售是市场营销过程的一个环节，而不是独立的过程。因此，此处选D。三、判断题1.市场营销的核心是产品。

正确。

解题思路：市场营销的核心不在于产品本身，而在于满足顾客的需求。产品只是满足需求的手段之一。市场营销的核心目标是顾客满意和顾客忠诚，因此市场营销的核心应该是顾客需求。

2.市场细分是将整个市场划分为若干具有相似特征的子市场。

正确。

解题思路：市场细分是根据顾客的不同需求、购买行为和消费习惯，将整体市场划分为具有相似特征的若干子市场，以便企业更有针对性地进行市场开发和营销活动。

3.市场营销策略只关注产品本身的竞争优势。

错误。

解题思路：市场营销策略不仅仅是关注产品本身的竞争优势，还应包括产品、价格、渠道和促销等多个方面。综合运用这些因素，企业才能在市场中取得成功。

4.市场调研的目的是为了了解市场需求和竞争状况。

正确。

解题思路：市场调研是企业了解市场需求、竞争状况、消费者行为等信息的有效手段。通过市场调研，企业可以更好地制定市场营销策略。

5.营销策划的主要目标是提高市场份额。

错误。

解题思路：营销策划的主要目标是实现企业整体战略目标，如提高品牌知名度、扩大市场份额、增加销售利润等。虽然提高市场份额是营销策划的一部分，但不是唯一目标。

答案及解题思路：

答案：

1.错误

2.正确

3.错误

4.正确

5.错误

解题思路：

1.根据市场营销的核心目标是顾客满意和顾客忠诚，可以判断此题为错误。

2.根据市场细分的定义，可以判断此题为正确。

3.市场营销策略关注多个方面，而不仅仅是产品本身的竞争优势，因此判断此题为错误。

4.市场调研的目的就是了解市场需求和竞争状况，所以判断此题为正确。

5.营销策划的目标是多元化的，提高市场份额只是其中之一，因此判断此题为错误。四、简答题1.简述市场营销的四大要素。

产品（Product）：指企业提供给消费者的商品或服务，包括产品的核心功能、形式、品牌、包装等。

价格（Price）：指消费者为获取产品所支付的费用，包括定价策略、折扣、支付方式等。

地点（Place）：指产品或服务传递给消费者的途径和地点，包括分销渠道、物流、仓储等。

促销（Promotion）：指企业通过各种手段促进产品销售和品牌知名度提升的活动，包括广告、公关、人员销售、销售促进等。

2.简述市场营销组合的“4P”策略。

产品策略：关注产品的设计、品质、特色、包装等方面，以满足消费者需求。

价格策略：制定合理的价格，既要保证企业盈利，也要考虑消费者的支付能力和市场竞争。

渠道策略：选择合适的分销渠道，保证产品能够有效到达消费者手中。

促销策略：通过广告、公关、人员销售等方式，提高产品的知名度和吸引力。

3.简述市场细分的原则。

可衡量性：细分市场的规模和购买力需能够衡量。

可进入性：企业能够进入目标市场并提供产品或服务。

可盈利性：目标市场具有一定的盈利潜力。

可区分性：目标市场与其他市场存在显著差异。

4.简述市场调研的主要方法。

问卷调查：通过设计问卷收集消费者意见和态度。

访谈：通过与消费者或专家进行面对面的交流来获取信息。

观察法：通过观察消费者在购买和消费过程中的行为来收集数据。

实验法：在受控环境下测试产品或服务的效果。

5.简述营销策划的基本步骤。

市场分析：评估市场环境和竞争对手，确定目标市场。

确定目标：明确营销目标，包括市场份额、销售额、品牌认知度等。

制定策略：根据目标市场制定相应的营销策略，包括产品、价格、渠道和促销。

执行计划：根据策略实施具体的营销活动。

评估效果：监控营销活动的效果，及时调整策略。

答案及解题思路：

答案：

1.市场营销的四大要素包括产品、价格、地点、促销。

2.市场营销组合的“4P”策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

3.市场细分的原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性。

4.市场调研的主要方法包括问卷调查、访谈、观察法、实验法。

5.营销策划的基本步骤包括市场分析、确定目标、制定策略、执行计划、评估效果。

解题思路：

1.回答问题时要明确市场营销的四大要素及其定义。

2.对“4P”策略的描述要涵盖产品、价格、渠道、促销四个方面。

3.市场细分的原则需要结合实际情况和可操作性来阐述。

4.市场调研方法要结合不同方法的特点和应用场景来解释。

5.营销策划步骤要按照逻辑顺序进行描述，突出每一步的重要性和目的。五、论述题1.试述市场营销在现代经济中的作用。

解题思路：

概述市场营销的基本概念和作用。接着，从以下几个方面展开论述：

增强企业竞争力：市场营销帮助企业识别和满足消费者需求，提高市场占有率。

促进经济增长：市场营销推动产品和服务流通，促进经济循环。

创新驱动发展：市场营销激发企业创新，推动新产品、新技术的研发。

提高企业效益：市场营销帮助企业降低成本，提高利润率。

增强消费者福利：市场营销为消费者提供丰富多样的产品和服务，提高生活质量。

2.论述市场营销组合中产品策略的重要性。

解题思路：

介绍市场营销组合的概念和产品策略的基本内容。从以下角度论述产品策略的重要性：

满足消费者需求：产品策略有助于企业开发符合消费者需求的产品，提高市场竞争力。

树立品牌形象：产品策略有助于塑造企业品牌形象，提升品牌价值。

实现差异化竞争：产品策略有助于企业实现产品差异化，避免同质化竞争。

提高产品附加值：产品策略有助于提高产品附加值，增强产品竞争力。

促进产品生命周期管理：产品策略有助于企业合理规划产品生命周期，实现可持续发展。

3.论述市场细分与目标市场选择的关系。

解题思路：

阐述市场细分和目标市场选择的概念。从以下方面论述两者之间的关系：

市场细分是目标市场选择的基础：通过市场细分，企业可以更准确地识别和定位目标市场。

目标市场选择是市场细分的目的：企业根据市场细分结果，选择最有利可图的目标市场。

市场细分与目标市场选择相互影响：市场细分的结果会影响目标市场选择，而目标市场选择也会进一步指导市场细分。

市场细分与目标市场选择共同促进企业营销策略的制定。

4.论述市场营销策划对企业发展的影响。

解题思路：

介绍市场营销策划的概念和作用。从以下几个方面论述其对企业发展的影响：

提高企业知名度：市场营销策划有助于提升企业品牌形象，扩大企业知名度。

增强市场竞争力：市场营销策划有助于企业制定有效的竞争策略，提高市场竞争力。

促进产品销售：市场营销策划有助于提高产品销量，实现企业盈利目标。

增强客户满意度：市场营销策划有助于提升客户体验，增强客户满意度。

优化企业资源配置：市场营销策划有助于企业合理配置资源，提高资源利用效率。

5.论述企业如何运用市场营销策略提高竞争力。

解题思路：

概述市场营销策略的概念和类型。从以下几个方面论述企业如何运用市场营销策略提高竞争力：

市场调研：企业通过市场调研，了解市场需求和竞争态势，制定有针对性的市场营销策略。

产品策略：企业通过产品创新、差异化等手段，提高产品竞争力。

价格策略：企业根据市场情况，制定合理的价格策略，实现利润最大化。

渠道策略：企业优化销售渠道，提高市场覆盖率。

推广策略：企业通过广告、促销等手段，提升品牌知名度和市场占有率。

答案及解题思路：六、案例分析题1.案例分析：某企业如何通过市场细分和目标市场选择实现业绩增长。

案例背景：

某知名电子产品制造商在过去的几年中，面临着市场竞争加剧和业绩增长放缓的问题。为了寻求突破，公司决定通过市场细分和目标市场选择来提升业绩。

案例问题：

1.该企业如何进行市场细分？

2.企业是如何确定目标市场的？

3.通过市场细分和目标市场选择，该企业实现了哪些业绩增长？

2.案例分析：某企业如何运用整合营销传播策略提升品牌知名度。

案例背景：

一家新兴的服装品牌希望通过整合营销传播策略来提升品牌知名度，扩大市场份额。

案例问题：

1.该企业采用了哪些整合营销传播策略？

2.这些策略是如何协调一致的？

3.整合营销传播策略对该企业品牌知名度的提升产生了哪些影响？

3.案例分析：某企业如何通过营销策划实现产品推广。

案例背景：

某国内饮料品牌希望推广其新品，希望通过有效的营销策划活动来吸引消费者。

案例问题：

1.该企业是如何进行市场调研，确定推广新品的策略的？

2.企业采用了哪些营销策划手段？

3.这些策划手段对产品推广的效果如何？

4.案例分析：某企业如何应对市场竞争，提高市场份额。

案例背景：

一家汽车制造商面临着激烈的市场竞争，市场份额有所下降。

案例问题：

1.该企业如何分析市场竞争现状？

2.企业采取了哪些措施来应对竞争？

3.这些措施对提高市场份额有何作用？

5.案例分析：某企业如何运用市场营销策略拓展国际市场。

案例背景：

一家中国家居用品制造商希望拓展国际市场，寻求海外销售增长。

案例问题：

1.该企业如何进行国际市场调研？

2.企业采取了哪些市场营销策略来适应国际市场？

3.这些策略对企业的国际市场拓展有何成效？

答案及解题思路：

1.案例分析：某企业如何通过市场细分和目标市场选择实现业绩增长。

答案：

1.企业通过消费者需求、购买行为、人口统计等维度进行市场细分。

2.通过市场调研，确定目标市场为年轻、注重品质和环保的消费者群体。

3.通过市场细分和目标市场选择，企业实现了产品销售的增长和市场份额的提升。

解题思路：

分析企业如何识别和定义市场细分标准，确定目标市场，并评估细分和选择策略的效果。

2.案例分析：某企业如何运用整合营销传播策略提升品牌知名度。

答案：

1.企业采用了包括社交媒体、在线广告、线下活动等多种整合营销传播策略。

2.通过整合各个传播渠道，保证信息的一致性和连贯性。

3.整合营销传播策略显著提升了品牌知名度和市场影响力。

解题思路：

评估企业采用的整合营销传播策略的多样性和协调性，以及其对品牌知名度的具体影响。

3.案例分析：某企业如何通过营销策划实现产品推广。

答案：

1.企业通过市场调研确定了产品推广的关键信息，制定了针对性的营销策略。

2.企业采取了线上线下结合的推广手段，如举办促销活动、合作推广等。

3.营销策划活动有效提高了产品的市场占有率和消费者认知度。

解题思路：

分析企业如何根据市场调研结果进行产品推广策划，评估推广活动的具体效果。

4.案例分析：某企业如何应对市场竞争，提高市场份额。

答案：

1.企业通过SWOT分析识别市场竞争态势。

2.采取了产品创新、价格调整、渠道优化等策略应对竞争。

3.这些措施使企业市场份额得到稳定增长。

解题思路：

评估企业如何分析市场竞争，以及采取哪些具体策略来提高市场份额。

5.案例分析：某企业如何运用市场营销策略拓展国际市场。

答案：

1.企业进行了深入的国际化市场调研，了解目标市场的文化和消费习惯。

2.根据调研结果，制定了差异化的市场营销策略。

3.通过策略实施，企业成功进入国际市场并实现销售增长。

解题思路：

分析企业如何进行国际市场调研，制定适合国际市场的营销策略，并评估策略的执行效果。七、计算题1.某企业产品定价为100元，成本为60元，税率10%，求利润率。

解题步骤：

a.计算不含税利润：100元（定价）60元（成本）=40元

b.计算含税成本：60元（成本）60元10%（税率）=66元

c.利润率=(不含税利润/含税成本)100%=(40元