2025年物流从业者资格认证培训教程

第二周第__匚课时

课

课型

题课题一：物流员考证简介沐土

重要简介物流员考证的职业能力规定、考试题型及答题技巧，物流员考证的考核重点及

教学目学习要点，让学生理解考取物流员证所要做的准备工作及各阶段要配合老师共同完毕的

的工作任务。

教学重

点答题技巧及学习要点

教学难

八占、、答题技巧及学习要点

方

法

形

讲授法、讨论法

式

手

段

教学内容及过程

物流员考证简介

1、职业能力规定:

物流员助理物流师物流师高级物流师

决策能力DCBA

协调能力CBAA

管理能力CBAA

谈判能力DCBA

应变能力CBAA

社交能力CBAA

操作能力AABB

计算机能力CBBA

外语能力DCBA

综合1A5C3D1A5B3C4A5B8A1B

能力评级：一般良优良优

备注：A:优B:良C:一般D:不作规定

2、各级别考试题型及其分值比例:

职业等级鉴定内容题型题量答题方式配分权重

物流师4级理论知识选择题100上机考试100100%

选择题、制表

题、识图题、流

技能操作100100%

程排序题、视频

题、系统操作题

理论知识选择题100100100%

选择题、制表

3级上机考试

题、识图题、流

技能操作100100%

程排序题、视频

题、系统操作题

3、鉴定方式：

物流员考证鉴定分为理论知识考核和专业技能考核两部分。理论知识考试和技能考核均在原则机房

中进行。理论知识包括基础知识和有关知识二部分。专业能力考试重要包括选择题、制单题、识图

题、流程排序题、多媒体题和系统操作题六种。

（1）选择题：该样题是按照职业测评原则的规定在考试系统中进行答题，考生需重点掌握技能考

试的知识点，从而来进行答题。

（2）制单题：该样题通过系统提供的基础信息或背景案例，并结合考生所学的知识，制作出有关单

证。

（3）识图题：该样题通过考生对基础设施的理解，让考生对系统中的设施进行认识，从而进行答题。

（4）流程排序题：该样题提供流程设计的基本元素•，让考生进行流程设计。

（5）多媒体题：该样题提供一段视频录像，让考生通过收看视频来回答有关考题。

（6）系统操作题：该样题重要模拟物流中的操作系统，考察考生的系统操作能力八

4、各章节鉴定分值比例：

鉴定范围理论知识（%）

葩础知识10

物品采购5

仓储管理10

妃送管理10

运送管理10

生产物流管理10

国际货运代理5

物流信息管理10

总计100

5、物流员学习要点:

章节工作内容学习要点重要程度

1.采购分类★

物品采购执行采购2.采购计划★★

计划3.采购人员的工作职责★★★

4.采购作业流程★★★

6.采购信息传递与处理★★

1.寻找供应商★

2.供应商调查★★

联络供应

3.供应商选择★★★

商

4.确定合适的价格和采购条件★★★

5.订单安排★★

1.商品入库方式★

2.商品接运★

入库作业3.商品入库手续★★★

4.入库验收★★★

5.商品堪码★★★

1.合理装卸搬运的原则★★

2.装卸搬运作业方式选择★★

装卸搬运

3.装卸搬运机具选择★★

作业

4.常用的装卸搬运机械★

5.仓储设施★

1.储存的原则★

2.商品编码与货位编号★★★

储存作业3.仓容定额★★★

4.商品养护技术★★

5.仓储安全★★

仓储管理

1.商品盘点措施★

2.盘点成果处理★★

盘点作业3.商品检查内容★

4.检查措施★★★

5.检查中发现问题的处理★★

1.商品出库的根据★

2.商品出库的规定★★

出库作业3.商品出库的形式★

4.商品出库作业的程序★★★

5.商品出库中发生问题的处理★★

1.入库凭证★

2.入库凭证的流转★★

3.提货方式下的提货单流转★★★

单证制作

4.送货方式下的提货单★★★

5.其他出库方式单证的流转与账务处理★★

6.企业内部物料出库供应作业流程★★

1.配送基本作业★★★

2.配送功能★★

实行配送

3.分拣作业流程★★★

作业

配送管理4.配货作业基本流程★

5.送货作业的基本流程★★

1.流通加工的类型★

流通加工2.生产资料的流通加工方式★★

3.消费品的流通加工方式★★

4,生鲜食品的流通加T方式★★

5.流通加工的管理★★★

1.驾驶员登记表★★

2.配送调度表★★

单据作业3.月度运送作业报表★★

4.送货单★★

5.配送日报表★★

1.多种运送方式比较★

2.货品运送作业流程★★★

3.集装箱运送作业★★

运送作业

4.散装及托盘化运送作业★★

5.特殊货品运送作业★★

运送管理

6,运送装卸搬运作业★★

L货品运送当事人★

2.铁路货品运送单证★★

处理运送

3.水路货品运送单证★★

单证

4.航空货品运送单证★★★

5.公路货品运送单证★★★

1.揽货技巧★★

2.订单处理★★

揽货3.海运货运代理出口业务★★★

4.集装箱班轮出口业务流程★★★

5.集装箱班轮进口业务流程★★★

】.设备交接单★★

国际货运管国际海上2.装箱单★★

理运送单证3.场站收据★★

制作4.提单★★

5.联运提单和海运单★★

1.空运组织方式及单证的制作★★

国际多式2.铁路运送组织方式及单证的制作★★

联运单证3.国际多式联运方式及单证的制作★★

制作4.多式联运提单的种类★★★

5.多式联运提单的签发★

1.条码和射频标志★★★

2.POS系统的构成★★

采集物品

3.POS系统的硬件设备★★

信息

4.后台POS系统的功能★

物流信息处

5.物流信息系统★

理

1.通用商品条码★★

2.储运单元条码★

物品信息

3.贸易单元128条码★

采集技术

4.条码扫描器★

5.射频标志在物流中的应用★

6、技能鉴定应试准备及答题技巧

（1）单项诜择撅特点分析与对策

埠项选择题规定考生从四个备选答案中选择一种对的或最符合题意的答案，是对知识点和能力的考

察，也有物流理论和实践的分析。单项选择题的评分原则是：严格按照原则答案给分，由机器阅卷。

因此，考生只能选定唯一的答案，即便是在答案不明确或有些模棱两可的状况下，也要选定一种答

案。

（2）多选题特点分析与对策

单项选择题的基本解题技巧可完全用到多选题上来。但多选题作为一种复杂的选择题形式，测试方

式更为灵活，规定考生有较广的知识面，能将多种知识融会贯穿，灵活运用，具有一定程度的洞察

力、判断力以及系统思维能力。因而，多选题常常是考生难以把握的。

多选题的解答需要过硬的掌握原理。在详细解题过程中，重要做到：牢固熟记和掌握基础知识

和专业知识等，复习一定要细致、全面、牢固并强调在记忆基础上的理解。

（3）制单题：提供基础信息或背景案例，制作有关单证。

（-）实行采购方案：

物品采购1.可以进行采购协议录入及归档

2.采购发票录入和管理

（一）仓储业务方案的实行：

仓储管理.可以组织实行公共仓储业务：订单处理

技1

.可以组织实行协议仓储业务：订单处理

能2

点

（一）配送作业：

配送管理

1.可以处理配送单证

（一）国际货运作业管理：

I国际货运管理

X.

1.可以填制海关监管、保税所需单证

（4）识图

题：让学生根据所给视图，并结合所学的有关知识进行答题。

（一）入库作业：1.商品的堆垛

（二）装卸搬运作业：

1.装卸搬运设备、设施；2.特殊货品装卸

((仓储管理（三）储存作业：

1.商品养护：2.仓库安全；3.仓储设施

（四）盘点作业：1.盘点业务

（一）配送作业的实行:

技

配送管理1.配送方式

能

2.配送作业流程及规定

点<

（一）运送作业:

运送管理

1.五种运送方式

（-）物品信息采集技术：

1物流信息处理

1.条形码技术、RF技术等

（5）流程排序题：提供背景案例或设计元素,进行方案或流程设计

（一）实行采购方案：

〃物品采购1.可以跟踪采购进程；2.采购计划和方案的有关知识

（二）供应商管理：

1.可以对供应商进行评估、分类和选择

（一）库存管理：

技仓储管理

能/1.可以制定库存管理计划

点二（）运送方式及工具选择

'、运送管理

（二）运送协议管理

国际货运管理（一）班轮运送管理：可以办理集装箱运送业务

、物流作业成本分析

（二）物流作业的成本分析

（6）多媒体题：提供视频文献，让学生根据规定进行作业，如观看视频指出错误操作，观看视频选

择或写出视频中的作业属丁物流中的哪个作业操作等。

[仓储管理（-）仓储业务方案的实行

技J配送管理（一）配送作业：

能《

1.可以进行配送作业

点|

（-）班轮运送管理：

可以办理集装箱订舱业务

（国际货运管理

（二）国际货运作业管理：

1.可以办理散杂货装运、进出口业务

（7）系统操作题：让学生根据规定，进行系统操作。

（一）库存管理：

.可以分析库存状况

（r仓储管理1

2.可以制定库存管理计划

3.可以合理地控制库存

技）运送管理（-）运送调度：

能'可以进行运送工具配载

点

（一）在库物流信息管理：可以运用仓库管理软件

进行在库物品信息管理

（物流信息管理（二）在途物品信息管理：可以运用运送管理软件

进行在途物品信息管理

（三）货代业务流程管理：可以运用货代管理软件

进行货代业务流程管理

小结：物流员考证将在6月中旬进行，我们只有3个月的时间进行学习，但愿同学们紧跟老师的脚

步一起考取这个证。

作作业：力下自己的学习口划，交。

业

布

置

教

学

反

馈

教

学

反

思

第二一周第」课时

课

课型

题课题二：专业知识学习一一采购⑶

教学目通过对物品采购的作业流程及有关单证的学习，让学生理解采购作业的有关流程及有关

的单证的识别及使用，为学生做流程排序题和选择题及识图题打下基础。

教学重采购作业流程及采购单证

点

教学难

点采购作业流程及采购单证

£讲授法、讨论法

教学内容及过程

物品采购

（一）采购概述

1、采购管理的含义

采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接受、检查入库、采购发票的搜集到采

购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现

对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个蛆件。

2、采购管理的三个组件

（1）采购计划管理

采购计划管理对企业的采购计划进行制定和管理，为企业提供及时精确的采购计划和执行路线。

采购计划包括定期采购计划（如冏、月度、季度、年度）、非定期采购任务计划（如系统根据销售和

生产需求产生的）。通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解，将企业的采购需求变为直接的采

购任务，系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购的多种采购应用模式，支持多种设置灵活的

采购单生成流程。

（2）采购订单管理

采购订单管理以采购单为源头，对从供应商确认订单、发货、到货、检查、入库等采购订单流

转的各个环节进行精确的跟踪，实现全过程管理。通过流程配置，可进行多种采购流程选拦，如订

埠直接入库，或通过到货质检环节后检查入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的计划状态、

订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子商务系统发向对应的供

应商，进行在线采购。

（3）发票校验

发票管理是采购结算管理中重要的内容。采购货品与否需要暂估，劳务采购的处理，非库存的

消耗性采购处理，直运采购业务，受托代销业务等均是在此进行处理。通过对流程进行配置，容许

顾客更改多种业务的处理规则，也可定义新的业务处理规则，以适应企业业务不停重组，流程不停

优化的需要。

（-）采购作业流程（流程排序题）

1、确认需求

2、需求阐明（采购计划）

3、选择、评估供应商

4、确定合适的价格（采购谈判）

5、订单安排

6、订单追踪与稽核

7、货品的验收

8、开具发票与付款

g、记录与档案维护

（三）采购市场调查程序

确定调查目标

调查准备阶段确定调查项目

采确定调查方案

购

市

场设计调查表格

调

查调查实施阶段

程收集调查资料

序

分析整理

调查结果处理阶段

编写调杳报告

1.程序

采购市场调查既是项经济工作，又是项科学试验，它具有很溺的科学性。为了保证市场调直的

精确性，必须遵照一定的科学程序。市场调查一般可分为三个阶段，7个环节来进行。

⑴确定市场调查目的。调查之前，要先确定调查的目的、范围和规定。如调查什么问题，处理什么

问题，以谁作为调查对象等，只有调查目的明确，才能有的放矢。

⑵确定调查项目和调查方案。在认真研究调查目的的价值、资料获得难易程度和所需费用多少的基

础上，通过对比分析后，确定详细的调杳项目。然后再根据调查项目的规定，详细确定调查地点、

调查措施、调查人员等调查方案。

⑶选择资料的搜集方式。①调查措施：采用什么措施进行调告；②调查对象：由谁提供资料；⑦调

查地点：在什么地方进行调查；④调查时间：什么时候调查最合适；⑤调查次数：一次调查或多次

调查。

(4)调查表格和问卷设计.调查表格和问卷设计的好坏，直接关系到调查内容的质量。为此，在调

查过程中，为了有针对性地搜集有关数据或文字资料，事先必须根据调查主题的规定确定有关指标,

设计多种不一样的登记表格和问卷。调查表格和问卷的设计，必须是问题详细、重点突出，使校调

查者乐于合作.能淮砌地记录和反应循调查者回答的事项，弃且便于资料的记录和整顿。

⑸搜集调查资料。调查资料的搜集是市场调查工作的重点。在一般状况下.介业通过采购市场调查

搜集的资料分为两种：一种是第一手资料,，又称为原始资料；另一种是第二手资料，也叫间接资料。

它是其他机关或个人搜集并通过加工整顿的资料，是现实资料，如政府公报、有关单位的海报等。

⑹分析整顿。通过市场调查所得的大量信息资料往往是零星分散的，某些资料甚至是片面不真实的,

不能系统而集中地阐明问题。这就需要系统地加以整顿分析，严格筛选，去粗取精、去伪存真，以

保证资料的系统完整和真实可靠。对资料的分析整顿重要包括如下内容：①检查、核算与查对；②

分类编号；⑧记录计算：④分析、结论。

⑺编写调查汇报。在综合分析的基础上，作出结论，提出提议，写成调查汇报供决策者参照。

2.调查汇报内容

⑴引言：包括标题和序言。

⑵主体汇报：①调查目的；②详细的解析措施：②调查成果的描述和分析•；②调查结论与结论摘要;

⑤意见与提议。

（3）附件：包括样本的分派、图表及附录。

（四）采购市场预测程序

1.确定预测目的

2.确定预测计划

3.搜集分析数据资料

4.选择预测措施，建立预测模型

5.估计预测误差一-平均绝对误差（MAD）

6.提出预测汇报和方略性提议，追踪检查预测成果

（五）采购组织模式

<1）集中化采购

企业的采购部门全权负费采购企业生产和经营中所需的物料和产品

•生产•生产•生产

・市场/销售•市场/销售•市场/销售

（2）分散化采购

由各单位自行设置采购部门负员采购工作，以满足生产需要

・采购•采购•采购

•生产•生产•生产

•市场/销售•市场/销售•市场/销售

（3）混合化采购

等级关系

职能关系

小结：采购作为物流的开端为企业提供了物质保证，采购部分占理论的5%,不过在技能实操部分,

流程排序题和识图题会常常考到采购的有关流程及采购单证。

作

业作业：用笔记本把采购流程写下来，并填写书本背面的采购单证。

布

置

教

学

反

馈

教

学

反

思

时

__课

上__

周第

、4

第3

课

课型

管理

作业

仓储

一一

学习

知识

专业

三：

课题

题

证

关单

及有

流程

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储作

握仓

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仓储的

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教学

打下

图题

及识

择题