防范电信诈骗协议书

防范电信诈骗协议书甲方：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于电信诈骗案件频发，为有效防范电信诈骗，保护双方的合法权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就防范电信诈骗事宜达成如下协议：一、协议背景与目的随着信息技术的飞速发展，电信诈骗手段日益复杂多样，给个人和社会带来了严重的经济损失和不良影响。为了共同提高防范意识，加强合作，确保双方在电信通讯活动中的安全，特签订本协议。二、定义与解释1.电信诈骗：指不法分子通过电话、网络和短信等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子打款或转账的犯罪行为。2.防范措施：包括但不限于信息核实、风险提示、安全教育、应急处置等一系列旨在预防电信诈骗发生的方法和手段。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供必要的防范电信诈骗相关信息和协助。对乙方在防范电信诈骗工作中的不当行为有权提出异议和投诉。2.义务配合乙方开展防范电信诈骗宣传教育活动，积极参加相关培训和讲座。妥善保管个人身份信息、账户信息等重要资料，不随意透露给他人。在接到疑似电信诈骗信息或电话时，及时与乙方联系核实情况，按照乙方的指导进行操作。如发现电信诈骗行为，应立即向乙方及相关公安机关报案，并配合提供相关线索。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方遵守本协议及相关防范电信诈骗规定。根据实际情况制定和调整防范电信诈骗措施，并要求甲方配合执行。2.义务制定完善的防范电信诈骗工作制度和流程，并向甲方公开。定期组织开展防范电信诈骗宣传活动，通过多种渠道向甲方宣传电信诈骗的常见手段、防范方法等知识。在甲方办理涉及资金交易等重要业务时，对甲方进行风险提示，核实相关信息，防止电信诈骗风险。设立专门的咨询渠道，为甲方提供防范电信诈骗咨询服务，及时解答甲方的疑问。对发现的疑似电信诈骗信息或行为，及时通知甲方，并协助甲方采取相应的防范措施。四、防范措施具体内容（一）宣传教育1.乙方应定期通过官方网站、微信公众号、短信等渠道向甲方推送防范电信诈骗的宣传资料，包括案例分析、防范要点等内容。2.乙方每年至少组织[X]次线下防范电信诈骗专题讲座或培训活动，邀请公安机关专业人员或相关专家为甲方讲解电信诈骗形势和防范技巧。3.甲方应认真学习乙方提供的宣传资料和参加培训活动，提高自身防范电信诈骗的意识和能力。（二）信息核实1.在甲方办理涉及资金交易、账户信息变更等重要业务时，乙方应严格核实甲方身份信息及相关业务需求的真实性。要求甲方提供有效身份证件，并通过身份验证系统进行核实。对于涉及大额资金交易的业务，乙方应与甲方进行面对面沟通，确认业务办理的真实意图。2.甲方应如实提供个人信息，配合乙方的信息核实工作。如因甲方故意隐瞒或提供虚假信息导致的电信诈骗风险，由甲方自行承担责任。（三）风险提示1.乙方在为甲方办理业务过程中，如发现存在电信诈骗风险迹象，应立即向甲方发出风险提示。详细告知甲方可能面临的电信诈骗风险及后果。提供防范建议和应对措施，如不要轻易相信陌生人的信息、不随意转账汇款等。2.甲方在接到乙方的风险提示后，应认真对待，谨慎操作。如对风险提示内容有疑问，应及时与乙方沟通核实。（四）应急处置1.双方共同建立电信诈骗应急处置机制。如甲方遭遇电信诈骗或疑似电信诈骗事件，应立即拨打乙方客服电话或向乙方指定的应急联系人报告。2.乙方接到甲方报告后，应迅速启动应急处置流程。协助甲方采取紧急措施，如冻结账户、止付资金等，以减少损失。及时与公安机关取得联系，提供相关线索，配合公安机关开展调查工作。3.甲方应积极配合乙方和公安机关的应急处置工作，提供相关证据和信息，协助查明案件情况。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致自身遭受电信诈骗损失的，由甲方自行承担责任。同时，甲方应赔偿因自身违约行为给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方遭受电信诈骗损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括甲方的直接经济损失以及因处理电信诈骗事件而产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议