酒店宾馆单位协议书

酒店宾馆单位协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有酒店宾馆相关业务需求，乙方具备提供相应服务及资源的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供酒店宾馆相关服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.客房服务乙方负责为甲方提供酒店宾馆客房的日常清洁、整理及布草更换等服务。客房应保持整洁、卫生，符合行业标准及甲方要求。每日定时进行客房清洁，确保房间内各类设施设备正常运行，如发现设施设备损坏应及时报修。2.餐饮服务根据甲方需求，乙方提供早、中、晚餐等餐饮服务。餐饮应保证食品质量安全，符合卫生标准，菜品丰富多样，口味良好。合理安排就餐时间，确保甲方人员能够按时用餐。同时，根据甲方的特殊饮食要求或临时调整，及时进行相应的菜品准备和服务调整。3.会议及宴会服务为甲方举办会议、宴会等活动提供场地布置、音响设备调试、会议资料准备、宴会接待等一站式服务。场地布置应根据活动主题和甲方要求进行精心设计，营造出适宜的氛围。确保音响设备清晰、稳定，会议资料齐全、准确。宴会接待过程中，提供周到的餐饮服务和礼仪接待，保证活动顺利进行。4.其他配套服务包括但不限于酒店宾馆内的安保服务、停车场管理服务、商务中心服务（如打印、复印、传真等）。安保服务应确保酒店宾馆内人员和财产的安全，24小时值班巡逻，对进出人员和车辆进行严格登记检查。停车场管理服务应保证车辆停放有序，安全无事故。商务中心服务应及时、准确地满足甲方的商务办公需求。（二）服务标准1.客房服务标准客房内床单、被套、枕套等布草应每[X]天更换一次，如有污渍应及时更换。房间内各类家具、电器等应保持清洁无尘，卫生间应无异味，洗漱用品应配备齐全且符合质量要求。2.餐饮服务标准食品原材料应新鲜、安全，严格遵守食品加工操作规范。早餐应提供至少[X]种主食、[X]种饮品及多种小菜；午餐和晚餐应提供荤素搭配合理的菜品，保证每餐不少于[X]道菜式可供选择。餐饮服务人员应着装整齐、态度热情、服务周到。3.会议及宴会服务标准会议场地布置应在活动开始前[X]小时完成，确保各项设施设备正常运行。会议资料应提前准备好，放置在指定位置。宴会服务应提前了解甲方的用餐人数、特殊要求等信息，合理安排座位和菜品。服务人员应在活动期间全程在场，及时响应甲方需求。4.其他配套服务标准安保人员应经过专业培训，具备应对各类突发事件的能力。停车场应设置明显的指示标识，保证车辆进出顺畅。商务中心设备应定期维护保养，确保打印、复印、传真等服务的准确性和高效性。（三）服务场所服务场所为位于[具体地址]的[酒店宾馆名称]，该酒店宾馆拥有各类客房[X]间，餐厅可容纳[X]人同时就餐，会议室及宴会厅总面积为[X]平方米，可满足不同规模的会议及宴会需求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方及时改进服务质量。在乙方服务不符合本协议约定或甲方要求时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。有权根据实际需求，合理调整服务内容和标准，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关信息和资料，协助乙方做好服务准备工作。在使用乙方提供的服务过程中，应遵守酒店宾馆的相关规定和制度，爱护设施设备。对乙方的服务工作给予必要的配合和支持，及时反馈服务过程中出现的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据本协议约定及甲方要求，自主安排服务人员和服务流程，合理调配资源。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方履行义务或承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供优质、高效、安全的服务。配备足够数量、具备专业资质和技能的服务人员，并定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量。对甲方提供的信息和资料予以保密，不得泄露给任何第三方。负责酒店宾馆内设施设备的日常维护保养，确保正常运行。如因设施设备故障给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。遵守国家法律法规及相关行业规范，合法经营，诚信服务。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方提供本协议约定的各项服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，应按照本协议约定承担逾期付款违约金。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自变更或解除本协议，应向乙方支付相当于协议未履行部分服务费用[X%]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务，应及时采取补救措施，并按照未履行部分服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的服务不符合本协议约定的质量标准，经甲方提出后，乙方未在合理期限内改进的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。3.若乙方擅自变更或解除本协议，应向甲方支付相当于协议未履行部分服务费用[X%]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或政府政策调整等原因需要变更服务内容、标准或费用等事项的，双方应协商解决，并签订相关补充协议。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因致使本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议