餐厅摔倒免责协议书

餐厅摔倒免责协议书甲方（餐厅经营者）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（消费者）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于乙方在甲方经营的餐厅内活动，可能存在因意外摔倒而导致人身伤害或财产损失的风险，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方平等、自愿协商，达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述甲方经营的餐厅位于[餐厅具体地址]，提供餐饮服务及相关场地供消费者使用。餐厅内地面采用[地面材质]铺设，设有防滑提示标识，且保持日常清洁与干燥。餐厅工作人员会定期对场地进行安全检查与维护，以确保场地安全状况良好。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及法律法规规定，对乙方在餐厅内的行为进行合理管理与监督。在乙方违反本协议约定或法律法规规定，导致甲方遭受损失或承担责任时，有权要求乙方承担相应赔偿责任。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准，合理设计、布置餐厅场地，确保场地安全，不存在明显安全隐患。保持餐厅地面、通道等区域的清洁卫生，定期进行清洁与防滑处理，并在明显位置设置防滑警示标识。对餐厅内设施设备进行定期检查、维护和更新，确保其正常运行且不存在安全故障。培训餐厅工作人员具备必要的安全知识和应急处理能力，以便在发生意外情况时能够及时采取合理措施。在乙方摔倒受伤后，若乙方要求，应及时协助乙方采取必要的救助措施，如拨打急救电话、提供现场急救用品等，但甲方不承担因救助行为而产生的额外责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合法律法规及本协议约定的情况下，正常使用餐厅提供的餐饮服务及场地设施。在自身因意外摔倒遭受人身伤害或财产损失时，有权要求甲方按照法律法规规定及本协议约定承担相应责任（如存在）。2.义务乙方进入餐厅后，应遵守餐厅的各项规章制度，包括但不限于营业时间、座位使用规定等。在餐厅内行走或活动时，应注意观察周围环境，小心谨慎，避免因自身疏忽或故意行为导致摔倒等意外事故发生。如乙方发现餐厅内存在可能导致摔倒的安全隐患（如地面有水渍未及时清理、防滑标识损坏等），应及时通知餐厅工作人员。若乙方身体存在可能影响其在餐厅内正常活动及安全的特殊情况（如行动不便、视力听力障碍等），应提前告知甲方，并在必要时采取相应的安全防护措施。三、摔倒责任认定与处理（一）责任认定原则1.若乙方摔倒系因甲方未履行本协议约定的安全保障义务，如地面湿滑未及时清理且未设置明显警示标识、设施设备存在安全故障等原因导致，则甲方应承担相应责任。2.若乙方摔倒系因乙方自身故意行为（如故意奔跑打闹、故意破坏餐厅设施以制造摔倒假象等）导致，则乙方应自行承担全部责任，甲方不承担任何责任。3.若乙方摔倒系因乙方自身疏忽大意（如未注意脚下、穿着不适合餐厅行走的鞋子等）导致，且甲方已尽到本协议约定的安全保障义务，则甲方不承担责任，但可根据实际情况，出于人道主义考虑，给予乙方一定的协助（如提供急救用品、协助联系家属等）。（二）摔倒后的处理程序1.当乙方在餐厅内摔倒后，乙方应立即通知餐厅工作人员。餐厅工作人员在接到通知后，应第一时间赶到现场，查看乙方摔倒情况，并根据实际情况采取相应的救助措施。2.若乙方受伤较轻，餐厅工作人员可协助乙方进行简单的伤口处理（如使用餐厅配备的急救箱进行消毒、包扎等），并询问乙方是否需要就医。如乙方表示需要就医，餐厅工作人员应协助乙方联系附近的医疗机构，并根据乙方意愿，提供必要的陪同或帮助。3.若乙方受伤较重，餐厅工作人员应立即拨打急救电话120，并在急救人员到达前，尽可能维持乙方的生命体征稳定。同时，餐厅工作人员应保护好现场，以便后续进行事故调查。4.事故发生后，双方应如实记录事故经过及相关情况。甲方应积极配合乙方进行调查取证，提供必要的监控视频、现场照片等资料，但甲方不承担因调查取证而产生的额外费用。5.对于乙方因摔倒而产生的人身伤害或财产损失，若甲方应承担责任，甲方应按照法律法规规定及本协议约定进行赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费、财产损失等合理费用。若乙方应承担责任，乙方应自行承担全部损失，不得向甲方主张赔偿。四、违约责任1.若甲方未履行本协议约定的安全保障义务，导致乙方摔倒受伤或财产损失，甲方应承担违约责任，按照本协议约定及法律法规规定赔偿乙方全部损失。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的相关费用（如有）。2.若乙方违反本协议约定或法律法规规定，导致自身摔倒或给甲方造成损失（如损坏餐厅设施、影响餐厅正常经营秩序等），乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权要求乙方支付赔偿金，并根据情况决定是否禁止乙方再次进入餐厅消费。3.任何一方违反本协议约定，应向对方支付违约金[具体金额]元。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方离开甲方餐厅且双方就乙方摔倒事宜处理完毕之日止。2.本协议