酒店团队合同协议书

酒店团队合同协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（团队方）：名称：[团队全称]负责人：[姓名]地址：[团队地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有酒店团队活动需求，甲方具备提供相关服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店举办团队活动事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）住宿服务1.乙方团队预订甲方酒店客房[X]间，入住时间自[起始日期]至[结束日期]。2.甲方应确保提供的客房干净整洁、设施设备完好且能正常使用。客房应配备齐全的床上用品、洗漱用品、空调、电视、无线网络等基本设施。3.每日定时提供客房清洁服务，更换床上用品及洗漱用品，保持客房内卫生环境良好。（二）餐饮服务1.早餐服务：甲方为乙方团队提供符合卫生标准的早餐，早餐种类应丰富多样，包括但不限于面包、糕点、粥品、蛋类、水果、饮品等。早餐供应时间为每日[早餐开始时间]至[早餐结束时间]，在酒店餐厅或指定地点提供。2.正餐服务：乙方可根据需求选择在甲方酒店预订正餐，正餐菜品应符合团队口味及营养搭配要求，保证食材新鲜、烹饪卫生。正餐用餐时间为午餐[午餐开始时间]至[午餐结束时间]，晚餐[晚餐开始时间]至[晚餐结束时间]。甲方应根据乙方预订的餐标合理安排菜品，餐标为[X]元/人，具体菜品见附件《餐饮菜单》。（三）会议及活动场地服务1.甲方为乙方提供可容纳[X]人的会议室或活动场地[场地名称]，供乙方团队举办会议、培训、团建等活动使用。2.场地应配备投影仪、音响设备、麦克风、白板、笔、纸等基本会议设施，并确保设备正常运行。3.甲方应安排专业的场地服务人员，在活动期间协助乙方进行场地布置、设备调试、茶水服务等工作，保证活动顺利进行。（四）其他服务1.根据乙方团队需求，甲方可协助安排接送机（站）服务，费用按照实际发生另行结算。2.如乙方需要在酒店内举办欢迎晚宴、欢送晚宴、主题晚会等特色活动，甲方应积极配合，提供相应的场地布置及餐饮服务支持，费用根据实际情况协商确定。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方团队的活动安排进行合理监督，如发现乙方有违反酒店规定或影响其他客人正常休息、使用设施等行为，有权要求乙方立即改正。根据实际情况对本协议约定的服务内容及标准进行适当调整，但应提前通知乙方，并取得乙方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准，为乙方提供优质、高效、安全的服务。对乙方团队的个人信息及活动安排严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在乙方团队入住前，确保客房及相关设施设备准备就绪，并进行全面检查，保证正常使用。如发现问题应及时维修或更换，如因设施设备问题给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。按照乙方要求的时间和标准提供餐饮服务，保证菜品质量和食品安全。因餐饮质量问题导致乙方人员身体不适或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。为乙方团队活动提供必要的安全保障措施，确保活动场地及周边环境安全。对因甲方原因造成的乙方人员人身伤害或财产损失，承担相应赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的各项服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务不符合协议约定，有权要求甲方及时改进。在协议履行过程中，如因不可抗力或甲方原因导致乙方无法正常使用部分或全部服务的，乙方有权要求甲方采取补救措施或协商减免相应费用。2.义务按照本协议约定的时间、方式向甲方支付服务费用。提前向甲方提供团队人员名单、入住时间、用餐安排、会议及活动场地使用需求等详细信息，并确保信息真实准确。如因乙方提供信息错误导致甲方无法提供相应服务或造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成设施设备损坏的，应照价赔偿。合理安排团队活动，不得在酒店内从事违法违规、损害酒店声誉或影响其他客人正常生活的行为。如因乙方原因给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议服务总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用包含住宿、餐饮、会议及活动场地使用等各项费用，但不包括接送机（站）服务费用、额外增加的酒水饮料费用以及因乙方违约产生的赔偿费用等。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方团队入住前[X]个工作日，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容及标准提供服务，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应服务费用。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方擅自变更本协议约定的服务内容及标准，乙方有权拒绝接受变更内容，并要求甲方按照原协议履行。如甲方无法按照原协议履行，应退还乙方已支付的全部费用，并按照服务总费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方未按照约定时间提供餐饮服务、场地服务等，每逾期[X]小时，应按照服务总费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]小时的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照服务总费用的[X]%向乙方支付违约金。4.因甲方原因导致乙方人员人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如乙方因此遭受第三方索赔的，甲方应负责处理并承担相应费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式支付服务费用，每逾期[X]日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生服务的费用及违约金。2.若乙方提供的团队人员名单、入住时间、用餐安排、会议及活动场地使用需求等信息错误或变更后未及时通知甲方，导致甲方无法提供相应服务或造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反甲方酒店的规章制度，经甲方劝阻后仍不改正的，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并按照服务总费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.乙方擅自解除本协议的，已支付的定金不予退还，同时应按照服务总费用的[X]%向甲方支付违约金。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方团队活动结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补