超级市场会员协议书

超级市场会员协议书甲方：[超级市场名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[详细地址]，联系电话：[联系电话]。法定代表人：[姓名]乙方：[会员姓名]，性别：[性别]，民族：[民族]，身份证号码：[身份证号]，住所地：[详细地址]，联系电话：[联系电话]。鉴于乙方愿意成为甲方超级市场的会员，享受甲方提供的各项会员权益和服务，甲方同意按照本协议约定为乙方提供相应服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方超级市场会员事宜达成如下协议：一、会员服务内容及相关说明（一）会员身份及等级1.乙方自愿申请成为甲方超级市场的会员，甲方根据乙方的消费情况及其他相关标准确定乙方的会员等级，会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员等（具体等级划分及相应标准以甲方公布为准）。2.乙方会员等级的确定及调整将根据乙方在甲方超级市场的累计消费金额、消费频次、消费时段等因素进行动态评估。甲方有权根据实际运营情况适时调整会员等级评定标准及相关政策，并以适当方式通知乙方。（二）会员权益1.购物折扣普通会员可享受甲方超级市场部分商品[X]折优惠，具体商品范围及折扣幅度以甲方店内公示为准。银卡会员可享受甲方超级市场部分商品[X]折优惠，同时在特定促销活动期间可额外享受[X]折优惠，具体商品范围及折扣幅度以甲方店内公示为准。金卡会员可享受甲方超级市场部分商品[X]折优惠，在特定促销活动期间可额外享受[X]折优惠，且每月可获得[X]元的购物抵用券，具体商品范围、折扣幅度及抵用券使用规则以甲方店内公示为准。白金卡会员可享受甲方超级市场部分商品[X]折优惠，在所有促销活动期间可额外享受[X]折优惠，每月可获得[X]元的购物抵用券，同时享有优先购物权、专属客服服务等特权，具体商品范围、折扣幅度、抵用券使用规则及其他特权内容以甲方店内公示为准。2.积分奖励乙方每消费[X]元可获得[X]积分，积分可用于兑换商品、礼品或抵扣消费金额等。积分兑换的具体规则、可兑换商品及礼品清单以甲方店内公示为准。会员等级越高，积分倍率越高。普通会员积分倍率为[X]，银卡会员积分倍率为[X]，金卡会员积分倍率为[X]，白金卡会员积分倍率为[X]。3.生日特权乙方在生日当天可凭有效身份证件在甲方超级市场领取价值[X]元的生日礼品一份，同时可享受生日专属购物折扣[X]折优惠（具体折扣商品范围以甲方店内公示为准）。4.会员专享活动甲方将不定期举办会员专享活动，如新品品鉴会、会员日促销活动、节日专属活动等。乙方作为会员有权优先参与上述活动，并可享受活动期间的专属优惠及福利。具体活动内容、时间、参与方式及优惠福利以甲方通知为准。5.免费停车金卡会员及白金卡会员在甲方超级市场消费满[X]元，可享受[X]小时免费停车服务；银卡会员在甲方超级市场消费满[X]元，可享受[X]小时免费停车服务。普通会员在甲方超级市场消费满[X]元，可享受[X]小时免费停车服务。具体停车规则及消费金额计算方式以甲方停车场规定为准。6.其他权益甲方将根据实际运营情况及市场需求，适时为会员推出其他权益，如会员专属线上购物平台优惠、合作商家优惠权益、优先预订服务等。乙方可关注甲方官方网站、微信公众号、手机APP等渠道获取最新会员权益信息。（三）服务提供方式1.甲方通过其超级市场实体店铺为乙方提供商品销售及相关服务。乙方可在营业时间内前往甲方店铺选购商品，并享受会员权益。2.甲方同时通过其官方网站、微信公众号、手机APP等线上平台为乙方提供会员服务相关信息查询、积分查询及兑换、线上购物、活动报名等功能。乙方应妥善保管其会员账号及密码，如因乙方自身原因导致账号信息泄露或被他人冒用，乙方应承担相应责任。3.甲方将定期通过短信、邮件、官方网站公告、微信公众号推送等方式向乙方发送会员权益信息、活动通知、优惠信息等内容。乙方应确保其预留的手机号码、电子邮箱等联系方式准确无误，并及时关注相关信息。如因乙方联系方式变更未及时通知甲方导致乙方未能及时获取相关信息，甲方不承担任何责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利甲方有权根据自身经营状况、市场需求及法律法规规定，调整会员等级评定标准、会员权益内容、服务提供方式及相关政策，并提前以适当方式通知乙方。甲方有权对乙方的会员资格进行审核，如发现乙方存在违反本协议约定或甲方规章制度的行为，甲方有权暂停或终止乙方的会员资格，并追回乙方已享受的相关优惠及福利。甲方有权根据实际情况决定是否参与乙方组织或发起的与甲方会员服务无关的活动，如乙方要求甲方提供赞助或其他支持，甲方有权拒绝。甲方有权对乙方在甲方超级市场的消费行为及相关信息进行记录、统计和分析，以便为乙方提供更精准的服务和营销活动。2.义务甲方应按照本协议约定为乙方提供会员服务，确保乙方能够正常享受相应的会员权益。甲方应保证所提供商品的质量符合国家相关标准及行业规范，如因商品质量问题给乙方造成损失的，甲方应依法承担相应赔偿责任。甲方应按照约定的时间、方式向乙方发送会员权益信息、活动通知、优惠信息等内容，确保乙方能够及时了解相关信息。甲方应妥善保管乙方的个人信息及消费记录，不得泄露乙方的隐私信息。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的个人信息用于本协议约定以外的其他目的。甲方应积极处理乙方的投诉和建议，及时回复乙方的咨询，为乙方提供优质的客户服务。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的会员权益和服务。乙方有权对甲方的会员服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。乙方有权在甲方超级市场按照会员折扣价格购买商品，并使用积分兑换商品、礼品或抵扣消费金额。乙方有权参与甲方举办的会员专享活动，并享受活动期间的专属优惠及福利。乙方有权要求甲方按照约定的时间、方式提供会员服务相关信息及客户服务。2.义务乙方应按照甲方的要求如实填写会员申请表格，提供真实、准确、完整的个人信息及联系方式。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方应遵守本协议约定及甲方的规章制度，不得利用会员权益从事任何违法、违规或损害甲方利益的行为。乙方应妥善保管其会员账号及密码，不得将会员账号转借他人使用。如因乙方自身原因导致会员账号被盗用或冒用，乙方应及时通知甲方，并承担由此产生的一切后果。乙方在甲方超级市场消费时应遵守甲方的购物流程及相关规定，如因乙方原因造成商品损坏、丢失或其他纠纷，乙方应承担相应责任。乙方应按照约定的方式使用积分，不得进行恶意积分兑换或其他违规操作。如乙方违反积分使用规则，甲方有权取消乙方的积分兑换资格，并追回已兑换的积分或商品。三、费用及支付方式（一）会员费用甲方为乙方提供会员服务不收取任何会员费。（二）其他费用乙方在甲方超级市场消费时应按照商品标价支付相应价款，如乙方使用积分兑换商品或抵扣消费金额，应按照甲方积分兑换规则进行操作。（三）支付方式乙方可选择现金、银行卡、信用卡、移动支付等甲方认可的支付方式在甲方超级市场进行消费支付。具体支付方式以甲方店内实际支持情况为准。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供会员服务或会员权益，甲方应按照乙方已支付消费金额的[X]%向乙方支付违约金，并采取措施及时恢复乙方的会员权益。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应依法承担相应赔偿责任。2.若甲方泄露乙方的个人信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除影响。同时，甲方应按照泄露信息造成乙方损失金额的[X]倍向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定或甲方的规章制度，甲方有权暂停或终止乙方的会员资格，并追回乙方已享受的相关优惠及福利。乙方应按照甲方已提供优惠及福利对应的价值向甲方支付等额违约金。2.若乙方提供虚假信息或利用会员权益从事违法、违规或损害甲方利益的行为，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照损失金额的[X]倍向甲方支付违约金。甲方有权解除本协议，并依法追究乙方的法律责任。3.若乙方未按照约定支付消费价款或违反积分使用规则等，甲方有权暂停乙方的积分兑换资格，并要求乙方补缴相应价款或恢复积分原状。如乙方逾期未支付，甲方有权按照未支付金额的每日[X]%收取违约金。五、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.甲方有权根据法律法规、市场环境及自身经营状况的变化，对本协议进行适时调整。甲方应提前[X]日以适当方式通知乙方，乙方应在通知规定的期限内予以回复。如乙方在规定期限内未提出异议，则视为乙方同意协议的变更内容。（二）协议终止1.本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议；乙方主动申请注销会员资格，经甲方审核同意后，本协议终止；甲方因不可抗力或法律法规规定的其他原因无法继续履行本协议，导致本协议无法继续履行的，本协议终止；乙方违反本协议约定或甲方的规章制度，甲方有权单方面解除本协议；本协议约定的其他终止情形出现。2.协议终止后，乙方应停止享受会员权益，甲方有权收回乙方的会员标识及相关凭证。乙方在协议终止前已消费但未支付的款项，应按照本协议约定及时支付给甲方。双方应按照法律法规规定及本协议约定处理协议终止后的相关事宜。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、