酒店充值会员协议书

酒店充值会员协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（会员方）：姓名：[会员姓名]性别：[会员性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意成为甲方酒店的会员，享受甲方提供的相关服务，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方充值成为甲方酒店会员事宜达成如下协议：一、会员权益及服务内容1.充值优惠乙方充值[X]元成为甲方酒店的[具体会员等级]会员，充值金额将存入乙方会员账户。充值后，乙方在甲方酒店消费时可享受相应的会员折扣优惠，具体折扣比例为[X]折。2.积分累积乙方每次在甲方酒店消费，消费金额将按照一定比例累积为会员积分。积分规则为：每消费[X]元可累积[X]积分。积分可用于兑换酒店提供的各类礼品、服务或抵扣未来消费金额。具体积分兑换规则以甲方酒店官方公布的为准。3.优先预订乙方享有优先预订甲方酒店客房、餐饮及会议等服务的权利。在同等条件下，甲方将优先为乙方安排预订需求。乙方可通过甲方酒店官方网站、手机APP、客服电话等渠道进行预订。4.延迟退房在客房情况允许的前提下，乙方作为会员可享受延迟退房服务，延迟退房时间为[X]小时。乙方需提前向酒店前台提出延迟退房申请，经酒店确认后方可享受该服务。5.免费早餐乙方在预订客房时，若选择含早餐的房型，可享受免费早餐服务。早餐标准及种类按照甲方酒店相关规定执行。6.生日优惠乙方在生日当天入住甲方酒店，可享受以下生日优惠：免费升级至更高一级别的客房房型（视客房availability而定）；获赠酒店定制的生日礼品一份；在酒店餐厅消费可享受[X]折优惠（酒水饮料除外）。乙方需在生日前[X]天向酒店客服提供有效身份证件信息进行生日登记，以便享受上述优惠。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据国家法律法规、政策调整及酒店经营需要，对会员权益、服务内容及相关规则进行调整，但应提前[X]天以书面形式或在酒店官方网站、手机APP等显著位置进行公告通知乙方。有权对乙方的会员资格进行审核，如发现乙方提供虚假信息或存在违反本协议约定的行为，甲方有权取消乙方的会员资格，并追回已享受的相关优惠及福利，乙方已充值的金额不予退还。有权按照本协议约定及酒店相关规定，向乙方收取会员充值费用及其他应付款项。2.义务按照本协议约定为乙方提供会员权益及相关服务，确保服务质量符合国家法律法规及行业标准。妥善保管乙方的会员信息及消费记录，保障乙方信息安全。未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定或政府部门要求提供的除外。负责酒店设施设备的维护与更新，确保乙方在酒店消费过程中的人身及财产安全。如因酒店原因造成乙方人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。按照约定的积分累积及兑换规则，为乙方办理积分累积及兑换手续，并及时提供积分兑换的相关信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的会员权益及相关服务。有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在乙方会员账户余额充足的情况下，有权在甲方酒店进行消费，并按照会员折扣价格支付费用。有权按照积分兑换规则，使用会员积分兑换礼品、服务或抵扣消费金额。2.义务乙方应如实填写会员注册信息，并保证所提供的信息真实、准确、完整。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。乙方应妥善保管会员账号及密码，不得将账号转借他人使用。如因乙方保管不善导致账号被盗用或出现其他安全问题，乙方应及时通知甲方，并承担由此造成的一切损失。乙方在甲方酒店消费时，应遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备。如因乙方原因造成酒店设施设备损坏，乙方应按照酒店规定进行赔偿。乙方应按照本协议约定及酒店相关规定支付会员充值费用及其他应付款项。如乙方逾期未支付，甲方有权暂停乙方的会员权益，直至乙方支付完毕所有款项。三、充值及消费规定1.充值方式乙方可通过以下方式进行会员充值：在线支付：乙方可登录甲方酒店官方网站或手机APP，选择在线充值功能，通过支付宝、微信、银行卡等方式进行充值。线下支付：乙方可前往甲方酒店前台，使用现金、银行卡、支票等方式进行充值。2.充值金额乙方每次充值金额不得低于[X]元，充值金额应为人民币整数。具体充值金额由乙方根据自身需求选择。3.消费使用乙方在甲方酒店消费时，应优先使用会员账户余额进行支付。如会员账户余额不足，乙方应及时进行充值或选择其他支付方式支付剩余款项。4.退款规定乙方充值后，如因特殊原因要求退款，在满足以下条件的情况下，甲方将按照以下规定办理退款手续：乙方在充值后未发生任何消费行为，且在充值后[X]天内提出退款申请的，甲方将全额退还乙方充值金额，但需扣除[X]元的手续费。乙方在充值后已发生部分消费行为，且在充值后[X]天内提出退款申请的，甲方将根据乙方已消费金额占充值金额的比例，扣除相应的消费金额及[X]元的手续费后，退还剩余充值金额。如乙方在充值后超过[X]天提出退款申请，无论乙方是否已发生消费行为，甲方均不予退款。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供会员权益及相关服务，或提供的服务质量不符合国家法律法规及行业标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内给予答复，并采取有效措施解决问题。如因甲方原因给乙方造成经济损失的，甲方应按照实际损失金额进行赔偿。若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的个人信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照乙方因此遭受的直接经济损失及乙方为维护自身权益所支付的合理费用计算。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定如实提供个人信息，或提供虚假信息，甲方有权取消乙方的会员资格，并追回已享受的相关优惠及福利，乙方已充值的金额不予退还。如因乙方虚假信息给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方将会员账号转借他人使用，或因保管不善导致账号被盗用，乙方应承担由此造成的一切损失。同时，甲方有权取消乙方的会员资格，并追回已享受的相关优惠及福利，乙方已充值的金额不予退还。若乙方未按照本协议约定及酒店相关规定支付会员充值费用及其他应付款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停乙方的会员权益，直至乙方支付完毕所有款项。如因乙方逾期支付导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，如双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协